유명 브랜드: 사람들이 브랜드를 사랑하는 이유
게시 됨: 2016-10-20
우리 모두는 좋아하는 브랜드가 있습니다. 그리고 좋아하는 사람은 감정을 말합니다. 긍정적인 감정. 당신을 둘러싼 브랜드가 당신의 마음에 드는 이유는 무엇입니까? 왜, 어느 시점에서 선택을 해야 할 때 이러한 선택을 하게 된 이유는 무엇입니까? 이 하나?
각 브랜드에는 고유한 개성(그렇게 말할 수 있는 경우)과 주변 문화가 경쟁업체와 약간 다릅니다. 사실 제품은 상관없습니다. 가격에 상관없이. 브랜딩의 느낌이 중요합니다.
당신은 나 또는 누구에게나 코카콜라가 얼마나 멋진지, 펩시와 비교했을 때 얼마나 좋은지에 대해 설득할 수 있습니다. 어떤 사람들은 브랜드가 정말 중요하지 않다고 말할 수도 있지만 저는 사실을 말하겠습니다.
제가 지금 여러분께 선보이고 있는 것은 여러분을 고객으로 만들고 맛과 사랑을 주기 위해 달성한 완벽한 칵테일 유명 브랜드입니다.
1 – 창의적이고 독특합니다.
유명 브랜드가 차이를 만드는 첫 번째 방법은 독특하고 창의적이 되는 것입니다. 제품 자체부터 시작하여 아무도 들어본 적이 없는 완전히 새로운 것일 필요는 없습니다. 귀하의 비즈니스를 성공적으로 만들기 위해 세기의 발견을 할 필요는 없습니다. 새로운 방식으로 시장에 접근하고 창의적으로 제품을 판매하기만 하면 됩니다.
어떻게 합니까?
사람들에게 영감을 줌으로써.
실제로 Coca-Cola가 Pepsi와 다르거나 Apple이 Microsoft와 다른 점은 고객에게 다가가는 방식입니다. 좋아, 순수주의자는 둘 중 하나를 방어할 수 있습니다. 그러나 눈을 뜨십시오. 음료는 음료이고 컴퓨터는 컴퓨터입니다. 그러나 Apple에 대해 생각할 때 당신은 고급스럽고 전문적이며 전문가라고 생각합니다. 그리고 코카콜라를 생각하면 신선하고 강력하며 에너지가 넘칩니다. 그것이 차이를 만듭니다.
그리고 감동적인 이야기.
평범한 제품을 특별하게 만드는 동안 또 다른 요소가 창의적인 탐구에 극적으로 도움이 될 수 있습니다. 바로 스토리입니다.
강력한 인물은 사람들이 귀하의 브랜드를 언급할 때 즉시 생각할 것입니다. 뛰어난 리더일 수도 있고 단순히 캐릭터일 수도 있고 로고일 수도 있습니다. 당신이 그 뒤에 원하는 유일한 것은 이야기입니다. 어떻게든 신비롭게 만드는 것은 브랜드 주변에 마법과 환상을 파헤칩니다. 그리고 무엇을 추측? 사람들은 마술을 좋아합니다. 스티브 잡스나 빌 게이츠를 생각해 보십시오. 그들의 이야기를 읽거나 들어야만 그들의 카리스마와 힘을 느낄 수 있다.
https://www.youtube.com/watch?v=e1h_P_x1S7Q
관련: 완벽한 스토리텔링을 위한 Pixar의 비밀
2 – 긍정적인 경험
당신의 문화와 일하는 방식에 대한 마케팅은 고객을 유치하고 싶을 때 효율적일 수 있지만, 고객을 유지하고 싶을 때는 항상 그런 것은 아닙니다. 고객이 다시 오고 싶게 만들려면 긍정적인 경험을 제공해야 합니다. 당신이 원하는 즉각적인 반응은 놀라움과 놀라움입니다. 그들은 당신의 제품을 시험해보고 그것을 좋아합니다. 간단합니다.
당신을 최고로 반복
이 특정 반응을 촉발하기 위해 이미 마케팅에서 가장 중요한 부분을 수행했습니다. 당신을 끝없이 반복하는 것은 당신을 무언가 가 되게 합니다. 당신이 역동적이라고 말하면 고객도 그렇게 말할 것입니다. 그리고 그들은 그것을 믿기 시작할 것입니다. 그들이 처음으로 당신의 가게나 사무실에 도착했을 때 특별한 노력을 기울이지 않고도 그것을 감지하기 시작할 것임을 의미합니다.
사실 최고
그 과정의 두 번째 부분은 실제로 당신이 말하는 당신 자신이 되는 것입니다. 마케팅에서 제품의 고품질을 강조했다면 싸구려처럼 보이게 만들지 마십시오. 고품질로 만듭니다.
고객의 기대(실제로 부분적으로 유발한 것)에 도달하면 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 그것은 당신의 클라이언트의 신뢰를 강화하고 그들이 당신과 함께 안전하다고 느끼게 할 것입니다. 그들은 당신에게 돌아올 자신감을 느낄 것이고 주저하지 않을 것입니다. 주저하지 마십시오.
https://www.youtube.com/watch?v=3nGpRRDLzPg
관련: 온라인 도박에 빠져 게임을 계속 플레이하는 방법
3 - 고객이 그 일부를 느낀다
고객이 한 번, 두 번 오게 만들면 세 번째, 네 번째 고객이 방문하게 하는 것이 좋습니다. 고객은 브랜드 의 일부라고 느끼면 다시 돌아올 것입니다. 당신이 그들과 관련이 있게 만든다면, 당신은 모든 것을 이깁니다.
마케팅이 핵심
첫째, 브랜드의 아이디어를 퍼뜨리기 시작합니다. 누군가를 알고 싶을 때 대화를 시작하는 것이 맞습니까? 어떤 종류의 대화를 나눈 후에야 두 사람이 잘 지낼 수 있는지 알 수 있습니다. 음, 브랜딩도 마찬가지입니다.
고객이 브랜드를 시도할 수 있도록 고객에게 브랜드에 대해 이야기해야 합니다. 당신의 마케팅은 이 이야기를 담당합니다. 그것은 당신의 아이디어를 퍼뜨립니다. 현명하게 사용하세요.
긍정적인 경험을 해보자
2번 항목에서 언급했듯이 내담자 내에서 안전하고 신뢰감 있는 감정을 불러일으키면 다시 돌아오고 싶게 만듭니다. 긍정적인 경험은 필수입니다. 일회성 고객뿐만 아니라 처음 도착한 고객도 마찬가지입니다. 모든 과정에서 그렇습니다. 당신은 항상 지금이 그들이 오는 마지막 시간일 수 있다고 생각해야 합니다. 그리고 당신은 그것을 원하지 않습니다. 그래서 당신이 그들을 보는 것에 익숙하든 그렇지 않든, 각 고객을 위해 최선을 다하십시오.
당신의 브랜드는 그들의 아이덴티티의 일부입니다
하루가 끝나면 브랜드는 고객의 아이덴티티를 대표하게 됩니다. 고객이 브랜드를 어떻게 정의하는지 알고 있습니까? 그들의 입장에서도 마찬가지입니다. 당신이 그들을 정의합니다. 이러한 상호 기여가 장기적으로 지속되기를 바랍니다.
그러나 어느 시점에서 고객이 더 이상 당신을 필요로 하지 않을 것이라는 점을 받아들여야 합니다. 그것들을 놔 줘. 사람들은 변합니다. 처음에 들어갔을 때와 같은 긍정적인 느낌을 갖도록 하십시오. 어쩌면, 언젠가, 어떻게든 그들은 당신에게 돌아올 것입니다.
일단 브랜드 서클에 들어가게 하면 고객이 계속해서 돌아올 것이라고 확신할 수 있습니다. 이유? 그들은 무엇을 기대해야 하는지 알고 있습니다. 그들은 그들이 얻을 것을 알기 때문에 그것을 얻으러 올 것입니다. 그들은 그들의 기대에 부응할 것이라는 것을 알고 있습니다. 실망은 없습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=ztMfBZvZF_Y
관련: 고객이 당신과 사랑에 빠지게 만드십시오
4 – 훌륭한 피드백
고객을 브랜드에 포함시킨다는 것은 고객이 다른 사람들도 브랜드에 참여시킬 의향이 있음을 의미합니다. 또한 제품에 대한 만족도를 확인하면 더 많은 사람들이 등록하도록 유도할 수 있습니다. 고객에게 멋진 고객 경험을 제공한다는 것은 훌륭한 피드백을 제공한다는 의미입니다. 인터넷, 블로그, 소셜 또는 입소문을 통해 직접적으로 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.
회사가 막대한 투자를 하거나 명예로운 대의를 옹호할 때도 긍정적인 피드백이 크게 고무됩니다. 그렇게 하면 귀하의 비즈니스가 절대적인 가치를 가지고 성장하고 참여하는 고객이 이를 사랑하고 자랑스러워하며 더 많이 참여하게 될 것입니다.
그들은 변화의 일부라고 느낄 것입니다. 이는 고객 참여를 높이고 새로운 잠재 고객의 도착을 크게 증가시킬 것입니다. 자선 활동을 하면 고객이 제품을 구매할 때 옳은 일 을 하고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.
관련: 블로깅 영역에서 증오하는 사람들의 장점. 어떤 PR이 당신에게 좋은 것이 사실입니까?
결론
사람들이 유명 브랜드를 좋아하는 네 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.
- 영감, 제품 뒤에 숨겨진 마법
- 긍정적인 고객 경험
- 소속감'
- 훌륭한 행동에 따른 좋은 피드백.
작은 회사로서, 당신은 큰 비율에 도달하지 못할 수도 있습니다. 그러나 현지에 맞게 조정하여 비즈니스 수익성을 높일 수 있습니다.
행복한 커뮤니티를 구축하고 지역 자원 봉사 활동에 참여하면서 제품에 새롭고 창의적이며 독특한 차원을 부여하십시오. 사람들은 그것을 존경합니다. 고객이 좋아합니다.