Ünlü Markalar: İşte İnsanlar Neden Onları Seviyor?

Hepimizin favori markaları vardır. Ve kim favori diyor, duygular diyor. Olumlu duygular. Sizi çevreleyen markalar neden favorileriniz? Neden, bir noktada, bir seçim yapmak zorunda kaldın, bunları yaptın mı? Bu?

Her markanın kendi kişiliği (eğer öyle denilebilirse) ve rakiplerinden biraz farklı bir kültürü vardır. Aslında ürün ne olursa olsun. Fiyat ne olursa olsun. Markalaşmada önemli olan duygulardır.

Beni veya herhangi birini Coca-Cola'nın ne kadar muhteşem olduğuna ve Pepsi'ye kıyasla ne kadar iyi olduğuna ikna etmeye çalışabilirsiniz. Hatta bazıları bu markanın gerçekten önemli olmadığını söyleyebilir, ama size gerçeği söyleyeceğim – önemli.

Şimdi size sunduğum, ünlü markaların yaratmayı ve sizi müşteri, tat ve sevgi haline getirmeyi başarmış mükemmel kokteylleri.

1 – Yaratıcı ve Eşsiz

Ünlü markaların fark yaratmayı başarmasının ilk yolu benzersiz ve yaratıcı olmaktır. Ürünün kendisinden başlayarak: Hiç kimsenin duymadığı, tamamen yeni bir şey olması gerekmez. İşinizi yürütmek için yüzyılın keşfini yapmak zorunda değilsiniz. Sadece pazara yeni bir şekilde yaklaşmanız ve ürünü yaratıcı bir şekilde satmanız gerekiyor.

Bunu nasıl yaptın?

İnsanlara ilham vererek.

Gerçekten de Coca-Cola'yı Pepsi'den veya Apple'ı Microsoft'tan farklı kılan şey, müşterilerine ulaşma biçimleridir. Tamam, saflar birini veya diğerini savunabilir; ancak, gözlerinizi açın: bir içki bir içkidir, bir bilgisayar bir bilgisayardır. Ama Apple'ı düşündüğünüzde, klas, profesyonel, uzman düşünürsünüz. Ve Coca-Cola'yı düşündüğünüzde, taze, güçlü, enerjik düşünürsünüz. Bu fark yaratır.

Ve ilham verici hikayeler.

Sıradan bir ürünü olağanüstü hale getirirken, başka bir faktör yaratıcı arayışınızda size önemli ölçüde yardımcı olabilir: bir hikaye.

İnsanların markanızdan bahsederken hemen düşünecekleri güçlü bir figür. Olağanüstü bir lider, sadece bir karakter veya bir logo olabilir. Arkasında istediğin tek şey bir hikaye. Bir şekilde gizemli hale getirmek, markanızın etrafında sihir ve fantezi kazıyor. Ve tahmin et ne oldu? İnsanlar sihri sever. Steve Jobs'u veya Bill Gates'i düşünün. Karizmalarını ve güçlerini ancak hikayelerini okuyarak veya dinleyerek hissedebilirsiniz.

https://www.youtube.com/watch?v=e1h_P_x1S7Q

İLGİLİ: Pixar'ın Mükemmel Hikaye Anlatımının Sırları

2 – Olumlu Deneyim

Kültürünüz ve çalışma yöntemleriniz hakkında pazarlama yapmak, müşterileri çekmek istediğinizde verimli olabilir, ancak onları içeride tutmak istediğinizde her zaman değil. Müşterilerinizin geri gelmek istemesini sağlamak için onlara olumlu bir deneyim vermelisiniz. İstediğiniz ani tepki sürpriz ve hayrettir. Ürününüzü deniyorlar, beğeniyorlar. Bu kadar basit.

Tekrar ediyorum sen en iyisisin

Bu özel tepkiyi tetiklemek için, pazarlamanızın ilk büyük bölümünü zaten yaptınız. Bir şey olduğunuzu durmadan tekrarlamak, sizi o hale getirir. Dinamik olduğunuzu söylediyseniz, müşterileriniz de öyle diyecektir. Ve buna inanmaya başlayacaklar. Yani mağazanıza veya ofisinize ilk kez geldiklerinde, herhangi bir çaba sarf etmenize gerek kalmadan bunu hissetmeye başlayacaklardır.

aslında en iyisi ol

Sürecin ikinci kısmı, gerçekte olduğunuzu söylediğiniz kişi olmaktır. Pazarlamanızda ürünlerinizin yüksek kalitesine vurgu yaptıysanız, ucuz görünmeye çalışmayın; yüksek kalite yap.

Müşterilerinizin beklentilerine (aslında kısmen tetiklediğiniz) ulaşmak size büyük fayda sağlayacaktır. Müşterilerinizin güvenini artıracak ve sizinle güvende hissetmelerini sağlayacaktır. Size geri dönerken kendilerini güvende hissedecekler ve tereddüt etmeyecekler. Siz de tereddüt etmeyin.

https://www.youtube.com/watch?v=3nGpRRDLzPg

İLGİLİ: Çevrimiçi Kumar Sizi Nasıl Bağırır ve Oynamaya Devam Ettirir

3 – Müşteri bunun bir parçası olduğunu hissediyor

Müşterinizi bir kez ve iki kez getirmeyi başardıktan sonra, belki üçüncü ve dördüncü kez gelmelerini sağlamak iyi bir anlaşma olacaktır. Müşteriler, markanızın bir parçası olduklarını hissettiklerinde geri döneceklerdir. Onları bununla ilişkilendirmeyi başarırsanız, her şeyi kazanırsınız.

Pazarlama anahtardır

İlk olarak, markanın fikirlerini yaymaya başlayın. Birini tanımak istediğinizde onunla konuşmaya başlarsınız değil mi? Sadece bir tür konuşma yaptıktan sonra, ikinizin anlaşıp anlaşamayacağınızı anlayabilirsiniz. Aynı şey markalaşma için de geçerli.

Müşterilerinizi denemeleri için markanız hakkında konuşmalısınız. Pazarlamanız bu konuşmadan sorumlu. Fikirlerinizi yayar. Akıllıca kullan.

Olumlu deneyimin devam etmesine izin verin

2. maddede bahsedildiği gibi, müşterinizde emniyet ve güven duygularını tetiklemek, onların geri gelmek istemesini sağlar. Olumlu deneyim bir zorunluluktur. Ve sadece tek seferlik müşteriler için veya ilk gelişleri için değil. Yol boyunca durum böyle. Her zaman bu sefer muhtemelen son gelişleri olduğunu düşünmelisiniz; ve bunu istemiyorsun. Bu yüzden, onları görmeye alışık olsanız da olmasanız da, her müşteri için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Markanız onların kimliğinin bir parçasıdır

Günün sonunda, markanız müşterinizin kimliğinin temsilcisi olacaktır. Müşterilerinizin markanızı nasıl tanımladığını biliyor musunuz? Aynı şey onlar için de geçerli: onları siz tanımlıyorsunuz. Bu karşılıklı katkının uzun vadede devam etmesini istiyorsunuz.

Ancak, bir noktada müşterilerinizin artık size ihtiyacı olmayacağını da kabul etmelisiniz. Bırak gitsinler. İnsanlar değişir. Sadece ilk girerken hissettikleri aynı olumlu duyguyla onları bıraktığınızdan emin olun. Belki bir gün, bir şekilde sana geri dönerler.

Onları markanızın çevresine soktuktan sonra, müşterilerinizin geri gelmeye devam edeceğinden emin olabilirsiniz. Sebep? Ne bekleyeceklerini biliyorlar. Onu almaya gelecekler çünkü ne alacaklarını biliyorlar; beklentilerinin karşılanacağını biliyorlar. Orada hayal kırıklığı yok.

https://www.youtube.com/watch?v=ztMfBZvZF_Y

İLGİLİ: Müşterilerinizin Size Aşık Olmasını Sağlayın

4 – Büyük Geribildirim

Müşterilerinizi markanıza dahil etmek, diğer insanları da markanıza dahil etmeye istekli olacakları anlamına gelir. Ayrıca, birinin ürününden ne kadar memnun olduğunu görmek, daha fazla insanı kaydolmaya teşvik edecektir. Müşterilere harika bir müşteri deneyimi sunmak, bunun harika geri bildirimlerle takip edilmesi anlamına gelir. İnternette, bloglar ve sosyal medya aracılığıyla veya doğrudan kulaktan kulağa, size daha fazla müşteri getirecektir.

Şirket büyük yatırımlar yaptığında veya onurlu nedenleri savunduğunda da olumlu geri bildirimler büyük ölçüde teşvik edilir. Bunu yapmak, işletmenizin mutlak bir değerde büyümesi ve bağlı müşterilerinizin onu seveceği, gurur duyacağı ve daha da bağlı olacağı anlamına gelir.

Değişimin bir parçası olduklarını hissedecekler. Bu, müşteri katılımınızı artıracak ve yeni potansiyel müşterilerin gelişini büyük ölçüde artıracaktır. Hayırseverlik yapmak, müşterilerinize ürünlerinizi satın alırken doğru şeyi yaptıklarını hissettirecektir.

İLGİLİ: Blogging Sphere'de nefret edenlerin artıları. Herhangi Bir Halkla İlişkilerin Sizin İçin İyi Olduğu Doğru mu?

Çözüm

İnsanların ünlü markaları sevmesinin dört ana nedeni:

• ilham, ürünün arkasındaki sihir
• olumlu müşteri deneyimi
• 'ait olma' duygusu
• harika eylemlerin ardından gelen iyi geri bildirimler.

Küçük bir şirket olarak büyük oranlara ulaşamayabilirsiniz. Ancak bunu yerel bazda uyarlayabilir ve işletmenizin karlılığını artırabilirsiniz.

Mutlu bir topluluk oluştururken ve yerel gönüllülük faaliyetlerinde bulunurken ürününüze yeni, yaratıcı ve benzersiz bir boyut kazandırmaya çalışın. İnsanlar buna hayran. Müşterileriniz buna bayılıyor.