5 استراتيجيات مسار المبيعات لتحسين التحويلات لعملك
نشرت: 2022-03-16يعد مسار تحويل المبيعات وسيلة قوية لقيادة العملاء المحتملين من خلال رحلة قوية للمشتري يمكن أن تساعدهم على رؤية القيمة في منتجاتك وخدماتك وغرس ولاء العملاء. تقريبًا لكل عمل إستراتيجية سرية لتوجيه مبيعات الصلصة ، ولكن هناك عدة طرق يمكنك القيام بها بشكل أفضل.
يمكن أن يساعدك مسار المبيعات المصمم جيدًا على تحويل العملاء المحتملين باستمرار إلى عملاء يدفعون. من الوعي والتفكير إلى التحويل والاحتفاظ ، هناك طريقة لتعزيز مسار تحويل المبيعات الخاص بك.
فيما يلي 5 استراتيجيات لمسار المبيعات للشركات وكيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة منها.
- بناء على ميزتك المميزة خلال مرحلة التوعية
من المجالات الحاسمة التي تحتاج إلى التركيز عليها عند تحسين عمليات التسويق الخاصة بك مرحلة الوعي. تتعلق المرحلة الأولى من مسار تحويل المبيعات بالبناء على رؤية شركتك وجعل الأشخاص المناسبين يكتشفون علامتك التجارية.
هناك الكثير من الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك على تحسين وضع علامتك التجارية في أذهان جمهورك المستهدف. أدى التسويق الرقمي إلى تسوية ساحة اللعب ، مما سهل على جميع العلامات التجارية التواصل مع أهدافها.
تُسهّل مُحسّنات محرّكات البحث والشبكات الاجتماعية والبحث المدفوع على العملاء العثور عليك. تعرف على جمهورك وتأكد من أنهم يرونك أينما كانوا. كن نشطًا على القنوات التي ينشط فيها جمهورك ، وانشر محتوى مفيدًا لهم ويبني الثقة مع علامتك التجارية.
استهدف جمهورًا ذا صلة وابحث عن التطبيقات وقنوات التواصل الاجتماعي التي تكون أكثر انتشارًا ونشاطًا. ضع إعلانات البحث الخاصة بك هناك وأعد استهدافها في مسار تحويل المبيعات الخاص بك.
يجب أن يركز جيل الرصاص في المرحلة الأولى على الأشخاص الذين يظهرون اهتمامًا حقيقيًا بما لديك لتقدمه. عليك أن تجعلهم يدركون أن لديك حلاً يمكن أن يكون الحل لمشاكلهم. لا تركز بالضرورة على بيع أي منتج معين ، ولكنك تركز أكثر على تأسيس علامتك التجارية وجعلها أمام الناس لبدء المحادثة.
كما ترى في الصورة أدناه من HubSpot ، في مرحلة الوعي ، يكتشف العميل مشكلته. المفتاح هو أن تجعل علامتك التجارية أمامهم الآن ، بحيث يمكنك الانتقال بهم إلى مرحلة التفكير عندما يكونون جاهزين.
- دمج استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي
للبقاء في مرحلة الوعي ، من الضروري دمج وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية مسار تحويل المبيعات. يستخدم العديد من الجماهير ما يرونه في ملف الأخبار الخاص بهم لإملاء دورات الشراء الخاصة بهم.
إنهم يتوقعون أن تكون الأعمال التجارية متاحة على قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل Facebook و Twitter لمساعدتهم في تلبية احتياجاتهم. إذا انبثقت مشاركتك برسالة ذات صلة في الوقت المناسب ، أمام الشخص المناسب ، يمكنك جذب انتباههم وجذبهم إلى علامتك التجارية للتأكد من أنك العلامة التجارية الموجودة هناك أثناء انتقالهم خلال الرحلة.
قم بتطوير وجود نشط على وسائل التواصل الاجتماعي وادفع نحو المزيد من الوعي بعلامتك التجارية. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة لتوسيع نطاق وصول رسالتك التسويقية للتواصل مع المزيد من الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بما لديك لتقدمه.
استخدم مدونتك للترويج لقنوات التواصل الاجتماعي والعكس صحيح. اختر واختر قنوات الوسائط الاجتماعية التي تحتاج إلى التركيز عليها لمسارات التحويل الخاصة بك بناءً على المكان الذي يكون فيه جمهورك المستهدف أكثر نشاطًا. Facebook و Instagram و Twitter هي بعض الأشياء الضرورية لأي مسار مبيعات. ولكن ، قم ببحثك لتحديد المكان الذي يتواجد فيه جمهورك فقط حتى تتمكن من مقابلتهم هناك.
ومن الأمثلة الممتازة على ذلك شركة Trade Street Jam Co. ، وهي شركة مملوكة للأسود تنتج كميات صغيرة من الفاكهة منخفضة السكر. يستخدمون Instagram لصور المنتجات وأفكار الوصفات لمساعدة عملائهم. يؤدي ذلك إلى تحسين المشاركة وتوجيه العملاء مباشرة إلى مسار مبيعاتهم.
عرض هذا المنشور على Instagramمنشور تم نشره بواسطة Trade Street Jam Co.️ (tradestjamco)
- استخدم مغناطيس الرصاص أو فائدة مغرية للغاية
قبل بضع سنوات ، كانت الأنشطة التجارية ومواقع الويب مدرجة على أنها "ملوك الفئات" على الإنترنت. سيطرت بعض مواقع الويب على المركز الأول في الصفحة الأولى من كل محرك بحث وكان لديها أي شيء أطلقوه إلى أعلى الكلمات الرئيسية التي حاولوا ترتيبها.
لم يكن لدى العديد من ملوك الفئات أي منافسة ، وبالتالي لم يضطروا إلى المحاولة بجد لترتيب الكلمات الرئيسية. تغير المشهد الحالي ، وهناك منافسة متزايدة على الإنترنت. من الضروري أن تبدأ مسار تحويل المبيعات الخاص بك بتكلفة قليلة إلى الصفر ولكن تقدم قيمة عالية جدًا.
استخدم مغناطيس الرصاص لجذب العملاء المحتملين الذين يلاحظون عملك. يمكن أن تكون هذه أشياء مثل:
- استشارة مجانية
- دراسة حالة مجانية
- دليل
- عرض توضيحي لمنتجك.
مغناطيس رئيسي آخر يجب اختباره هو تجربة مجانية لمنتجك. يعمل هذا جيدًا بشكل خاص مع البرامج والمنتجات الأخرى عبر الإنترنت ، ولكن يمكنك القيام بذلك باستخدام المنتجات المادية أيضًا.
أو يمكنك التخلي عن قسيمة لإغراء زوار موقعك بالتسجيل وإعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني في مقابل قسيمة. بمجرد حصولك على بريدهم الإلكتروني ، يكون لديك اهتمام أسير لأفراد جمهورك من خلال القدرة على إرسال رسائل فردية مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم.
في The Cabin Coffee ، يعد بائع التجزئة للاشتراك في القهوة مثالًا رائعًا على استخدام هذا التكتيك لتنمية قائمة الرسائل الإخبارية الخاصة به حتى تتمكن العلامة التجارية من جذب انتباه المشترين لأول مرة ، ولكن أيضًا البقاء على اتصال وبناء الولاء من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بعروض محددة في المستقبل ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.
- اختر نسخة عاطفية أصلية بدلاً من أساليب البيع القديمة
بصفتك صاحب عمل ، فأنت تعلم كيف يمكن أن تكون نسخة المبيعات غير صادقة. في أفضل حالاتها ، يمكن أن تكون طريقة رائعة لجعل جمهورك يرى أنك حليف في كفاحهم وسعيهم لإيجاد حلول لحل مشاكلهم. في أسوأ الأحوال ، يمكن أن تكون نسخة المبيعات جبنة ومتلاعبة ، وعلى الرغم من أنها لا تُنسى ، فإن هذه الأنواع من النسخ عادةً لا تضيف شيئًا إلى حياة أفراد جمهورك.
من الأهمية بمكان نشر عناوين الأخبار ونسخ المبيعات التي تهدف حقًا إلى استجابة عاطفية حقيقية. أنت تريد نسخة مبيعات ليست في وجهك وبائع السيارات ، ولكن بدلاً من ذلك تبدو أكثر تخاطبًا ولطيفًا ورعاية ، خاصة لأولئك الذين لا يجربون مثل هذه الكلمات كل يوم.
لا يجب أن يكون مسار التحويل معقدًا إذا كانت نسختك تستخدم قصصًا تبني اتصالات أعمق مع جمهورك. فكر أقل في عدد النقرات التي يمكنك إنشاؤها والمزيد في إضفاء الطابع الإنساني على الأشخاص الذين سيشترون المنتجات. سواء كنت تروج لأمن البيانات تبيع الموز ، أو كنت في مساحة SaaS ، فإن التواصل مع جمهورك على المستوى العاطفي أمر لا بد منه.
- استخدم الصور والفيديو لتعزيز المشاركة والمبيعات
بمجرد جذب انتباه جمهورك المستهدف ، من الضروري الاستفادة من أفضل الوسائط وأكثرها جاذبية لتتميز عن منافسيك. سواء كان ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك ، فإن استخدام وسائط تفاعلية متنوعة مثل الصور ومقاطع الفيديو يمكن أن يساعد جمهورك على استكشاف خدماتك.
صور المنتج الرائعة تقطع شوطًا طويلاً. إنها تظهر مدى جودة منتجاتك وخدماتك وتوفر تقريبًا جيدًا للتجربة التي سيحصل عليها الجمهور المستهدف. من الضروري استخدام الصور المخصصة بدلاً من الصور المخزنة لعرض أفضل تفاصيل منتجك.
تقوم كاميرا Furbo Dog بعمل رائع في بيع منتجاتها على Amazon. ألقِ نظرة على كيفية استخدام العلامة التجارية للصور المخصصة والجذابة ، ليس فقط لعرض المنتج ، ولكن أيضًا جلب لقطات عمل لكلب (الجاني الذي ستراقبه مع المنتج).
استخدم مقاطع الفيديو لإنشاء جولة إعلامية حول منتجاتك وخدماتك. اعرض من وراء الكواليس كيف تصنع منتجاتك والعمليات التي تكمن وراءها. يمكن أن تكون خطوات التفكير وعمليات التصنيع مصدر جذب كبير للأشخاص الذين يصعب إرضائهم بشأن جودة المنتجات التي يشترونها.
يستفيد استراتيجيو التسويق مثل Candace Junee و Ashley France بالكامل من الصور ومقاطع الفيديو لإقناع عملائهم بجدوى خدماتهم. الصور ومقاطع الفيديو ذات نمط المؤثر مناسبة لجمهورهم ، وهم نساء يتطلعن إلى إتقان فن التسويق.
الخط السفلي
تدور استراتيجيات مسار المبيعات حول زيادة العملاء المتوقعين والتحويلات إلى أقصى حد في كل مرحلة من مراحل القمع. إن رعاية العملاء المحتملين وتحسين تجربة المستهلك أمر لا بد منه إذا كنت ترغب في مساعدة العملاء على المضي قدمًا في عملية الشراء وتحقيق ولاء العملاء في نهاية المطاف.
من المهم أيضًا أن تتذكر أن رحلة العميل بأكملها لا تنتهي عند أول عملية شراء. تشير عملية الشراء الأولى فقط إلى أنها موجودة الآن ضمن نظامك البيئي ، ومن وظيفتك تعزيز علاقتها بعلامتك التجارية.
اتبع النصائح التي ذكرناها أعلاه وشاهد كيف يمكن لجهودك أن تبني داعمين مدى الحياة من جمهورك. يعد قمع المبيعات طريقة رائعة للمساعدة في دفع عملائك في الاتجاه الصحيح ، لذلك من الضروري استخدامه بشكل جيد.