Merek Terkenal: Inilah Mengapa Orang Menyukainya

Kita semua memiliki merek favorit. Dan siapa bilang favorit, bilang perasaan. Perasaan positif. Mengapa merek di sekitar Anda menjadi favorit Anda? Mengapa, ketika, pada titik tertentu, Anda harus membuat pilihan, apakah Anda membuat pilihan ini? Yang ini?

Setiap merek memiliki kepribadiannya sendiri (jika bisa dikatakan demikian), dan budaya di sekitarnya yang sedikit berbeda dari pesaingnya. Tidak peduli produk sebenarnya. Tidak peduli harganya. Perasaan dalam branding adalah yang terpenting.

Anda dapat mencoba meyakinkan saya, atau siapa pun tentang betapa hebatnya Coca-Cola, dan seberapa baik dibandingkan dengan Pepsi. Beberapa bahkan mungkin mengatakan bahwa merek benar-benar tidak penting, tetapi saya akan mengatakan yang sebenarnya – memang benar.

Apa yang saya persembahkan kepada Anda sekarang, adalah koktail sempurna yang dicapai merek terkenal untuk menciptakan, dan membuat Anda, pelanggan, merasakan dan mencintai.

1 – Kreatif dan Unik

Cara pertama merek terkenal berhasil membuat perbedaan adalah dengan menjadi unik dan kreatif. Dimulai dengan produk itu sendiri: tidak harus sesuatu yang benar-benar baru, yang belum pernah didengar oleh siapa pun. Anda tidak perlu membuat penemuan abad ini untuk membuat bisnis Anda berhasil. Anda hanya perlu mendekati pasar dengan cara baru dan menjual produk secara kreatif.

Bagaimana kamu melakukannya?

Dengan menginspirasi orang.

Sungguh, apa yang membuat Coca-Cola berbeda dari Pepsi, atau Apple berbeda dari Microsoft adalah cara mereka menjangkau pelanggan mereka. Oke, puritan mungkin membela satu atau yang lain; namun, buka mata Anda: minuman adalah minuman, komputer adalah komputer. Tapi ketika Anda berpikir tentang Apple, Anda berpikir berkelas, profesional, ahli. Dan ketika Anda memikirkan Coca-Cola, Anda berpikir segar, kuat, energik. Itu membuat perbedaan.

Dan kisah-kisah inspiratif.

Sementara Anda membuat produk biasa menjadi luar biasa, faktor lain dapat secara dramatis membantu Anda dalam pencarian kreatif Anda: sebuah cerita.

Sosok yang kuat akan langsung dipikirkan orang ketika menyebut merek Anda. Ini bisa menjadi pemimpin yang luar biasa, atau hanya karakter, atau logo. Satu-satunya hal yang Anda inginkan di baliknya adalah sebuah cerita. Membuatnya entah bagaimana misterius menggali keajaiban dan fantasi di sekitar merek Anda. Dan coba tebak? Orang-orang menyukai sihir. Pikirkan Steve Jobs, atau Bill Gates. Anda dapat merasakan karisma dan kekuatan mereka hanya dengan membaca atau mendengarkan cerita mereka.

https://www.youtube.com/watch?v=e1h_P_x1S7Q

TERKAIT: Rahasia Pixar untuk Mendongeng Sempurna

2 – Pengalaman Positif

Pemasaran tentang budaya Anda, dan cara kerja Anda mungkin efisien saat Anda ingin menarik pelanggan, tetapi tidak selalu saat Anda ingin mempertahankan mereka. Untuk membuat klien Anda ingin kembali lagi, Anda harus memberi mereka pengalaman positif. Reaksi langsung yang Anda inginkan adalah terkejut, dan takjub. Mereka mencoba produk Anda, mereka menyukainya. Sederhana seperti itu.

Ulangi Anda adalah yang terbaik

Untuk memicu reaksi spesifik ini, Anda sudah melakukan bagian pertama yang besar dengan pemasaran Anda. Tanpa henti mengulangi Anda adalah sesuatu , membuat Anda menjadi itu. Jika Anda mengatakan Anda dinamis, pelanggan Anda juga akan mengatakannya. Dan mereka akan mulai mempercayainya. Artinya, ketika mereka pertama kali datang ke toko, atau kantor Anda, mereka akan mulai merasakannya tanpa Anda harus melakukan upaya khusus.

Sebenarnya jadilah yang terbaik

Bagian kedua dari proses ini adalah untuk benar-benar menjadi apa yang Anda katakan. Jika Anda menekankan kualitas tinggi produk Anda dalam pemasaran Anda, jangan membuatnya terlihat murahan; membuatnya berkualitas tinggi.

Mencapai harapan pelanggan Anda (yang Anda benar-benar dipicu sebagian) akan sangat menguntungkan Anda. Ini akan meningkatkan kepercayaan klien Anda, dan membuat mereka merasa aman dengan Anda. Mereka akan merasa percaya diri kembali kepada Anda, dan tidak akan ragu-ragu. Jangan ragu juga.

https://www.youtube.com/watch?v=3nGpRRDLzPg

TERKAIT: Bagaimana Perjudian Online Membuat Anda Terpikat dan Membuat Anda Tetap Bermain

3 – Pelanggan merasa menjadi bagian darinya

Setelah Anda berhasil membuat pelanggan Anda datang sekali, dan dua kali, mungkin membuat mereka datang ketiga, dan keempat kalinya akan menjadi kesepakatan yang bagus. Pelanggan akan kembali jika mereka merasa menjadi bagian dari merek Anda. Jika Anda berhasil membuat mereka berhubungan dengannya, Anda memenangkan segalanya.

Pemasaran adalah kuncinya

Pertama, mulailah menyebarkan ide merek. Ketika Anda ingin mengenal seseorang, Anda mulai berbicara dengannya bukan? Hanya setelah melakukan semacam percakapan, Anda dapat mengetahui apakah Anda berdua bisa akur. Nah, hal yang sama berlaku untuk branding.

Anda harus berbicara dengan pelanggan Anda tentang merek Anda, agar mereka mencobanya. Pemasaran Anda bertanggung jawab atas pembicaraan ini. Ini menyebarkan ide-ide Anda. Gunakan dengan bijak.

Biarkan pengalaman positif berjalan

Seperti disebutkan di poin 2, memicu perasaan aman dan percaya dalam diri klien Anda membuat mereka ingin kembali. Pengalaman positif adalah suatu keharusan. Dan tidak hanya untuk klien satu kali, atau untuk kedatangan pertama mereka. Ini adalah kasus di sepanjang jalan. Anda harus selalu berpikir bahwa kali ini mungkin terakhir kali mereka datang; dan Anda tidak menginginkan itu. Jadi lakukan yang terbaik untuk setiap klien, apakah Anda terbiasa melihatnya atau tidak.

Merek Anda adalah bagian dari identitas mereka

Pada akhirnya, merek Anda akan mewakili identitas pelanggan Anda. Anda tahu bagaimana pelanggan Anda mendefinisikan merek Anda? Hal yang sama berlaku di pihak mereka: Anda mendefinisikan mereka. Anda ingin kontribusi timbal balik ini terus berlanjut dalam jangka panjang.

Namun, Anda juga harus menerima bahwa pada titik tertentu klien Anda tidak akan membutuhkan Anda lagi. Biarkan mereka pergi. Orang berubah. Pastikan Anda meninggalkan mereka dengan perasaan positif yang sama seperti yang mereka miliki saat pertama kali masuk. Mungkin, suatu hari nanti, entah bagaimana, mereka akan kembali kepada Anda.

Setelah Anda membuat mereka memasuki lingkaran merek Anda, Anda dapat yakin bahwa klien Anda akan terus datang kembali. Alasannya? Mereka tahu apa yang diharapkan. Mereka akan datang untuk mendapatkannya karena mereka tahu apa yang akan mereka dapatkan; mereka tahu harapan mereka akan tercapai. Tidak ada kekecewaan di sana.

https://www.youtube.com/watch?v=ztMfBZvZF_Y

TERKAIT: Buat Pelanggan Anda Jatuh Cinta dengan Anda

4 – Umpan Balik Luar Biasa

Memiliki pelanggan Anda ke dalam merek Anda berarti bahwa mereka akan bersedia untuk melibatkan orang lain ke dalamnya juga. Plus, melihat betapa bahagianya seseorang dengan produk mereka akan mendorong lebih banyak orang untuk mendaftar. Memberi klien pengalaman pelanggan yang luar biasa berarti ditindaklanjuti dengan umpan balik yang bagus. Apakah itu di Internet, melalui blog, dan sosial atau langsung dari mulut ke mulut, itu akan membawa Anda lebih banyak pelanggan.

Umpan balik positif juga sangat dianjurkan ketika perusahaan melakukan investasi besar atau membela tujuan yang terhormat. Melakukannya berarti bisnis Anda tumbuh dalam nilai mutlak, dan pelanggan Anda yang terlibat akan menyukainya, merasa bangga, dan bahkan lebih terlibat.

Mereka akan merasa menjadi bagian dari perubahan. Ini akan meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda, dan sangat meningkatkan kedatangan klien potensial baru. Membuat amal akan membuat pelanggan Anda merasa seperti mereka melakukan hal yang benar saat membeli produk Anda.

TERKAIT: Kelebihan pembenci di Blogging Sphere. Benarkah PR Itu Baik untuk Anda?

Kesimpulan

Empat alasan utama orang menyukai merek terkenal adalah:

• inspirasi, keajaiban di balik produk
• pengalaman pelanggan yang positif
• perasaan 'memiliki'
• umpan balik yang baik berikut tindakan besar.

Sebagai perusahaan kecil, Anda mungkin tidak dapat mencapai proporsi yang besar. Namun, Anda dapat menyesuaikannya secara lokal, dan meningkatkan profitabilitas bisnis Anda.

Cobalah untuk memberikan dimensi baru, kreatif, dan unik pada produk Anda sambil membangun komunitas yang bahagia dan terlibat dalam aksi sukarela lokal. Orang-orang mengaguminya. Pelanggan Anda menyukainya.