كيف تساعد لوحات إدارة المبيعات في زيادة المبيعات؟

تشير الإحصائيات إلى أن حوالي 39٪ من مندوبي المبيعات لا يصلون إلى أهدافهم كل شهر ، وبالتالي فإن إيجاد الأداة المناسبة لتحقيق النجاح يصبح أهم قضية على جدول الأعمال.

تكمن المشكلة في أن أعضاء فريق المبيعات لا يمكنهم بسهولة الوصول السريع إلى المعلومات الأساسية ذات الصلة ليتمكنوا من إتمام الصفقات بشكل أسرع ، وإعادة الصفقات المتوقفة إلى مسارها الصحيح ومعرفة الأنشطة التي تحقق أفضل النتائج.

يساعد استخدام لوحات المعلومات مع "التقارير المباشرة" على معالجة هذه المشكلة بشكل فعال ، وزيادة المنافسة بين فرق المبيعات ، وتحسين التركيز ، وتشجيع روح الفريق - ويؤدي إلى زيادة المبيعات.

1. ما هي لوحة التحكم في إدارة المبيعات؟

لوحة معلومات إدارة المبيعات هي تمثيل مرئي لجميع بيانات المبيعات الموثوقة. يلتقط النظام جميع البيانات ذات الصلة بصفقة أو حساب معين من مصادر مختلفة ويقدمها في شكل سهل الفهم ومريح.

يمكن أن يؤدي استخدام لوحات معلومات المبيعات وإدارة المبيعات وعمليات المبيعات ومديري الحسابات الفردية وأعضاء الفريق الآخرين إلى:

• توفير الوقت في جمع البيانات ومعالجتها ؛
• إدارة العمليات التجارية بشكل أكثر كفاءة ؛
• تحديد الترابط بين المقاييس المختلفة بسهولة وسرعة ،
• الاتجاهات الموضعية
• منع المشاكل المحتملة.

هذه هي أسرع طريقة للحصول على المعلومات وتحليلها.

اليوم ، يمكنك استخدام خدمات متعددة توفر لوحات معلومات جاهزة مختلفة و / أو القدرة على إنشاء حلول فريدة خاصة بك. يمكن أن تكون هذه لوحات معلومات تكتيكية للمديرين أو لوحات معلومات إستراتيجية للقادة - هناك الكثير من الأنواع المختلفة منها.

ولكن ، أنت فقط من يقرر أيها هو الأفضل لمؤسستك الفريدة.

إذا كنت بحاجة إلى حل سهل الاستخدام وحديث وفعال ، فيجب عليك تجربة لوحة معلومات المبيعات في Revenue Grid ، والتي ستتيح لك تحقيق توازن مثالي بين تحليل عدد قليل جدًا من مقاييس المبيعات ومحاولة مراقبتها جميعًا - دون أي تكاليف إضافية المعنيين.

تدعم شبكة Revenue Grid سطح المكتب والجوال والسحابة بشكل كامل وتوفر لوحات معلومات Salesforce القابلة للتخصيص بنسبة 100٪ والتي توفر وصولاً سريعًا وسهلاً ورؤية للبيانات الرئيسية الأكثر أهمية لكل مستخدم محدد (بناءً على التفضيلات الشخصية بالإضافة إلى وظيفة الوظيفة) ، مما يوفر الوقت وتقليل المتاعب.

احصل بسهولة على تقارير نشاط فريقك ، واعرض مدى فعالية مشاركة فريقك في الصفقات الرئيسية ، وتأكد من أنه يمكنك التصرف بسرعة في الصفقات الأكثر أهمية.

2. كيف تساعد لوحات إدارة المبيعات في زيادة المبيعات؟

2.1. خلق الرؤية

اليوم ، المعلومات هي أهم عامل في عمليات المنظمة. وأكبر مشكلة تواجه المؤسسات الحديثة هي الصعوبات التي يواجهها مديرو المبيعات عند الوصول إلى البيانات من مصادر مختلفة (أنظمة CRM وأنظمة MRP وجداول البيانات وما إلى ذلك).

باستخدام لوحة معلومات تجمع بين أجزاء متباينة من المعلومات في كل متماسك (بتنسيق سهل الوصول إليه) ، يمكنك الحصول على تمثيل مرئي لجميع البيانات الأساسية التي تحتاجها ، مما يؤدي إلى إنشاء رؤية "360 درجة" لعملك.

يمكنك بسهولة استخدام لوحات معلومات مبيعات شبكة الإيرادات التي تعمل في الأصل مع Salesforce لتتبع الفرص المتوقفة والتأكد من التصرف بسرعة في الصفقات الأكثر أهمية.

2.2. الاستفادة من شفافية البيانات

من المهم جدًا معرفة الأشياء التي تعمل بشكل جيد في المنظمة ، ولكن الأهم من ذلك أن تكون على دراية بالأشياء التي تحتاج إلى تحسين في الوقت الحالي. يساعد هذا في التشخيص السريع للمشكلات في العمليات التجارية وإيجاد الحلول المناسبة قبل أن ينهار كل شيء.

تتضمن بعض المشكلات الأكثر شيوعًا ما يلي:

• انخفاض MRR ؛
• فجوات في قمع المبيعات ؛
• وقت الاستجابة البطيء يؤدي ؛
• مندوبي المبيعات ذوي الأداء الضعيف ؛
• أنشطة المبيعات منخفضة الأداء.

على سبيل المثال ، إذا كانت هناك مشكلة في وقت الاستجابة البطيء للعملاء المحتملين ، فيجب أن تحاول تسريع وقت استجابة العميل المتوقع (على سبيل المثال ، اجعله 5 دقائق بدلاً من 20).

نتيجة لذلك ، يحصل العميل المتوقع على استجابة أسرع ومن المرجح أن يصبح عميلاً. تخلق الشركة قيمة وبالتالي من المرجح أن تولد دخلًا متكررًا جديدًا.

2.3 خلق منافسة صحية

عندما يرى أعضاء فريق المبيعات النتائج "الحية" لعملهم (الوصول إليها من خلال هواتفهم وأجهزتهم اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة) ، فإن ذلك يخلق منافسة صحية في الفريق. إن فرصة التقدم على أحد الزملاء ، والفوز بأعلى المبيعات ، والحصول على مكافأة تحفز الموظفين كثيرًا.

باستخدام لوحة معلومات مبيعات شبكة الإيرادات ، يمكنك بسهولة الحصول على تقارير نشاط الفريق ونسيان التخمين من هو مندوب المبيعات الأكثر نشاطًا لديك. تتبع رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة ، والمهام ، وأحداث التقويم ، والفلاتر المخصصة ، ورسائل البريد الإلكتروني الواردة لكل عضو في الفريق ، والمزيد مباشرة في علامة تبويب Salesforce.

2.4 تحديد أهداف جديدة بناءً على البيانات التاريخية

باستخدام البيانات التاريخية ، يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك تقلبات خلال فترات معينة وأخذها في الاعتبار مسبقًا. يمكنك أيضًا توقع احتمالية حدوث زيادة في MRR من خلال الأداء وتعيين روافع محددة.

إذا قمت بتمييز حسابات مستهدفة معينة في CRM الخاص بك ، فيمكنك تتبع الإحصائيات المفيدة في مكان واحد ، على سبيل المثال:

• عدد العملاء المتوقعين المتولدين منهم ؛
• حجم نشاط المبيعات على هذه الحسابات ؛
• معدل الاتصال وجهات اتصال الحساب ؛
• عدد الاتصالات المشاركة في وحدة صنع القرار ؛
• يؤدي تسجيل النقاط لتقييم فعالية العملاء المتوقعين وفرص خطوط الأنابيب ؛
• تعاقب هذه الحسابات من خلال خط الأنابيب الخاص بك ؛
• معدل التحويل لديك مقابل حساباتك المستهدفة ؛
• الإيرادات الفصلية الناتجة عن تلك الحسابات مقابل التوقعات ؛
• أرباح الحساب المتوقعة بناءً على الأداء السابق.

يسمح لك هذا النهج بفهم ما الذي يساعد على زيادة الاستيعاب استجابة من العملاء المحتملين الأكثر صلة ، والتأكد من أن أي استثمار يعود به قسم التسويق لديك.

2.5 استخدام وقتك بشكل أفضل

تساعدك لوحات المعلومات على نسيان كتابة التقارير اليومية والتركيز على البيانات الأكثر صلة لحل المشكلات عند ظهورها:

• إذا تأخر مندوب المبيعات ، يمكنك رؤيته في الأسبوع الأول من الشهر وإصلاح المشكلة ؛
• إذا انخفض عدد العملاء المحتملين أو عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك في الأسبوع الماضي ، فيمكنك معرفة السبب على الفور والقيام بشيء حيال ذلك ؛
• إذا لم يتم تعقب العملاء المحتملين ، فيمكنك حث فريقك على الاستجابة قبل أن تفقد الفرص.

2.6. إظهار النتائج وزيادة الدافعية

كقائد مبيعات ، من المهم الثناء والاحتفال مع فريقك أو الأفراد عندما ينجحون. باستخدام بيانات لوحة معلومات المبيعات ، يمكنك تمييز مقاييس المبيعات عندما:

• إجمالي الزيادات في الإيرادات ؛
• معدل الفوز يكبر.
• تم بلوغ الحصة ؛
• متوسط ​​حجم الصفقة ينمو ؛
• عدد مندوبي المبيعات الذين وصلوا إلى زيادة حصتهم.

عندما ترى فرق المبيعات عالية الأداء إلى أي مدى وصلوا إلى تحقيق أهدافهم ، فإن ذلك يدفعهم إلى رفع المستوى الأعلى.

على سبيل المثال ، تتيح لك تقارير مشاركة الفرص في لوحة معلومات المبيعات في Revenue Inbox إمكانية التحقق على الفور من مدى مشاركة فريقك في الصفقات الرئيسية.

2.7. التركيز على مقاييس المبيعات الصحيحة للنجاح

ركز فقط على المقاييس المهمة في الوقت الحالي. إذا أدت رسائل البريد الإلكتروني الباردة إلى اجتماعات ، فتأكد من تحسن معدلات الفتح بشكل ملحوظ. إذا كان أعضاء فريق المبيعات يغلقون 5٪ من المحادثات الهاتفية عالية الجودة ، فحدد هدفًا لإجراء 5 محادثات جيدة يوميًا.

من أجل تحقيق أهداف تجارية مهمة ، اختر 2-3 مقاييس ، واعمل معها ، مع نسيان الباقي لفترة من الوقت.