แดชบอร์ดการจัดการการขายช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

สถิติแสดงให้เห็นว่าประมาณ 39% ของตัวแทนขายไม่บรรลุเป้าหมายทุกเดือน ดังนั้น การค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้ประสบความสำเร็จจึงกลายเป็นประเด็นที่สำคัญที่สุดในวาระการประชุม

ปัญหาคือสมาชิกในทีมขายไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้สามารถปิดการขายได้เร็วขึ้น รับข้อเสนอที่หยุดชะงักและดูว่ากิจกรรมใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การใช้แดชบอร์ดที่มี «รายงานสด» ช่วยแก้ไขปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มการแข่งขันระหว่างทีมขาย ปรับปรุงการโฟกัส และส่งเสริมจิตวิญญาณของทีม - และนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

1. แดชบอร์ดการจัดการการขายคืออะไร?

แดชบอร์ดการจัดการการขายคือการแสดงภาพข้อมูลการขายที่เชื่อถือได้ทั้งหมด ระบบจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในข้อตกลงหรือบัญชีเฉพาะจากแหล่งต่างๆ และนำเสนอในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและสะดวก

การใช้แดชบอร์ดการขาย การจัดการการขาย พนักงานขาย ผู้บริหารบัญชีบุคคลธรรมดา และสมาชิกในทีมคนอื่นๆ สามารถ:

• ประหยัดเวลาในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล
• จัดการกระบวนการทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ระบุการพึ่งพาซึ่งกันและกันระหว่างตัวชี้วัดต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว
• สังเกตแนวโน้ม;
• ป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการรับและวิเคราะห์ข้อมูล

วันนี้ คุณสามารถใช้หลายบริการที่มีแดชบอร์ดสำเร็จรูปที่แตกต่างกัน และ/หรือความสามารถในการสร้างโซลูชันเฉพาะของคุณเอง สิ่งเหล่านี้อาจเป็นแดชบอร์ดยุทธวิธีสำหรับผู้จัดการหรือแดชบอร์ดเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้นำ — มีหลายประเภทที่แตกต่างกัน

แต่มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถตัดสินใจได้ว่าอันไหนเหมาะสมกับองค์กรของคุณมากที่สุด

หากคุณต้องการโซลูชันที่ใช้งานง่ายแต่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ คุณควรลองใช้แดชบอร์ดการขายของ Revenue Grid ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างการวิเคราะห์เมตริกการขายที่น้อยเกินไปและพยายามตรวจสอบทั้งหมด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ที่เกี่ยวข้อง.

Revenue Grid รองรับเดสก์ท็อป อุปกรณ์พกพา และคลาวด์อย่างเต็มที่ และนำเสนอแดชบอร์ด Salesforce ที่ปรับแต่งได้ 100% ที่มอบการเข้าถึงที่รวดเร็วและง่ายดาย และการมองเห็นข้อมูลสำคัญที่มีความสำคัญต่อผู้ใช้แต่ละรายมากที่สุด (ขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลและหน้าที่งาน) ประหยัดเวลา และลดความยุ่งยาก

รับรายงานกิจกรรมในทีมของคุณอย่างง่ายดาย ดูว่าทีมของคุณมีส่วนร่วมกับข้อตกลงหลักอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถดำเนินการอย่างรวดเร็วในข้อตกลงที่สำคัญที่สุด

2. แดชบอร์ดการจัดการการขายช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

2.1. การสร้างการมองเห็น

ปัจจุบันข้อมูลเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการดำเนินงานขององค์กร และปัญหาที่ใหญ่ที่สุดขององค์กรสมัยใหม่คือปัญหาที่ผู้จัดการฝ่ายขายต้องเผชิญเมื่อเข้าถึงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ (ระบบ CRM, ระบบ MRP, สเปรดชีต ฯลฯ)

การใช้แดชบอร์ดที่รวมส่วนต่างๆ ของข้อมูลเป็นส่วนๆ ที่เชื่อมโยงกัน (ในรูปแบบที่เข้าถึงได้และสะดวก) คุณจะได้ภาพแสดงข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการ สร้างวิสัยทัศน์ "360 องศา" สำหรับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถใช้แดชบอร์ดการขาย Revenue Grid ที่ทำงานร่วมกับ Salesforce เพื่อติดตามโอกาสที่ชะงักงัน และทำให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วในข้อตกลงที่สำคัญที่สุด

2.2. ใช้ประโยชน์จากความโปร่งใสของข้อมูล

การค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ดีในองค์กรเป็นสิ่งสำคัญมาก แต่สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือต้องตระหนักถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุงในตอนนี้ ซึ่งจะช่วยวินิจฉัยปัญหาในกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและค้นหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมก่อนที่ทุกอย่างจะพังทลาย

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :

• MRR ต่ำ;
• ช่องว่างในช่องทางการขาย
• เวลาตอบสนองช้าต่อลูกค้าเป้าหมาย
• ตัวแทนขายที่มีประสิทธิภาพต่ำ;
• กิจกรรมการขายที่มีประสิทธิภาพต่ำ

ตัวอย่างเช่น หากมีปัญหาในการตอบสนองช้าต่อลูกค้าเป้าหมาย คุณควรพยายามเร่งเวลาตอบสนองลูกค้าเป้าหมาย (เช่น ทำให้เป็น 5 นาทีแทนที่จะเป็น 20)

ด้วยเหตุนี้ โอกาสในการขายจึงได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นและมีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้ามากขึ้น บริษัทสร้างมูลค่าเพิ่มจึงมีแนวโน้มที่จะสร้างรายได้ประจำใหม่มากขึ้น

2.3. สร้างการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพ

เมื่อสมาชิกในทีมขายของคุณเห็นผลงาน "สด" (เข้าถึงได้จากโทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป) จะสร้างการแข่งขันที่ดีในทีม โอกาสในการนำหน้าเพื่อนร่วมงาน เอาชนะยอดขายสูงสุด และรับโบนัสจูงใจพนักงานได้มาก

ด้วยแดชบอร์ดการขาย Revenue Grid คุณสามารถรับรายงานกิจกรรมของทีมได้อย่างง่ายดาย และไม่ต้องเดาอีกต่อไปว่าใครคือตัวแทนฝ่ายขายเชิงรุกของคุณ ติดตามอีเมลขาเข้าและขาออก งาน กิจกรรมในปฏิทิน ตัวกรองแบบกำหนดเอง อีเมลขาเข้าต่อสมาชิกทีม และอื่นๆ อีกมากมายได้จากแท็บ Salesforce

2.4. การกำหนดวัตถุประสงค์ใหม่ตามข้อมูลในอดีต

เมื่อใช้ข้อมูลในอดีต คุณสามารถดูว่ามีความผันผวนในบางช่วงเวลาหรือไม่และนำมาพิจารณาล่วงหน้า คุณยังสามารถคาดการณ์ความเป็นไปได้ที่ MRR จะเพิ่มขึ้นตามประสิทธิภาพและการตั้งค่าคันโยกเฉพาะ

หากคุณแท็กบัญชีเป้าหมายบางบัญชีใน CRM คุณสามารถติดตามสถิติที่เป็นประโยชน์ได้ในที่เดียว เช่น

• จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นจากพวกเขา
• จำนวนกิจกรรมการขายในบัญชีเหล่านี้
• อัตราการเชื่อมต่อและผู้ติดต่อบัญชี
• จำนวนผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมในหน่วยการตัดสินใจ
• การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อประเมินประสิทธิภาพของลูกค้าเป้าหมายและโอกาสทางท่อ
• การสืบทอดบัญชีเหล่านี้ผ่านไปป์ไลน์ของคุณ
• อัตราการแปลงที่คุณมีต่อบัญชีเป้าหมายของคุณ
• รายได้รายไตรมาสที่เกิดจากบัญชีเหล่านั้นเทียบกับการคาดการณ์
• รายได้ของบัญชีที่คาดการณ์โดยพิจารณาจากประสิทธิภาพที่ผ่านมา

แนวทางนี้ช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ช่วยกระตุ้นการตอบสนองจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุด และทำให้แน่ใจว่าการลงทุนใดๆ ที่ฝ่ายการตลาดของคุณได้รับผลตอบแทน

2.5. ใช้เวลาของคุณให้ดีขึ้น

แดชบอร์ดช่วยให้คุณลืมเกี่ยวกับการเขียนรายงานประจำวันและมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น:

• หากตัวแทนขายพลาด คุณสามารถดูได้ในสัปดาห์แรกของเดือนและแก้ไขปัญหา
• หากจำนวนลูกค้าเป้าหมายหรือการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณลดลงในสัปดาห์ที่แล้ว คุณสามารถค้นหาสาเหตุและดำเนินการบางอย่างกับมันได้ทันที
• หากไม่มีการติดตามโอกาสในการขาย คุณสามารถกระตุ้นทีมของคุณให้ตอบสนองก่อนที่คุณจะเสียโอกาส

2.6. แสดงผลและแรงจูงใจที่เพิ่มขึ้น

ในฐานะผู้นำการขาย การยกย่องและเฉลิมฉลองกับทีมหรือบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพวกเขาประสบความสำเร็จ ด้วยข้อมูลแดชบอร์ดการขาย คุณสามารถเน้นเมตริกการขายเมื่อ:

• รายได้รวมเพิ่มขึ้น
• อัตราการชนะเติบโตขึ้น
• บรรลุโควต้าแล้ว
• ขนาดข้อตกลงเฉลี่ยเติบโตขึ้น
• จำนวนพนักงานขายที่ถึงโควตาเพิ่มขึ้น

เมื่อทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูงเห็นว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายได้ไกลแค่ไหน มันก็เป็นแรงผลักดันให้พวกเขาตั้งมาตรฐานให้สูงขึ้น

ตัวอย่างเช่น รายงานการมีส่วนร่วมตามโอกาสของแดชบอร์ดการขายของ Revenue Inbox ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ทันทีว่าทีมของคุณมีส่วนร่วมกับดีลสำคัญเพียงใด

2.7. มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดการขายที่เหมาะสมสำหรับความสำเร็จ

เน้นเฉพาะเมตริกที่สำคัญในขณะนี้ หากอีเมลที่เย็นชานำไปสู่การประชุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตราการเปิดอ่านมีการปรับปรุงอย่างมาก หากสมาชิกในทีมขายปิดการสนทนาทางโทรศัพท์ที่มีคุณภาพ 5% ให้ตั้งเป้าหมายให้มีการสนทนาที่มีคุณภาพ 5 รายการต่อวัน

เพื่อนำไปสู่เป้าหมายที่มีความสำคัญต่อธุรกิจ ให้เลือก 2-3 เมตริกและทำงานร่วมกับพวกเขา โดยลืมเรื่องที่เหลือไปชั่วขณะหนึ่ง