Jak pulpity zarządzania sprzedażą pomagają zwiększyć sprzedaż?

Statystyki pokazują, że około 39% handlowców nie osiąga swoich celów każdego miesiąca, dlatego znalezienie odpowiedniego narzędzia do osiągnięcia sukcesu staje się najważniejszą kwestią w agendzie.

Problem polega na tym, że członkowie zespołu sprzedaży nie mogą łatwo uzyskać szybkiego dostępu do kluczowych istotnych informacji, aby móc szybciej zamykać transakcje, odzyskiwać opóźnione transakcje i sprawdzać, jakie działania przynoszą najlepsze rezultaty.

Korzystanie z pulpitów nawigacyjnych z ich „raportami na żywo” pomaga skutecznie rozwiązać ten problem, zwiększając konkurencję między zespołami sprzedaży, poprawiając koncentrację i pobudzając ducha zespołu — i prowadząc do wzrostu sprzedaży.

1. Co to jest pulpit zarządzania sprzedażą?

Pulpit zarządzania sprzedażą to wizualna reprezentacja wszystkich wiarygodnych danych sprzedażowych. System przechwytuje wszystkie istotne dane dotyczące danej transakcji lub rachunku z różnych źródeł i przedstawia je w łatwej do zrozumienia i wygodnej formie.

Korzystając z pulpitów sprzedażowych, zarządzania sprzedażą, działów sprzedaży, indywidualnych kierowników ds. klientów i innych członków zespołu, można:

• zaoszczędzić czas na zbieranie i przetwarzanie danych;
• efektywniej zarządzać procesami biznesowymi;
• łatwo i szybko identyfikować współzależności między różnymi metrykami,
• trendy punktowe;
• zapobiegać potencjalnym problemom.

To najszybsza metoda pozyskiwania i analizowania informacji.

Dziś możesz korzystać z wielu usług, które zapewniają różne gotowe dashboardy i/lub możliwość tworzenia własnych, unikalnych rozwiązań. Mogą to być kokpity taktyczne dla menedżerów lub kokpity strategiczne dla liderów — jest ich mnóstwo.

Ale tylko Ty możesz zdecydować, który z nich najlepiej pasuje do Twojej wyjątkowej organizacji.

Jeśli potrzebujesz łatwego w użyciu, a jednocześnie nowoczesnego i skutecznego rozwiązania, powinieneś wypróbować pulpit sprzedaży Revenue Grid, który pozwoli Ci zachować idealną równowagę między analizowaniem zbyt małej liczby wskaźników sprzedaży a monitorowaniem ich wszystkich — bez dodatkowych kosztów zaangażowany.

Revenue Grid w pełni obsługuje komputery stacjonarne, urządzenia mobilne i chmurę oraz oferuje w 100% konfigurowalne pulpity Salesforce, które zapewniają szybki i łatwy dostęp oraz widoczność kluczowych danych, które są najważniejsze dla każdego konkretnego użytkownika (w oparciu o osobiste preferencje, a także funkcję pracy), oszczędzając czas i zmniejszenie kłopotów.

Z łatwością otrzymuj raporty o aktywności swojego zespołu, sprawdzaj, jak skutecznie Twój zespół angażuje się w kluczowe transakcje, i upewnij się, że możesz szybko działać w przypadku najważniejszych transakcji.

2. W jaki sposób kokpity zarządzania sprzedażą pomagają zwiększyć sprzedaż?

2.1. Tworzenie widoczności

W dzisiejszych czasach informacja jest najważniejszym czynnikiem w działalności organizacji. A największym problemem współczesnych organizacji są trudności, jakie napotykają kierownicy sprzedaży z dostępem do danych z różnych źródeł (systemy CRM, systemy MRP, arkusze kalkulacyjne itp.).

Korzystając z dashboardu, który łączy różne informacje w spójną całość (w przystępnym i wygodnym formacie), otrzymujesz wizualną reprezentację wszystkich kluczowych danych, których potrzebujesz, tworząc „360-stopniową” wizję Twojego biznesu.

Możesz łatwo korzystać z pulpitów sprzedażowych Revenue Grid, które współpracują natywnie z Salesforce, aby śledzić utracone szanse i szybko reagować na transakcje, które mają największe znaczenie.

2.2. Korzystanie z przejrzystości danych

Dosyć ważne jest, aby dowiedzieć się, jakie rzeczy działają dobrze w organizacji, ale jeszcze ważniejsze jest, aby być świadomym rzeczy, które należy poprawić już teraz. Pomaga to szybko zdiagnozować problemy w procesach biznesowych i znaleźć właściwe rozwiązania, zanim wszystko się rozpadnie.

Niektóre z najczęstszych problemów to:

• niski MRR;
• luki w lejku sprzedażowym;
• długi czas reakcji na leady;
• słabi przedstawiciele handlowi;
• mało wydajne działania sprzedażowe.

Na przykład, jeśli występuje problem z długim czasem reakcji na leady, spróbuj przyspieszyć czas reakcji leada (na przykład ustaw 5 minut zamiast 20).

W rezultacie potencjalny klient szybciej reaguje i ma większe szanse na zostanie klientem. Firma tworzy wartość i dlatego jest bardziej prawdopodobne, że będzie generować nowe, powtarzalne dochody.

2.3. Tworzenie zdrowej konkurencji

Gdy członkowie zespołu sprzedaży widzą „na żywo” wyniki swojej pracy (uzyskując do nich dostęp za pomocą telefonów, tabletów, laptopów), tworzy to zdrową konkurencję w zespole. Szansa na wyprzedzenie współpracownika, najwyższą sprzedaż i premię bardzo motywuje pracowników.

Dzięki pulpitowi sprzedaży Revenue Grid możesz łatwo uzyskać raporty o aktywności zespołu i zapomnieć o zgadywaniu, kto jest Twoim najbardziej proaktywnym przedstawicielem handlowym. Śledź przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail, zadania, zdarzenia kalendarza, niestandardowe filtry, przychodzące wiadomości e-mail na członka zespołu i wiele innych bezpośrednio na karcie Salesforce.

2.4. Wyznaczanie nowych celów na podstawie danych historycznych

Korzystając z danych historycznych, możesz sprawdzić, czy w określonych okresach występują wahania i uwzględnić je z wyprzedzeniem. Możesz również przewidzieć prawdopodobieństwo wzrostu MRR poprzez wyniki i ustawienie określonych dźwigni.

Jeśli otagujesz określone konta docelowe w swoim CRM, możesz śledzić przydatne statystyki w jednym miejscu, na przykład:

• liczba wygenerowanych z nich leadów;
• wielkość sprzedaży na tych rachunkach;
• szybkość połączeń i kontakty na koncie;
• liczba kontaktów zaangażowanych w ramach jednostki decyzyjnej;
• scoring leadów w celu oceny skuteczności leadów i szans sprzedaży;
• sukcesja tych kont za pośrednictwem twojego potoku;
• współczynnik konwersji, jaki posiadasz na kontach docelowych;
• przychody kwartalne generowane na tych rachunkach vs prognoza;
• przewidywane przychody z konta na podstawie wyników historycznych.

Takie podejście pozwala zrozumieć, co pomaga zwiększyć zainteresowanie wśród najbardziej odpowiednich potencjalnych klientów i upewnić się, że każda inwestycja, którą Twój dział marketingu przynosi zwrot.

2.5. Lepsze wykorzystanie czasu

Pulpity nawigacyjne pomagają zapomnieć o pisaniu codziennych raportów i skupić się na najistotniejszych danych, aby rozwiązać pojawiające się problemy:

• jeśli przedstawiciel handlowy jest w tyle, możesz to zobaczyć w pierwszym tygodniu miesiąca i rozwiązać problem;
• jeśli liczba leadów lub ruch na Twojej stronie spadła w ciągu ostatniego tygodnia, możesz od razu znaleźć przyczynę i coś z tym zrobić;
• jeśli potencjalni klienci nie są śledzeni, możesz zachęcić swój zespół do odpowiedzi, zanim stracisz szansę.

2.6. Wykazanie wyników i zwiększenie motywacji

Jako lider sprzedaży ważne jest, aby chwalić i świętować ze swoim zespołem lub osobami, gdy odnoszą sukcesy. Dzięki danym z panelu sprzedaży możesz wyróżnić metryki sprzedaży, gdy:

• wzrost przychodów ogółem;
• wskaźnik wygranych rośnie;
• kwota została osiągnięta;
• rośnie średnia wielkość transakcji;
• liczba przedstawicieli handlowych osiągających swój limit wzrasta.

Gdy zespoły sprzedaży osiągające wysokie wyniki widzą, jak daleko zaszły w realizacji swoich celów, skłania je to do ustawienia wyżej poprzeczki.

Na przykład raporty dotyczące zaangażowania szans sprzedaży w panelu Revenue Inbox umożliwiają natychmiastowe sprawdzenie, jak dobrze Twój zespół angażuje się w kluczowe transakcje.

2.7. Koncentrowanie się na właściwych wskaźnikach sprzedaży, aby osiągnąć sukces

Skoncentruj się tylko na danych, które mają znaczenie w danym momencie. Jeśli zimne e-maile prowadzą do spotkań, upewnij się, że wskaźniki otwarć znacznie się poprawiają. Jeśli członkowie zespołu sprzedaży zamykają 5% wysokiej jakości rozmów telefonicznych, wyznacz sobie cel, aby wykonywać 5 wysokiej jakości rozmów dziennie.

Aby osiągnąć krytyczne cele biznesowe, wybierz 2-3 metryki i pracuj z nimi, zapominając na chwilę o reszcie.