كيف تجعل بريدك الإلكتروني ونسخ المدونة يعتمد على البيانات

في عالم التكنولوجيا والتسويق ، ليس من أفضل الممارسات أبدًا الاعتماد كثيرًا على الافتراضات والتخمينات عند بناء استراتيجية المحتوى. من الأفضل بكثير أن تكون القرارات مدعومة ببيانات حقيقية - نوعية وكمية.

كلما زادت المعلومات التي تجمعها ، زادت قدرتك على جذب العملاء المحتملين المؤهلين وإشراك الجمهور المناسب وزيادة التحويلات في نهاية المطاف. من خلال إنشاء نسخة تعتمد على البيانات لبريدك الإلكتروني ومدونتك ، فأنت تقوم بإعداد المحتوى الخاص بك بشكل استراتيجي لتحقيق النجاح.

السؤال الكبير هو ، "كيف؟"

كيف تنشئ نسخة تعتمد على البيانات؟ كيف (وأين) يمكنك العثور على جميع المعلومات التي تحتاجها لكتابة المحتوى الذي يحقق أفضل النتائج؟

سيجيب هذا الدليل على كل هذه الأسئلة ويحدد خمس خطوات قابلة للتنفيذ يمكنك اتخاذها لكتابة نسخة أفضل. لذلك دون مزيد من اللغط ، فلنبدأ.

1. تعرف على كيفية تفاعل الأشخاص مع بريدك الإلكتروني ومدونتك.

من أجل جعل نسختك تعتمد على البيانات بشكل أكبر ، تحتاج أولاً إلى فهم أساسي للموقف الحالي للمحتوى الخاص بك. هذا يعني الاستفادة من جانب التحليلات في بريدك الإلكتروني والأداء السابق لمدونتك.

معدلات الفتح ، ومعدلات النقر ، ونقاط اتصال خريطة الحرارة - هي عدد قليل من أنواع البيانات العديدة التي يمكنك الانتباه إليها عن كثب خلال هذه الخطوة الأولى من العملية. اغتنم هذه الفرصة لمعرفة المزيد حول ما تقوم به حاليًا وما لا تقوم به بشكل جيد.

إذا كانت منشورات المدونة الخاصة بك لا تحصل على الكثير من الزيارات العضوية أو أن بعض رسائل البريد الإلكتروني لديها معدل فتح أعلى من غيرها ، فهذه هي الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها الآن حتى تتمكن من تنفيذ التغييرات قريبًا.

بمجرد تحديث التحليلات الأخيرة والسابقة ، يمكنك تحديد جميع المشكلات الرئيسية والبدء في حلول Workopping. أحد الموارد التي يمكن أن تساعدك على القيام بذلك بشكل فعال هو ملاحظات العملاء.

2. تجميع طن من آراء العملاء وردود الفعل.

يعد اتخاذ هذه الخطوة الأولى لتحليل مدونتك ومشاركة البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية ، ولكن تجميع ملاحظات العملاء هو الخطوة التالية التي تمنحك مزيدًا من التبصر في تجربة المستخدم. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها جمع هذا النوع من البيانات ، لذا دعنا نستكشف أفضل الخيارات:

مراجعة المواقع

إذا كنت ترغب في معرفة ما يقوله العملاء عن شركتك ، فإن موقع مراجعة جهة خارجية مثل Trustpilot أو G2 يعد مكانًا رائعًا لبدء الحصول على هذه المعلومات. ستتمكن من قراءة الإدخالات والبدء في تحديد الاتجاهات في ملاحظات العملاء.

على سبيل المثال ، ربما يشعر بعض العملاء بالإحباط بسبب وقت تحميل المدونة أو يشعرون أنهم يتلقون رسائل بريد إلكتروني غير مخصصة لهم. نأمل ألا يكون هذا هو نوع التعليقات الشائعة التي ستحصل عليها ، ولكن بغض النظر ، يمكن أن تساعد هذه المواقع في إلقاء الضوء على مجالات التحسين.

فريق دعم العملاء الخاص بك

عندما يتعلق الأمر بفهم عملائك اليوميين ، فلديك بالفعل إمكانية الوصول إلى أحد أفضل الموارد المتاحة: فريق دعم العملاء الخاص بك.

يومًا بعد يوم ، يتفاعل محترفو دعم العملاء مع جميع الأشخاص الذين تريد التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني والمدونة. من خلال التواصل مع هذا الفريق والحصول على رؤيته ، ستفهم بشكل أفضل جمهورك المستهدف.

بحث VoC

الطريقة الثالثة والأكثر مباشرة لجمع البيانات الجديدة عن عملائك هي إجراء بحث صوت العميل (VoC). يمكن أن يتشكل هذا في شكل استطلاع عبر البريد الإلكتروني ، أو دراسة جماعية مركزة ، أو مقابلة فردية ، إلخ.

بشكل أساسي ، يسمح لك بحث VoC بطرح أسئلة مباشرة والحصول على إجابات مباشرة من جمهورك. إنه يمنح عملائك (وأي شخص آخر معني) الفرصة لمشاركة شعورهم تجاه شركتك بكلماتهم الخاصة.

هذه طريقة رائعة لجمع الكثير من التعليقات النوعية والكمية ، ولكنها تتطلب قدرًا لا بأس به من العمل من جانبك لإجراء البحث وتحليل النتائج.

3. استخدم مُحسنات محركات البحث مبكرًا وبشكل متكرر.

ليس من السهل الحصول على منشور مدونة في الصفحة الأولى من نتائج Google. في الواقع ، لا تحصل 90.63٪ من صفحات الويب فعليًا على أي زيارات عضوية من محرك البحث هذا. لمنح مدونتك ميزة تنافسية وكسب المزيد من تصنيفات الصفحة الأولى ، يعد تحسين محرك البحث (SEO) أمرًا بالغ الأهمية.

بالنسبة لكتابة نصوص المدونات على وجه الخصوص ، يعد البحث عن الكلمات الرئيسية التي تعتمد على تحسين محركات البحث (SEO) أحد أكثر الطرق فعالية التي يمكنك من خلالها معرفة نوع المحتوى الذي يثير اهتمام جمهورك المستهدف. بمجرد معرفة الكلمات الرئيسية الأكثر شيوعًا ، يمكنك كتابة منشورات مدونة حول هذه الموضوعات.

بدلاً من تخمين ما يريده عملاؤك ، يمكنك معرفة ذلك على وجه اليقين ثم تحسين مدونتك لتكون أكثر صلة بهم.

4. اعتد على إجراء اختبارات أ / ب بانتظام.

أثناء كتابة نسخة لبريدك الإلكتروني ومدونتك ، يمكنك معرفة المزيد عن اهتمامات جمهورك ومشاركتهم عن طريق إجراء اختبارات A / B منتظمة. ناهيك عن أن إجراء تحسينات مستنيرة بناءً على نتائج الاختبار يمكن أن يعزز التحويلات بنسبة 400٪.

يعد البريد الإلكتروني على وجه الخصوص قناة رائعة لهذا النوع من الاختبار المقسم لأنه يمكنك اختبار سطور مختلفة للموضوع ، ومعاينات ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ، والمزيد للتعرف على النسخ المختلفة التي يستجيب لها الأشخاص بشكل أفضل. للحصول على أكثر النتائج دقة ، ركز فقط على اختبار جانب واحد من نسخة البريد الإلكتروني في كل مرة.

بهذه الطريقة ، يمكنك أن تعرف على وجه اليقين ما هو المسؤول عن زيادة أو نقصان المشاركة.

5. قم بمراجعة البريد الإلكتروني والمدونة كل بضعة أشهر.

بغض النظر عن مدى اعتماد نسختك على البيانات وتحسينها الآن ، يمكن دائمًا إجراء التحسينات.

بعد تنفيذ جميع الخطوات السابقة في هذا الدليل ، حان الوقت لمعرفة ما إذا كانت تغييرات كتابة الإعلانات التي أجريتها قد أدت بالفعل إلى النتائج التي تريدها. هذا هو المكان الذي تؤتي فيه عمليات التدقيق المنتظمة ثمارها.

عندما تقوم بمراجعة قنوات البريد الإلكتروني والمدونة الخاصة بك ، فأنت تتراجع بشكل أساسي ، وتجمع أكبر قدر ممكن من البيانات ، ثم تقوم بتحليل فعالية استراتيجية المحتوى الخاصة بك. يمكنك تحديد أي تحسينات معينة لا تزال بحاجة إلى إجرائها ثم تحقيقها.

في النهاية ، جميع الخطوات الموضحة في هذا الدليل تكون فعالة فقط على المدى الطويل عند تنفيذها مرارًا وتكرارًا - وليس مرة واحدة فقط. لكتابة المزيد من النسخ المستندة إلى البيانات ، عليك البحث باستمرار عن بيانات جديدة من مصادر مختلفة ثم تنفيذ التغييرات.

ماكنزي هو مؤلف الإعلانات في Soundstripe ، وهي شركة موسيقية للأوراق المالية تزود صانعي الأفلام والمبدعين والمعلنين بموسيقى غير محمية بحقوق الطبع والنشر مثل الموسيقى الخالية من حقوق الملكية لـ Instagram (والعديد من الأنواع الأخرى).