メールとブログのコピーをよりデータ駆動型にする方法

テクノロジーとマーケティングの世界では、コンテンツ戦略を構築する際に仮説や推測に頼りすぎることは決してベストプラクティスではありません。 意思決定は、定性的および定量的の両方の実際のデータに裏打ちされている方がはるかに優れています。

収集する情報が多ければ多いほど、適格なリードを引き付け、適切なオーディエンスを引き付け、最終的にコンバージョンを促進することができます。 メールやブログのデータ駆動型コピーを作成することで、コンテンツを戦略的に成功に導くことができます。

大きな問題は、「どうやって？」です。

データドリブンコピーをどのように作成しますか？ 最良の結果を生み出すコンテンツを書くために必要なすべての情報をどのように（そしてどこで）見つけることができますか？

このガイドでは、これらすべての質問に答え、より良いコピーを作成するために実行できる5つの実行可能な手順の概要を説明します。 それで、これ以上面倒なことはせずに、始めましょう。

1.人々があなたのメールやブログにどのように関与しているかを知る。

コピーをよりデータ駆動型にするためには、まず、コンテンツの現在の状況をベースラインで理解する必要があります。 これは、メールとブログの過去のパフォーマンスの分析面を利用することを意味します。

オープンレート、クリックスルーレート、ヒートマップタッチポイントは、プロセスのこの最初のステップで注意を払うことができる多くの種類のデータの一部です。 この機会に、あなたが何であるか、そして現在うまくいっていないかについてもっと学びましょう。

ブログの投稿に多くのオーガニックトラフィックがない場合、または特定のメールの開封率が他のメールよりも高い場合は、すぐに変更を実装できるように、これらを今すぐ知っておく必要があります。

最近および過去の分析について更新したら、すべての主要な問題を見つけて、ソリューションのワークショップを開始できます。 これを効果的に行うのに役立つリソースの1つは、顧客からのフィードバックです。

2.大量の顧客レビューとフィードバックをまとめます。

ブログとメールのエンゲージメントを分析するための最初のステップを踏むことは重要ですが、顧客のフィードバックをまとめることは、ユーザーエクスペリエンスについてさらに洞察を与える次のステップです。 このタイプのデータを収集する方法はいくつかあるので、最良のオプションを調べてみましょう。

ウェブサイトを確認する

顧客があなたの会社について何を言っているかを知りたい場合は、TrustpilotやG2などのサードパーティのレビューサイトがその情報の調達を開始するのに最適な場所です。 エントリを読み、顧客からのフィードバックの傾向を特定し始めることができます。

たとえば、ブログの読み込み時間に不満を感じている顧客や、自分専用ではないメールを受信して​​いると感じている顧客がいる可能性があります。 うまくいけば、これはあなたが得るようなトレンドのフィードバックではないでしょうが、それにもかかわらず、これらのサイトは改善の領域を明らかにするのに役立ちます。

あなたのカスタマーサポートチーム

あなたの日常の顧客を理解することになると、あなたはすでに利用可能な最高のリソースの1つであるカスタマーサポートチームにアクセスできます。

日々、カスタマーサポートの専門家はあなたが電子メールやブログを介して接続したいすべての人々と関わっています。 このチームに連絡して彼らの洞察を得ることにより、あなたはあなたのターゲットオーディエンスをよりよく理解するでしょう。

VoCリサーチ

顧客に関する新しいデータを収集するための3番目の最も直接的な方法は、Voice-of-Customer（VoC）調査を実施することです。 これは、電子メール調査、フォーカスグループ調査、1対1のインタビューなどとして形を成すことができます。

基本的に、VoCの調査では、直接質問をしたり、聴衆から直接回答を得たりすることができます。 それはあなたの顧客（そして関係する他の誰でも）に彼らが彼ら自身の言葉であなたの会社についてどのように感じているかを共有する機会を与えます。

これは、大量の定性的および定量的フィードバックを収集するための優れた方法ですが、調査を実施して結果を分析するには、かなりの量の作業が必要です。

3.SEOを早期かつ頻繁に使用します。

ブログ投稿をGoogle検索結果の最初のページにランク付けするのは簡単ではありません。 実際、Webページの90.63％は、この検索エンジンから実際にオーガニックトラフィックを取得していません。 ブログに競争上の優位性を与え、ページ1のランキングを増やすには、検索エンジン最適化（SEO）が不可欠です。

特にブログのコピーライティングの場合、SEO主導のキーワード調査は、どのタイプのコンテンツがターゲットオーディエンスの興味をそそるのかを知るための最も効果的な方法の1つです。 どのキーワードが最も人気があるかがわかれば、それらのトピックに関するブログ投稿を書くことができます。

顧客が何を望んでいるかを推測する代わりに、確実に知ることができ、ブログを最適化して顧客との関連性を高めることができます。

4.定期的なA/Bテストを実行する習慣を身に付けます。

メールやブログのコピーを作成すると、定期的なA / Bテストを実行することで、視聴者の関心やエンゲージメントについてさらに詳しく知ることができます。 言うまでもなく、テスト結果に基づいて情報に基づいた改善を行うと、コンバージョンが400％増加する可能性があります。

特に電子メールは、さまざまな件名、プレビュー、CTAなどをテストして、人々が最もよく反応するコピーのバリエーションを学ぶことができるため、このタイプの分割テストに最適なチャネルです。 最も正確な結果を得るには、一度に電子メールコピーの1つの側面をテストすることに集中してください。

そうすることで、エンゲージメントの増減の原因を確実に知ることができます。

5.数か月ごとに電子メールとブログを監査します。

現在、コピーがどれほどデータ駆動型で最適化されていても、常に改善を行うことができます。

このガイドの前のすべての手順を実装した後、行ったコピーライティングの変更が実際に希望する結果をもたらしたかどうかを確認するときが来ました。 これは定期的な監査が報われるところです。

メールやブログのチャンネルを監査するときは、基本的に一歩下がって、できるだけ多くのデータを収集し、コンテンツ戦略の有効性を分析します。 まだ行う必要のある特定の改善を特定し、それを実現します。

最終的に、このガイドで概説されているすべての手順は、一度だけではなく、何度も繰り返し実行された場合にのみ、長期的に有効です。 より多くのデータ駆動型コピーを作成するには、さまざまなソースから常に新しいデータを探し出し、変更を実装する必要があります。

マッケンジーは、映画製作者、クリエイター、広告主に、Instagram（およびその他の多くのジャンル）のロイヤリティフリー音楽などの著作権のない音楽を提供するストックミュージック会社であるSoundstripeのコピーライターです。