이메일 및 블로그 사본을 보다 데이터 중심적으로 만드는 방법

기술 및 마케팅의 세계에서 콘텐츠 전략을 구축할 때 가설과 추측에 너무 의존하는 것은 결코 모범 사례가 아닙니다. 의사 결정이 질적 및 양적 모두의 실제 데이터에 의해 뒷받침되는 것이 훨씬 낫습니다.

수집하는 정보가 많을수록 자격을 갖춘 리드를 더 잘 유치하고 적절한 청중을 참여시키며 궁극적으로 전환을 높일 수 있습니다. 이메일과 블로그에 대한 데이터 기반 사본을 만들면 성공을 위해 전략적으로 콘텐츠를 설정하는 것입니다.

가장 큰 질문은 "어떻게?"입니다.

데이터 기반 사본은 어떻게 생성합니까? 최상의 결과를 생성하는 콘텐츠를 작성하는 데 필요한 모든 정보를 어떻게(그리고 어디서) 찾을 수 있습니까?

이 가이드는 이러한 모든 질문에 답하고 더 나은 사본을 작성하기 위해 취할 수 있는 5가지 실행 가능한 단계를 간략하게 설명합니다. 더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다.

1. 사람들이 귀하의 이메일과 블로그에 어떻게 참여하는지 파악하십시오.

사본을 보다 데이터 중심적으로 만들려면 먼저 콘텐츠의 현재 상태에 대한 기본 이해가 필요합니다. 이는 이메일 및 블로그의 과거 실적에서 분석 측면을 활용하는 것을 의미합니다.

오픈율, 클릭률, 히트맵 터치포인트는 이 프로세스의 첫 번째 단계에서 주의를 기울일 수 있는 여러 유형의 데이터 중 일부입니다. 이 기회를 통해 현재 잘하고 있는 것과 잘 하고 있지 않은 것에 대해 자세히 알아보세요.

블로그 게시물의 유기적 트래픽이 많지 않거나 특정 이메일의 공개율이 다른 이메일보다 높은 경우 변경 사항을 곧 구현할 수 있도록 지금 알아야 할 사항입니다.

최근 및 과거 분석에 대한 업데이트를 받으면 모든 주요 문제를 발견하고 솔루션 워크샵을 시작할 수 있습니다. 이를 효과적으로 수행하는 데 도움이 되는 한 가지 리소스는 고객 피드백입니다.

2. 수많은 고객 리뷰와 피드백을 수집합니다.

블로그 및 이메일 참여를 분석하기 위한 첫 번째 단계를 수행하는 것이 중요하지만 고객 피드백을 수집하는 것은 사용자 경험에 대한 더 많은 통찰력을 제공하는 다음 단계입니다. 이러한 유형의 데이터를 수집할 수 있는 몇 가지 방법이 있으므로 최상의 옵션을 살펴보겠습니다.

웹사이트 검토

고객이 회사에 대해 어떻게 말하는지 알고 싶다면 Trustpilot 또는 G2와 같은 제3자 리뷰 사이트가 해당 정보를 소싱하기에 좋은 곳입니다. 항목을 읽고 고객 피드백의 추세를 식별할 수 있습니다.

예를 들어, 일부 고객은 블로그의 로드 시간에 좌절하거나 자신에게 맞춤화되지 않은 이메일을 받는 것처럼 느낄 수 있습니다. 바라건대 이것은 귀하가 얻을 수 있는 트렌드 피드백 유형이 아니지만, 이와 상관없이 이러한 사이트는 개선 영역을 조명하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객 지원 팀

일상적인 고객을 이해하는 것과 관련하여 이미 사용 가능한 최고의 리소스 중 하나인 고객 지원 팀에 액세스할 수 있습니다.

고객 지원 전문가는 매일 매일 이메일과 블로그를 통해 연결하고 싶은 모든 사람들과 소통하고 있습니다. 이 팀에 연락하여 통찰력을 얻으면 대상 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.

VoC 연구

고객에 대한 새로운 데이터를 수집하는 세 번째이자 가장 직접적인 방법은 고객의 소리(VoC) 조사를 수행하는 것입니다. 이것은 이메일 설문조사, 포커스 그룹 스터디, 일대일 인터뷰 등으로 구체화될 수 있습니다.

본질적으로 VoC 연구를 통해 직접적인 질문을 하고 청중으로부터 직접적인 답변을 얻을 수 있습니다. 고객(및 관련된 모든 사람)이 회사에 대한 느낌을 자신의 말로 공유할 수 있는 기회를 제공합니다.

이것은 질적 및 양적 피드백을 많이 수집하는 좋은 방법이지만 연구를 수행하고 결과를 분석하려면 상당한 양의 작업이 필요합니다.

3. SEO를 일찍 그리고 자주 사용하십시오.

Google 결과의 첫 페이지에 블로그 게시물의 순위를 지정하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 실제로 웹 페이지의 90.63%는 실제로 이 검색 엔진에서 유기적인 트래픽을 얻지 못합니다. 블로그에 경쟁 우위를 제공하고 더 많은 페이지 1 순위를 얻으려면 검색 엔진 최적화(SEO)가 중요합니다.

특히 블로그 카피 라이팅의 경우 SEO 기반 키워드 연구는 대상 고객의 관심을 끄는 콘텐츠 유형을 찾을 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 가장 인기 있는 키워드를 알게 되면 해당 주제에 대한 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다.

고객이 무엇을 원하는지 추측하는 대신 확실히 알고 블로그를 최적화하여 고객과 더 관련성을 높일 수 있습니다.

4. 정기적인 A/B 테스트를 실행하는 습관을 들이십시오.

이메일과 블로그를 위한 카피를 작성할 때 정기적인 A/B 테스트를 실행하여 청중의 관심과 참여에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 말할 것도 없이, 테스트 결과를 바탕으로 정보에 입각한 개선을 하면 전환율을 400%까지 높일 수 있습니다.

특히 이메일은 다양한 제목, 미리보기, CTA 등을 테스트하여 사람들이 가장 잘 반응하는 카피 변형을 배울 수 있기 때문에 이러한 유형의 분할 테스트에 적합한 채널입니다. 가장 정확한 결과를 얻으려면 한 번에 이메일 사본의 한 측면만 테스트하는 데 집중하십시오.

그렇게 하면 참여 증가 또는 감소의 원인이 무엇인지 확실히 알 수 있습니다.

5. 몇 달에 한 번씩 이메일과 블로그를 감사합니다.

현재 귀하의 사본이 데이터 기반이고 최적화되어 있더라도 항상 개선할 수 있습니다.

이 가이드의 이전 단계를 모두 구현한 후에는 카피라이팅 변경으로 인해 실제로 원하는 결과가 생성되었는지 확인할 차례입니다. 이것이 정기 감사가 성과를 내는 곳입니다.

이메일 및 블로그 채널을 감사할 때 본질적으로 한 걸음 물러나서 가능한 한 많은 데이터를 수집한 다음 콘텐츠 전략의 효과를 분석하는 것입니다. 여전히 수행해야 하는 특정 개선 사항을 식별한 다음 실행합니다.

궁극적으로 이 가이드에 설명된 모든 단계는 한 번이 아니라 계속해서 구현해야 장기적으로 유효합니다. 더 많은 데이터 기반 사본을 작성하려면 다양한 소스에서 새로운 데이터를 지속적으로 찾은 다음 변경 사항을 구현해야 합니다.

Mackenzie는 영화 제작자, 제작자 및 광고주에게 Instagram(및 더 많은 장르)용 로열티 프리 음악과 같은 저작권이 없는 음악을 제공하는 스톡 음악 회사인 Soundstripe의 카피라이터입니다.