So machen Sie Ihre E-Mail- und Blog-Kopie datengesteuerter

In der Welt der Technik und des Marketings ist es nie eine bewährte Methode, sich beim Aufbau einer Inhaltsstrategie zu sehr auf Hypothesen und Vermutungen zu verlassen. Es ist viel besser, wenn Entscheidungen auf echten Daten beruhen – sowohl qualitativ als auch quantitativ.

Je mehr Informationen Sie sammeln, desto besser können Sie qualifizierte Leads anziehen, die richtige Zielgruppe ansprechen und letztendlich die Conversions steigern. Indem Sie eine datengesteuerte Kopie für Ihre E-Mail und Ihren Blog erstellen, richten Sie Ihre Inhalte strategisch auf Erfolg aus.

Die große Frage ist: „Wie?“

Wie erstellen Sie eine datengesteuerte Kopie? Wie (und wo) finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Inhalte zu schreiben, die die besten Ergebnisse erzielen?

Dieser Leitfaden beantwortet all diese Fragen und skizziert fünf umsetzbare Schritte, die Sie unternehmen können, um eine bessere Kopie zu schreiben. Also, ohne weitere Umschweife, fangen wir an.

1. Wissen, wie Menschen mit Ihrer E-Mail und Ihrem Blog interagieren.

Um Ihre Kopie datengesteuerter zu gestalten, benötigen Sie zunächst ein grundlegendes Verständnis des aktuellen Stands Ihrer Inhalte. Dies bedeutet, dass Sie die Analyseseite Ihrer E-Mails und der bisherigen Leistung Ihres Blogs nutzen müssen.

Öffnungsraten, Klickraten und Heatmap-Touchpoints – das sind nur einige der vielen Arten von Daten, auf die Sie in diesem ersten Schritt des Prozesses besonders achten sollten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um mehr darüber zu erfahren, was Ihnen derzeit gut geht und was nicht.

Wenn Ihre Blog-Posts nicht viel organischen Traffic erhalten oder bestimmte E-Mails eine höhere Öffnungsrate haben als andere, sollten Sie diese Dinge jetzt wissen, damit Sie bald Änderungen vornehmen können.

Sobald Sie über aktuelle und frühere Analysen informiert sind, können Sie alle wichtigen Probleme erkennen und mit dem Workshop-Lösungen beginnen. Eine Ressource, die Ihnen dabei helfen kann, ist Kundenfeedback.

2. Stellen Sie eine Menge Kundenbewertungen und Feedback zusammen.

Dieser erste Schritt zur Analyse Ihres Blog- und E-Mail-Engagements ist entscheidend, aber das Sammeln von Kundenfeedback ist der nächste Schritt, der Ihnen noch mehr Einblick in die Benutzererfahrung gibt. Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie diese Art von Daten sammeln können, also lassen Sie uns die besten Optionen untersuchen:

Überprüfen Sie Websites

Wenn Sie herausfinden möchten, was Kunden über Ihr Unternehmen sagen, ist eine Bewertungsseite eines Drittanbieters wie Trustpilot oder G2 ein großartiger Ort, um mit der Beschaffung dieser Informationen zu beginnen. Sie können die Einträge durchlesen und beginnen, Trends im Kundenfeedback zu erkennen.

Manche Kunden sind beispielsweise von der Ladezeit des Blogs frustriert oder haben das Gefühl, E-Mails zu erhalten, die nicht für sie personalisiert sind. Hoffentlich ist dies nicht die Art von Trend-Feedback, die Sie erhalten werden, aber unabhängig davon können diese Websites dazu beitragen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial aufzuzeigen.

Ihr Kundensupport-Team

Wenn es darum geht, Ihre täglichen Kunden zu verstehen, haben Sie bereits Zugriff auf eine der besten verfügbaren Ressourcen: Ihr Kundensupport-Team.

Tag für Tag arbeiten Kundenbetreuer mit all den Menschen zusammen, mit denen Sie per E-Mail und Blog in Kontakt treten möchten. Indem Sie sich an dieses Team wenden und seine Erkenntnisse erhalten, werden Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen.

VoC-Forschung

Der dritte und direkteste Weg, um neue Daten über Ihre Kunden zu sammeln, ist die Durchführung von Voice-of-Customer (VoC)-Forschung. Dies kann in Form einer E-Mail-Umfrage, einer Fokusgruppenstudie, eines Einzelinterviews usw. erfolgen.

Im Wesentlichen ermöglicht Ihnen die VoC-Forschung, direkte Fragen zu stellen und direkte Antworten von Ihrem Publikum zu erhalten. Es gibt Ihren Kunden (und allen anderen Beteiligten) die Möglichkeit, in ihren eigenen Worten mitzuteilen, was sie von Ihrem Unternehmen halten.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, eine Menge qualitatives und quantitatives Feedback zu sammeln, aber es erfordert Ihrerseits eine Menge Arbeit, die Recherche durchzuführen und die Ergebnisse zu analysieren.

3. Nutzen Sie SEO früh und oft.

Es ist nicht einfach, einen Blogbeitrag auf der ersten Seite der Google-Ergebnisse zu platzieren. Tatsächlich erhalten 90,63 % der Webseiten keinen organischen Traffic von dieser Suchmaschine. Um Ihrem Blog einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und mehr Platzierungen auf der ersten Seite zu erzielen, ist die Suchmaschinenoptimierung (SEO) von entscheidender Bedeutung.

Insbesondere für das Verfassen von Texten für Blogs ist die SEO-gesteuerte Keyword-Recherche eine der effektivsten Methoden, um herauszufinden, welche Art von Inhalten das Interesse Ihrer Zielgruppe weckt. Sobald Sie wissen, welche Keywords am beliebtesten sind, können Sie Blogbeiträge zu diesen Themen schreiben.

Anstatt zu raten, was Ihre Kunden wollen, können Sie es mit Gewissheit wissen und dann Ihren Blog optimieren, um für sie relevanter zu sein.

4. Gewöhnen Sie sich an, regelmäßige A/B-Tests durchzuführen.

Während Sie Texte für Ihre E-Mail und Ihren Blog schreiben, können Sie noch mehr über die Interessen und das Engagement Ihres Publikums erfahren, indem Sie regelmäßige A/B-Tests durchführen. Ganz zu schweigen davon, dass fundierte Verbesserungen auf der Grundlage von Testergebnissen die Conversions um 400 % steigern könnten.

Insbesondere E-Mail ist ein großartiger Kanal für diese Art von Split-Tests, da Sie verschiedene Betreffzeilen, Vorschauen, CTAs und mehr testen können, um zu erfahren, auf welche Textvariationen die Leute am besten reagieren. Konzentrieren Sie sich für die genauesten Ergebnisse nur darauf, jeweils einen Aspekt der E-Mail-Kopie zu testen.

Auf diese Weise können Sie mit Sicherheit wissen, was für eine Zunahme oder Abnahme des Engagements verantwortlich ist.

5. Überprüfen Sie die E-Mail und den Blog alle paar Monate.

Egal, wie datengesteuert und optimiert Ihre Kopie jetzt ist, Verbesserungen können immer vorgenommen werden.

Nachdem Sie alle vorherigen Schritte in diesem Leitfaden durchgeführt haben, ist es an der Zeit, herauszufinden, ob die von Ihnen vorgenommenen Änderungen am Text tatsächlich die gewünschten Ergebnisse erbracht haben. Hier zahlen sich regelmäßige Audits aus.

Wenn Sie Ihre E-Mail- und Blog-Kanäle prüfen, treten Sie im Wesentlichen einen Schritt zurück, sammeln so viele Daten wie möglich und analysieren dann die Effektivität Ihrer Inhaltsstrategie. Sie identifizieren konkrete Verbesserungsbedarfe und setzen diese dann um.

Letztendlich sind alle in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte nur dann langfristig wirksam, wenn sie immer wieder durchgeführt werden – nicht nur einmal. Um mehr datengesteuerte Texte zu schreiben, müssen Sie ständig neue Daten aus verschiedenen Quellen suchen und dann Änderungen implementieren.

Mackenzie ist Texter bei Soundstripe, einem Unternehmen für Aktienmusik, das Filmemachern, Schöpfern und Werbetreibenden nicht urheberrechtlich geschützte Musik wie lizenzfreie Musik für Instagram (und viele weitere Genres) zur Verfügung stellt.