E-postanızı ve Blogunuzu Nasıl Daha Fazla Veriye Dayalı Kopya Yapabilirsiniz?

Teknoloji ve pazarlama dünyasında, bir içerik stratejisi oluştururken varsayımlara ve tahminlere çok fazla güvenmek asla en iyi uygulama değildir. Kararların hem niteliksel hem de niceliksel olarak gerçek verilerle desteklenmesi çok daha iyidir.

Ne kadar çok bilgi toplarsanız, nitelikli potansiyel müşterileri çekme, doğru kitleyle etkileşim kurma ve nihayetinde dönüşümleri artırma o kadar iyi olur. E-postanız ve blogunuz için veriye dayalı bir kopya oluşturarak, içeriğinizi başarı için stratejik olarak hazırlarsınız.

Asıl soru şu: "Nasıl?"

Veriye dayalı bir kopya nasıl oluşturulur? En iyi sonuçları üreten içerik yazmak için ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgileri nasıl (ve nerede) bulabilirsiniz?

Bu kılavuz, tüm bu soruları yanıtlayacak ve daha iyi bir kopya yazmak için uygulayabileceğiniz beş uygulanabilir adımın ana hatlarını verecektir. O halde lafı fazla uzatmadan başlayalım.

1. İnsanların e-postanız ve blogunuzla nasıl etkileşimde bulunduğunu öğrenin.

Kopyanızı daha fazla veri odaklı hale getirmek için öncelikle içeriğinizin mevcut durumu hakkında temel bir anlayışa ihtiyacınız var. Bu, e-postanızın ve blogunuzun geçmiş performansının analitik tarafına dokunmak anlamına gelir.

Açık oranlar, tıklama oranları ve ısı haritası temas noktaları, sürecin bu ilk adımında yakından ilgilenebileceğiniz birçok veri türünden birkaçıdır. Şu anda ne yaptığınız ve ne yapmadığınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu fırsatı kullanın.

Blog gönderileriniz fazla organik trafik almıyorsa veya belirli e-postaların açılma oranı diğerlerinden daha yüksekse, değişiklikleri yakında uygulayabilmeniz için bunları şimdi bilmeniz gerekir.

Yakın zamanlı ve geçmiş analizler hakkında güncel bilgiler edindikten sonra, tüm önemli sorunları tespit edebilir ve atölye çözümlerine başlayabilirsiniz. Bunu etkili bir şekilde yapmanıza yardımcı olabilecek bir kaynak, müşteri geri bildirimidir.

2. Bir sürü müşteri incelemesi ve geri bildirimi derleyin.

Blogunuzu ve e-posta etkileşiminizi analiz etmek için bu ilk adımı atmak çok önemlidir, ancak müşteri geri bildirimlerini derlemek, size kullanıcı deneyimi hakkında daha fazla bilgi veren bir sonraki adımdır. Bu tür verileri toplamanın birkaç yolu vardır, bu yüzden en iyi seçenekleri keşfedelim:

Web sitelerini inceleyin

Müşterilerin şirketiniz hakkında neler söylediğini öğrenmek istiyorsanız, Trustpilot veya G2 gibi bir üçüncü taraf inceleme sitesi bu bilgileri almaya başlamak için harika bir yerdir. Girişleri okuyabilecek ve müşteri geri bildirimlerindeki eğilimleri belirlemeye başlayabileceksiniz.

Örneğin, bazı müşteriler blogun yüklenme süresinden bıkmış olabilir veya kendileri için kişiselleştirilmemiş e-postalar alıyormuş gibi hissedebilir. Umarız bu, alacağınız trend olan geri bildirim türü olmaz, ancak ne olursa olsun, bu siteler iyileştirme alanlarını aydınlatmaya yardımcı olabilir.

Müşteri destek ekibiniz

Sıradan müşterilerinizi anlamak söz konusu olduğunda, mevcut en iyi kaynaklardan birine zaten erişebilirsiniz: Müşteri destek ekibiniz.

Müşteri destek uzmanları, her gün e-posta ve blog aracılığıyla bağlantı kurmak istediğiniz tüm kişilerle iletişim kuruyor. Bu ekibe ulaşarak ve içgörülerini alarak hedef kitlenizi daha iyi anlayacaksınız.

VoC araştırması

Müşterileriniz hakkında yeni veriler toplamanın üçüncü ve en doğrudan yolu, Müşterinin Sesi (VoC) araştırması yapmaktır. Bu, bir e-posta anketi, odak grup çalışması, bire bir görüşme vb. şeklinde şekillenebilir.

Temel olarak, VoC araştırması, doğrudan sorular sormanıza ve hedef kitlenizden doğrudan yanıtlar almanıza olanak tanır. Müşterilerinize (ve ilgili diğer herkese) şirketiniz hakkında nasıl hissettiklerini kendi sözleriyle paylaşma fırsatı verir.

Bu, tonlarca nitel ve nicel geri bildirim toplamak için harika bir yoldur, ancak araştırmayı yürütmek ve sonuçları analiz etmek için oldukça fazla çalışmanız gerekir.

3. SEO'yu erken ve sık kullanın.

Google sonuçlarının ilk sayfasında yer almak için bir blog yazısı almak kolay değil. Aslında, web sayfalarının %90,63'ü bu arama motorundan aslında herhangi bir organik trafik almıyor. Blogunuza rekabet avantajı sağlamak ve daha fazla birinci sayfa sıralaması kazanmak için arama motoru optimizasyonu (SEO) çok önemlidir.

Özellikle blog metin yazarlığı için, SEO odaklı anahtar kelime araştırması, hedef kitlenizin ilgisini çeken içeriğin türünü bulmanın en etkili yollarından biridir. Hangi anahtar kelimelerin en popüler olduğunu öğrendikten sonra, bu konular hakkında blog yazıları yazabilirsiniz.

Müşterilerinizin ne istediğini tahmin etmek yerine kesin olarak öğrenebilir ve ardından blogunuzu onlarla daha alakalı olacak şekilde optimize edebilirsiniz.

4. Düzenli A/B testleri yapmayı alışkanlık haline getirin.

E-postanız ve blogunuz için metin yazarken, düzenli A/B testleri yaparak hedef kitlenizin ilgi alanları ve etkileşimi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Ayrıca, test sonuçlarına dayalı bilinçli iyileştirmeler yapmak, dönüşümleri %400 oranında artırabilir.

Özellikle e-posta, insanların hangi kopya varyasyonlarına en iyi yanıt verdiğini öğrenmek için farklı konu satırlarını, önizlemeleri, CTA'ları ve daha fazlasını test edebileceğiniz için bu tür ayırma testi için harika bir kanaldır. En doğru sonuçlar için, bir seferde e-posta kopyasının bir yönünü test etmeye odaklanın.

Bu şekilde, etkileşimdeki artış veya azalıştan neyin sorumlu olduğunu kesin olarak bilebilirsiniz.

5. E-postayı ve blogu birkaç ayda bir denetleyin.

Kopyanız şimdi ne kadar veri odaklı ve optimize edilmiş olursa olsun, her zaman iyileştirmeler yapılabilir.

Bu kılavuzdaki önceki tüm adımları uyguladıktan sonra, yaptığınız metin yazarlığı değişikliklerinin gerçekten istediğiniz sonuçları üretip üretmediğini öğrenmenin zamanı geldi. Düzenli denetimlerin karşılığını aldığı yer burasıdır.

E-posta ve blog kanallarınızı denetlediğinizde, aslında bir adım geri atıyorsunuz, mümkün olduğu kadar çok veri topluyorsunuz ve ardından içerik stratejinizin etkinliğini analiz ediyorsunuz. Hâlâ yapılması gereken belirli iyileştirmeleri belirler ve ardından bunları gerçekleştirirsiniz.

Sonuç olarak, bu kılavuzda özetlenen tüm adımlar, yalnızca bir kez değil, tekrar tekrar uygulandığında uzun vadede etkilidir. Daha fazla veriye dayalı kopya yazmak için, sürekli olarak farklı kaynaklardan yeni veriler aramanız ve ardından değişiklikleri uygulamanız gerekir.

Mackenzie, film yapımcılarına, yaratıcılara ve reklamcılara Instagram için telifsiz müzik (ve daha birçok tür) gibi telif hakkı olmayan müzikler sağlayan bir stok müzik şirketi olan Soundstripe'da metin yazarıdır.