Come fare in modo che la tua e-mail e il tuo blog copi più basati sui dati

Nel mondo della tecnologia e del marketing, non è mai una buona pratica fare troppo affidamento su ipotesi e supposizioni quando si costruisce una strategia di contenuto. È molto meglio che le decisioni siano supportate da dati reali, sia qualitativi che quantitativi.

Più informazioni raccogli, più sarai in grado di attirare lead qualificati, coinvolgere il pubblico giusto e, in definitiva, aumentare le conversioni. Creando una copia basata sui dati per la tua e-mail e il tuo blog, stai strategicamente impostando i tuoi contenuti per il successo.

La grande domanda è: "Come?"

Come si crea una copia basata sui dati? Come (e dove) puoi trovare tutte le informazioni necessarie per scrivere contenuti che generino i migliori risultati?

Questa guida risponderà a tutte queste domande e delineerà cinque passaggi attuabili che puoi intraprendere per scrivere una copia migliore. Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo.

1. Scopri come le persone interagiscono con la tua email e il tuo blog.

Per rendere la tua copia più basata sui dati, devi prima avere una comprensione di base della posizione attuale dei tuoi contenuti. Ciò significa sfruttare il lato analitico della tua e-mail e le prestazioni passate del blog.

Tassi di apertura, percentuali di clic e punti di contatto della mappa termica sono solo alcuni dei molti tipi di dati a cui prestare molta attenzione durante questa prima fase del processo. Cogli l'occasione per saperne di più su ciò che stai e non stai attualmente facendo bene.

Se i post del tuo blog non ricevono molto traffico organico o alcune e-mail hanno un tasso di apertura più elevato rispetto ad altre, queste sono cose che devi sapere ora in modo da poter implementare presto le modifiche.

Una volta aggiornato sulle analisi recenti e passate, puoi individuare tutti i problemi chiave e iniziare a creare soluzioni. Una risorsa che può aiutarti a farlo in modo efficace è il feedback dei clienti.

2. Compila un sacco di recensioni e feedback dei clienti.

Fare quel primo passo per analizzare il tuo blog e il coinvolgimento e-mail è fondamentale, ma la compilazione del feedback dei clienti è il passo successivo che ti dà ancora più informazioni sull'esperienza dell'utente. Esistono diversi modi per raccogliere questo tipo di dati, quindi esploriamo le migliori opzioni:

Recensisci siti web

Se vuoi scoprire cosa dicono i clienti sulla tua azienda, un sito di recensioni di terze parti come Trustpilot o G2 è un ottimo posto per iniziare a reperire tali informazioni. Potrai leggere le voci e iniziare a identificare le tendenze nel feedback dei clienti.

Ad esempio, forse alcuni clienti sono frustrati dal tempo di caricamento del blog o hanno la sensazione di ricevere e-mail non personalizzate per loro. Si spera che questo non sia il tipo di feedback di tendenza che riceverai, ma a prescindere, questi siti possono aiutare a illuminare le aree di miglioramento.

Il tuo team di assistenza clienti

Quando si tratta di capire i tuoi clienti di tutti i giorni, hai già accesso a una delle migliori risorse disponibili: il tuo team di assistenza clienti.

Giorno dopo giorno, i professionisti dell'assistenza clienti interagiscono con tutte le persone con cui desideri entrare in contatto tramite e-mail e blog. Contattando questo team e ottenendo le loro informazioni, capirai meglio il tuo pubblico di destinazione.

ricerca VoC

Il terzo e più diretto modo per raccogliere nuovi dati sui tuoi clienti è condurre ricerche Voice-of-Customer (VoC). Questo può prendere forma come un sondaggio e-mail, uno studio di focus group, un colloquio individuale, ecc.

In sostanza, la ricerca VoC ti consente di porre domande dirette e ottenere risposte dirette dal tuo pubblico. Dà ai tuoi clienti (e a chiunque altro coinvolto) l'opportunità di condividere con parole loro ciò che pensano della tua azienda.

Questo è un ottimo modo per raccogliere un sacco di feedback qualitativi e quantitativi, ma ci vuole una discreta quantità di lavoro da parte tua per condurre la ricerca e analizzare i risultati.

3. Usa la SEO presto e spesso.

Far sì che un post del blog si posizioni nella prima pagina dei risultati di Google non è facile. Infatti, il 90,63% delle pagine web in realtà non riceve alcun traffico organico da questo motore di ricerca. Per dare al tuo blog un vantaggio competitivo e guadagnare più posizioni nella prima pagina, l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è fondamentale.

Soprattutto per il copywriting del blog, la ricerca di parole chiave basata sulla SEO è uno dei modi più efficaci per scoprire quale tipo di contenuto suscita l'interesse del tuo pubblico di destinazione. Una volta che sai quali parole chiave sono più popolari, puoi scrivere post sul blog su questi argomenti.

Invece di indovinare cosa vogliono i tuoi clienti, puoi sapere con certezza e quindi ottimizzare il tuo blog per essere più pertinente per loro.

4. Prendi l'abitudine di eseguire test A/B regolari.

Mentre scrivi un testo per la tua e-mail e il tuo blog, puoi saperne di più sugli interessi e sul coinvolgimento del tuo pubblico eseguendo regolari test A/B. Per non parlare del fatto che apportare miglioramenti informati in base ai risultati dei test potrebbe aumentare le conversioni del 400%.

L'e-mail in particolare è un ottimo canale per questo tipo di test diviso perché puoi testare diversi argomenti, anteprime, inviti all'azione e altro per scoprire a quali variazioni di copia le persone rispondono meglio. Per i risultati più accurati, concentrati solo sul test di un aspetto della copia dell'e-mail alla volta.

In questo modo, puoi sapere con certezza cosa è responsabile di un aumento o una diminuzione del coinvolgimento.

5. Controlla l'e-mail e il blog ogni pochi mesi.

Non importa quanto sia ora la tua copia basata sui dati e ottimizzata, è sempre possibile apportare miglioramenti.

Dopo aver implementato tutti i passaggi precedenti in questa guida, è il momento di scoprire se le modifiche al copywriting apportate hanno effettivamente prodotto i risultati desiderati. È qui che gli audit regolari danno i loro frutti.

Quando controlli i tuoi canali di posta elettronica e blog, stai essenzialmente facendo un passo indietro, raccogliendo quanti più dati possibile e quindi analizzando l'efficacia della tua strategia di contenuto. Identifichi eventuali miglioramenti specifici che devono ancora essere apportati e poi li realizzi.

In definitiva, tutti i passaggi delineati in questa guida sono efficaci a lungo termine solo se implementati più e più volte, non solo una volta. Per scrivere più copie basate sui dati, devi cercare costantemente nuovi dati da diverse fonti e quindi implementare le modifiche.

Mackenzie è copywriter presso Soundstripe, una società di musica per azioni che fornisce a registi, creatori e inserzionisti musica non protetta da copyright come musica royalty free per Instagram (e molti altri generi).