Cum să vă copiați e-mailul și blogul mai mult bazat pe date

În lumea tehnologiei și a marketingului, nu este niciodată o bună practică să te bazezi prea mult pe ipoteze și estimări atunci când construiești o strategie de conținut. Este mult mai bine ca deciziile să fie susținute de date reale – atât calitative, cât și cantitative.

Cu cât colectați mai multe informații, cu atât veți fi mai capabil să atrageți clienți potențiali calificați, să implicați publicul potrivit și, în cele din urmă, să creșteți conversiile. Făcând o copie bazată pe date pentru e-mailul și blogul dvs., vă configurați strategic conținutul pentru succes.

Marea întrebare este „Cum?”

Cum creezi o copie bazată pe date? Cum (și unde) puteți găsi toate informațiile de care aveți nevoie pentru a scrie conținut care generează cele mai bune rezultate?

Acest ghid va răspunde la toate aceste întrebări și va sublinia cinci pași pe care îi puteți lua pentru a scrie o copie mai bună. Așa că, fără alte prelungiri, să începem.

1. Aflați cum interacționează oamenii cu e-mailul și blogul dvs.

Pentru a face copia dvs. mai bazată pe date, mai întâi aveți nevoie de o înțelegere de bază a situației actuale a conținutului dvs. Aceasta înseamnă să accesați partea de analiză a e-mailului dvs. și a performanței anterioare a blogului.

Ratele de deschidere, ratele de clic și punctele de contact ale hărții termice - sunt câteva dintre numeroasele tipuri de date cărora le puteți acorda o atenție deosebită în timpul acestui prim pas al procesului. Profitați de această ocazie pentru a afla mai multe despre ceea ce sunteți și ce nu vă descurcați bine în prezent.

Dacă postările de pe blogul dvs. nu primesc mult trafic organic sau anumite e-mailuri au o rată de deschidere mai mare decât altele, acestea sunt lucruri pe care trebuie să le știți acum pentru a putea implementa modificări în curând.

Odată ce sunteți la curent cu analizele recente și anterioare, puteți identifica toate problemele cheie și puteți începe soluțiile de atelier. O resursă care vă poate ajuta să faceți acest lucru în mod eficient este feedbackul clienților.

2. Compilați o mulțime de recenzii și feedback ale clienților.

Este esențial să faceți primul pas pentru a vă analiza blogul și implicarea prin e-mail, dar compilarea feedback-ului clienților este următorul pas care vă oferă și mai multe informații despre experiența utilizatorului. Există câteva moduri în care puteți colecta acest tip de date, așa că haideți să explorăm cele mai bune opțiuni:

Examinați site-uri web

Dacă doriți să aflați ce spun clienții despre compania dvs., un site de recenzii terță parte, cum ar fi Trustpilot sau G2, este un loc minunat pentru a începe să obțineți acele informații. Veți putea citi intrările și veți începe să identificați tendințele în feedback-ul clienților.

De exemplu, poate unii clienți sunt frustrați de timpul de încărcare a blogului sau simt că primesc e-mailuri care nu sunt personalizate pentru ei. Sperăm că acesta nu va fi tipul de feedback pe care îl veți primi, dar, indiferent, aceste site-uri pot ajuta la iluminarea zonelor de îmbunătățire.

Echipa dvs. de asistență pentru clienți

Când vine vorba de înțelegerea clienților tăi obișnuiți, ai deja acces la una dintre cele mai bune resurse disponibile: echipa ta de asistență pentru clienți.

Zi de zi, profesioniștii din asistența clienților interacționează cu toți oamenii cu care doriți să vă conectați prin e-mail și blog. Luând legătura cu această echipă și obținând informațiile acesteia, veți înțelege mai bine publicul țintă.

cercetare VoC

Al treilea și cel mai direct mod de a colecta date noi despre clienții dvs. este efectuarea cercetării Voice-of-Customer (VoC). Acest lucru poate lua forma unui sondaj prin e-mail, studiu de grup focus, interviu unu-la-unu etc.

În esență, cercetarea VoC vă permite să puneți întrebări directe și să obțineți răspunsuri directe de la publicul dvs. Oferă clienților tăi (și oricui altcineva implicat) oportunitatea de a împărtăși ceea ce simt despre compania ta în propriile cuvinte.

Aceasta este o modalitate grozavă de a aduna o mulțime de feedback calitativ și cantitativ, dar este nevoie de multă muncă din partea dvs. pentru a efectua cercetarea și a analiza rezultatele.

3. Utilizați SEO devreme și des.

A obține o postare de blog pentru a se clasa pe prima pagină a rezultatelor Google nu este ușor. De fapt, 90,63% dintre paginile web nu primesc de fapt niciun trafic organic din acest motor de căutare. Pentru a oferi blogului dvs. un avantaj competitiv și pentru a câștiga mai multe clasamente pe prima pagină, optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este crucială.

În special pentru redactarea blogului, cercetarea de cuvinte cheie bazată pe SEO este una dintre cele mai eficiente moduri prin care puteți afla ce tip de conținut stârnește interesul publicului țintă. Odată ce știți ce cuvinte cheie sunt cele mai populare, puteți scrie articole pe blog despre acele subiecte.

În loc să ghicești ce vor clienții tăi, poți ști cu siguranță și apoi să-ți optimizezi blogul pentru a fi mai relevant pentru ei.

4. Obișnuiește-te să faci teste A/B regulate.

Pe măsură ce scrieți o copie pentru e-mailul și blogul dvs., puteți afla și mai multe despre interesele și implicarea publicului dvs. executând teste A/B regulate. Ca să nu mai vorbim că realizarea de îmbunătățiri informate pe baza rezultatelor testelor ar putea crește conversiile cu 400%.

E-mailul în special este un canal grozav pentru acest tip de testare împărțită, deoarece puteți testa diferite linii de subiect, previzualizări, CTA și multe altele pentru a afla la ce variații de copiere răspund cel mai bine oamenii. Pentru cele mai precise rezultate, concentrați-vă doar pe testarea câte un aspect al copiei de e-mail la un moment dat.

Astfel, puteți ști cu siguranță ce este responsabil pentru creșterea sau scăderea angajamentului.

5. Auditează e-mailul și blogul la fiecare câteva luni.

Indiferent cât de optimizată și bazată pe date este copia dvs. acum, se pot face întotdeauna îmbunătățiri.

După implementarea tuturor pașilor anteriori din acest ghid, este timpul să aflați dacă modificările de copywriting pe care le-ați făcut au produs într-adevăr rezultatele dorite. Aici auditurile regulate dau roade.

Când vă auditați canalele de e-mail și blog, faceți, în esență, un pas înapoi, adunând cât mai multe date puteți și apoi analizați eficacitatea strategiei dvs. de conținut. Identificați orice îmbunătățiri specifice care mai trebuie făcute și apoi realizați-le.

În cele din urmă, toți pașii descriși în acest ghid sunt eficienți doar pe termen lung atunci când sunt implementați din nou și din nou - nu doar o dată. Pentru a scrie mai multe copii bazate pe date, trebuie să căutați în mod constant date noi din diferite surse și apoi să implementați modificări.

Mackenzie este copywriter la Soundstripe, o companie de muzică pe acțiuni care oferă regizorilor, creatorilor și agenților de publicitate muzică fără drepturi de autor, cum ar fi muzică fără drepturi de autor pentru Instagram (și multe alte genuri).