تسويق يوم الاستقلال: هل يجب أن تستجيب العلامة التجارية لـ رو ف.وايد

قد يبدو تسويق العلامة التجارية في يوم الاستقلال مختلفًا قليلاً هذا العام.

يصادف عيد الاستقلال في الرابع من تموز (يوليو) وكان يومًا للاحتفال بميلاد الاستقلال في الولايات المتحدة. عادة ما يقضي اليوم مع الأصدقاء أو العائلة في احتفالات تتراوح بين حفلات الشواء والألعاب النارية والمسيرات والحفلات الموسيقية.

من أشهر المقاطع في إعلان الاستقلال: "إننا نعتبر هذه الحقائق بديهية ؛ أن كل الناس خلقوا متساوين. أن خالقهم منحهم حقوقًا معينة غير قابلة للتصرف ؛ أن من بينها الحياة والحرية والسعي وراء السعادة ؛ أنه لتأمين هذه الحقوق ، يتم إنشاء الحكومات بين الرجال ، وتستمد صلاحياتهم العادلة من موافقة المحكومين ".

ومع ذلك ، سيكون من الصعب هذا العام على العلامات التجارية الترويج لمنتجاتها أو خدماتها كما هو الحال عادةً بسبب المشكلات السياسية التي عصفت بالولايات المتحدة.

أثارت الأنباء الأخيرة عن إلغاء المحكمة العليا الأمريكية قضية رو ضد ويد مشاعر قوية من المستهلكين ، وينبغي أن تكون العلامات التجارية على استعداد لمواجهتها. يمكن النظر إلى التركيز على الاحتفال خلال هذا الوقت على أنه بعيد عن اللمس أو صماء ، ويحمل المستهلكون العلامات التجارية المسؤولية.

قامت Agency Vista بتجميع كل ما تحتاج العلامات التجارية إلى مراعاته لتسويقها في يوم الاستقلال هذا العام.

رد الفعل العنيف ومخاطر الاستقطاب

يقولون إن أفضل (أو أسهل) طريقة للتعلم هي من خلال أخطاء الآخرين (أو ، في هذه الحالة ، ردود الفعل العكسية). لذا ، دعونا نلقي نظرة. أطلقت Goop ، وهي علامة تجارية للعناية بالصحة ونمط الحياة أسستها الممثلة جوينيث بالترو ، مؤخرًا مجموعة مجوهرات واجهت الكثير من ردود الفعل العنيفة.

كانت الاستجابة الفورية من الإنترنت سلبية ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى السعر الباهظ المرتبط بالقطع ولكن أيضًا بسبب توقيت الإصدار وسط انقلاب قضية Roe v. Wade.

هذا شيء يجب مراعاته وإدراكه لتسويق العلامة التجارية في يوم الاستقلال هذا العام. خاصة بالنسبة للعلامات التجارية المشهورة بتمكين المرأة وحقوقها.

حقيقة الأمر هي أن المستهلكين يحاسبون العلامات التجارية. لقد ثبتت صحتها خلال حركة Black Lives Matter ، أو الغزو الروسي لأوكرانيا ، أو شهر الكبرياء ، أو أي قضية تتعلق بحقوق الإنسان.

اكتشفت دراسة أجرتها مؤسسة Gartner لأكثر من 30 ألف شخص حول العالم أن 87٪ من الموظفين يشعرون أنه يجب على أصحاب العمل اتخاذ موقف بشأن القضايا الاجتماعية المتعلقة بشركتهم ، واتفق 74٪ منهم حتى عندما لا تكون هذه القضايا ذات صلة مباشرة.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون قضايا مثل Roe v. Wade في بعض الأحيان حالة غير مربحة للعلامات التجارية لأنه بغض النظر عن موقعها ، فإنها ستبعد 15-30٪ من أصحاب المصلحة.

ماذا تقول الأرقام؟

عادةً ما يتم استخدام التسويق في يوم الاستقلال للمبيعات في أي شيء يتعلق باحتفالات الرابع من يوليو. ومع ذلك ، فإن الأهمية الكامنة وراء العطلة والقضايا السياسية الأخيرة هي شيء يجب مراعاته بالنسبة للعلامات التجارية.

بصفتنا جهات تسويق ، نعتمد بشدة على البيانات والأرقام لاتخاذ قرارات تجارية مهمة. أجرت شركة Morning Consult ، وهي شركة عالمية لاستخبارات القرار تقدم رؤى وأبحاث سوق مخصصة حول ما يعتقده الناس في الوقت الفعلي ، دراسة في 3 مايو 2022.

إليك ما تقوله الأرقام:

• وفقًا للبيانات ، قال 51٪ من الناخبين المسجلين إنهم يؤيدون عندما تتحدث العلامات التجارية عن الوصول إلى الإجهاض. كانت نسبة التأييد بين الذكور (51٪) والإناث (52٪) متساوية تقريبًا.
• كان ناخبو الجيل Z الأكثر دعمًا للشركات التي أعلنت موقفها من الوصول إلى الإجهاض ، حيث قال 72٪ إنهم يؤيدونه إما "بقوة" أو "إلى حد ما" ، مقارنة بـ 56٪ من جيل الألفية ، و 49٪ من جيل طفرة المواليد ، و 42٪ من الجنرال Xers.
• قال أكثر من ثلاثة أرباع الديمقراطيين (76٪) إنهم يؤيدون عندما تتحدث الشركات ، بينما وافق أكثر من ربع الجمهوريين (28٪) على ذلك. قال 45 في المائة من الجمهوريين إنهم يعارضون تصريحات الشركات.
• من بين الناخبين الذين قالوا إنه لا ينبغي إلغاء قضية رو ضد وايد ، يعتقد 71٪ أن الشركات يجب أن تتحدث علانية بشأن الوصول إلى الإجهاض.

الموازنة بين الناس والربح

بصرف النظر عن المستهلكين ، تمتلك الشركات علاقات مع أصحاب المصلحة وموردي المواد الخام برأس مال المستثمر والموظفين الذين يجب مراعاتهم أثناء القضايا الاجتماعية والسياسية.

على سبيل المثال ، أدى الجدل حول القطن في شينجيانغ إلى مقاطعة العديد من العلامات التجارية العالمية مثل H&M و Nike في الصين. أدى ذلك إلى انخفاض أسهم Nike بأكثر من 3٪ وانخفاضات أخرى في جميع المجالات من قبل العلامات التجارية المتضررة.

تحتاج الشركات إلى التمييز بين قيمها كمنظمة ومواءمة نفسها مع الأسباب التي تدفع إلى العمل. يجب أن يكون هدف جهات التسويق واضحًا ؛ إذا كانت القيم من المنظمة واضحة ، فأنت ببساطة تعزز هويات العلامة التجارية الحالية في القضايا التي تتماشى مع علامتك التجارية.

هذا يجعل التواصل مع موقع شركتك أداة قوية لجذب المستهلكين والموظفين ذوي التفكير المماثل في المستقبل وتشكيل قوة دافعة للأعمال.

تتضمن قضية رو ضد وايد معتقدات دينية يمكن أن تجعل الشركات أكثر اهتمامًا بالإساءة إلى آراء الناس. من المهم ملاحظة أن العلامات التجارية التي لا تتخذ موقفًا بشأن القضايا الاجتماعية أو السياسية ترسل رسالة من خلال عدم اتخاذ موقف. لذا ، فإن تجاهل هذه الأسباب لا يتركك مستثنى من مواجهة رد الفعل العنيف.

هل علقت ماركات أخرى حتى الآن؟

نعم. كانت هناك دفاعات ضد Roe v. Wade من المسوقين ، بما في ذلك Levi Strauss & Co. و Kering's Gucci و Bumble Inc. و OkCupid من Match Group Inc. و Ben & Jerry's من شركة Unilever PLC.

قامت بعض العلامات التجارية الكبرى ، بما في ذلك Apple و Salesforce و Amazon و Yelp و Citigroup ، بإجراء تغييرات بالفعل على مزاياها الصحية. يتوقع المستثمرون حدوث "تسونامي" سكوتوس من الشركات وأن أفضل طريقة للاستجابة المباشرة هي التركيز على الفوائد الصحية.

وقالت أندريا هاجيلجانز ، العضو المنتدب الأمريكي لمشاركة القضايا الاجتماعية في شركة الاتصالات Edelman ، "لا تزال بعض الشركات تفكر في توقعات الموظفين والبعض الآخر المهتمين بأعمالهم." يتشاور هاجيلجانز مع العملاء بشأن القضايا الأخيرة منذ ظهور مسودة الرأي.

قد يعني هذا أن الشركات تقوم بتقييم آراء موظفيها حول هذه المسألة وجمع معلومات إضافية من مجموعات موارد الموظفين قبل اتخاذ قرار بشأن كيفية المضي قدمًا في التسويق (أي إصدار بيان عام).

انتهى اليك

بصفتنا مسوقين ، نتحمل مسؤولية كبيرة. علينا أن نأخذ في الاعتبار أصحاب المصلحة الداخليين للشركة ، وكذلك حقوق الإنسان لعملائنا.

إن الوصول إلى قنوات الاتصال الخاصة بعلامة تجارية كبيرة يجعلك مسؤولاً عن أي رد فعل عنيف تتلقاه الشركة ، ولكنه يوفر لك أيضًا منصة ضخمة للدفاع عن المشكلات الجادة التي تتماشى مع قيم علامتك التجارية.

هذه المقالة هي مجرد نقطة بداية ، أوصي بإجراء المزيد من الأبحاث حول كيفية التنقل في هذه الموضوعات حتى تتمكن من المضي قدمًا بطريقة تتماشى مع قيم علامتك التجارية.

إذا كنت تبحث عن دعم في التسويق الخاص بك ، فتحقق من أفضل وكالات التسويق المملوكة للنساء والتي يرعاها فريقنا.