독립 기념일 마케팅: 브랜드가 Roe V. Wade에 대응해야 할까요?

올해는 브랜드의 독립기념일 마케팅이 조금 다를 수 있습니다.

독립 기념일은 7월 4일이며 미국에서 독립의 탄생을 축하하는 날이었습니다. 하루는 일반적으로 바베큐, 불꽃놀이, 퍼레이드, 콘서트 등 다양한 축제와 함께 친구나 가족과 함께 보냅니다.

독립 선언문에서 가장 유명한 구절 중 하나는 다음과 같습니다. “우리는 이 진리가 자명하다고 생각합니다. 모든 인간은 평등하게 창조되었습니다. 그들은 창조주로부터 양도할 수 없는 특정한 권리를 부여받았습니다. 그 중에는 생명, 자유, 행복 추구가 있습니다. 이러한 권리를 확보하기 위해 정부는 피통치자의 동의에서 정당한 권한을 얻는 사람들 사이에서 설립됩니다.”

그러나 올해는 미국에서 돌풍을 일으킨 정치적 문제로 인해 브랜드가 제품이나 서비스를 평소처럼 홍보하기가 어려울 것입니다.

최근 미국 대법원이 Roe v. Wade 판결을 뒤집었다는 뉴스가 소비자들에게 강한 감정을 불러일으켰고, 브랜드는 이에 대처할 준비가 되어 있어야 합니다. 이 기간 동안 축하에 집중하는 것은 연락이 닿지 않거나 소리가 들리지 않는 것으로 보일 수 있으며 소비자는 브랜드에 책임을 묻습니다.

Agency Vista는 브랜드가 올해 독립 기념일 마케팅을 위해 고려해야 할 모든 것을 모았습니다.

백래시와 양극화의 위험

그들은 배우는 가장 좋은(또는 가장 쉬운) 방법은 다른 사람들의 실수(또는 이 경우에는 반발)를 통하는 것이라고 말합니다. 자, 살펴보겠습니다. 배우 기네스 팰트로(Gwyneth Paltrow)가 설립한 웰빙 및 라이프스타일 브랜드 Goop이 최근 많은 반발에 직면한 주얼리 컬렉션을 출시했습니다.

인터넷의 즉각적인 반응은 부분적으로 조각과 관련된 값비싼 가격표 때문이기도 하지만 Roe v. Wade가 뒤집힌 가운데 출시 시점 때문에 부정적이었습니다.

이는 올해 브랜드의 독립기념일 마케팅을 위해 고려하고 인지해야 할 사항이다. 특히, 여성의 권한과 권리에 대해 가장 잘 알려진 브랜드의 경우.

문제는 소비자가 브랜드에 책임을 지고 있다는 사실입니다. Black Lives Matter 운동, 러시아의 우크라이나 침공, 프라이드의 달 또는 인권과 관련된 모든 이유에서 사실로 입증되었습니다.

전 세계적으로 30,000명 이상의 사람들을 대상으로 한 Gartner 연구에 따르면 직원의 87%는 고용주가 회사와 관련된 사회적 문제에 대해 입장을 취해야 한다고 생각하고 74%는 문제가 직접적인 관련이 없는 경우에도 동의했습니다.

그러나 Roe v. Wade와 같은 문제는 브랜드의 위치에 관계없이 이해 관계자의 15-30%를 소외시키기 때문에 때때로 브랜드에게 승산이 없는 상황이 될 수 있습니다.

숫자는 무엇을 말합니까?

독립 기념일 마케팅은 일반적으로 7월 4일 축하 행사와 관련된 모든 판매에 사용됩니다. 그러나 휴일 뒤에 숨겨진 의미와 최근의 정치적 문제는 브랜드에 대해 고려해야 할 사항입니다.

마케터로서 우리는 중요한 비즈니스 결정을 내리기 위해 데이터와 숫자에 크게 의존합니다. 실시간으로 사람들의 생각에 대한 통찰력과 맞춤형 시장 조사를 제공하는 글로벌 의사 결정 인텔리전스 회사인 Morning Consult는 2022년 5월 3일에 연구를 수행했습니다.

숫자가 말하는 내용은 다음과 같습니다.

• 데이터에 따르면 등록 유권자의 51%는 브랜드가 낙태 접근에 대해 말할 때 지지한다고 말했습니다. 남성(51%)과 여성(52%) 유권자의 지지도는 거의 균등했습니다.
• Z세대 유권자는 낙태 접근에 대한 입장을 밝힌 기업 중 72%가 낙태를 "강력하게" 또는 "다소" 지지한다고 답했으며 밀레니얼 세대는 56%, 베이비붐 세대는 49%, 여성은 42%였다. X세대.
• 민주당원의 4분의 3 이상(76%)이 기업이 목소리를 낼 때 지지한다고 답한 반면 공화당원의 4분의 1(28%)은 동의했습니다. 공화당원의 45%는 기업의 발언에 반대한다고 말했습니다.
• Roe v. Wade가 뒤집혀서는 안 된다고 말한 유권자 중 71%는 기업이 낙태 접근에 대해 목소리를 높여야 한다고 생각합니다.

사람과 이익의 균형

기업은 소비자 외에도 이해관계자 관계, 투자자 자본이 있는 원자재 공급업체, 직원이 사회적, 정치적 문제에서 고려해야 할 사항이 있습니다.

예를 들어, 신장 면화 논란으로 인해 H&M 및 Nike와 같은 많은 국제 브랜드가 중국에서 보이콧되었습니다. 그 결과 Nike 주가가 3% 이상 하락하고 영향을 받는 브랜드가 전반적으로 하락했습니다.

기업은 조직으로서 자신의 가치가 무엇인지 구별하고 행동을 유도하기 위해 원인에 맞춰야 합니다. 마케터의 목표는 명확해야 합니다. 조직의 가치가 분명하다면 브랜드와 일치하는 문제에 대해 기존 브랜드 아이덴티티를 강화하는 것뿐입니다.

따라서 회사의 위치를 ​​알리는 것이 미래에 같은 생각을 가진 소비자와 직원을 유치하고 비즈니스의 원동력을 형성하는 강력한 도구가 됩니다.

Ro 대 Wade는 기업이 사람들의 견해를 상하게 하는 것에 대해 더 우려하게 만들 수 있는 종교적 신념과 관련이 있습니다. 사회적 또는 정치적 문제에 대해 입장을 취하지 않는 브랜드는 입장을 취하지 않음으로써 메시지를 보내고 있다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 이러한 원인을 무시한다고 해서 반발을 피할 수 있는 것은 아닙니다.

다른 브랜드가 아직 댓글을 달았습니까?

예. Levi Strauss & Co., Kering's Gucci, Bumble Inc., Match Group Inc.의 OkCupid, Unilever PLC의 Ben & Jerry's를 포함한 마케터로부터 Roe v. Wade의 변호가 있었습니다.

Apple, Salesforce, Amazon, Yelp 및 Citigroup을 포함한 일부 주요 브랜드는 이미 건강 혜택을 변경했습니다. 투자자들은 회사로부터 SCOTUS "쓰나미"를 예측하고 있으며 직접적으로 대응하는 가장 좋은 방법은 건강상의 이점에 초점을 맞추는 것입니다.

통신 회사 Edelman의 미국 사회 문제 참여 전무 이사인 Andrea Hagelgans는 "일부 회사는 여전히 직원의 기대치를 고려하고 있고 다른 회사는 비즈니스에 관심을 갖고 있습니다."라고 말했습니다. Hagelgans는 의견 초안이 나온 이후로 최근 문제에 대해 고객과 상담해 왔습니다.

이는 기업이 마케팅(즉, 공개 성명 발표)을 진행하는 방법을 결정하기 전에 해당 문제에 대한 직원의 의견을 평가하고 직원 리소스 그룹에서 추가 정보를 수집하고 있음을 의미할 수 있습니다.

너에게로

마케터로서 우리에게는 막중한 책임이 있습니다. 우리는 회사의 내부 이해관계자와 고객의 인권을 생각해야 합니다.

대형 브랜드의 커뮤니케이션 채널에 액세스할 수 있다는 것은 회사가 받는 모든 반발에 대해 책임을 지게 하는 동시에 브랜드 가치와 일치하는 심각한 문제를 옹호할 수 있는 거대한 플랫폼도 제공합니다.

이 기사는 시작점일 뿐이므로 이러한 주제를 탐색하는 방법에 대한 더 많은 연구를 수행하여 브랜드 가치와 일치하는 방식으로 앞으로 나아갈 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

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