การตลาดวันประกาศอิสรภาพ: แบรนด์ควรตอบสนองต่อ Roe V. Wade หรือไม่?

การตลาดวันประกาศอิสรภาพของแบรนด์อาจดูแตกต่างไปเล็กน้อยในปีนี้

วันประกาศอิสรภาพตรงกับวันที่ 4 กรกฎาคม และเป็นวันเฉลิมฉลองการกำเนิดอิสรภาพในสหรัฐอเมริกา โดยปกติแล้วจะใช้เวลากับเพื่อนหรือครอบครัวในเทศกาลต่างๆ ตั้งแต่บาร์บีคิว ดอกไม้ไฟ ขบวนพาเหรด และคอนเสิร์ต

ข้อความที่โด่งดังที่สุดตอนหนึ่งในการประกาศอิสรภาพคือ “เราถือความจริงเหล่านี้ให้ชัดเจนในตัวเอง ว่ามนุษย์ทุกคนถูกสร้างมาอย่างเท่าเทียมกัน ว่าพวกเขาได้รับพระราชทานจากผู้สร้างของพวกเขาด้วยสิทธิที่ไม่สามารถแบ่งแยกได้ สิ่งเหล่านี้คือชีวิต เสรีภาพ และการแสวงหาความสุข เพื่อรักษาสิทธิเหล่านี้ รัฐบาลจึงถูกจัดตั้งขึ้นในหมู่มนุษย์ โดยได้รับอำนาจอันชอบธรรมจากความยินยอมของผู้ถูกปกครอง”

อย่างไรก็ตาม ในปีนี้ เป็นเรื่องยากสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนตามปกติ เนื่องจากปัญหาทางการเมืองที่เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา

ข่าวล่าสุดของศาลฎีกาสหรัฐพลิกคว่ำ Roe v. Wade ได้กระตุ้นอารมณ์ที่รุนแรงจากผู้บริโภคและแบรนด์ต่างๆควรเตรียมพร้อมที่จะจัดการกับเรื่องนี้ การมุ่งเน้นที่การเฉลิมฉลองในช่วงเวลานี้สามารถมองได้ว่าเป็นการไม่ใส่ใจหรือขาดน้ำเสียง และผู้บริโภคก็ถือว่าแบรนด์มีความรับผิดชอบ

Agency Vista ได้รวบรวมทุกสิ่งที่แบรนด์จำเป็นต้องพิจารณาสำหรับการตลาดวันประกาศอิสรภาพในปีนี้

ฟันเฟืองและอันตรายของโพลาไรซ์

พวกเขาบอกว่าวิธีที่ดีที่สุด (หรือง่ายที่สุด) ในการเรียนรู้คือผ่านความผิดพลาดของคนอื่น (หรือในกรณีนี้คือฟันเฟือง) ลองมาดูกัน Goop แบรนด์เพื่อสุขภาพและไลฟ์สไตล์ที่ก่อตั้งโดยนักแสดงหญิง Gwyneth Paltrow เพิ่งเปิดตัวคอลเลกชั่นเครื่องประดับที่ต้องเผชิญกับกระแสต่อต้านมากมาย

การตอบสนองทันทีจากอินเทอร์เน็ตเป็นไปในเชิงลบ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะป้ายราคาแพงที่เกี่ยวข้องกับชิ้นส่วน แต่ยังเนื่องมาจากจังหวะเวลาของการเปิดตัวท่ามกลางการพลิกผันของ Roe v. Wade

นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณาและตระหนักถึงสำหรับการทำตลาดวันประกาศอิสรภาพของแบรนด์ในปีนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในเรื่องการส่งเสริมอำนาจและสิทธิสตรี

ข้อเท็จจริงคือผู้บริโภคมีความรับผิดชอบต่อแบรนด์ เรื่องนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นความจริงในช่วงการเคลื่อนไหวของ Black Lives Matter การรุกรานยูเครนของรัสเซีย เดือนแห่งความภาคภูมิใจ หรือสาเหตุใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน

จากการศึกษาของ Gartner กับผู้คนกว่า 30,000 คนทั่วโลกพบว่า 87% ของพนักงานรู้สึกว่านายจ้างควรรับตำแหน่งในประเด็นทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของตน และ 74% เห็นด้วยแม้ว่าปัญหาจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงก็ตาม

อย่างไรก็ตาม ปัญหาอย่าง Roe v. Wade บางครั้งอาจเป็นสถานการณ์ที่ไม่ชนะสำหรับแบรนด์ เพราะไม่ว่าตำแหน่งของพวกเขาจะเป็นอย่างไร พวกเขาจะทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของพวกเขาแปลกแยกออกไป 15-30%

ตัวเลขบอกอะไร?

การตลาดวันประกาศอิสรภาพมักใช้สำหรับการขายทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเฉลิมฉลองวันที่ 4 กรกฎาคม อย่างไรก็ตาม ความสำคัญเบื้องหลังวันหยุดและประเด็นทางการเมืองล่าสุดเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงสำหรับแบรนด์

ในฐานะนักการตลาด เราพึ่งพาข้อมูลและตัวเลขเป็นอย่างมากในการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ Morning Consult บริษัทข่าวกรองด้านการตัดสินใจระดับโลกซึ่งนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและการวิจัยตลาดแบบกำหนดเองเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนคิดแบบเรียลไทม์ ได้ทำการศึกษาเมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม 2022

นี่คือสิ่งที่ตัวเลขพูดว่า:

• จากข้อมูลพบว่า 51% ของผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ลงทะเบียนกล่าวว่าพวกเขาสนับสนุนเมื่อแบรนด์ต่างๆ พูดถึงการเข้าถึงการทำแท้ง การสนับสนุนจากผู้มีสิทธิเลือกตั้งเพศชาย (51%) และเพศหญิง (52%) นั้นใกล้เคียงกัน
• ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง Gen Z ให้การสนับสนุนมากที่สุดของบริษัทต่างๆ ที่ระบุจุดยืนในการเข้าถึงการทำแท้ง โดย 72% ระบุว่าพวกเขาสนับสนุน "อย่างยิ่ง" หรือ "ค่อนข้างน้อย" เมื่อเทียบกับ 56% ของกลุ่มมิลเลนเนียล 49% ของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ และ 42% ของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง เจน เอ็กซ์.
• มากกว่าสามในสี่ของพรรคเดโมแครต (76%) กล่าวว่าพวกเขาสนับสนุนเมื่อบริษัทต่างๆ พูดออกมา ในขณะที่มีเพียงหนึ่งในสี่ของพรรครีพับลิกัน (28%) เห็นด้วย ร้อยละสี่สิบห้าของพรรครีพับลิกันกล่าวว่าพวกเขาไม่เห็นด้วยกับการพูดของบริษัท
• ในบรรดาผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่กล่าวว่า Roe v. Wade ไม่ควรถูกคว่ำ 71% เชื่อว่าบริษัทต่างๆ ควรพูดถึงการเข้าถึงการทำแท้ง

สร้างสมดุลระหว่างผู้คนและผลกำไร

นอกเหนือจากผู้บริโภคแล้ว บริษัทต่างๆ ยังมีความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้จัดหาวัตถุดิบกับทุนของนักลงทุน และพนักงานที่ต้องพิจารณาในประเด็นทางสังคมและการเมือง

ตัวอย่างเช่น การโต้เถียงเรื่องฝ้ายในซินเจียงส่งผลให้แบรนด์ต่างประเทศมากมาย เช่น H&M และ Nike ถูกคว่ำบาตรในจีน ส่งผลให้หุ้น Nike ร่วงลงมากกว่า 3% และส่วนอื่นๆ ตกต่ำลงจากแบรนด์ที่ได้รับผลกระทบ

บริษัทจำเป็นต้องแยกแยะความแตกต่างว่าค่านิยมของพวกเขาเป็นอย่างไรในฐานะองค์กร และปรับตัวให้เข้ากับสาเหตุเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการ เป้าหมายสำหรับนักการตลาดควรมีความชัดเจน หากค่านิยมขององค์กรปรากฏชัด แสดงว่าคุณแค่กำลังตอกย้ำเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีอยู่ในประเด็นที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ

ทำให้การสื่อสารตำแหน่งของบริษัทของคุณเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้บริโภคและพนักงานที่มีความคิดเหมือนกันในอนาคต และสร้างแรงผลักดันให้ธุรกิจ

Roe v. Wade เกี่ยวข้องกับความเชื่อทางศาสนาที่สามารถทำให้ธุรกิจกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการล่วงละเมิดความคิดเห็นของผู้คน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าแบรนด์ที่ไม่มีจุดยืนในประเด็นทางสังคมหรือการเมืองกำลังส่งข้อความโดยไม่แสดงจุดยืน ดังนั้น การเพิกเฉยต่อสาเหตุเหล่านี้ไม่ได้ทำให้คุณได้รับการยกเว้นจากการเผชิญหน้าฟันเฟือง

มีแบรนด์อื่นแสดงความคิดเห็นหรือยัง?

ใช่. มีการป้องกันของ Roe v. Wade จากนักการตลาดรวมถึง Levi Strauss & Co., Kering's Gucci, Bumble Inc., OkCupid ของ Match Group Inc. และ Ben & Jerry's ของ Unilever PLC

แบรนด์หลักบางแบรนด์ เช่น Apple, Salesforce, Amazon, Yelp และ Citigroup ได้ทำการเปลี่ยนแปลงประโยชน์ต่อสุขภาพแล้ว นักลงทุนคาดการณ์ว่าจะเกิด "สึนามิ" ของ SCOTUS จากบริษัทต่างๆ และวิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองโดยตรงคือการให้ความสำคัญกับประโยชน์ต่อสุขภาพ

Andrea Hagelgans กรรมการผู้จัดการสหรัฐด้านการมีส่วนร่วมในประเด็นทางสังคมของบริษัทสื่อสาร Edelman กล่าวว่า "บางบริษัทยังคงพิจารณาความคาดหวังของพนักงานและบริษัทอื่นๆ ที่มีความสนใจในธุรกิจของตน" Hagelgans ได้ปรึกษากับลูกค้าในประเด็นล่าสุดตั้งแต่ร่างความเห็นปรากฏ

ซึ่งอาจหมายความว่าธุรกิจต่างๆ กำลังประเมินความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับเรื่องนี้และรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากกลุ่มทรัพยากรของพนักงานก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะดำเนินการทางการตลาดอย่างไร (เช่น เผยแพร่แถลงการณ์ต่อสาธารณะ)

ไปยังคุณ

ในฐานะนักการตลาด เรามีความรับผิดชอบอย่างมาก เราต้องพิจารณาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในของบริษัท ตลอดจนสิทธิมนุษยชนของลูกค้าของเรา

การเข้าถึงช่องทางการสื่อสารสำหรับแบรนด์ขนาดใหญ่จะทำให้คุณต้องรับผิดชอบต่อการสะท้อนกลับที่บริษัทได้รับ แต่ก็ยังมีแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ให้คุณสนับสนุนปัญหาร้ายแรงที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์ของคุณ

บทความนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ฉันขอแนะนำให้ทำการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรวจหัวข้อเหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าในลักษณะที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์ของคุณ

หากคุณกำลังมองหาการสนับสนุนด้านการตลาดของคุณ ลองดู เอเจนซี่การตลาดชั้นนำที่ ดูแลโดยทีมงานของเรา