Pemasaran Hari Kemerdekaan: Haruskah Tanggapan Merek terhadap Roe V. Wade

Pemasaran Hari Kemerdekaan Merek mungkin terlihat sedikit berbeda tahun ini.

Hari Kemerdekaan jatuh pada tanggal 4 Juli dan telah menjadi hari perayaan lahirnya kemerdekaan di Amerika Serikat. Hari itu biasanya dihabiskan bersama teman atau keluarga dengan perayaan mulai dari barbekyu, kembang api, parade, dan konser.

Salah satu bagian paling terkenal dalam deklarasi kemerdekaan adalah, “Kami menganggap kebenaran ini sebagai bukti dengan sendirinya; bahwa semua manusia diciptakan sama; bahwa mereka diberkahi oleh Pencipta mereka dengan hak-hak tertentu yang tidak dapat dicabut; bahwa di antaranya adalah kehidupan, kebebasan dan pengejaran kebahagiaan; bahwa untuk mengamankan hak-hak ini, pemerintah dilembagakan di antara manusia, memperoleh kekuasaan mereka yang adil dari persetujuan yang diperintah.”

Namun, tahun ini, akan sulit bagi merek untuk mempromosikan produk atau layanan mereka seperti biasanya karena masalah politik yang melanda Amerika Serikat.

Berita terbaru tentang Mahkamah Agung AS yang membatalkan Roe v. Wade telah memicu emosi yang kuat dari konsumen, dan merek harus siap untuk mengatasinya. Berfokus pada merayakan selama waktu ini dapat dipandang sebagai tidak tersentuh atau tuli nada, dan konsumen meminta pertanggungjawaban merek.

Agency Vista telah mengumpulkan semua merek yang perlu dipertimbangkan untuk pemasaran Hari Kemerdekaan mereka tahun ini.

Serangan Balik dan Bahaya Polarisasi

Mereka mengatakan cara terbaik (atau termudah) untuk belajar adalah melalui kesalahan orang lain (atau, dalam hal ini, serangan balik). Jadi, mari kita lihat. Goop, merek kesehatan dan gaya hidup yang didirikan oleh aktris Gwyneth Paltrow, baru-baru ini meluncurkan koleksi perhiasan yang menghadapi banyak reaksi.

Tanggapan langsung dari internet adalah negatif, sebagian karena label harga yang mahal terkait dengan potongan-potongan itu, tetapi juga karena waktu perilisan di tengah penggulingan Roe v. Wade.

Ini adalah sesuatu yang perlu dipertimbangkan dan diperhatikan untuk pemasaran Hari Kemerdekaan merek tahun ini. Khususnya, untuk merek yang paling dikenal untuk pemberdayaan dan hak-hak perempuan.

Faktanya adalah bahwa konsumen meminta pertanggungjawaban merek. Itu terbukti benar selama gerakan Black Lives Matter, invasi Rusia ke Ukraina, Bulan Kebanggaan, atau penyebab apa pun yang terkait dengan hak asasi manusia.

Sebuah studi Gartner terhadap lebih dari 30.000 orang di seluruh dunia menemukan bahwa 87% karyawan merasa bahwa atasan mereka harus mengambil posisi dalam masalah sosial yang terkait dengan perusahaan mereka, dan 74% setuju bahkan ketika masalah tersebut tidak relevan secara langsung.

Namun, masalah seperti Roe v. Wade terkadang bisa menjadi situasi yang tidak menguntungkan bagi merek karena terlepas dari posisinya, mereka akan mengasingkan 15-30% pemangku kepentingan mereka.

Apa Kata Angka?

Pemasaran hari kemerdekaan biasanya digunakan untuk penjualan apa pun yang berhubungan dengan perayaan 4 Juli. Namun, signifikansi di balik liburan dan isu politik baru-baru ini adalah sesuatu yang perlu dipertimbangkan untuk merek.

Sebagai pemasar, kami sangat bergantung pada data dan angka untuk membuat keputusan bisnis yang penting. Morning Consult, perusahaan intelijen keputusan global yang memberikan wawasan dan riset pasar khusus tentang apa yang dipikirkan orang secara real-time, melakukan penelitian pada 3 Mei 2022.

Inilah yang dikatakan angka-angka:

• Menurut data, 51% pemilih terdaftar mengatakan mereka mendukung ketika merek berbicara tentang akses aborsi. Dukungan di antara pemilih laki-laki (51%) dan perempuan (52%) kira-kira seimbang.
• Pemilih Gen Z adalah yang paling mendukung perusahaan yang menyatakan pendirian mereka tentang akses aborsi, dengan 72% mengatakan mereka “sangat” atau “agak” mendukungnya, dibandingkan dengan 56% dari milenium, 49% dari baby boomer, dan 42% dari Generasi X.
• Lebih dari tiga perempat Demokrat (76%) mengatakan mereka mendukung ketika perusahaan berbicara, sementara lebih dari seperempat dari Partai Republik (28%) setuju. Empat puluh lima persen dari Partai Republik mengatakan mereka menentang perusahaan 'berbicara.
• Di antara pemilih yang mengatakan Roe v. Wade tidak boleh dibatalkan, 71% percaya perusahaan harus berbicara tentang akses aborsi.

Menyeimbangkan Orang dan Keuntungan

Selain konsumen, perusahaan memiliki hubungan pemangku kepentingan, pemasok bahan baku dengan modal investor, dan karyawan untuk dipertimbangkan dalam masalah sosial dan politik.

Misalnya, kontroversi kapas Xinjiang mengakibatkan banyak merek internasional seperti H&M dan Nike diboikot di China. Hal ini mengakibatkan saham Nike jatuh lebih dari 3% dan penurunan lainnya di seluruh papan oleh merek yang terpengaruh.

Perusahaan perlu membedakan apa nilai-nilai mereka sebagai sebuah organisasi dan menyelaraskan diri dengan penyebab untuk mendorong tindakan. Sasaran pemasar harus jelas; jika nilai-nilai dari organisasi terlihat, Anda hanya memperkuat identitas merek yang ada pada isu-isu yang selaras dengan merek Anda.

Hal ini membuat komunikasi posisi perusahaan Anda menjadi alat yang ampuh untuk menarik konsumen dan karyawan yang berpikiran sama di masa depan dan membentuk kekuatan pendorong bisnis.

Roe v. Wade melibatkan keyakinan agama yang dapat membuat bisnis lebih peduli untuk menyinggung pandangan orang. Penting untuk dicatat bahwa merek yang tidak mengambil sikap terhadap masalah sosial atau politik mengirimkan pesan dengan tidak mengambil sikap. Jadi, mengabaikan penyebab ini tidak membuat Anda terbebas dari reaksi negatif.

Sudahkah Merek Lain Berkomentar?

Ya. Ada pembelaan terhadap Roe v. Wade dari para pemasar, termasuk Levi Strauss & Co., Gucci dari Kering, Bumble Inc., OkCupid dari Match Group Inc., dan Ben & Jerry's dari Unilever PLC.

Beberapa merek besar, termasuk Apple, Salesforce, Amazon, Yelp, dan Citigroup, telah melakukan perubahan pada manfaat kesehatan mereka. Investor memprediksi SCOTUS "tsunami" dari perusahaan dan bahwa cara terbaik untuk merespons secara langsung adalah dengan fokus pada manfaat kesehatan.

Andrea Hagelgans, direktur pelaksana masalah sosial AS di perusahaan komunikasi Edelman, mengatakan, "beberapa perusahaan masih mempertimbangkan harapan karyawan dan yang lain berkepentingan dengan bisnis mereka." Hagelgans telah berkonsultasi dengan klien tentang isu-isu baru-baru ini sejak draf opini muncul.

Ini bisa berarti bahwa bisnis mengevaluasi pendapat karyawan mereka tentang masalah tersebut dan mengumpulkan informasi tambahan dari kelompok sumber daya karyawan sebelum memutuskan bagaimana melanjutkan pemasaran mereka (yaitu, merilis pernyataan publik).

Ke Anda

Sebagai pemasar, kami memegang tanggung jawab yang besar. Kita harus mempertimbangkan pemangku kepentingan internal perusahaan, serta hak asasi pelanggan kita.

Memiliki akses ke saluran komunikasi untuk merek besar membuat Anda bertanggung jawab atas reaksi apa pun yang diterima perusahaan, tetapi juga memberi Anda platform besar untuk mengadvokasi masalah serius yang selaras dengan nilai merek Anda.

Artikel ini hanyalah titik awal, saya sarankan untuk melakukan lebih banyak penelitian tentang cara menavigasi subjek ini sehingga Anda dapat bergerak maju dengan cara yang selaras dengan nilai merek Anda.

Jika Anda mencari dukungan untuk pemasaran Anda, lihat agensi pemasaran milik wanita teratas yang dikuratori oleh tim kami.