Marketing del Día de la Independencia: ¿Debería la marca responder a Roe V. Wade?

El marketing del Día de la Independencia de Brand puede verse un poco diferente este año.

El Día de la Independencia cae el 4 de julio y ha sido un día de celebración por el nacimiento de la independencia en los Estados Unidos. El día generalmente se pasa con amigos o familiares con festividades que van desde barbacoas, fuegos artificiales, desfiles y conciertos.

Uno de los pasajes más famosos de la declaración de independencia es: “Sostenemos que estas verdades son evidentes; que todos los hombres son creados iguales; que están dotados por su Creador de ciertos derechos inalienables; que entre estos están la vida, la libertad y la búsqueda de la felicidad; que para asegurar estos derechos, se instituyen gobiernos entre los hombres, derivando sus justos poderes del consentimiento de los gobernados.”

Sin embargo, este año, será difícil para las marcas promocionar sus productos o servicios como lo harían normalmente debido a los problemas políticos que se han desatado en los Estados Unidos.

La reciente noticia de que la Corte Suprema de los EE. UU. anuló Roe v. Wade ha provocado fuertes emociones entre los consumidores, y las marcas deben estar preparadas para abordarla. Centrarse en celebrar durante este tiempo puede verse como fuera de lugar o sordo, y los consumidores están responsabilizando a las marcas.

La agencia Vista ha reunido todo lo que las marcas deben tener en cuenta para su comercialización del Día de la Independencia de este año.

Contragolpe y los peligros de la polarización

Dicen que la mejor (o la más fácil) forma de aprender es a través de los errores de otras personas (o, en este caso, reacciones violentas). Entonces, echemos un vistazo. Goop, una marca de bienestar y estilo de vida fundada por la actriz Gwyneth Paltrow, lanzó recientemente una colección de joyas que ha enfrentado muchas reacciones negativas.

La respuesta inmediata de Internet fue negativa, en parte debido al alto precio asociado con las piezas, pero también por el momento del lanzamiento en medio de la revocación de Roe v. Wade.

Esto es algo a considerar y tener en cuenta para el marketing del Día de la Independencia de la marca este año. Especialmente, para las marcas que son más notablemente reconocidas por el empoderamiento y los derechos de las mujeres.

El hecho es que los consumidores están responsabilizando a las marcas. Se demostró que es cierto durante el movimiento Black Lives Matter, la invasión rusa de Ucrania, el Mes del Orgullo o cualquier causa relacionada con los derechos humanos.

Un estudio de Gartner de más de 30 000 personas en todo el mundo descubrió que el 87 % de los empleados siente que sus empleadores deben tomar una posición sobre los problemas sociales relacionados con su empresa, y el 74 % está de acuerdo incluso cuando los problemas no son directamente relevantes.

Sin embargo, problemas como Roe v. Wade a veces pueden ser una situación sin salida para las marcas porque, independientemente de su posición, alienarán al 15-30% de sus partes interesadas.

¿Qué dicen los números?

El marketing del Día de la Independencia generalmente se usa para ventas en cualquier cosa relacionada con las celebraciones del 4 de julio. Sin embargo, la importancia detrás de las vacaciones y los problemas políticos recientes son algo a tener en cuenta para las marcas.

Como especialistas en marketing, confiamos en gran medida en datos y números para tomar decisiones comerciales importantes. Morning Consult, una empresa global de inteligencia de decisiones que ofrece información e investigación de mercado personalizada sobre lo que la gente piensa en tiempo real, realizó un estudio el 3 de mayo de 2022.

Esto es lo que dicen los números:

• Según los datos, el 51% de los votantes registrados dijeron que apoyan cuando las marcas hablan sobre el acceso al aborto. El apoyo entre los votantes masculinos (51%) y femeninos (52%) fue más o menos parejo.
• Los votantes de la Generación Z fueron los que más apoyaron a las empresas que expresaron su postura sobre el acceso al aborto, con un 72 % que dijo que lo apoyaban "firmemente" o "algo", en comparación con el 56 % de los millennials, el 49 % de los baby boomers y el 42 % de los Generación X.
• Más de las tres cuartas partes de los demócratas (76 %) dijeron que apoyan cuando las empresas se pronuncian, mientras que poco más de una cuarta parte de los republicanos (28 %) estuvieron de acuerdo. Cuarenta y cinco por ciento de los republicanos dijeron que se oponen a que las empresas se pronuncien.
• Entre los votantes que dijeron que Roe v. Wade no debería anularse, el 71% cree que las empresas deberían hablar sobre el acceso al aborto.

Equilibrio de personas y beneficios

Aparte de los consumidores, las empresas tienen relaciones con las partes interesadas, proveedores de materias primas con capital inversor y empleados a tener en cuenta en cuestiones sociales y políticas.

Por ejemplo, la controversia sobre el algodón de Xinjiang provocó el boicot de muchas marcas internacionales como H&M y Nike en China. Esto resultó en que las acciones de Nike cayeron más del 3% y otras caídas en todos los ámbitos por parte de las marcas afectadas.

Las empresas deben distinguir cuáles son sus valores como organización y alinearse con las causas para impulsar la acción. El objetivo para los especialistas en marketing debe ser claro; si los valores de la organización son evidentes, simplemente está reforzando las identidades de marca existentes en temas que están alineados con su marca.

Esto hace que comunicar la posición de su empresa sea una herramienta poderosa para atraer a consumidores y empleados con ideas afines en el futuro y formar una fuerza impulsora para el negocio.

Roe v. Wade involucra creencias religiosas que pueden hacer que las empresas se preocupen más por ofender las opiniones de las personas. Es importante tener en cuenta que las marcas que no toman una postura sobre cuestiones sociales o políticas están enviando un mensaje al no tomar una postura. Por lo tanto, ignorar estas causas no lo exime de enfrentar una reacción violenta.

¿Ya han comentado otras marcas?

Sí. Ha habido defensas de Roe v. Wade por parte de los vendedores, incluidos Levi Strauss & Co., Gucci de Kering, Bumble Inc., OkCupid de Match Group Inc. y Ben & Jerry's de Unilever PLC.

Algunas marcas importantes, incluidas Apple, Salesforce, Amazon, Yelp y Citigroup, ya han realizado cambios en sus beneficios de salud. Los inversores predicen un "tsunami" SCOTUS de las empresas y que la mejor manera de responder directamente es centrarse en los beneficios para la salud.

Andrea Hagelgans, directora general de participación en asuntos sociales de EE. UU. en la firma de comunicaciones Edelman, dijo que "algunas empresas todavía están considerando las expectativas de los empleados y otras con interés en su negocio". Hagelgans ha estado consultando con clientes sobre los problemas recientes desde que surgió el borrador de opinión.

Esto podría significar que las empresas están evaluando las opiniones de sus empleados sobre el tema y recopilando información adicional de los grupos de recursos de empleados antes de decidir cómo avanzar con su comercialización (es decir, publicar una declaración pública).

A ti

Como especialistas en marketing, tenemos una gran responsabilidad. Tenemos que considerar a las partes interesadas internas de la empresa, así como los derechos humanos de nuestros clientes.

Tener acceso a los canales de comunicación de una gran marca lo hace responsable de cualquier reacción negativa que reciba la empresa, pero también le brinda una gran plataforma para abogar por problemas serios que se alinean con los valores de su marca.

Este artículo es solo un punto de partida, recomendaría investigar más sobre cómo navegar estos temas para que pueda avanzar de una manera que esté alineada con los valores de su marca.

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