Маркетинг ко Дню независимости: должны ли бренды реагировать на Роу В. Уэйда

В этом году маркетинг бренда в честь Дня независимости может выглядеть немного иначе.

День независимости приходится на 4 июля и является днем ​​празднования рождения независимости в Соединенных Штатах. День обычно проводится с друзьями или семьей с праздничными мероприятиями, начиная от барбекю, фейерверков, парадов и концертов.

Один из самых известных отрывков из декларации независимости звучит так: «Мы считаем эти истины самоочевидными; что все люди созданы равными; что они наделены их Творцом определенными неотъемлемыми правами; что среди них жизнь, свобода и стремление к счастью; что для обеспечения этих прав среди людей учреждаются правительства, получающие свои справедливые полномочия с согласия управляемых».

Однако в этом году брендам будет сложно продвигать свои продукты или услуги, как это обычно бывает, из-за политических проблем, которые разразились в Соединенных Штатах.

Недавнее известие о том, что Верховный суд США отменил дело Роу против Уэйда, вызвало сильные эмоции у потребителей, и бренды должны быть готовы к этому. Сосредоточение внимания на праздновании в это время может рассматриваться как оторванное от реальности или глухое, и потребители возлагают на бренды ответственность.

Агентство Vista собрало воедино все, что нужно брендам для маркетинга в честь Дня независимости в этом году.

Реакция и опасности поляризации

Говорят, что лучший (или самый простой) способ учиться — это учиться на чужих ошибках (или, в данном случае, на обратных ответах). Итак, давайте посмотрим. Goop, бренд здорового образа жизни, основанный актрисой Гвинет Пэлтроу, недавно выпустил коллекцию украшений, которая вызвала бурную реакцию.

Немедленная реакция в Интернете была отрицательной, отчасти из-за высокой цены, связанной с произведениями, но также из-за сроков выпуска на фоне отмены дела Роу против Уэйда.

Это то, что нужно учитывать и знать о маркетинге бренда ко Дню независимости в этом году. Особенно для брендов, которые наиболее известны своими правами и возможностями для женщин.

Дело в том, что потребители несут ответственность за бренды. Это подтвердилось во время движения Black Lives Matter, вторжения России в Украину, Месяца гордости или любого другого дела, связанного с правами человека.

Исследование Gartner, в котором приняли участие более 30 000 человек по всему миру, показало, что 87% сотрудников считают, что их работодатели должны занимать определенную позицию по социальным вопросам, связанным с их компанией, а 74% соглашаются, даже если эти вопросы не имеют прямого отношения.

Тем не менее, такие вопросы, как Roe v. Wade, иногда могут быть безвыходной ситуацией для брендов, потому что независимо от их позиции они оттолкнут 15-30% заинтересованных сторон.

Что говорят цифры?

Маркетинг ко Дню независимости обычно используется для продажи всего, что связано с празднованием 4 июля. Тем не менее, бренды должны учитывать значение праздника и недавние политические проблемы.

Как маркетологи, мы в значительной степени полагаемся на данные и цифры при принятии важных бизнес-решений. Morning Consult, глобальная компания по анализу решений, предоставляющая информацию и индивидуальные исследования рынка о том, что люди думают в режиме реального времени, провела исследование 3 мая 2022 года.

Вот что говорят цифры:

• Согласно данным, 51% зарегистрированных избирателей заявили, что поддерживают, когда бренды говорят о доступе к абортам. Поддержка мужчин (51%) и женщин (52%) была примерно одинаковой.
• Избиратели поколения Z больше всего поддержали компании, заявившие о своей позиции в отношении доступа к абортам: 72% заявили, что они либо «решительно», либо «в некоторой степени» поддерживают его, по сравнению с 56% миллениалов, 49% бэби-бумеров и 42% опрошенных. Поколение Икс.
• Более трех четвертей демократов (76%) заявили, что поддерживают, когда компании высказываются, в то время как чуть более четверти республиканцев (28%) согласились. Сорок пять процентов республиканцев заявили, что выступают против высказываний компаний.
• Среди избирателей, которые сказали, что дело Роу против Уэйда не должно быть отменено, 71% считают, что компании должны высказаться о доступе к абортам.

Баланс между людьми и прибылью

Помимо потребителей, компании имеют отношения с заинтересованными сторонами, поставщиками сырья с капиталом инвесторов и сотрудниками, которых следует учитывать при решении социальных и политических вопросов.

Например, полемика вокруг хлопка в Синьцзяне привела к бойкоту многих международных брендов, таких как H&M и Nike, в Китае. Это привело к падению акций Nike более чем на 3% и другим падениям затронутых брендов.

Компаниям необходимо определить, каковы их ценности как организации, и присоединиться к причинам, побуждающим к действиям. Цель для маркетологов должна быть ясной; если ценности организации очевидны, вы просто укрепляете существующую идентичность бренда по вопросам, связанным с вашим брендом.

Это делает сообщение о позиции вашей компании мощным инструментом для привлечения единомышленников и сотрудников в будущем и формирования движущей силы для бизнеса.

Дело Роу против Уэйда связано с религиозными убеждениями, из-за которых компании могут больше беспокоиться о том, чтобы оскорбить взгляды людей. Важно отметить, что бренды, которые не занимают позицию по социальным или политическим вопросам, посылают сообщение, не занимая позицию. Таким образом, игнорирование этих причин не освобождает вас от негативной реакции.

Другие бренды уже прокомментировали?

Да. Маркетологи, в том числе Levi Strauss & Co., Gucci из Kering, Bumble Inc., OkCupid из Match Group Inc. и Ben & Jerry's из Unilever PLC, защищали дело Роу против Уэйда.

Некоторые крупные бренды, в том числе Apple, Salesforce, Amazon, Yelp и Citigroup, уже внесли изменения в свои преимущества для здоровья. Инвесторы предсказывают «цунами» SCOTUS от компаний и что лучший способ отреагировать напрямую — сосредоточиться на пользе для здоровья.

Андреа Хагелганс, управляющий директор по социальным вопросам в США в коммуникационной фирме Edelman, сказала: «Некоторые компании все еще учитывают ожидания сотрудников и других лиц, заинтересованных в их бизнесе». Hagelgans консультирует клиентов по последним вопросам с момента появления проекта заключения.

Это может означать, что предприятия оценивают мнения своих сотрудников по этому вопросу и собирают дополнительную информацию от групп ресурсов сотрудников, прежде чем принимать решение о том, как продвигать свой маркетинг (т. е. выпускать публичное заявление).

К вам

Как маркетологи, мы несем огромную ответственность. Мы должны учитывать внутренние заинтересованные стороны компании, а также права человека наших клиентов.

Имея доступ к каналам связи для крупного бренда, вы несете ответственность за любую негативную реакцию, которую получает компания, но он также предоставляет вам огромную платформу для отстаивания серьезных проблем, которые соответствуют ценностям вашего бренда.

Эта статья — только отправная точка. Я бы рекомендовал провести больше исследований о том, как ориентироваться в этих темах, чтобы вы могли двигаться вперед в соответствии с ценностями вашего бренда.

Если вам нужна поддержка в области маркетинга, ознакомьтесь с ведущими маркетинговыми агентствами, принадлежащими женщинам, курируемыми нашей командой.