Marketing per il Giorno dell'Indipendenza: il marchio dovrebbe rispondere a Roe V. Wade

Il marketing del giorno dell'indipendenza del marchio potrebbe sembrare leggermente diverso quest'anno.

Il Giorno dell'Indipendenza cade il 4 luglio ed è stato un giorno di festa per la nascita dell'indipendenza negli Stati Uniti. La giornata viene solitamente trascorsa con amici o familiari con feste che vanno da barbecue, fuochi d'artificio, sfilate e concerti.

Uno dei passaggi più famosi della dichiarazione di indipendenza è: “Riteniamo che queste verità siano evidenti; che tutti gli uomini sono creati uguali; che sono dotati dal loro Creatore di alcuni diritti inalienabili; che tra questi ci sono la vita, la libertà e la ricerca della felicità; che per garantire questi diritti si istituiscano tra gli uomini governi, che traggono i loro giusti poteri dal consenso dei governati”.

Tuttavia, quest'anno, sarà difficile per i marchi promuovere i propri prodotti o servizi come farebbero in genere a causa di questioni politiche che hanno preso d'assalto gli Stati Uniti.

La recente notizia della Corte Suprema degli Stati Uniti che ha ribaltato Roe v. Wade ha suscitato forti emozioni da parte dei consumatori e i marchi dovrebbero essere preparati ad affrontarlo. Concentrarsi sulla celebrazione in questo periodo può essere considerato fuori dal mondo o ottuso e i consumatori ritengono i marchi responsabili.

L'agenzia Vista ha messo insieme tutto ciò che i marchi devono considerare per il marketing del Giorno dell'Indipendenza quest'anno.

Contraccolpo e i pericoli della polarizzazione

Dicono che il modo migliore (o più semplice) per imparare sia attraverso gli errori degli altri (o, in questo caso, i contraccolpi). Quindi, diamo un'occhiata. Goop, un marchio di benessere e lifestyle fondato dall'attrice Gwyneth Paltrow, ha recentemente lanciato una collezione di gioielli che ha subito molti contraccolpi.

La risposta immediata da parte di Internet è stata negativa, in parte a causa del prezzo elevato associato ai pezzi, ma anche per i tempi dell'uscita in mezzo al ribaltamento di Roe v. Wade.

Questo è qualcosa da considerare e di cui essere consapevoli per il marketing del giorno dell'indipendenza del marchio quest'anno. In particolare, per i marchi che sono particolarmente riconosciuti per l'emancipazione e i diritti delle donne.

Il fatto è che i consumatori stanno ritenendo i marchi responsabili. Si è dimostrato vero durante il movimento Black Lives Matter, l'invasione russa dell'Ucraina, il Pride Month o qualsiasi altra causa legata ai diritti umani.

Uno studio Gartner su oltre 30.000 persone in tutto il mondo ha scoperto che l'87% dei dipendenti ritiene che i propri datori di lavoro dovrebbero prendere posizione sulle questioni sociali legate alla propria azienda e il 74% è d'accordo anche quando le questioni non sono direttamente rilevanti.

Tuttavia, problemi come Roe v. Wade a volte possono essere una situazione senza vittoria per i marchi perché, indipendentemente dalla loro posizione, alieneranno il 15-30% dei loro stakeholder.

Cosa dicono i numeri?

Il marketing del giorno dell'indipendenza viene in genere utilizzato per le vendite di qualsiasi cosa relativa alle celebrazioni del 4 luglio. Tuttavia, il significato dietro la festa e le recenti questioni politiche sono qualcosa da tenere in considerazione per i marchi.

In quanto esperti di marketing, dipendiamo fortemente dai dati e dai numeri per prendere importanti decisioni aziendali. Morning Consult, una società globale di intelligence decisionale che fornisce approfondimenti e ricerche di mercato personalizzate su ciò che le persone pensano in tempo reale, ha condotto uno studio il 3 maggio 2022.

Ecco cosa dicono i numeri:

• Secondo i dati, il 51% degli elettori registrati ha affermato di sostenere quando i marchi parlano dell'accesso all'aborto. Il sostegno tra gli elettori maschi (51%) e femmine (52%) è stato più o meno pari.
• Gli elettori della Generazione Z sono stati i più favorevoli alle aziende affermando la loro posizione sull'accesso all'aborto, con il 72% che ha affermato di sostenerlo "fortemente" o "in qualche modo", rispetto al 56% dei millennial, al 49% dei baby boomer e al 42% di Gen Xer.
• Più di tre quarti dei democratici (76%) ha affermato di sostenere quando le aziende si esprimono, mentre poco più di un quarto dei repubblicani (28%) è d'accordo. Il quarantacinque per cento dei repubblicani ha affermato di essere contrario a parlare apertamente delle aziende.
• Tra gli elettori che hanno affermato che Roe v. Wade non dovrebbe essere ribaltato, il 71% ritiene che le aziende dovrebbero parlare dell'accesso all'aborto.

Equilibrio tra persone e profitto

Oltre ai consumatori, le aziende hanno relazioni con gli stakeholder, fornitori di materie prime con capitale investitore e dipendenti da considerare durante le questioni sociali e politiche.

Ad esempio, la controversia sul cotone dello Xinjiang ha portato al boicottaggio in Cina di molti marchi internazionali come H&M e Nike. Ciò ha comportato un calo delle azioni Nike di oltre il 3% e altri cali su tutta la linea dei marchi interessati.

Le aziende devono distinguere quali sono i loro valori come organizzazione e allinearsi con le cause per guidare l'azione. L'obiettivo per i marketer dovrebbe essere chiaro; se i valori dell'organizzazione sono evidenti, stai semplicemente rafforzando le identità di marca esistenti su questioni che sono allineate con il tuo marchio.

Ciò rende la comunicazione della posizione della tua azienda un potente strumento per attirare in futuro consumatori e dipendenti che la pensano allo stesso modo e formare una forza trainante per il business.

Roe v. Wade coinvolge credenze religiose che possono rendere le aziende più preoccupate di offendere le opinioni delle persone. È importante notare che i marchi che non prendono posizione su questioni sociali o politiche inviano un messaggio non prendendo posizione. Quindi, ignorare queste cause non ti lascia esente dall'affrontare contraccolpi.

Altri marchi hanno già commentato?

Sì. Ci sono state difese di Roe v. Wade da parte di esperti di marketing, tra cui Levi Strauss & Co., Gucci di Kering, Bumble Inc., OkCupid di Match Group Inc. e Ben & Jerry's di Unilever PLC.

Alcuni importanti marchi, tra cui Apple, Salesforce, Amazon, Yelp e Citigroup, hanno già apportato modifiche ai loro benefici per la salute. Gli investitori prevedono uno "tsunami" SCOTUS da parte delle aziende e che il modo migliore per rispondere direttamente è concentrarsi sui benefici per la salute.

Andrea Hagelgans, amministratore delegato degli Stati Uniti per il coinvolgimento delle questioni sociali presso la società di comunicazioni Edelman, ha affermato: "alcune aziende stanno ancora valutando le aspettative dei dipendenti e altre interessate alla propria attività". Hagelgans ha consultato i clienti sulle questioni recenti da quando è emersa la bozza di parere.

Ciò potrebbe significare che le aziende stanno valutando le opinioni dei propri dipendenti sull'argomento e raccogliendo informazioni aggiuntive dai gruppi di risorse dei dipendenti prima di decidere come andare avanti con il loro marketing (ad esempio, rilasciando una dichiarazione pubblica).

A voi

Come marketer, abbiamo un'enorme responsabilità. Dobbiamo considerare gli stakeholder interni dell'azienda, così come i diritti umani dei nostri clienti.

Avere accesso ai canali di comunicazione per un grande marchio ti rende responsabile per qualsiasi contraccolpo che l'azienda riceve, ma ti fornisce anche un'ampia piattaforma per difendere problemi seri che si allineano con i valori del tuo marchio.

Questo articolo è solo un punto di partenza, consiglierei di fare più ricerche su come navigare in questi argomenti in modo da poter andare avanti in un modo che sia in linea con i valori del tuo marchio.

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