العلامة التجارية الشخصية في عالم B2B

لماذا هو مهم وكيفية القيام به بشكل صحيح ، وفقًا للمهنيين ...

لماذا يهتم أي شخص بعلامتك التجارية الشخصية؟

إذا أراد عميل أو شركة شراء خدمة أو منتج لشركتك ، فمن المؤكد أنهم لا يهتمون بالشخص الذي يقف وراء ذلك؟ إنهم يريدون فقط ما تبيعه وأن يكونوا في طريقهم.

قد يفاجئ بعض أصحاب الأعمال B2B أن هذا ليس هو الحال على الإطلاق. قبل بضع سنوات فقط ، أظهرت دراسة أنه في الواقع يمكن أن تُعزى 48 في المائة من سمعة العلامة التجارية إلى رئيسها التنفيذي أو صوتها الرائد .

مع وضع هذه الإحصائية في الاعتبار ، لماذا نعيش في عالم مدفوع الآن بالرقمية والخبرة والتخصيص ، حيث تأخذ القليل من الشركات الأمر على محمل الجد؟

هناك فرصة كبيرة الآن للشركات الصغيرة والمتوسطة وأصحاب الأعمال في المملكة المتحدة. نحن في بداية أسوأ ركود منذ أكثر من 100 عام ، بسبب تأثير COVID-19 ، والحاجة إلى التميز أكبر من أي وقت مضى.

هناك اقتباس من Jeff Bezos ، مؤسس Amazon ، ينطبق بشكل كبير على هذه المناقشة: "علامتك التجارية هي ما يقوله الناس عنك عندما لا تكون في الغرفة." في عالم ما بعد COVID هذا ، أصبحت هذه الغرفة الآن Google.

مع وضع هذا في الاعتبار ، فإن العلامات التجارية الشخصية هي باب للفرصة تنتظر فقط أن يفتحها أصحاب الأعمال. لقد حان الوقت لأخذ الأمر على محمل الجد وبناء علامة تجارية موازية تكمل وتندمج مع تلك الخاصة بالشركة.

لماذا تسأل؟ لأنه بغض النظر عن مقدار التحكم الرقمي في حياتنا ، فإن المبتذلة القديمة التي يشتريها الناس للناس لن تختفي ولن تتغير أبدًا.

كتبت زميلتي سوزان هالام MBE مؤخرًا مدونة حول العلامات التجارية الشخصية وكيفية إدارتها . هنا ، أهدف إلى البناء على ذلك ... بمساعدة عدد قليل من خبراء الصناعة والمتخصصين لتحديد سبب أهميته وكيف يمكنك الحصول عليه بالشكل الصحيح.

بادئ ذي بدء ، ما هي العلامة التجارية الشخصية؟

بالتمسك بزميلتي سوزان ، للحظة فقط ، تصف العلامة التجارية الشخصية على النحو التالي:

"العلامة التجارية الشخصية هي عملية إدارة والتلاعب بالطريقة التي تقدم بها نفسك للآخرين. ستمنحك العلامة التجارية الشخصية القوية مزيدًا من المصداقية ، وتمنحك التقدير والهيبة ، وستمنحك قيمة مدركة أعلى ".

"إنها مهمة تستحق التركيز عليها ، وسيساعدك قضاء الوقت في صياغة علامة تجارية تعكس قيمك وهدفك على تحقيق طموحاتك المهنية والشخصية."

هل أنت سعيد بما تراه عندما تبحث في Google بنفسك؟

دعونا فقط نفكر في اقتباس جيف بيزوس مرة أخرى.

"علامتك التجارية هي ما يقوله الناس عنك عندما لا تكون في الغرفة."

مع استمرار تحول عالم الأعمال إلى العقلية الرقمية أولاً ، أصبحت Google بسرعة كبيرة تلك الغرفة التي يتحدث عنها مالك Amazon.

إذن ، ما الذي تبحث عنه Google؟ إنه يبحث في المقالات التي تعرضها ، ويجمع الموضوعات التي تكون جزءًا منها - الجيدة والسيئة - وما تنشره على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

قامت لويز فوغان ، المؤسس المشارك والمدير الإداري لشركة Definition - وهي شركة بريطانية متخصصة في إدارة سمعة الشركة والشخصية - بتحليل ذلك وقالت ما يلي: "عندما تستخدم Google بنفسك ، ما النتائج التي تظهر؟ وكيف يعكسونك؟ خبرتك؟ عملك؟ شخصيتك؟ شغفك؟ باختصار ، علامتك التجارية الشخصية؟

"هل المعلومات التي تشاركها عبر LinkedIn و Facebook ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى متسقة؟ ماذا عن المحتوى الذي يشاركه موظفوك - هل يروجون للعمل الذي تقوم به نيابة عن عملائك أو يعيدون فقط إعادة تغريد ميم اليوم؟ هذه كلها جوانب مختلفة لعلامتك التجارية تحتاج إلى النظر إليها قبل أن تتمكن من إلقاء نظرة عليها ".

الابتعاد عن التيار الرئيسي. استخدم القنوات المناسبة للوصول إلى الجمهور المناسب

لا تتعلق العلامة التجارية الشخصية بالنشر بانتظام على Facebook و Twitter و LinkedIn.

كل أدوات الوسائط الاجتماعية المذكورة لها جمهور كبير ، نعم ، لكن هل تتحدث إلى الجمهور المناسب؟ دون وضع الإنفاق وراء مشاركاتك ، فإن الإجابة غير مرجحة.

يدور الكثير من العلامات التجارية الشخصية أيضًا حول الدخول إلى وسائل الإعلام ، وتوفير القيادة الفكرية ، وإلقاء نظرة ثاقبة على مجال عملك حيث لا يوجد الآخرون.

يعتقد آشلي فريدلين ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Guild ، الذي أسس أيضًا سابقًا Econsultancy ، أن تحديد المجموعات المتخصصة هو الطريقة المثلى لبناء علامتك التجارية الشخصية مع جمهور أصغر يتفاعل مع ما تريد قوله ، ويقدم مستوى من الألفة لا يمكن أن يكون. منسوخة على القنوات الأكبر.

قال: "على منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn ، والتي تعتبر ضرورية لشبكات B2B ، أصبح من الصعب بشكل متزايد بناء علامة تجارية شخصية تتغلب على الضوضاء.

"حيث صرح 62٪ من مستخدمي LinkedIn بأن خُمس اتصالاتهم فقط قد قدموا قيمة لحياتهم المهنية الشخصية ، و 28٪ ذكروا أنها مليئة بالبريد العشوائي. عند بناء علامة تجارية شخصية ، من المهم أيضًا البحث عن أماكن أخرى للتواصل.

"أن تكون نشطًا في المجتمعات المتخصصة هي طريقة أفضل بكثير لبناء علامة تجارية شخصية لأنها تضعك أمام الأشخاص الذين لديهم بالفعل مصلحة مشتركة - هناك مستوى من التخصيص والحميمية لا يمكن تكراره على قنوات التواصل الاجتماعي الكبيرة.

"إن مشاركة المعرفة والنصائح ، وإظهار الخبرة ، وإظهار شغفك بما تفعله سيساعدك على أن تصبح أكثر ذكرًا من أي ملف شخصي على LinkedIn."

أخيرًا ، كان لدى لويز فوغان أيضًا بعض الأفكار لمشاركتها حول هذا: "يمكن لاستراتيجية وسائط اجتماعية شاملة ومتماسكة أن توضح حقًا نطاق العمل الذي تقوم به نيابة عن العملاء ، بالإضافة إلى إبراز أنك تعرف ما تتحدث عنه .

"لذا ، تفاعل مع مشكلات الصناعة ، وقدم رأيًا حول آخر الأخبار ، ولا تخجل من مشاركة المعلومات التي تجدها مثيرة للتفكير أو ثاقبة. اجعلها خفيفة ، ولكن اجعلها غنية بالمعلومات ".

الاتصال هو عملة العلامة التجارية الشخصية - اجعل جمهورك جزءًا من رحلتك

بغض النظر عن كيفية تطور سوق العمل في المجال الرقمي ، فإن الناس ، بطبيعة الحال ، يريدون الاستمرار في الشعور بأنهم جزء من شيء ما.

يريدون أن يشعروا بالارتباط بالعلامات التجارية. يريدون معرفة قيمة آرائهم.

هذا الموضوع تمت تغطيته بتعمق من قبل كبير مديري المجتمع الاجتماعي في Mediatonic ، المطور وراء اللعبة متعددة اللاعبين ، Fall Guys: Ultimate Knockout ، التي تم تفجيرها هذا الصيف.

على الرغم من أنه لا يمكن اعتباره B2B ، إلا أن خيط Twitter الخاص به يتحدث على وجه التحديد عن صناعة الألعاب ، ولكنه ينطبق تمامًا على B2B ، والطريقة التي نبني بها جميعًا علاماتنا التجارية الشخصية ونتواصل مع الجماهير لصالح الصورة الأكبر: الأعمال ماركة.

هنري ريجان ، المدير الإداري للأعمال ، Carbon Global ، يدعم هذا الدليل: "انظر إلى إعلانات Wix ، من السهل إنشاء موقع على شبكة الإنترنت الآن والجميع يفعل ذلك. إن العمل بدون قصة لا يمنح جمهورك الفرصة لرؤيتك ومن أين أتيت.

"تتأكد شركات مثل Ella's Kitchen أو Elon Musk's Tesla من وجود وجه لهذه العلامة التجارية لتجعلك تشعر بالتواصل البشري وأنك تنمو معهم."

الحجة ذات الوجهين لمناصرة زملاء سفراء العلامة التجارية لدعم أهداف العمل والرسائل

يمكن القول إن هذا هو النقاش الأكثر احتدامًا عندما يتعلق الأمر بالدفاع عن العلامة التجارية الشخصية بين زملاء العمل.

ستشهد معظم قراءة هذه المقالة على حقيقة أنهم عملوا لصالح شركة أو علامة تجارية كانت صارمة عندما يتعلق الأمر باستخدام الموظفين لوسائل التواصل الاجتماعي ، أو حتى فرضوا حظرًا بسبب عدم الثقة في أن شيئًا ما محظورًا أو `` سريًا '' سيكون يتم نشرها وانتشارها كالنار في الهشيم.

لنكن صادقين ، من المحبط تمامًا أن يعتقد أحد الموظفين أنه غير موثوق به في أعماله الخاصة.

على الرغم من ذلك ، فإن موظفي الشركة هم في صميمها ، ويجب تشجيعهم ليكونوا جزءًا من رسائل علامتها التجارية وقصتها وتشجيعهم بنشاط على العمل على علامتهم التجارية الشخصية.

قال آشلي فريدلين ما يلي: "يجب أن يكون الزملاء والموظفون قادرين على الترويج لعلامتهم التجارية الخاصة ، لأن القيام بذلك مفيد للروح المعنوية والتوظيف. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى زيادة الوعي بالعمل إذا أصبح الموظف مؤثرًا من خلال تسويق نفسه بنجاح.

"إن اقتصاد الزحام الجانبي مزدهر ، ومجرد قيام الموظف بتطوير علامة تجارية شخصية لا تتعلق بوظيفته الرئيسية ، فهذا لا يعني أنه سيترك مؤسستك. لديهم أحلام وتطلعات أكثر خارج المسار الوظيفي التقليدي - ويجب دعم ذلك.

"سيكون صاحب عمل مصاب بجنون العظمة لا يرى فوائد السماح للموظفين ببناء علامتهم التجارية الخاصة - ومن المحتمل أن يكون ذلك ضارًا بالفرد والعمل التجاري نفسه."

هذا هو الجانب الآخر لهذا ، مع ذلك. ومع ذلك ، هناك عنصر حذر يجب مراعاته ، كما أوضح هنري ريجان : "الزملاء الذين يروجون لأنفسهم ، وبالتالي العلامة التجارية ، يمثلون عرضًا رائعًا طالما أنه يتماشى مع القيم الأساسية للعلامة التجارية.

ومع ذلك ، من الواضح أن هناك أيضًا خطرًا على ذلك. إذا خرج أحد الزملاء عن الزحلقة وتسبب في إهانة إما من خلال بعض الكلمات المختارة بشكل سيئ أو عن طريق نشر معتقد لا تتبناه الشركة أيضًا ، فقد يكون لهذا تداعيات مدمرة وطويلة الأجل على عملك.

"أين يكمن الخط في هذه الحرية للترويج للعلامات التجارية الشخصية؟ إنه سؤال صعب لا يزال الكثيرون يكتشفونه ، وهو سؤال متروك لأصحاب الأعمال ليقرروه ".

لا تخف من جعل علامتك التجارية الشخصية جيدة وأنيقة

يعود إلى الأشخاص الذين يشترون من الناس مرة أخرى.

من السهل جدًا على الشركات ، في هذا العالم الرقمي الذي نعمل من خلاله ، أن تصبح "مجهولي الهوية" ، وكذلك ، مجرد شركة.

خذني حتى كتابة هذا كمثال. أنت لا تعرف من أنا ، وخلفيتي ، وإعجاباتي ، وما لم يعجبني. أنت فقط ترى كلماتي و (آمل) تستمتع بها وتجدها مفيدة.

نأمل أن تعرف المزيد عني بعد الفقرة التالية.

لقد نشأت وأنا أحب الرياضة والكتابة. درست الصحافة الرياضية بحلم أن أصبح هنري وينتر القادم. اتضح أنني كرهت العمل في الصحف. أنا أحب العلاقات العامة. أنا أحب حياة الوكالة ، ولا سيما هنا في هالام. أحب كرة القدم وأنا محظوظ بما يكفي لعملي في هذه الصناعة لعدة سنوات. هناك ما هو أكثر من عملي. أحب الاسترخاء من خلال ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة الشراهة. أنا أركض كثيرًا أيضًا. أكتب في أوقات فراغي لمواقع مثل ميديوم . ما زلت أعمل في كتابة كرة القدم أيضًا.

بالتأكيد ، لست بحاجة إلى معرفة كل ذلك ، ولكن ما أحاول تجاوزه هو أن اتباع نهج أنيق يمكن أن يكون مفيدًا للغاية لعملك

يدعم Henry Regan هذا الادعاء: "يحب العملاء المحتملون الجانب الإنساني من الأعمال وفي النهاية يشتري الأشخاص من الأشخاص ، لذلك نشعر أنه لا بأس إذا كنت ترغب في مشاركة صور عائلتك والتحدث من تجربة شخصية. نشعر أن الشركة الرمادية المجهولة قد ماتت. يعيش الناس! "

دراسة حالة: صاحب العمل الذي تبلغ قيمته مليار جنيه إسترليني والذي يأخذ العلامات التجارية الشخصية على محمل الجد

إذا كنت تشاهد الأخبار أو تجوب وسائل التواصل الاجتماعي خلال الشهر الماضي ، فمن المحتمل أنك رأيت اسم Gymshark يظهر.

لماذا ا؟ وقعت العلامة التجارية البريطانية للأزياء الرياضية مؤخرًا اتفاقية شراكة إستراتيجية مع جنرال أتلانتيك من أجل `` الشحن التوربيني '' لتوسعها الدولي ، حيث تقدر قيمة الأعمال بأكثر من مليار جنيه إسترليني - وهذا ليس بالأمر السيئ بالنسبة للأعمال التجارية التي كانت تتم منذ أقل من عقد على ماكينة خياطة من منزل والدي المؤسس.

اسم المؤسس هو Ben Francis ومن المرجح أنك رأيت اسمه يرتفع عدة مرات على طول الطريق.

بن هو `` وجه '' Gymshark ومن الواضح أنه شخص يأخذ علامته التجارية على محمل الجد. إنه نشط على وسائل التواصل الاجتماعي. يكتب المدونات . ينشر محتوى فيديو منتظمًا على YouTube يشرح دوره ، وكيف تعمل شركته ، ويوفر قيادة فكرية حقيقية نادراً ما يتم استهلاكها في أي مكان آخر.

إنه لا يخشى إجراء المقابلات أيضًا وقد شوهد يتحدث عن هذه الصفقة وطموحاته وطموحات الشركة المستقبلية مع المذيعين مثل Sky و BBC و ITV.

من خلال تبني أهمية العلامة التجارية الشخصية ، فأنت تدعم بنشاط الهدف الأكبر هنا: عملك. ومن الأفضل أن يصرخ بها من خلفها؟

افكار اخيرة

نظرًا لارتفاع تأثير الوسائط الرقمية والتسويق ، أصبحت العلامات التجارية الشخصية أداة عمل أساسية ، وليست مجرد عملية اختيارية.

بغض النظر عن كيفية تطور الأصول الرقمية في المستقبل ، سيشتري الناس دائمًا الأشخاص. لا يزال المستهلك يريد أن يشعر بأنه جزء من العلامة التجارية. يريد العملاء معرفة أهمية آرائهم. نريد جميعًا التواصل مع الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية ، وليس مجرد شعار الشركة.

سنترك الكلمة الأخيرة مع لويز فوجان للتلخيص: "إن إنشاء علامة تجارية شخصية قوية لا يتعلق بالغرور - إنه أمر بالغ الأهمية تجاريًا في عالم ما بعد COVID. تساعد العلامة التجارية الشخصية القوية لقائد الأعمال على جذب المواهب والاحتفاظ بها ، وتأسيس ودفع الأغراض التجارية ، وخلق الأصالة ، وتعزيز ثقة المستهلك ، وهي مؤثر رئيسي في ثقة المستثمر.

ليس ذلك فحسب ، بل يمكنه أيضًا خلق تمايز في السوق ومصداقية وتعزيز قوة مكانة السوق والطموح التجاري. فقط اسأل ريتشارد برانسون ".

هل تريد أن تعرف كيف يمكن أن يساعد Hallam في دعم أهداف علامتك التجارية الشخصية؟ تواصل مع فريق العلاقات العامة الرقمية الخبير لدينا ، والذي سيكون قادرًا على مساعدتك في وضع إستراتيجية معًا تضع الأشخاص في قلب عملك لمساعدتها على الازدهار في هذا العالم الرقمي الأول.