Branding personal într-o lume B2B

De ce este important și cum să-l corectăm, potrivit profesioniștilor ...

De ce îi pasă pe cineva de marca dvs. personală?

Dacă un client sau o companie dorește să cumpere serviciul sau produsul afacerii dvs., cu siguranță nu sunt deranjați de persoana din spatele acestuia? Vor doar ceea ce vindeți și să fie pe drum.

Poate surprinde câțiva proprietari de afaceri B2B că nu este deloc cazul. Cu doar câțiva ani în urmă, un studiu a arătat că, de fapt, 48% din reputația unui brand poate fi atribuită CEO-ului sau vocii sale de lider .

Având în vedere această statistică, de ce trăim într-o lume care este acum condusă de digital, experiență și personalizare, în care atât de puține companii o iau în serios?

Există o mare oportunitate chiar acum pentru IMM-urile și proprietarii de afaceri din Marea Britanie. Suntem doar la începutul celei mai grave recesiuni de peste 100 de ani, datorită impactului COVID-19, iar nevoia de a ieși în evidență este mai mare ca niciodată.

Există un citat de la Jeff Bezos, fondatorul Amazon, care este extrem de aplicabil acestei discuții: „Brandul tău este ceea ce spun oamenii despre tine când nu ești în cameră”. În această lume post-COVID, acea cameră este acum Google.

Având în vedere acest lucru, brandingul personal este o ușă de oportunitate care așteaptă să fie deschisă de proprietarii de afaceri. Este timpul să o luăm în serios și să construim un brand paralel care să se completeze și să se amestece cu cel al afacerii '.

De ce intrebi? Pentru că, oricât de mult ne-ar reglementa viața digitală, vechiul clișeu pe care oamenii îl cumpără oamenilor nu dispare și nu se va schimba niciodată.

Colega mea Susan Hallam MBE a scris recent un blog despre brandingul personal și despre modul de gestionare a acestuia . Aici, îmi propun să mă bazez pe asta ... cu ajutorul câtorva experți din industrie și profesioniști pentru a stabili de ce este important și cum puteți să-l faceți corect.

În primul rând, ce este un brand personal?

Rămânând cu colega mea, Susan, doar pentru o clipă, ea descrie brandingul personal ca:

„Brandingul personal este procesul de gestionare și manipulare a modului în care te prezinți altora. Un brand personal puternic vă va oferi mai multă credibilitate, va oferi recunoaștere și prestigiu și vă va oferi o valoare percepută mai mare. ”

„Este o sarcină pe care merită să vă concentrați și să vă alocați timp pentru a crea un brand care să reflecte valorile și scopul dvs. vă va ajuta să vă atingeți ambițiile profesionale și personale.”

Sunteți mulțumit de ceea ce vedeți atunci când vă faceți Google?

Să reflectăm doar la citatul lui Jeff Bezos încă o dată.

„Marca ta este ceea ce spun oamenii despre tine când nu ești în cameră.”

Pe măsură ce lumea afacerilor continuă să treacă la o mentalitate digitală, Google devine foarte repede acea cameră despre care vorbește proprietarul Amazonului.

Deci, la ce se uită Google? Se uită la ce articole vă prezintă, reunind subiectele din care faceți parte - bune și rele - și ce publicați pe canalele dvs. de socializare.

Louise Vaughan , co-fondator și director general al Definition - o afacere din Marea Britanie specializată în gestionarea reputației corporative și personale - a analizat acest lucru și a spus următoarele: „Când Google însuși, ce rezultate apar? Și cum te reflectă ei? Expertiza ta? Treaba ta? Personalitatea ta? Pasiunea ta? Pe scurt, marca ta personală?

„Informațiile pe care le partajați pe LinkedIn, Facebook și alte site-uri de socializare sunt coerente? Ce zici de conținutul partajat de personalul tău - promovează munca pe care o faci în numele clienților tăi sau doar retweetează meme-ul zilei? Acestea sunt toate fațete diferite ale mărcii dvs. care trebuie luate în considerare înainte de a putea arunca o privire. ”

Îndepărtați-vă de mainstream. Folosiți canalele potrivite pentru a ajunge la publicul potrivit

Brandingul personal nu înseamnă doar postarea regulată pe Facebook, Twitter și LinkedIn.

Toate aceste instrumente de socializare menționate au un public uriaș, da, dar vorbiți cu publicul potrivit? Fără a pune cheltuielile în spatele postărilor dvs., răspunsul este puțin probabil.

O mulțime de branding personal se învârte, de asemenea, în jurul valorii de a ieși în mass-media, de a oferi o conducere de gândire și de o perspectivă asupra industriei dvs. acolo unde alții nu sunt.

Ashley Freidlien , fondator și CEO al Guild , care a fondat anterior Econsultancy , consideră că identificarea grupurilor de nișă este modalitatea optimă de a-ți construi marca personală cu un public mai mic, care să se implice în ceea ce ai de spus, oferind un nivel de intimitate care nu poate fi reproduse pe canalele mai mari.

El a spus: „Pe platformele de socializare precum LinkedIn, care este considerat o necesitate pentru rețelele B2B, devine din ce în ce mai dificil să construiești un brand personal care să reducă zgomotul.

„Cu 62% dintre utilizatorii LinkedIn, declarând că doar o cincime din conexiunile lor au oferit valoare carierei lor personale și 28% afirmând că este plină de spam. Când construiți un brand personal, este important să căutați și alte locuri de conectare.

„A fi activ în comunitățile de nișă este o modalitate mult mai bună de a construi un brand personal, deoarece vă pune în fața oamenilor care au deja un interes comun - există un nivel de personalizare și intimitate care nu este reproductibil pe canalele de socializare mai mari.

„Împărtășirea cunoștințelor și sfaturilor, demonstrarea expertizei și arătarea că aveți o pasiune pentru ceea ce faceți vă va ajuta să deveniți mult mai memorabil decât va avea vreodată un profil LinkedIn.”

În cele din urmă, Louise Vaughan a avut, de asemenea, câteva informații despre acest lucru: „O strategie cuprinzătoare și coezivă de social media poate demonstra cu adevărat sfera de lucru pe care o desfășurați în numele clienților, precum și subliniați că știți despre ce vorbiți. .

„Așadar, reacționați la problemele din industrie, oferiți o opinie cu privire la ultimele știri și nu fiți timizi să împărtășiți informațiile pe care le considerați provocatoare sau perspicace. Păstrați-l ușor, dar păstrați-l informativ. ”

Conexiunea este moneda brandingului personal - faceți publicul dvs. parte din călătoria dvs.

Indiferent de modul în care piața de afaceri se dezvoltă în sfera digitală, oamenii, în mod firesc, vor să simtă că fac parte din ceva.

Vor să se simtă conectați la mărci. Vor să știe că opiniile lor sunt apreciate.

Acest subiect este unul care a fost tratat în profunzime de către managerul comunității sociale senior de la Mediatonic, dezvoltatorul din spatele jocului multiplayer, Fall Guys: Ultimate Knockout, care a explodat în această vară.

Deși nu poate fi considerat B2B, firul său de Twitter vorbește în mod specific despre industria jocurilor, dar este la fel de aplicabil și pentru B2B, modul în care ne construim cu toții propriile mărci personale și comunicăm cu publicul în beneficiul unei imagini mai generale: afacerea marca.

Henry Regan , director general de afaceri, Carbon Global , susține aceste dovezi: „Uită-te la reclamele Wix, este atât de ușor să faci un site web acum și toată lumea o face. O afacere fără poveste nu oferă publicului șansa de a te vedea și de unde ai venit.

„Companii precum Ella's Kitchen sau Elon Musk's Tesla se asigură că există o față a acestui brand care să te facă să simți legătura umană și că crești cu ei.”

Argumentul ambelor părți pentru susținerea colegilor ambasadori de marcă pentru a sprijini obiectivele de afaceri și mesageria

Aceasta, probabil, este cea mai aprigă dezbatere când vine vorba de promovarea mărcii personale în rândul colegilor unei afaceri.

Cei mai mulți care citesc acest articol vor depune mărturie despre faptul că au lucrat pentru o companie sau o marcă care au fost stricte în ceea ce privește utilizarea personalului de pe rețelele sociale, sau chiar au pus interdicții din cauza lipsei de încredere că ceva embargonat sau „sub acoperire” ar fi să fie postat despre și răspândit ca focul.

Să fim sinceri, este complet descurajant pentru un membru al personalului să creadă că nu au încredere în propria afacere.

Personalul unei companii se află însă în centrul acesteia și ar trebui încurajați să facă parte din mesajele și povestea mărcii sale și să fie încurajați în mod activ să lucreze la propria marcă personală.

Ashley Freidlien a spus acest lucru: „Colegii și angajații ar trebui să poată promova propriul brand, deoarece acest lucru este bun pentru moral și recrutare. De asemenea, poate avea ca rezultat creșterea gradului de conștientizare a afacerii dacă un angajat devine un factor de influență prin marketingul cu succes.

„Economia economică în plină expansiune este în plină expansiune și doar pentru că un angajat dezvoltă o marcă personală care nu are legătură cu angajarea principală, nu înseamnă că vor părăsi organizația dumneavoastră. Au mai multe vise și aspirații în afara carierei tradiționale - și acest lucru ar trebui susținut.

„Ar fi un angajator paranoic care nu a văzut avantajele de a permite angajaților să-și construiască propria marcă - și potențial dăunător individului și afacerii în sine.”

Totuși, aici este partea inversă. Există totuși un element precaut de luat în considerare, așa cum este subliniat de Henry Regan : „Colegii care se promovează pe ei înșiși și, prin urmare, marca, sunt o expunere excelentă, atâta timp cât este în conformitate cu valorile de bază ale mărcii.

„Cu toate acestea, există, de asemenea, un pericol în mod evident. Dacă un coleg iese în afara pistei și provoacă ofensă, fie prin unele cuvinte slab alese, fie prin publicitatea unei credințe care nu este deținută și de companie, atunci aceasta poate avea repercusiuni devastatoare și pe termen lung pentru afacerea dvs.

„Unde se află linia acestei libertăți de promovare a mărcilor personale? Este o întrebare dificilă pe care mulți o găsesc încă și una care revine proprietarilor de afaceri să decidă. ”

Nu vă fie frică să vă faceți marca personală, bine, simpatică

Revine la oamenii care cumpără din nou de la oameni.

Este foarte ușor pentru companii, în această lume digitală prin care lucrăm, să devină „fără chip” și, bine, doar o afacere.

Luați-mă chiar eu scriind asta ca exemplu. Nu știi cine sunt, trecutul meu, aprecierile mele, antipatiile mele. Vedeți doar cuvintele mele și (sperăm) vă bucurați de ele și le găsiți utile.

Sperăm că veți ști ceva mai multe despre mine după următorul paragraf.

Am crescut iubind sportul și scriind. Am studiat jurnalismul sportiv cu visul de a deveni următorul Henry Winter. S-a dovedit că urăsc să lucrez pentru ziare. Îmi place PR. Îmi place viața de agenție, mai ales aici la Hallam. Îmi place fotbalul și am norocul că am lucrat în această industrie de câțiva ani. Sunt mai multe pentru mine decât munca mea. Îmi place să mă răcoresc și să mă relaxez jucând jocuri video și seturi de box-uri de vizionare excesivă. Alerg și foarte mult. Scriu în timpul liber pentru site-uri web precum Medium . Încă mă mai ocup de scrisul fotbalului.

Sigur, nu trebuie să știți toate acestea, dar ceea ce încerc să trec este că adoptarea unei abordări simpatice poate fi extrem de benefică pentru afacerea dvs.

Henry Regan susține această afirmație: „Clienții potențiali adoră aspectul uman al afacerilor și, în cele din urmă, oamenii cumpără de la oameni, așa că considerăm că este în regulă dacă doriți să împărtășiți fotografii ale familiei dvs. și să vorbiți din experiența personală. Simțim că corporația gri fără chip este moartă. Trăiască oamenii! ”

Studiu de caz: proprietarul de afaceri de 1 miliard de lire sterline care ia în serios brandul personal

Dacă ați urmărit știrile sau ați parcurs rețelele sociale în ultima lună, probabil ați văzut numele de Gardenshark crescând.

De ce? Brandul britanic de îmbrăcăminte sportivă a semnat recent un acord de parteneriat strategic cu General Atlantic pentru a-și „încărca” expansiunea internațională, evaluând afacerea la peste 1 miliard de lire sterline - nu este rău pentru o afacere care în urmă cu mai puțin de un deceniu se făcea pe un mașină de cusut din casa părinților fondatorului.

Numele fondatorului este Ben Francis și este mai mult decât probabil că i-ați văzut numele crescând de câteva ori pe parcurs.

Ben este „fața” din Gardenshark și este cineva care ia în mod clar în serios marca personală. Este activ pe rețelele de socializare. Scrie bloguri . El postează conținut video obișnuit pe YouTube care explică rolul său, modul în care funcționează compania sa și oferă o conducere de gândire autentică, care poate fi consumată rar în altă parte.

Nici el nu se teme să facă interviuri și a fost văzut vorbind despre această înțelegere și despre ambițiile sale viitoare și ale companiei cu radiodifuzori precum Sky, BBC și ITV.

Adoptând importanța brandingului personal, susțineți activ obiectivul mai mare aici: afacerea dvs. Și cine este mai bine să strige despre asta decât persoana din spatele ei?

Gânduri finale

Datorită creșterii influenței mass-media digitale și a marketingului, brandingul personal a devenit un instrument de afaceri esențial, nu doar o preluare opțională.

Indiferent de evoluția activelor digitale în viitor, oamenii vor cumpăra mereu oameni. Consumatorul încă dorește să se simtă parte a unui brand. Clienții doresc să știe că opiniile lor contează. Cu toții dorim să ne conectăm cu oamenii din spatele mărcii, nu doar cu o siglă a companiei.

Vom lăsa ultimul cuvânt cu Louise Vaughan pentru a rezuma: „Crearea unei mărci personale puternice nu este despre ego - este critică comercial într-o lume post-COVID. Un brand personal puternic pentru un lider de afaceri ajută la atragerea și reținerea talentelor, stabilește și conduce scopul afacerii, creează autenticitate, promovează încrederea consumatorilor și este un factor de influență cheie în încrederea investitorilor.

„Nu numai asta, dar poate crea și diferențierea pieței, credibilitatea și poate consolida puterea poziției pe piață și ambiția comercială. Întrebați-l doar pe Richard Branson. ”

Doriți să știți cum vă poate ajuta Hallam să vă susțină obiectivele personale de marcă? Luați legătura cu echipa noastră experimentată de PR digitale, care vă va putea ajuta să puneți împreună o strategie care va pune oamenii în centrul afacerii dvs. pentru a o ajuta să prospere în această lume digitală.