لماذا يجب أن تكمل Shopify التحليلات باستخدام أدوات التسويق القائمة على البيانات

يعد فهم عادات المستخدم لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو الخطوة الأولى نحو تحويل المشاهدين إلى عملاء يدفعون. توفر تحليلات Shopify بيانات حول سلوك المستخدم واكتساب العملاء وتقارير المنتج. في حين أن هذه الأفكار يمكن أن تكون مفيدة ، إلا أن نطاقها المحدود يدعو غالبًا إلى المزيد من الأسئلة أكثر مما تحل. Shopify التحليلات هي أداة رائعة لمعرفة من يشتري وكيف وصلوا إلى موقعك. ومع ذلك ، فإنه لا يقدم أي معلومات عن سبب شراء الناس. بدون مقاييس إضافية تساعد في توضيح وشرح ما يعمل على موقع الويب الخاص بك ، غالبًا ما تترك في الظلام. دعونا نلقي نظرة على ما يمكن أن تقدمه Shopify التحليلات. سنشير بعد ذلك إلى كيف يمكن لأدوات التسويق الإضافية القائمة على البيانات مثل Verfacto أن ترسم صورة أكثر اكتمالاً ، مما يسمح لك بتخصيص المحتوى الخاص بك ، وزيادة المبيعات ، وزيادة الاحتفاظ بالمستخدمين.

أدوات التسويق المستندة إلى البيانات - تقارير السلوك

إذا كان متجرك على Basic Shopify خطة أو أعلى ، سيكون لديك وصول إلى مجموعة من الرؤى السلوكية. تساعد هذه الأفكار في تصنيف منتجاتك وتسويقها والترويج لها. Shopify يعطي نظرة ثاقبة للإحصائيات مثل عدد المستخدمين الذين وصلوا إلى الخروج أو معدل التحويل. إنهم يفعلون القليل لاقتراح تفسير لهذه المقاييس. بينما سيخبرك Shopify من الذي يشتري وما الذي يبيع بشكل جيد ، إلا أنهم لا يرسمون صورة عن سبب حدوث هذه الأشياء.

سيقوم تقرير سلوك أكثر تفصيلاً بفهرسة الصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي يقضيه في كل صفحة ، مع تحديد كيفية قيام موقعك بتنمية مبيعاته. بينما تمنحك إستراتيجية Shopify لفصل المقاييس عدة أجزاء من اللغز ، فإن أدوات البيانات الإضافية ستضع هذه الأجزاء معًا. سيسمح لك بالتتبع ، باستخدام مقاييس التسويق القائمة على البيانات ، والارتباط بين الوقت على صفحات معينة ومعدل التحويل لكل صفحة.

مع هذه المعرفة المتزايدة بسلوك المستخدم ، ستتمكن من تحسين متجرك الإلكتروني ليلائم ممارسات المستخدم على أفضل وجه ، مما يزيد من مبيعاتك بمرور الوقت. دائمًا ما يكون الوعي بسلوك المستخدم هو الخطوة الأولى للتسويق الناجح في الموقع. ستساعدك التقارير السلوكية الإضافية على فهم الصورة كاملة.

تتبع القناة والإسناد

تقدم تقارير الاكتساب معلومات حول كيفية وصول الزوار إلى موقعك. يوفر Shopify ثلاثة مقاييس رئيسية لهذا الجزء من جمع البيانات:

1. الجلسات بمرور الوقت - إجمالي عدد الجلسات والزوار خلال فترة زمنية محددة
2. من خلال الإحالة - إذا كان المستخدمون قد أتوا من بحث Google ، أو من متجرك مباشرةً ، أو من خلال إحالة موقع ويب
3. وفقًا للموقع - من أين يتواصل الزوار في العالم

بينما توفر هذه المقاييس وظائف تتبع القناة الأساسية ، فإنها لا تتبع بشكل فردي للحملات المختلفة. قد يكون لديك حملة واحدة تولد الكثير من العملاء المحتملين. ومع ذلك ، قد يساهم البعض بشكل ضئيل جدًا في اكتساب المستخدمين بشكل عام. ستتيح لك الأدوات التحليلية الإضافية تحديد القناة المميزة التي ترغب في سحب البيانات منها. في كل خطوة على الطريق من الإضافة إلى عربات التسوق إلى قياس LTV ، سيكون لديك مجموعة بيانات فردية.

من خلال تحليل هذه البيانات ، يمكنك اتخاذ قرار مستنير بشأن القنوات الإعلانية التي يجب التركيز عليها. لن تعمل أدوات التسويق الإضافية هذه التي تعتمد على البيانات فقط على تعزيز اكتساب العملاء بمرور الوقت. ومع ذلك ، سيوفرون لك أيضًا المال عن طريق تصحيح القنوات غير الفعالة والتركيز على القنوات الناجحة.

بيانات المنتج

Shopify ، جنبًا إلى جنب مع أي نظام إدارة محتوى ، سيعلمك بمنتجاتك الأكثر مبيعًا. لكن بصفتنا أصحاب أعمال ، نعلم أن المبيعات نادرًا ما تحدث بمعزل عن غيرها. بدلاً من ذلك ، يقوم العملاء بإقران المنتجات معًا وتجميعها وشرائها بكميات كبيرة. باستخدام أدوات التحليل الأكثر تقدمًا ، ستحصل على نظرة ثاقبة للمنتجات التي يتم إقرانها معًا بشكل متكرر. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك بعد ذلك وضع هذه المنتجات بشكل جماعي ، وزيادة ربطها وتعزيز المبيعات العابرة أثناء القيام بذلك.

أدوات التسويق القائمة على البيانات - تقسيم المستخدم

من خلال تقسيم المستخدمين بناءً على خصائص معينة ، يمكنك إنشاء فئات منفصلة يمكنك استهدافها وفقًا لذلك. بينما قد تستجيب فئة واحدة من المستخدمين بشكل جيد لنوع من الحملات ، فقد لا يهتم الآخرون بها. ستسمح لك معرفة الفرق بين كيفية تفاعل شرائح المستخدمين بتحسين موقعك على الويب وحملاتك التسويقية ، وزيادة عائد النفقات الإعلانية الإجمالي من خلال التخصيص.

كمنصة CMS ، Shopify يتضمن بعض تقارير تجزئة العملاء المفيدة. في خطة Shopify الأساسية ، تشمل هذه المقاييس مثل العملاء حسب الموقع والعملاء لمرة واحدة والعملاء العائدين والفرق في المبيعات بين العملاء لأول مرة والعملاء العائدين. خطة Advanced Shopify تأخذ هذه الخطوة إلى الأمام ، حيث تقدم شرائح تتعقب "العملاء المعرضين للخطر" والعملاء المخلصين. تسمح لك مقاييس البيانات هذه باستهداف مستخدمين محددين بناءً على عاداتهم ، وإنشاء خصومات ومبيعات وأهداف تسويقية مخصصة لكل شريحة.

أحد القيود مع Shopify تقسيم المستخدم هو أنه على الرغم من فصل المستخدمين بما يتماشى مع المقاييس المذكورة أعلاه. ثم لا يتم النظر في سلوكهم الفردي. يمكن أن يكون لديك عميلين من نفس الموقع ، والذي سيضعه Shopify بعد ذلك في نفس الفئة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون أحد هؤلاء العملاء مشترًا عصريًا ، بينما يكون الآخر محبًا للخصم. تتيح لك منصات التسويق القائمة على البيانات مثل Verfacto التي تحتوي على تصنيف متقدم للمستخدمين فهم عملائك على مستوى أعمق. على الرغم من وجود بعض خصائص الاتصال ، إلا أن سلوك المستخدم يمكن أن يختلف اختلافًا كبيرًا. من خلال تصنيف المستخدمين حسب سلوكهم ، بدلاً من الخصائص الشاملة ، يمكنك استهداف عملاء معينين بدقة أكبر.

بمجرد تقسيم هذه الأدوات التحليلية للمستخدمين إلى شرائح مستخدمين مميزة ، يمكنك تحسين موقع الويب الخاص بك على مستوى شخصي أكثر. يمتد هذا أيضًا إلى حساب عائد النفقات الإعلانية المحتمل لإعادة استهداف شرائح مستخدمين معينة. كلما زادت البيانات التي تمتلكها منصة المبيعات الخاصة بك عن عملائك ، أصبح من الأسهل استهداف المستخدمين بشكل فعال وتحويلهم إلى مشترين.

الأفكار النهائية حول أدوات التسويق القائمة على البيانات

ما يتم قياسه ، يتحسن. بينما Shopify التحليلات تسير بالتأكيد على المسار الصحيح ، لا يزال هناك الكثير من التقدم الذي يتعين القيام به. إن معرفة كيفية تصرف المستخدمين هي الخطوة الأولى نحو استيعاب العملاء وتغيير تدفق موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويلات. من خلال اختيار نظام أساسي للتسويق أكثر قوة يعتمد على البيانات ، يمكنك تحويل الطريقة التي يسجل بها عملك سلوك المستخدم ، وتعزيز عائد النفقات الإعلانية ، وزيادة التحويلات ، والتعرف على سبب بقاء المستخدمين على موقعك.