Warum Sie Shopify Analytics mit datengesteuerten Marketingtools ergänzen sollten

Das Verständnis der Benutzergewohnheiten Ihrer E-Commerce-Website ist der erste Schritt, um Zuschauer in zahlende Kunden zu verwandeln. Shopify Analytics liefert Daten zum Nutzerverhalten, zur Kundenakquise und zu Produktberichten. Obwohl diese Erkenntnisse nützlich sein können, wirft ihr begrenzter Umfang oft mehr Fragen auf, als sie lösen. Shopify Analytics ist ein großartiges Tool, um herauszufinden, wer kauft und wie sie auf Ihre Website gekommen sind. Es gibt jedoch keine Informationen darüber, warum die Leute kaufen. Ohne zusätzliche Metriken, die Ihnen helfen, weiter zu verdeutlichen und zu erklären, was auf Ihrer Website funktioniert, tappen Sie oft im Dunkeln. Schauen wir uns an, was Shopify Analytics bieten kann. Wir zeigen dann, wie zusätzliche datengesteuerte Marketingtools wie Verfacto ein noch umfassenderes Bild zeichnen können, sodass Sie Ihre Inhalte anpassen, den Umsatz steigern und die Benutzerbindung erhöhen können.

Datengesteuerte Marketingtools – Verhaltensberichte

Wenn Ihr Shop den Basic Shopify-Plan oder höher hat, haben Sie Zugriff auf eine Reihe von Verhaltensinformationen. Diese Erkenntnisse helfen, Ihre Produkte zu kategorisieren, zu vermarkten und zu bewerben. Shopify bietet Einblicke in Statistiken wie die Anzahl der Benutzer, die zur Kasse gelangt sind, oder die Conversion-Rate. Sie tun wenig, um eine Erklärung für diese Metriken vorzuschlagen. Während Shopify Ihnen sagt, wer kauft und was sich gut verkauft, zeichnen sie kein Bild darüber, warum diese Dinge passieren.

Ein detaillierterer Verhaltensbericht katalogisiert die besuchten Seiten und die auf jeder Seite verbrachte Zeit und zeigt, wie Ihre Website ihre Verkäufe steigert. Während die Strategie von Shopify, Metriken zu trennen, Ihnen mehrere Teile des Puzzles bietet, werden zusätzliche Datentools diese Teile zusammenfügen. Es ermöglicht Ihnen, mit datengesteuerten Marketingmetriken die Korrelation zwischen der Zeit auf bestimmten Seiten und der Konversionsrate pro Seite zu verfolgen.

Mit diesem erweiterten Wissen über das Benutzerverhalten können Sie Ihren E-Shop optimieren, um die Benutzerpraktiken optimal zu berücksichtigen und Ihren Umsatz im Laufe der Zeit zu steigern. Die Kenntnis des Nutzerverhaltens ist immer der erste Schritt zu erfolgreichem On-Site-Marketing. Zusätzliche Verhaltensberichte helfen Ihnen, das Gesamtbild zu verstehen.

Kanalverfolgung und -zuordnung

Akquisitionsberichte geben Auskunft darüber, wie Besucher auf Ihre Site gelangen. Shopify bietet drei Hauptkennzahlen für diesen Teil der Datenerfassung:

1. Sitzungen im Zeitverlauf – Die Gesamtzahl der Sitzungen und Besucher innerhalb eines gewählten Zeitraums
2. Nach Referrer – Wenn Ihre Nutzer über eine Google-Suche, direkt aus Ihrem Geschäft oder über eine Website-Empfehlung kommen
3. Je nach Standort – Von wo auf der Welt die Besucher verbinden

Diese Metriken bieten zwar grundlegende Channel-Tracking-Funktionen, sie verfolgen jedoch nicht einzeln für verschiedene Kampagnen. Möglicherweise haben Sie eine Kampagne, die viele Leads generiert. Einige tragen jedoch möglicherweise nur sehr wenig zu Ihrer gesamten Benutzerakquise bei. Mit zusätzlichen Analysetools können Sie angeben, aus welchem ​​eindeutigen Kanal Sie Daten beziehen möchten. Bei jedem einzelnen Schritt vom Hinzufügen in den Einkaufswagen bis zur Messung des LTV haben Sie einen individuellen Datensatz.

Durch die Analyse dieser Daten können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, auf welche Werbekanäle Sie sich konzentrieren sollten. Diese zusätzlichen datengesteuerten Marketingtools werden nicht nur die Kundenakquise im Laufe der Zeit steigern. Sie sparen jedoch auch Geld, indem sie ineffektive Kanäle korrigieren und sich auf diejenigen konzentrieren, die funktionieren.

Produktdaten

Shopify teilt Ihnen neben jedem CMS mit, welche Ihrer Produkte Ihre Bestseller sind. Aber als Unternehmer wissen wir, dass Verkäufe selten isoliert erfolgen. Stattdessen kombinieren Kunden Produkte miteinander, bündeln und kaufen in Mengen. Mit fortschrittlicheren Analysetools erhalten Sie einen Einblick, welche Produkte häufig miteinander kombiniert werden. Mithilfe dieser Daten können Sie diese Produkte dann kollektiv positionieren, weiter vernetzen und so den Cross-Sales steigern.

Datengesteuerte Marketingtools – Benutzersegmentierung

Indem Sie Benutzer nach bestimmten Merkmalen segmentieren, können Sie separate Kategorien erstellen, die Sie dann entsprechend ansprechen können. Während eine Kategorie von Benutzern möglicherweise gut auf eine Art von Kampagne anspricht, haben andere möglicherweise wenig Interesse daran. Wenn Sie den Unterschied zwischen der Reaktion von Benutzersegmenten kennen, können Sie Ihre Website und Ihre Marketingkampagnen optimieren und Ihren Gesamt-ROAS durch Personalisierung erhöhen.

Als CMS-Plattform enthält Shopify einige nützliche Kundensegmentierungsberichte. Im Basic Shopify-Plan umfassen diese Metriken wie Kunden nach Standort, einmalige Kunden, wiederkehrende Kunden und die Umsatzdifferenz zwischen Erst- und wiederkehrenden Kunden. Der Advanced Shopify-Plan geht noch einen Schritt weiter und führt Segmente ein, die „gefährdete Kunden“ und treue Kunden verfolgen. Diese Datenmetriken ermöglichen es Ihnen, bestimmte Benutzer basierend auf ihren Gewohnheiten anzusprechen und personalisierte Rabatte, Verkaufs- und Marketingziele für jedes Segment zu erstellen.

Eine der Einschränkungen bei der Benutzersegmentierung von Shopify besteht darin, dass die Benutzer zwar gemäß den oben genannten Metriken getrennt werden. Ihr individuelles Verhalten wird dann nicht berücksichtigt. Sie könnten zwei Kunden vom selben Standort haben, die Shopify dann in dieselbe Kategorie einordnen würde. Allerdings könnte einer dieser Kunden ein trendiger Käufer sein, während der andere ein Discount-Liebhaber ist. Datengesteuerte Marketingplattformen wie Verfacto mit fortschrittlicher Benutzersegmentierung ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden auf einer tieferen Ebene zu verstehen. Obwohl es einige Verbindungsmerkmale gibt, kann das Benutzerverhalten stark variieren. Indem Sie Benutzer nach ihrem Verhalten kategorisieren, anstatt nach pauschalen Merkmalen, können Sie bestimmte Kunden genauer ansprechen.

Sobald diese Analysetools Ihre Benutzer in ihre unterschiedlichen Benutzersegmente aufschlüsseln, können Sie Ihre Website auf einer persönlicheren Ebene optimieren. Dies erstreckt sich sogar auf die Berechnung des potenziellen ROAS des Retargeting bestimmter Benutzersegmente. Je mehr Daten Ihre Verkaufsplattform über Ihre Kunden hat, desto einfacher ist es, Benutzer effektiv anzusprechen und zu Käufern zu machen.

Abschließende Gedanken zu datengesteuerten Marketingtools

Was gemessen wird, wird verbessert. Obwohl Shopify Analytics sicherlich auf dem richtigen Weg ist, gibt es noch viel zu tun. Zu wissen, wie sich Ihre Benutzer verhalten, ist der erste Schritt, um Kunden entgegenzukommen und den Fluss Ihrer Website zu ändern, um die Conversions zu steigern. Indem Sie sich für eine leistungsfähigere datengesteuerte Marketingplattform entscheiden, können Sie die Art und Weise verändern, wie Ihr Unternehmen das Nutzerverhalten aufzeichnet, den ROAS steigern, die Conversions steigern und auf den Grund gehen, warum Nutzer auf Ihrer Website bleiben.