De ce ar trebui să completați Shopify Analytics cu instrumente de marketing bazate pe date

Înțelegerea obiceiurilor utilizatorilor site-ului dvs. de comerț electronic este primul pas către transformarea spectatorilor în clienți plătitori. Shopify Analytics oferă date despre comportamentul utilizatorilor, achiziția clienților și rapoartele despre produse. Deși aceste informații pot fi utile, domeniul lor limitat de aplicare invită adesea mai multe întrebări decât rezolvă. Shopify Analytics este un instrument excelent pentru a afla cine cumpără și cum au ajuns pe site-ul dvs. Cu toate acestea, nu oferă nicio informație cu privire la motivul pentru care oamenii cumpără. Fără valori suplimentare care să ajute la clarificarea și explicarea în continuare a ceea ce funcționează pe site-ul dvs. web, rămâneți adesea în întuneric. Să aruncăm o privire la ce poate oferi Shopify Analytics. Vom sublinia apoi modul în care instrumente suplimentare de marketing bazate pe date, cum ar fi Verfacto, pot prezenta o imagine și mai completă, permițându-vă să vă personalizați conținutul, să creșteți vânzările și să creșteți retenția utilizatorilor.

Instrumente de marketing bazate pe date – Rapoarte de comportament

Dacă magazinul dvs. este în planul Basic Shopify sau mai mare, veți avea acces la o serie de informații despre comportament. Aceste informații ajută la clasificarea, comercializarea și promovarea produselor dvs. Shopify oferă informații despre statistici, cum ar fi câți utilizatori au ajuns la finalizarea comenzii sau rata de conversie. Ei fac puțin pentru a sugera de fapt o explicație pentru aceste valori. În timp ce Shopify vă va spune cine cumpără și ce se vinde bine, ei nu fac o imagine despre motivul pentru care se întâmplă aceste lucruri.

Un raport comportamental mai detaliat va cataloga paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină, subliniind modul în care site-ul dvs. își cultivă vânzările. În timp ce strategia Shopify de a separa valorile vă oferă mai multe piese ale puzzle-ului, instrumente suplimentare de date vor pune aceste piese împreună. Vă va permite să urmăriți, cu valori de marketing bazate pe date, corelația dintre timpul pe anumite pagini și rata de conversie pe pagină.

Cu această cunoaștere sporită a comportamentului utilizatorilor, veți putea să vă optimizați magazinul electronic pentru a se adapta cel mai bine practicilor utilizatorilor, crescând vânzările în timp. Conștientizarea comportamentului utilizatorului este întotdeauna primul pas către succesul marketingului la fața locului. Rapoartele comportamentale suplimentare vă vor ajuta să înțelegeți întreaga imagine.

Urmărirea canalului și atribuirea

Rapoartele de achiziție oferă informații despre modul în care vizitatorii vin pe site-ul dvs. Shopify oferă trei valori principale pentru această parte a colectării datelor:

1. Sesiuni în timp – Numărul total de sesiuni și vizitatori într-o perioadă aleasă
2. Prin referitor – Dacă utilizatorii dvs. provin dintr-o căutare pe Google, direct din magazinul dvs. sau printr-o recomandare de site
3. În funcție de locație – De unde se conectează vizitatorii din lume

Deși aceste valori oferă funcții de bază de urmărire a canalului, ele nu urmăresc individual pentru diferite campanii. Este posibil să aveți o campanie care generează o mulțime de clienți potențiali. Cu toate acestea, unii pot contribui foarte puțin la achiziționarea generală de utilizatori. Instrumentele analitice suplimentare vă vor permite să specificați din ce canal distinct doriți să extrageți date. La fiecare pas de la adăugarea în cărucioare până la măsurarea LTV, veți avea un set de date individual.

Analizând aceste date, puteți lua o decizie informată cu privire la canalele de publicitate pe care să vă concentrați. Nu numai că aceste instrumente de marketing suplimentare bazate pe date vor stimula achiziția de clienți în timp. Cu toate acestea, vă vor economisi și bani prin corectarea canalelor ineficiente și concentrarea asupra celor care funcționează.

Date despre produs

Shopify, alături de orice CMS, vă va informa care dintre produsele dvs. sunt cele mai vândute. Dar, în calitate de proprietari de afaceri, știm că vânzările au loc rareori izolat. În schimb, clienții împerechează produsele împreună, grupând și cumpărând în cantitate. Cu instrumente analitice mai avansate, veți obține o perspectivă asupra produselor care sunt asociate frecvent. Folosind aceste date, puteți poziționa aceste produse în mod colectiv, conectându-le și mai mult și sporind vânzările încrucișate în timp ce faceți acest lucru.

Instrumente de marketing bazate pe date – Segmentarea utilizatorilor

Segmentând utilizatorii în funcție de anumite caracteristici, puteți genera categorii separate pe care apoi le puteți viza în consecință. În timp ce o categorie de utilizatori poate răspunde bine la un tip de campanie, alții pot fi interesați de el. Cunoașterea diferenței dintre modul în care reacționează segmentele de utilizatori vă va permite să vă optimizați site-ul și campaniile de marketing, crescând rentabilitatea generală a cheltuielilor publicitare cu personalizare.

Ca platformă CMS, Shopify include câteva rapoarte utile de segmentare a clienților. În planul de bază Shopify, acestea includ valori precum clienții după locație, clienții unici, clienții care revin și diferența de vânzări dintre clienții care revin pentru prima dată și cei care revin. Planul Advanced Shopify duce acest pas mai departe, introducând segmente care urmăresc „clienții cu risc” și clienții fideli. Aceste valori de date vă permit să vizați anumiți utilizatori în funcție de obiceiurile lor, creând reduceri personalizate, vânzări și obiective de marketing pentru fiecare segment.

Una dintre limitările cu segmentarea utilizatorilor Shopify este că, deși utilizatorii sunt separați în conformitate cu valorile de mai sus. Comportamentul lor individual nu este atunci luat în considerare. Puteți avea doi clienți din aceeași locație, pe care Shopify i-ar plasa apoi în aceeași categorie. Cu toate acestea, unul dintre acești clienți ar putea fi un cumpărător la modă, în timp ce celălalt este un iubitor de reduceri. Platformele de marketing bazate pe date, cum ar fi Verfacto, care au segmentare avansată a utilizatorilor, vă permit să vă înțelegeți clienții la un nivel mai profund. Deși există unele caracteristici de conectare, comportamentul utilizatorului poate varia foarte mult. Prin clasificarea utilizatorilor după comportamentul lor, în loc de caracteristicile generale, puteți viza mai precis anumiți clienți.

Odată ce aceste instrumente analitice împart utilizatorii în segmentele lor distincte de utilizatori, vă puteți optimiza site-ul la un nivel mai personal. Acest lucru se extinde chiar și la calcularea rentabilității potențiale a cheltuielilor publicitare pentru redirecționarea anumitor segmente de utilizatori. Cu cât platforma dvs. de vânzări are mai multe date despre clienții dvs., cu atât devine mai ușor să vizați în mod eficient utilizatorii și să îi transformați în cumpărători.

Considerări finale despre instrumentele de marketing bazate pe date

Ceea ce se măsoară, se îmbunătățește. Deși Shopify Analytics este cu siguranță pe drumul cel bun, mai sunt încă multe progrese de făcut. Cunoașterea modului în care acționează utilizatorii dvs. este primul pas către acomodarea clienților și schimbarea fluxului site-ului dvs. web pentru a crește conversiile. Optând pentru o platformă de marketing mai puternică bazată pe date, puteți transforma modul în care afacerea dvs. înregistrează comportamentul utilizatorilor, sporind rentabilitatea cheltuielilor publicitare, sporind conversiile și ajungând la fundul motivului pentru care utilizatorii rămân pe site-ul dvs.