Perché dovresti integrare Shopify Analytics con strumenti di marketing basati sui dati

Comprendere le abitudini degli utenti del tuo sito e-commerce è il primo passo per convertire gli spettatori in clienti paganti. L'analisi di Shopify fornisce dati sul comportamento degli utenti, sull'acquisizione dei clienti e sui rapporti sui prodotti. Sebbene queste intuizioni possano essere utili, il loro ambito limitato spesso invita più domande di quante ne risolvano. L'analisi di Shopify è un ottimo strumento per scoprire chi sta acquistando e come è arrivato sul tuo sito. Tuttavia, non fornisce alcuna informazione sul motivo per cui le persone acquistano. Senza ulteriori metriche che aiutino a chiarire e spiegare ulteriormente cosa funziona sul tuo sito web, sei spesso lasciato al buio. Diamo un'occhiata a cosa può offrire l'analisi di Shopify. Indicheremo quindi come ulteriori strumenti di marketing basati sui dati come Verfacto possono dipingere un quadro ancora più completo, consentendoti di personalizzare i tuoi contenuti, aumentare le vendite e aumentare la fidelizzazione degli utenti.

Strumenti di marketing basati sui dati – Rapporti sul comportamento

Se il tuo negozio ha un piano Shopify di base o superiore, avrai accesso a una serie di approfondimenti comportamentali. Queste informazioni aiutano a classificare, commercializzare e promuovere i tuoi prodotti. Shopify fornisce informazioni su statistiche come il numero di utenti che hanno raggiunto il checkout o il tasso di conversione. Fanno poco per suggerire effettivamente una spiegazione per queste metriche. Mentre Shopify ti dirà chi sta acquistando e cosa sta vendendo bene, non dipingono un'immagine del motivo per cui stanno accadendo queste cose.

Un report comportamentale più dettagliato catalogherà le pagine visitate e il tempo trascorso su ciascuna pagina, delineando come il tuo sito sta coltivando le sue vendite. Mentre la strategia di Shopify di separare le metriche ti offre diversi pezzi del puzzle, strumenti di dati aggiuntivi metteranno insieme questi pezzi. Ti consentirà di tracciare, con metriche di marketing basate sui dati, la correlazione tra il tempo su determinate pagine e il tasso di conversione per pagina.

Con questa maggiore conoscenza del comportamento degli utenti, sarai in grado di ottimizzare il tuo e-shop per adattarsi al meglio alle pratiche degli utenti, aumentando le tue vendite nel tempo. La consapevolezza del comportamento degli utenti è sempre il primo passo per un marketing on-site di successo. Ulteriori rapporti comportamentali ti aiuteranno a comprendere l'intero quadro.

Monitoraggio e attribuzione del canale

I rapporti sulle acquisizioni forniscono informazioni su come i visitatori arrivano sul tuo sito. Shopify fornisce tre metriche principali per questa parte della raccolta dati:

1. Sessioni nel tempo : il numero totale di sessioni e visitatori in un periodo prescelto
2. Per referente – Se i tuoi utenti provengono da una ricerca su Google, direttamente dal tuo negozio o tramite un referral di un sito web
3. In base alla posizione - Da dove nel mondo si collegano i visitatori?

Sebbene queste metriche forniscano funzioni di monitoraggio del canale di base, non vengono monitorate individualmente per campagne diverse. Potresti avere una campagna che sta generando molti lead. Tuttavia, alcuni potrebbero contribuire molto poco all'acquisizione complessiva degli utenti. Ulteriori strumenti analitici ti permetteranno di specificare da quale canale distinto desideri attingere i dati. In ogni singolo passaggio, dall'aggiunta ai carrelli alla misurazione dell'LTV, avrai un set di dati individuale.

Analizzando questi dati, puoi prendere una decisione informata su quali canali pubblicitari concentrarti. Questi ulteriori strumenti di marketing basati sui dati non solo aumenteranno l'acquisizione di clienti nel tempo. Tuttavia, ti faranno anche risparmiare denaro correggendo i canali inefficaci e concentrandoti su quelli che funzionano.

Informazioni prodotto

Shopify, insieme a qualsiasi CMS, ti farà sapere quali dei tuoi prodotti sono i tuoi best-seller. Ma come imprenditori, sappiamo che le vendite raramente avvengono in isolamento. Invece, i clienti abbinano i prodotti, raggruppano e acquistano in quantità. Con strumenti analitici più avanzati, otterrai informazioni dettagliate su quali prodotti vengono associati frequentemente. Utilizzando questi dati, puoi quindi posizionare questi prodotti collettivamente, collegandoli ulteriormente e aumentando le vendite incrociate mentre lo fai.

Strumenti di marketing basati sui dati – Segmentazione degli utenti

Segmentando gli utenti in base a determinate caratteristiche, puoi generare categorie separate che puoi quindi scegliere come target di conseguenza. Mentre una categoria di utenti può rispondere bene a un tipo di campagna, altri potrebbero avere scarso interesse. Conoscere la differenza tra il modo in cui reagiscono i segmenti di utenti ti consentirà di ottimizzare il tuo sito web e le campagne di marketing, aumentando il ROAS complessivo con la personalizzazione.

Come piattaforma CMS, Shopify include alcuni utili rapporti di segmentazione dei clienti. Nel piano Shopify di base, questi includono metriche come i clienti per posizione, i clienti occasionali, i clienti di ritorno e la differenza nelle vendite tra i clienti per la prima volta e quelli di ritorno. Il piano Advanced Shopify fa un ulteriore passo avanti, introducendo segmenti che tengono traccia dei "clienti a rischio" e dei clienti fedeli. Queste metriche di dati ti consentono di scegliere come target utenti specifici in base alle loro abitudini, creando sconti personalizzati, vendite e obiettivi di marketing per ogni segmento.

Una delle limitazioni con la segmentazione degli utenti di Shopify è che sebbene gli utenti siano separati in linea con le metriche di cui sopra. Il loro comportamento individuale non viene quindi considerato. Potresti avere due clienti dalla stessa posizione, che Shopify collocherebbe quindi nella stessa categoria. Tuttavia, uno di questi clienti potrebbe essere un acquirente alla moda, mentre l'altro è un amante degli sconti. Le piattaforme di marketing basate sui dati come Verfacto che hanno una segmentazione avanzata degli utenti ti consentono di comprendere i tuoi clienti a un livello più profondo. Sebbene ci siano alcune caratteristiche di connessione, il comportamento dell'utente può variare notevolmente. Classificando gli utenti in base al loro comportamento, anziché alle caratteristiche generali, puoi scegliere come target più accuratamente determinati clienti.

Una volta che questi strumenti analitici suddividono i tuoi utenti nei loro segmenti di utenti distinti, puoi ottimizzare il tuo sito Web a un livello più personale. Ciò si estende anche al calcolo del ROAS potenziale del retargeting di specifici segmenti di utenti. Più dati ha la tua piattaforma di vendita sui tuoi clienti, più facile diventa indirizzare efficacemente gli utenti e convertirli in acquirenti.

Considerazioni finali sugli strumenti di marketing basati sui dati

Ciò che viene misurato, viene migliorato. Sebbene l'analisi di Shopify sia certamente sulla strada giusta, c'è ancora molto da fare. Sapere come si comportano i tuoi utenti è il primo passo per accogliere i clienti e cambiare il flusso del tuo sito web per aumentare le conversioni. Optando per una piattaforma di marketing basata sui dati più potente, puoi trasformare il modo in cui la tua azienda registra il comportamento degli utenti, aumentando il ROAS, aumentando le conversioni e andando a fondo del motivo per cui gli utenti rimangono sul tuo sito.