Почему вы должны дополнить Shopify Analytics инструментами маркетинга на основе данных

Понимание пользовательских привычек вашего веб-сайта электронной коммерции - первый шаг к превращению зрителей в платящих клиентов. Аналитика Shopify предоставляет данные о поведении пользователей, привлечении клиентов и отчеты о продуктах. Хотя эти идеи могут быть полезны, их ограниченный объем часто вызывает больше вопросов, чем решает. Аналитика Shopify - отличный инструмент для того, чтобы узнать, кто покупает и как они попали на ваш сайт. Однако он не дает никакой информации о том, почему люди покупают. Без дополнительных показателей, которые помогают прояснить и объяснить, что работает на вашем веб-сайте, вы часто остаются в неведении. Давайте посмотрим, что может предложить Shopify Analytics. Затем мы укажем, как дополнительные инструменты маркетинга на основе данных, такие как Verfacto, могут нарисовать еще более полную картину, позволяя настраивать контент, увеличивать продажи и увеличивать удержание пользователей.

Маркетинговые инструменты на основе данных - отчеты о поведении

Если ваш магазин находится на плане Basic Shopify или выше, у вас будет доступ к ряду поведенческих идей. Эти идеи помогают классифицировать, продавать и продвигать ваши продукты. Shopify дает представление о статистике, например о том, сколько пользователей достигли кассы или коэффициента конверсии. Они мало что делают, чтобы на самом деле предложить объяснение этим показателям. Хотя Shopify расскажет вам, кто покупает и что хорошо продается, они не рисуют картину того, почему эти вещи происходят.

В более подробном отчете о поведении будут перечислены посещенные страницы и время, проведенное на каждой странице, с указанием того, как ваш сайт увеличивает продажи. В то время как стратегия Shopify по разделению показателей дает вам несколько частей головоломки, дополнительные инструменты обработки данных объединят эти части. Это позволит вам отслеживать с помощью маркетинговых показателей на основе данных корреляцию между временем на определенных страницах и коэффициентом конверсии на странице.

Обладая расширенными знаниями о поведении пользователей, вы сможете оптимизировать свой интернет-магазин в соответствии с практикой пользователей, увеличивая со временем свои продажи. Осведомленность о поведении пользователей всегда является первым шагом к успешному маркетингу на месте. Дополнительные поведенческие отчеты помогут вам понять всю картину.

Отслеживание каналов и атрибуция

Отчеты о привлечении трафика предоставляют информацию о том, как посетители заходят на ваш сайт. Shopify предоставляет три основных показателя для этой части сбора данных:

1. Сессий за время - общее количество сеансов и посетителей за выбранный период.
2. По рефереру - если ваши пользователи приходят из результатов поиска Google, напрямую из вашего магазина или через переход на веб-сайт.
3. В зависимости от местоположения - Откуда в мире подключаются посетители.

Хотя эти показатели предоставляют базовые функции отслеживания каналов, они не отслеживаются отдельно для разных кампаний. У вас может быть одна кампания, которая привлекает много потенциальных клиентов. Однако некоторые из них могут очень мало способствовать общему привлечению пользователей. Дополнительные аналитические инструменты позволят вам указать, из какого отдельного канала вы хотите получать данные. На каждом этапе пути от добавления в корзину до измерения LTV у вас будет индивидуальный набор данных.

Анализируя эти данные, вы можете принять обоснованное решение о том, на каких рекламных каналах сосредоточиться. Эти дополнительные маркетинговые инструменты, основанные на данных, со временем не только будут способствовать привлечению клиентов. Однако они также сэкономят вам деньги, исправив неэффективные каналы и сосредоточив внимание на тех, которые работают.

Данные продукта

Shopify, наряду с любой CMS, сообщит вам, какие из ваших продуктов являются вашими бестселлерами. Но как владельцы бизнеса мы знаем, что продажи редко происходят изолированно. Вместо этого клиенты объединяют продукты вместе, объединяя их и покупая в большом количестве. С помощью более совершенных аналитических инструментов вы получите представление о том, какие продукты часто используются в паре. Используя эти данные, вы можете позиционировать эти продукты вместе, в дальнейшем соединяя их и увеличивая при этом перекрестные продажи.

Маркетинговые инструменты на основе данных - сегментация пользователей

Сегментируя пользователей по определенным характеристикам, вы можете создавать отдельные категории, на которые затем можно настроить таргетинг. В то время как одна категория пользователей может хорошо реагировать на тип кампании, другие могут не проявлять к ней особого интереса. Знание разницы между реакцией сегментов пользователей позволит вам оптимизировать свой веб-сайт и маркетинговые кампании, увеличивая общую рентабельность инвестиций за счет персонализации.

В качестве платформы CMS Shopify включает в себя несколько полезных отчетов по сегментации клиентов. В плане Basic Shopify к ним относятся такие показатели, как количество клиентов по местоположению, разовые клиенты, постоянные клиенты, а также разница в продажах между новыми и постоянными покупателями. План Advanced Shopify делает еще один шаг вперед, вводя сегменты, которые отслеживают «клиентов из группы риска» и лояльных клиентов. Эти метрики данных позволяют ориентироваться на конкретных пользователей на основе их привычек, создавая персонализированные скидки, продажи и маркетинговые цели для каждого сегмента.

Одним из ограничений сегментации пользователей Shopify является то, что, хотя пользователи разделены в соответствии с вышеуказанными показателями. Их индивидуальное поведение при этом не рассматривается. У вас может быть два клиента из одного и того же места, которые Shopify затем поместит в одну и ту же категорию. Однако один из этих покупателей может быть модным покупателем, а другой - любителем скидок. Маркетинговые платформы на основе данных, такие как Verfacto, которые имеют расширенную сегментацию пользователей, позволяют вам понимать своих клиентов на более глубоком уровне. Хотя есть некоторые связывающие характеристики, поведение пользователей может сильно различаться. Классифицируя пользователей по их поведению, а не по общим характеристикам, вы можете более точно ориентироваться на определенных клиентов.

Как только эти аналитические инструменты разбивают ваших пользователей на отдельные пользовательские сегменты, вы можете оптимизировать свой веб-сайт на более личном уровне. Это даже распространяется на расчет потенциальной рентабельности инвестиций в рекламу для определенных пользовательских сегментов. Чем больше у вашей торговой платформы данных о клиентах, тем проще будет эффективно нацеливать пользователей и превращать их в покупателей.

Заключительные мысли об инструментах маркетинга, основанного на данных

То, что измеряется, улучшается. Хотя аналитика Shopify, безусловно, находится на правильном пути, предстоит еще многое сделать. Знание того, как действуют ваши пользователи, - это первый шаг к привлечению клиентов и изменению потока на вашем веб-сайте для увеличения конверсии. Выбрав более мощную маркетинговую платформу, основанную на данных, вы можете изменить способ регистрации поведения пользователей в вашей компании, повысить рентабельность инвестиций в рекламу, увеличить конверсию и понять, почему пользователи остаются на вашем сайте.