Shopify Analytics'i Neden Veriye Dayalı Pazarlama Araçları ile Tamamlamalısınız?

E-ticaret web sitenizin kullanıcı alışkanlıklarını anlamak, görüntüleyenleri ödeme yapan müşterilere dönüştürmenin ilk adımıdır. Shopify analitiği, kullanıcı davranışı, müşteri edinme ve ürün raporları hakkında veriler sağlar. Bu içgörüler faydalı olabilse de, sınırlı kapsamları genellikle çözdüğünden daha fazla soruyu davet eder. Shopify analizi, kimin satın aldığını ve sitenize nasıl geldiklerini öğrenmek için harika bir araçtır. Ancak, insanların neden satın aldıklarına dair herhangi bir bilgi vermiyor. Web sitenizde neyin işe yaradığını daha fazla netleştirmeye ve açıklamaya yardımcı olan ek metrikler olmadan, genellikle karanlıkta kalırsınız. Shopify analizlerinin neler sunabileceğine bir göz atalım. Ardından, Verfacto gibi ek veriye dayalı pazarlama araçlarının, içeriğinizi özelleştirmenize, satışları artırmanıza ve kullanıcı tutma oranını artırmanıza olanak tanıyarak nasıl daha eksiksiz bir resim çizebileceğine değineceğiz.

Veriye Dayalı Pazarlama Araçları – Davranış Raporları

Mağazanız Temel Shopify planında veya daha yüksek bir plandaysa, bir dizi davranışsal içgörüye erişebilirsiniz. Bu bilgiler, ürünlerinizi kategorilere ayırmanıza, pazarlamanıza ve tanıtmanıza yardımcı olur. Shopify, kaç kullanıcının ödeme veya dönüşüm oranına ulaştığı gibi istatistikler hakkında bilgi verir. Bu ölçümler için gerçekten bir açıklama önermek için çok az şey yapıyorlar. Shopify size kimin satın aldığını ve neyin iyi sattığını söylerken, bu şeylerin neden meydana geldiğine dair bir resim çizmezler.

Daha ayrıntılı bir davranış raporu, ziyaret edilen sayfaları ve her sayfada harcanan zamanı kataloglayarak sitenizin satışlarını nasıl geliştirdiğini özetleyecektir. Shopify'ın metrikleri ayırma stratejisi size bulmacanın birkaç parçasını verirken, ek veri araçları bu parçaları bir araya getirecektir. Veriye dayalı pazarlama metrikleriyle, belirli sayfalarda geçirilen süre ile sayfa başına dönüşüm oranı arasındaki ilişkiyi izlemenize olanak tanır.

Bu artan kullanıcı davranışı bilgisi ile, e-mağazanızı kullanıcı uygulamalarına en iyi şekilde uyacak şekilde optimize edebilecek ve zaman içinde satışlarınızı artırabileceksiniz. Kullanıcı davranışının farkındalığı, her zaman başarılı yerinde pazarlamanın ilk adımıdır. Ek davranış raporları, resmin tamamını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Kanal İzleme ve İlişkilendirme

Edinme raporları, ziyaretçilerin sitenize nasıl geldiği hakkında bilgi verir. Shopify, veri toplamanın bu bölümü için üç ana ölçüm sağlar:

1. Zaman içindeki oturumlar – Seçilmiş bir dönem içindeki toplam oturum ve ziyaretçi sayısı
2. Yönlendiren tarafından - Kullanıcılarınız bir Google aramasından, doğrudan mağazanızdan veya bir web sitesi yönlendirmesi aracılığıyla geliyorsa
3. Lokasyona göre – Ziyaretçiler dünyanın neresinden bağlanıyor?

Bu metrikler temel kanal izleme işlevleri sağlarken, farklı kampanyalar için tek tek izlemezler. Çok sayıda potansiyel müşteri üreten bir kampanyanız olabilir. Ancak, bazıları genel kullanıcı edinmenize çok az katkıda bulunuyor olabilir. Ek analitik araçlar, hangi farklı kanaldan veri çekmek istediğinizi belirlemenize olanak tanır. Sepetlere eklemekten LTV'yi ölçmeye kadar her adımda, bireysel bir veri setiniz olacak.

Bu verileri analiz ederek, hangi reklam kanallarına odaklanacağınız konusunda bilinçli bir karar verebilirsiniz. Bu ek veri odaklı pazarlama araçları, zaman içinde müşteri kazanımını artırmakla kalmayacak. Ancak, etkisiz kanalları düzelterek ve işe yarayanlara odaklanarak da size paradan tasarruf edecekler.

Ürün bilgileri

Shopify, tüm CMS'lerin yanı sıra hangi ürünlerinizin en çok satanlar olduğunu size bildirir. Ancak işletme sahipleri olarak satışların nadiren tek başına gerçekleştiğini biliyoruz. Bunun yerine, müşteriler ürünleri bir araya getirir, paketler ve miktar olarak satın alır. Daha gelişmiş analitik araçlarla, hangi ürünlerin sıklıkla eşleştirildiğine dair fikir edineceksiniz. Bu verileri kullanarak, daha sonra bu ürünleri toplu olarak konumlandırabilir, bunları daha fazla birbirine bağlayabilir ve bunu yaparken çapraz satışları artırabilirsiniz.

Veriye Dayalı Pazarlama Araçları – Kullanıcı Segmentasyonu

Kullanıcıları belirli özelliklere göre bölümlere ayırarak, buna göre hedefleyebileceğiniz ayrı kategoriler oluşturabilirsiniz. Bir kullanıcı kategorisi, bir kampanya türüne iyi yanıt verebilirken, diğerleri buna çok az ilgi gösterebilir. Kullanıcı segmentlerinin nasıl tepki verdiği arasındaki farkı bilmek, web sitenizi ve pazarlama kampanyalarınızı optimize etmenize ve kişiselleştirme ile genel ROAS'ınızı artırmanıza olanak tanır.

Bir CMS platformu olarak Shopify, bazı yararlı müşteri segmentasyon raporları içerir. Temel Shopify planında bunlar, konuma göre müşteriler, tek seferlik müşteriler, geri dönen müşteriler ve ilk kez gelen ve geri dönen müşteriler arasındaki satış farkı gibi ölçümleri içerir. Gelişmiş Shopify planı, "risk altındaki müşterileri" ve sadık müşterileri izleyen segmentler sunarak bunu bir adım daha ileriye taşıyor. Bu veri metrikleri, her bir segment için kişiselleştirilmiş indirimler, satışlar ve pazarlama hedefleri oluşturarak, belirli kullanıcıları alışkanlıklarına göre hedeflemenize olanak tanır.

Shopify'ın kullanıcı segmentasyonundaki sınırlamalardan biri, kullanıcıların yukarıdaki metriklere göre ayrılmasına rağmen. Bireysel davranışları daha sonra dikkate alınmaz. Aynı konumdan iki müşteriniz olabilir ve Shopify bunları aynı kategoriye yerleştirir. Ancak bu müşterilerden biri modaya uygun bir alıcı, diğeri ise indirim aşığı olabilir. Verfacto gibi gelişmiş kullanıcı segmentasyonuna sahip veriye dayalı pazarlama platformları, müşterilerinizi daha derin bir düzeyde anlamanıza olanak tanır. Bazı bağlantı özellikleri olmasına rağmen, kullanıcı davranışı büyük ölçüde değişebilir. Kullanıcıları genel özellikler yerine davranışlarına göre kategorilere ayırarak belirli müşterileri daha doğru bir şekilde hedefleyebilirsiniz.

Bu analitik araçlar, kullanıcılarınızı farklı kullanıcı segmentlerine ayırdıktan sonra, web sitenizi daha kişisel bir düzeyde optimize edebilirsiniz. Bu, belirli kullanıcı segmentlerini yeniden hedeflemenin potansiyel ROAS'ını hesaplamaya kadar uzanır. Satış platformunuz müşterileriniz hakkında ne kadar fazla veriye sahipse, kullanıcıları etkili bir şekilde hedeflemek ve onları alıcılara dönüştürmek o kadar kolay hale gelir.

Veriye Dayalı Pazarlama Araçları Üzerine Son Düşünceler

Ölçülen şey iyileşir. Shopify analitiği kesinlikle doğru yolda olsa da, daha yapılması gereken çok yol var. Kullanıcılarınızın nasıl davrandığını bilmek, müşterileri barındırmanın ve dönüşümleri artırmak için web sitenizin akışını değiştirmenin ilk adımıdır. Daha güçlü bir veriye dayalı pazarlama platformunu seçerek, işletmenizin kullanıcı davranışını kaydetme biçimini değiştirebilir, ROAS'ı yükseltebilir, dönüşümleri artırabilir ve kullanıcıların sitenizde kalma nedenlerinin temeline inebilirsiniz.