1. الشخصية

الشخصية في أي قصة هي بطل القصة.

كما يشرح دونالد ميلر في كتابه ، فإن معظم الشركات ترتكب الخطأ الفادح المتمثل في عرض منتجاتها أو خدماتها في دور البطل.

إنشاء قصة فجوة

لكي تكون قصتك فعالة ، عليك تحديد شيء يريده عميلك.

بمجرد القيام بذلك ، تقوم بإدخال عميلك في قصتك كشخصية.

السؤال الوحيد الذي يطرحه عميلك المحتمل الآن هو: هل سيلبي هذا المنتج حاجتي؟ هل سيساعدني هذا المنتج في الوصول إلى حيث أريد أن أذهب؟

يُطلق على هذا السؤال اسم "فجوة القصة" وهو يخلق التوتر الذي يجعل العميل المحتمل يقرأ صفحتك.

عند تحديد هذا "الشيء" الذي تريده شخصيتك ، تذكر أننا جميعًا مدفوعون بالحاجة الأساسية إلى "البقاء والازدهار".

باختصار ، تأكد من أن "الحاجة" التي تركز عليها بدائية ومرتبطة بشعور العميل بالبقاء. هذا هو أول سر رواية القصص في المبيعات.

2. المشكلة

في السرد القصصي الجيد ، تحتاج إلى تأطير مشكلة عميلك على أنها شرير القصة.

3. الدليل

يقولون أنه عندما يكون الطالب جاهزًا يظهر المعلم.

في كل القصص الجيدة يظهر دليل ويوضح للبطل كيفية تجاوز العقبة التي تمنعه ​​من الوصول إلى هدفه.

في قصة الملك آرثر ، المرشد هو ميرلين. في المصفوفة ، الدليل هو مورفيوس. في Star Wars ، الدليل هو Yoda. وفي كتب هاري بوتر ، الدليل هو دمبلدور.

4. يعطي الدليل الشخصية خطة

في كل قصة جيدة ، يعطي الدليل البطل معلومة حيوية يحتاجها لتحقيق النجاح.

في Star Wars ، يعلم Yoda Luke Skywalker كيفية استخدام القوة لهزيمة دارث فيدر.

في خطاب الملك ، أعطى ليونيل لوج الملك جورج السادس التقنيات التي يحتاجها للتغلب على التأتأة. ونتيجة لذلك ، فإن الملك قادر على تسليم الأمة إعلان الحرب على ألمانيا دون أن يترنح.

5. ويدعوهم للعمل

يجب استدعاء البطل للعمل. وعادة ما يكون المرشد هو من يفعل ذلك. من المهم أن تتذكر أنه في القصص الجيدة ، لا يتخذ البطل أي إجراء من تلقاء نفسه.

إذا فعلوا ذلك ، فلن تكون هناك قصة.

يحتاج البطل إلى محفز خارجي يدفعه إلى اتخاذ الخطوة التالية.

وهو نفس الشيء في صفحتك المقصودة.

أنت بحاجة إلى دعوات متكررة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، كل منها أكثر إلحاحًا من السابق. كما يشير دونالد ميللر: "تميل الأجساد إلى الراحة ، وكذلك العملاء". حالتنا الطبيعية هي القصور الذاتي. إذا أردنا اتخاذ إجراء ، فنحن بحاجة إلى منتج قوي.

هذا هو السبب الكامل لندرة التسويق: يدرك المسوقون أنه بدون سبب قوي لاتخاذ الخطوة التالية ، لا يفعل الناس شيئًا.

6. الشخصية تتجنب كارثة بشق الأنفس

لكي تعمل رواية القصص في المبيعات بشكل جيد ، لا يجب عليك فقط إنشاء صورة حية لما يحدث عندما يجد بطلك (العميل) ما كانت تبحث عنه. يجب عليك أيضًا إنشاء صورة حية بنفس القدر لما سيحدث إذا لم تجده.

إذا لم تُظهر العواقب الوخيمة لعدم عثور بطلك على ما تبحث عنه ، فإن قصتك تفتقر إلى التوتر الدرامي. لن يجذب انتباه القارئ.

بعبارة أخرى: ماذا سيحدث إذا لم يفعل البطل شيئًا؟ في معظم القصص الكلاسيكية ، تكون الخيارات هي النجاح أو الكارثة. لا يوجد شيء بينهما.

في Star Wars ، إذا لم يهزم Luke Skywalker العدو ، فإن Sith (أو Darths) سيفرض ديكتاتورية وحشية في جميع أنحاء الإمبراطورية.

7. وتجد النجاح!

العنصر الأخير في سرد ​​قصتك هو المكان الذي يهزم فيه البطل العدو ، ويصل إلى وجهته ، أو يتغلب على العقبة.

يرتبط هذا الجزء من القصة ارتباطًا وثيقًا بالمشكلة: عادةً ما يتغلب نجاح عميلك على المشكلة التي حددتها في بداية القصة.

لكن النجاح ليس مجرد غياب للمشكلة. تحتاج إلى رسم صورة متألقة لما ستبحث عنه الحياة عن بطلك عندما يجدون النجاح. كن صريحًا بشأن الكيفية التي سيغير بها منتجك أو خدمتك حياتهم.

تذكر أننا جميعًا في رحلة ونريد أن ننتقل إلى مكان أفضل.

ما الذي سيحصل عليه عميلك بعد استخدام منتجك أو خدمتك وليس لديهم الآن؟ ما الذي ستشعر به ولا تشعر به الآن؟ كيف سيكون متوسط ​​يومه بعد حصوله على منتجك ، مقارنةً به الآن؟ ماذا سيفعل منتجك أو خدمتك لوضعها - كيف ستتغير؟

عندما ترسم النجاح الذي ينتظر عميلك في نهاية رحلته ، فإنك تغلق فجوة القصة التي فتحتها سابقًا في القصة.

استخدم الصور لتصوير النجاح الذي ينتظر بطلك في نهاية رحلتها ، فكر في تلك الإعلانات لمنظفات الغسيل التي تظهر امرأة مبتسمة بأسنان مثالية.

استنتاج

إذا كنت تبيع أي شيء على موقع الويب الخاص بك ولا تستخدم السرد القصصي ، فقد تترك الكثير على الطاولة.

كلنا لا نحب أن نباع. كلما زادت مبيعات الرسالة كلما قاومنا إجراء عملية شراء.

لكن لا يمكننا مقاومة قصة جيدة. رواية القصص جزء من حمضنا النووي.

لذا تحدث إلى عملائك عن منتجاتك أو خدماتك من منظور القصة.

وتأكد من تضمين عناصر سرد القصص السبعة هذه :

انتقل إلى صفحتك المقصودة الآن واعرف ما إذا كان بإمكانك إعادة صياغة رسالتك كقصة يكون فيها عميلك هو البطل.

يمكنك معرفة المزيد عن سرد القصص في المبيعات هنا

مقالات ذات صلة

• كيفية استخدام رواية القصص في التسويق الرقمي (أمثلة من الحياة الواقعية)
• 16 أداة لإغلاق الصفقات بشكل أسرع