أهم 9 أسباب لعدم تحويل رسائلك الإلكترونية

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية إلى "مشتركي البريد الإلكتروني" أو الأشخاص الذين انضموا إلى قائمتك البريدية وأعطوك إذنًا صريحًا لإرسال بريد إلكتروني إليهم. غالبًا ما يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كجسر بينك وبين عملائك للمساعدة في إبقاء هؤلاء على اطلاع ، وزيادة المبيعات ، وإنشاء مجتمعات حول عملك - على سبيل المثال ، من خلال توزيع الرسائل الإخبارية.

اليوم ، تحول تسويق البريد الإلكتروني التقليدي نفسه بعيدًا عن ممارسات البريد الجماعي التي تناسب الجميع لصالح الإذن والتصنيف والتخصيص.

هناك نوعان من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني يتم استخدامهما لأغراض مختلفة جدًا. وهي عبارة عن تسويق ترويجي عبر البريد الإلكتروني وتسويق إعلامي عبر البريد الإلكتروني.

التسويق الترويجي عبر البريد الإلكتروني

يستخدم هذا النوع من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للإعلان عن صفقة خاصة ، أو إطلاق منتج أو خدمة جديدة ، أو تقديم كتب إلكترونية ، أو دعوة لحضور ندوة / ندوة عبر الإنترنت أو مؤتمر ، من بين أشياء أخرى. قد تتكون الحملة من ثلاثة إلى عشرة رسائل بريد إلكتروني يتم تسليمها على مدار عدة أيام أو أسابيع.

تظهر عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في مثل هذه الاتصالات الترويجية. تشير CTA إلى الإجراء الدقيق الذي ترغب في أن يقوم به الشخص الذي يقرأه ، مثل زيارة موقع ويب أو شراء عرضك.

يتم تسليم هذا النموذج من البريد الإلكتروني للأعمال حسب الحاجة من قبل شركتك.

التسويق المعلوماتي بالبريد الإلكتروني

ينقسم التسويق الإعلامي بالبريد الإلكتروني إلى نوعين مختلفين.

الرسائل الإخبارية : تُستخدم الرسالة الإخبارية لتقديم "أخبار" حول شركتك مثل المعايير الجديدة التي تم تحقيقها أو ميزات العرض الجديدة أو لعرض عرض توضيحي للمنتج. يمكن أن تكون الرسائل الإخبارية التي يتم إرسالها بانتظام أسبوعية أو نصف شهرية أو شهرية وتساعدك على إنشاء علاقة مستمرة مع قرائك.

ومع ذلك ، لا يجب أن تكون الرسائل الإخبارية تدور حول "الأخبار العاجلة" على هذا النحو. ركز على مكون الرسالة. افترض أنك تنتج رسالة مخصصة لكل من قرائك حول موضوع يجذبهم ويهمهم بينما يقدم لهم نوعًا من القيمة.

بعبارة أخرى ، تعتبر الرسالة الإخبارية فرصة رائعة لإعطاء رؤى أو وجهات نظر أو اقتراحات أو أي شيء يراه قرائك أكثر قيمة.

الإعلانات : يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق موثوقية وأفضلها لإبقاء المستهلكين على اطلاع بأخبار الشركة والإصدارات والإصدارات وتحديثات الخدمة وما إلى ذلك.

توفر رسائل البريد الإلكتروني المكونات الأساسية لإرسال اتصالات مهمة كوسيط. قد يفسر هذا سبب تفضيل العديد من العلامات التجارية ، أثناء جائحة COVID-19 ، إرسال رسائل الأزمات عبر البريد الإلكتروني.

كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ببساطة نوع من ممارسات التسويق الرقمي التي تتضمن إرسال بريد إلكتروني أو اتصالات بريد إلكتروني إلى الجمهور المستهدف. تعتبر رسائل البريد الإلكتروني تجارية بشكل أساسي ، ولكن يمكن استخدامها أيضًا لتعليم المتلقي وإعلامه بمجموعة متنوعة من المشكلات.

إن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ببساطة ، هو ممارسة الاستفادة من البريد الإلكتروني كقناة للتسويق والمبيعات. ستحتاج إلى قائمة بريد إلكتروني كبيرة بالأفراد الذين اشتركوا طواعية لتلقي اتصالاتك حتى ينجح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

شراء قوائم البريد الإلكتروني ، خاصةً عندما يكون لديهم رسائل بريد إلكتروني من أفراد مرتبطين بصناعتك ، يتم استبعادهم تلقائيًا من عملية العمل هذه.

هل التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال ذا صلة؟

استمتع الجميع برسائل البريد الإلكتروني عندما أصبح الوصول إلى الإنترنت متاحًا بسهولة لأول مرة. كلما وصل شيء جديد ومثير للاهتمام في صندوق البريد الرقمي الخاص بنا ، كنا نشعر بالسعادة. ومع ذلك ، في عالم اليوم ، يتشكك المستلمون في الاتصالات غير المتوقعة ويكونون انتقائيين بشأن من يسمحون بالدخول إلى صندوق بريدهم.

نتيجة لذلك ، يجد العديد من رواد الأعمال أنفسهم يسألون سؤالًا شائعًا جدًا ؛ "هل لا تزال استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية فعالة وقابلة للتطبيق للشركات؟"

الجواب على هذا السؤال هو نعم!

عندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً للغاية لبعض الأسباب المتميزة للغاية. في الوقت الحالي ، يعمل عالم الشركات على رسائل البريد الإلكتروني. كل شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت الأساسي لديه عنوان بريد إلكتروني. وبالتالي ، يمكن أن يصل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى جمهور عريض بسهولة.

بالإضافة إلى ذلك ، من المعروف أيضًا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أرخص الخيارات المتاحة للتسويق الرقمي ، وبالتالي فهو مثالي للشركات من أي حجم بأي قدر من التمويل. يمكنك القيام بذلك بنفسك إذا كانت لديك ميزانية صغيرة أو استئجار وكالة رقمية حتى تتمكن من التركيز على العمليات التجارية الأخرى.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني غير فعالة إلى حد كبير إذا لم يتم القيام بها بالطريقة الصحيحة.

يمكن لبعض الممارسات السيئة أن تدمر حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني تمامًا وتجعل الأمور تسير في طريق الخطأ. فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المسوقون الرقميون والتي تمنع تحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى تعاملات تجارية فعلية:

أهم 9 أسباب لعدم تحويل رسائلك الإلكترونية

1. نقص تحليل البيانات

تتضمن أنظمة أتمتة العمليات والتسويق عبر البريد الإلكتروني مجموعة كبيرة من الأدوات التحليلية والإحصاءات لمساعدتك في تحليل وتقييم أداء رسائل البريد الإلكتروني التجارية والترويجية. وبالتالي ، إذا كنت لا تتعقب كل شيء ، فمن المحتمل أنك تفقد معلومات مهمة عن سبب فشل طريقتك.

اجعل اختبار A / B والتحليل الإحصائي مكونًا متكررًا ومنتظمًا لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل. من خلال اتخاذ مثل هذه الترتيبات ، ستكون قادرًا على ملاحظة الأشياء التي تعمل والتي لا تعمل على الإطلاق. سوف يساعدك على اتخاذ قرارات أكثر فاعلية ومستنيرة في المستقبل.

2. نسخة مملة

من المحتمل أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل لا يتم تحويلها لأنها ليست جذابة بشكل خاص لقرائك.

يومًا بعد يوم ، يتلقى معظم الأشخاص عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بجوانب مختلفة من حياتهم. نتيجةً لذلك ، لإدارة صناديق البريد الوارد المزدحمة ، يعطي الأشخاص الأولوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يريدون التفاعل معها وما يريدون تجاهله لتجنب إرباك أنفسهم ، مما يشير عادةً إلى أن رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية التي يتم النقر عليها ربما تحتوي على نسخة أكثر جاذبية من تلك التي الذي تستخدمه حاليا.

لديك فقط بضع ثوانٍ لتأسر القراء ، لذا تأكد من أن المواد والنصوص على مستوى المهمة. امزجها باستخدام الصور والأفلام والعناصر الأخرى التي تجذب الانتباه بالإضافة إلى محتوى النص.

3. محتوى منخفض الجودة

هناك خطأ شائع جدًا يرتكبه المسوقون الرقميون وهو استخدام مواد لا تساوي سنتًا. إنها مشكلة خطيرة جدًا إذا كانت المادة التي توزعها غير مقنعة. سيفقد القراء الاهتمام في مرحلة ما ويلتقطون قائمة البريد الإلكتروني أو المدونة الخاصة بشركتك.

يجب أيضًا ألا ترسل أبدًا رسائل بريد إلكتروني مليئة بالأخطاء الإملائية والأخطاء النحوية. من المهم أن تدرك أن مثل هذه الممارسة ستدمر فرصك في إجراء معاملة.

من خلال توزيع محتوى سيئ ، فأنت تشير إلى القراء والعملاء المحتملين أن لديك نظام مراقبة منخفض الجودة لأن عملك لا يكلف نفسه عناء التحقق من بريد إلكتروني سيئ الصياغة قبل إرساله. وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف يمكن للناس أن يثقوا في السلع أو الخدمات التي تبيعها؟

قبل النقر على زر الإرسال ، تأكد من أن المحتوى الخاص بك من الدرجة الأولى وجودة عالية وجذاب. وبالمثل ، يجب عليك التحقق مرة أخرى من المحتوى على صفحتك الرئيسية. هل قارئ بريدك الإلكتروني موجه إلى موقعك الرسمي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من أن الصفحة المقصودة تجذب الانتباه. أنت لا تريد إرسال المستهلكين المحتملين للفرار في أيدي منافسيك.

4. غير واضح CTA

لا يتم إجراء التحويلات عن طريق الصدفة في كثير من الأحيان. لا يجب أن تصدم بالنتائج إذا لم تقم بتضمين CTA واضح وقوي ولا لبس فيه مع خيارات اتصال جيدة الإعداد.

يجب أن تتأكد من أن عملائك المحتملين يفهمون بالضبط ما تطلب منهم فعله عند وصول رسائل البريد الإلكتروني إليهم.

إذا كنت ترغب في أن يقرأ المستلم مقالة مدونة حديثة ، أو الانضمام إلى ندوة عبر الإنترنت تستضيفها ، أو إجراء عملية شراء ، فيجب أن تكون واضحًا وتقدم الإجراءات التي تريده أن يتخذها بشكل لا لبس فيه. إذا فشلت في التواصل بوضوح من خلال CTA ، فأنت تبدد المشاركة بفشلها في استخدامها بشكل جيد.

5. رسائل البريد الإلكتروني التي تفتقر إلى القيمة

يبدو أن جميع رسائل البريد الإلكتروني التجارية الناجحة لها عامل مشترك واحد: إنها تضيف بعض القيمة إلى حياة متلقيها.

لا يشعر الجميع بالحماس تجاه نفس المواضيع مثلك ، ولا يهتمون بإضاعة وقتهم في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل التي ليس لها فائدة.

وإذا كنت أيضًا تفتقد الهدف الكامل لتوفير القيمة للمشتركين لديك ، فسيقل احتمال عرضهم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركتك.

زوِّد القراء بشيء ثمين مقابل وقتهم ، مثل القسيمة أو التنزيل المجاني أو الوصول المبكر إلى منتج تم إطلاقه حديثًا. ستلاحظ زيادة في التحويلات على الفور ، وكذلك الاهتمام الذي سينتقل إلى حملات التسويق المستقبلية.

6. القوائم المقسمة بشكل سيئ

يجب تجنب رسائل البريد الإلكتروني المجمعة بأي ثمن. يعد تقديم نفس المعلومات إلى قائمتك البريدية بالكامل هو الوصفة النهائية لكارثة التسويق عبر البريد الإلكتروني نظرًا لأنه لا يفي باحتياجات العملاء المعاصرة للتخصيص. ليست كل المعلومات ذات صلة بجميع العملاء.

يجب تقسيم القوائم البريدية الخاصة بك إلى شرائح واضحة ، ويجب عليك القيام بذلك بشكل مناسب عندما يتعلق الأمر بإرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية. تقوم معظم الشركات بذلك عن طريق تقسيم جهات اتصال عملائها إلى مجموعات بناءً على موقعهم في مسار التحويل ، ثم إرسال مواد مخصصة لكل مجموعة وفقًا لأذواقهم وتفضيلاتهم واستفساراتهم ومجالات مشاكلهم.

7. انقر فوق اصطياد

هل سمعت عن مصطلح "اصطياد النقرات"؟ يشير المصطلح إلى إنشاء مادة بهدف وحيد هو جذب انتباه القراء وحثهم على التعامل مع الروابط التي تريدها لكسب المال من المعلنين.

قد يأتي Clickbait في مجموعة متنوعة من التنسيقات ، بما في ذلك البريد الإلكتروني. ليس من الجيد الاعتماد على عناوين رائعة أو صورة مثيرة لجذب زوار لموقعك على الويب. أصبح الأشخاص أكثر ذكاءً وأفضل في التعرف على الأشياء ذات نمط clickbait هذه الأيام ، ولن يترددوا في إزالتك من صفحات الوسائط الاجتماعية الشخصية الخاصة بهم.

هناك فرق بين كتابة العناوين التي تتحول إلى شيء أكثر قيمة واستغلال مكائد القارئ عن قصد لتحقيق مكاسب.

8. حشو المحتوى

"المحتوى هو الملك" ، مقولة شائعة جدًا في قطاع التسويق والمحتوى وهي حقيقية مع معانيها. لكن هذا صحيح فقط عندما تكتب مقالة مدونة طويلة القراءة. ليس كل المحتوى مناسبًا لجميع أنواع وسائط الاتصال. يمكن أن يكون للمحتوى الخطأ في البريد الإلكتروني عواقب وخيمة.

أقر بأن نسبة كبيرة من المستخدمين سيقرؤون رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية على جهاز محمول. ونتيجة لذلك ، فإن حشو رسائلك بالكثير من المعلومات ، والصور ، والرسومات الغريبة ، والكثير من عناصر التصميم غير الضرورية لن يؤدي إلا إلى إثارة غضب القراء وإفساد تركيزهم ، ناهيك عن زيادة الوقت الذي سيستغرقونه لتنزيل البريد الإلكتروني.

اجعل المحتوى الخاص بك قصيرًا ولطيفًا ، مع دعوة واحدة فقط للعمل أو CTA. لا تمطر قرائك بالكثير من المحتوى والتجارب الحسية في محاولة لتحقيق العديد من الأهداف في رسالة بريد إلكتروني واحدة.

9. تكرار البريد الإلكتروني

يؤدي الانشغال أو الكسل العام في استراتيجيات التسويق إلى قيام بعض الشركات بتوزيع رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها إلى جمهورها عدة مرات. إذا قامت شركتك بذلك ، فسوف تعاني من استجابة ضعيفة.

الأهم من ذلك ، سيتعرف المستلم بسرعة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان البريد الإلكتروني غير فعال في المرة الأولى التي أرسلتها ، فمن المرجح أن يكون غير فعال مرة أخرى. قم بأداء واجبك وقم بتسليم رسائل بريد إلكتروني معدة حديثًا في كل مرة إذا كنت تسعى لبناء عملك.

خاتمة

يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق منخفضة التكلفة للوصول إلى المستهلكين المحتملين ، لكن الحملات الضعيفة تنقل فكرة أن الشركة تنوي فقط سرقة الموارد وعدم ترك أي شيء في المقابل. تعطي حملات التسويق الفعالة عبر البريد الإلكتروني الأولوية لمطالب العميل وتوفر حلولًا عملية للمشكلات الشائعة دون المبالغة في الوعود. من خلال تجنب الأخطاء التي تمت مناقشتها ، يمكن للمسوقين الرقميين معالجة ديموغرافياتهم بشكل أكثر نجاحًا ؛ بل تجاوزت الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية التقليدية.