9 Alasan Teratas Mengapa Email Anda Mungkin Tidak Mengonversi

Pemasaran email adalah proses pengiriman pesan email komersial ke 'pelanggan email', atau orang-orang yang telah bergabung dengan milis Anda dan telah memberi Anda izin eksplisit untuk mengirimi mereka email. Pemasaran email sering digunakan sebagai jembatan antara Anda dan pelanggan Anda untuk membantu menjaga informasi terakhir, meningkatkan penjualan, dan menciptakan komunitas di sekitar bisnis Anda – misalnya, dengan mendistribusikan buletin.

Saat ini, pemasaran email tradisional yang sama telah bergeser dari praktik pengiriman surat massal yang satu ukuran untuk semua demi izin, kategorisasi, dan personalisasi.

Ada dua jenis kampanye pemasaran email yang digunakan untuk tujuan yang sangat berbeda. Ini adalah pemasaran email promosi dan pemasaran email informasional.

Pemasaran Email Promosi

Jenis kampanye pemasaran email ini antara lain digunakan untuk mengiklankan penawaran khusus, peluncuran produk atau layanan baru, pengenalan ebook, atau undangan ke seminar/webinar atau konferensi. Kampanye mungkin terdiri dari tiga hingga sepuluh email yang dikirimkan selama beberapa hari atau minggu.

Ajakan bertindak atau CTA yang jelas muncul dalam komunikasi promosi tersebut. CTA menunjukkan tindakan tepat yang Anda inginkan agar dilakukan oleh orang yang membaca, seperti mengunjungi situs web atau membeli penawaran Anda.

Bentuk email bisnis ini dikirimkan sesuai kebutuhan perusahaan Anda.

Pemasaran Email Informasional

Pemasaran email informasional dibagi menjadi dua jenis yang berbeda.

Buletin : Buletin digunakan untuk memberikan 'berita' tentang perusahaan Anda seperti pencapaian tolok ukur baru, fitur penawaran baru, atau untuk memamerkan demo produk. Nawala, dikirim secara teratur bisa mingguan, dua mingguan, atau bulanan dan membantu Anda membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pembaca Anda.

Buletin, bagaimanapun, tidak perlu tentang 'berita terbaru' seperti itu. Berkonsentrasi pada komponen pesan. Asumsikan bahwa Anda membuat pesan yang dipersonalisasi untuk setiap pembaca Anda tentang topik yang menarik dan menarik bagi mereka sambil memberikan semacam nilai kepada mereka.

Dengan kata lain, buletin adalah peluang bagus untuk memberikan wawasan, pandangan, saran, atau apa pun yang menurut pembaca Anda paling berharga.

Pengumuman : Email adalah salah satu metode paling andal dan terbaik untuk memberi informasi kepada konsumen tentang berita perusahaan, rilis dan peluncuran, pembaruan layanan, dan sebagainya.

Email menyediakan komponen penting untuk mengirim komunikasi yang signifikan sebagai media. Ini mungkin menjelaskan alasan mengapa, selama pandemi COVID-19, banyak merek lebih suka mengirimkan pesan krisis melalui email.

Bagaimana cara kerja pemasaran email?

Pemasaran email hanyalah jenis praktik pemasaran digital yang melibatkan pengiriman surat elektronik atau komunikasi email ke audiens yang dituju. Email tersebut terutama bersifat komersial, tetapi juga dapat digunakan untuk mengajar dan menginformasikan penerima tentang berbagai masalah.

Pemasaran email, sederhananya, adalah praktik memanfaatkan email sebagai saluran pemasaran dan penjualan. Anda akan memerlukan daftar email besar dari individu yang mendaftar secara sukarela untuk menerima komunikasi Anda agar pemasaran email Anda berhasil.

Membeli daftar email, terutama jika mereka memiliki email dari individu yang terkait dengan industri Anda, secara otomatis dikecualikan dari proses kerja ini.

Apakah pemasaran email masih relevan?

Semua orang menikmati email ketika akses ke internet tersedia untuk pertama kalinya. Setiap kali sesuatu yang segar dan menarik tiba di kotak surat digital kami, kami sangat gembira. Namun, di dunia sekarang ini, penerima skeptis terhadap komunikasi yang tidak terduga dan selektif tentang siapa yang mereka izinkan ke kotak surat mereka.

Akibatnya, banyak pengusaha menemukan diri mereka mengajukan pertanyaan yang sangat umum; “Apakah strategi pemasaran email masih merupakan strategi yang efisien dan layak untuk bisnis?”

Jawaban atas pertanyaan ini adalah, YA!

Bila dilakukan dengan benar, pemasaran email bisa sangat efektif untuk beberapa alasan yang sangat berbeda. Saat ini, dunia korporat berjalan dengan email. Setiap orang yang memiliki akses ke internet dasar memiliki alamat email. Dengan demikian, pemasaran email dapat menjangkau audiens yang besar dengan mudah.

Selain itu, juga diketahui bahwa pemasaran email adalah salah satu opsi termurah yang tersedia untuk pemasaran digital di luar sana dan dengan demikian, sangat ideal untuk bisnis dengan ukuran berapa pun dengan jumlah dana berapa pun. Anda bisa saja melakukannya sendiri jika Anda memiliki anggaran kecil atau menyewa agen digital sehingga Anda dapat fokus pada operasi bisnis lainnya.

Kampanye pemasaran email, bagaimanapun, bisa sangat tidak efektif jika tidak dilakukan dengan cara yang benar.

Praktik buruk tertentu dapat benar-benar merusak kampanye pemasaran email Anda dan membuat segalanya menjadi kacau. Berikut adalah beberapa kesalahan umum yang dilakukan pemasar digital yang menghentikan email agar tidak dikonversi menjadi transaksi bisnis yang sebenarnya:

9 Alasan Teratas Mengapa Email Anda Mungkin Tidak Mengonversi

1. Kurangnya Analisis Data

Pemasaran email dan sistem otomatisasi proses mencakup banyak alat analisis dan statistik untuk membantu Anda menganalisis dan menilai kinerja email komersial dan promosi Anda. Jadi, jika Anda tidak melacak semuanya, Anda mungkin kehilangan informasi penting mengapa metode Anda gagal.

Jadikan pengujian A/B dan analisis statistik sebagai komponen rutin dan rutin dari strategi pemasaran email Anda, jika sebelumnya Anda belum pernah melakukannya. Dengan membuat pengaturan seperti itu, Anda akan dapat mengamati mana yang berhasil dan mana yang tidak bekerja sama sekali. Ini akan membantu Anda membuat penilaian yang lebih efisien dan terinformasi ke depan.

2. Salinan yang membosankan

Ada kemungkinan email bisnis Anda tidak berkonversi karena tidak terlalu menarik bagi pembaca Anda.

Hari demi hari, kebanyakan orang menerima sejumlah besar email yang terkait dengan berbagai aspek kehidupan mereka. Akibatnya, untuk mengelola kotak masuk mereka yang meluap, orang memprioritaskan email apa yang ingin mereka gunakan untuk berinteraksi dan apa yang ingin mereka abaikan agar tidak membebani diri mereka sendiri, yang biasanya menyiratkan bahwa mungkin email dan buletin yang diklik mungkin memiliki salinan yang lebih menarik daripada apa sedang Anda gunakan.

Anda hanya memiliki beberapa detik untuk memikat pembaca Anda, jadi pastikan materi dan teks Anda sesuai dengan tugasnya. Padukan dengan menggunakan foto, film, dan elemen menarik lainnya selain konten teks.

3. Konten Berkualitas Rendah

Kesalahan yang sangat umum dilakukan oleh pemasar digital adalah menggunakan materi yang tidak bernilai sepeser pun. Ini adalah masalah yang cukup serius jika materi yang Anda distribusikan tidak menarik. Pembaca akan kehilangan minat di beberapa titik dan memilih keluar dari milis atau blog bisnis Anda.

Anda juga tidak boleh mengirim email yang penuh dengan kesalahan ejaan dan kesalahan tata bahasa. Penting untuk disadari bahwa praktik seperti itu akan menghancurkan peluang Anda untuk melakukan transaksi.

Dengan mendistribusikan konten yang buruk, Anda menunjukkan kepada pembaca dan calon pelanggan Anda bahwa Anda memiliki sistem kontrol berkualitas rendah karena bisnis Anda bahkan tidak repot-repot memeriksa email dengan kata-kata buruk sebelum mengirimkannya. Dan jika itu masalahnya, bagaimana orang bisa mempercayai barang atau jasa yang Anda jual?

Sebelum mengklik tombol kirim, pastikan bahwa konten Anda tingkat atas, berkualitas tinggi, dan menarik. Demikian pula, Anda harus memeriksa ulang konten di beranda Anda. Apakah pembaca email Anda diarahkan ke situs resmi Anda? Jika itu masalahnya, pastikan halaman arahan menarik perhatian. Anda tidak ingin membuat calon konsumen lari ke tangan pesaing Anda.

4. CTA Tidak Jelas

Konversi tidak sering dilakukan secara kebetulan. Anda tidak perlu terkejut dengan hasil jika Anda tidak memasukkan CTA yang jelas, kuat, dan tidak ambigu dengan opsi kontak yang ditempatkan dengan baik.

Anda harus memastikan bahwa calon pelanggan Anda memahami dengan tepat apa yang Anda perlukan untuk mereka lakukan saat email Anda sampai kepada mereka.

Jika Anda ingin penerima membaca artikel blog terbaru, bergabung dengan webinar yang Anda hosting, atau melakukan pembelian, Anda harus memperjelas dan mempresentasikan tindakan yang Anda ingin mereka lakukan dengan jelas. Jika Anda gagal berkomunikasi dengan jelas melalui CTA, Anda menyia-nyiakan keterlibatan dengan gagal memanfaatkannya dengan baik.

5. Email Kurang Nilai

Semua email bisnis yang sukses tampaknya memiliki 1 faktor umum: mereka menambahkan beberapa nilai pada kehidupan penerimanya.

Tidak semua orang tertarik dengan topik yang sama seperti Anda, dan mereka tidak tertarik membuang waktu untuk email dan surat yang tidak bermanfaat.

Dan, jika Anda juga kehilangan inti dari memberikan nilai kepada pelanggan Anda, mereka akan cenderung tidak melihat email bisnis Anda.

Berikan pembaca Anda sesuatu yang berharga sebagai imbalan atas waktu mereka, seperti voucher, unduhan gratis, atau akses awal ke produk yang baru diluncurkan. Anda akan segera melihat peningkatan konversi, dan juga minat yang akan terbawa ke kampanye pemasaran di masa mendatang.

6. Daftar Segmentasi Buruk

Email massal harus dihindari dengan cara apa pun. Menyampaikan informasi yang sama ke seluruh milis Anda adalah resep utama untuk bencana pemasaran email karena tidak memenuhi kebutuhan pelanggan kontemporer untuk penyesuaian. Tidak semua informasi relevan untuk semua pelanggan.

Anda harus membagi milis Anda menjadi segmen-segmen yang jelas, dan Anda harus melakukannya dengan tepat saat mengirim email komersial. Sebagian besar perusahaan melakukan ini dengan mengelompokkan kontak pelanggan mereka ke dalam kelompok berdasarkan posisi mereka di saluran, kemudian mengirimkan materi yang disesuaikan ke setiap kelompok sesuai dengan selera, preferensi, pertanyaan, dan area masalah mereka.

7. Klik Umpan

Pernahkah Anda mendengar istilah “click-baiting”? Istilah ini mengacu pada menghasilkan materi dengan tujuan tunggal untuk menarik perhatian pembaca dan menarik mereka untuk terlibat dengan tautan yang Anda inginkan untuk menghasilkan uang dari pengiklan.

Clickbait dapat datang dalam berbagai format, termasuk email. Bukan ide yang baik untuk mengandalkan tajuk berita yang spektakuler atau gambar yang provokatif untuk menghasilkan pengunjung ke situs web Anda. Orang-orang semakin pintar dan lebih baik dalam mengenali hal-hal bergaya clickbait akhir-akhir ini, dan mereka tidak akan ragu untuk menghapus Anda dari halaman media sosial pribadi mereka.

Ada perbedaan antara menulis tajuk berita yang mengubah menjadi sesuatu yang lebih berharga dan mengeksploitasi intrik pembaca dengan sengaja untuk mendapatkan keuntungan.

8. Isi Isi

"Konten adalah raja," adalah pepatah yang sangat populer di sektor pemasaran dan konten dan sesuai dengan artinya. Tapi, itu hanya benar ketika Anda menulis artikel blog yang sudah lama dibaca. Tidak semua konten cocok untuk semua jenis media komunikasi. Konten yang salah dalam email dapat berakibat fatal.

Ketahuilah bahwa sebagian besar pengguna Anda akan membaca email dan buletin Anda di perangkat seluler. Akibatnya, menjejalkan email Anda dengan banyak informasi, foto, grafik aneh, dan banyak elemen desain yang tidak perlu hanya akan mengganggu pembaca sekaligus merusak konsentrasi mereka, belum lagi peningkatan jumlah waktu yang mereka perlukan untuk mengunduh surel.

Buat konten Anda singkat dan manis, hanya dengan satu ajakan bertindak atau CTA. Jangan membombardir pembaca Anda dengan terlalu banyak konten dan pengalaman sensorik dalam upaya untuk mencapai banyak tujuan dalam satu email.

9. Pengulangan Email

Kesibukan atau kemalasan umum dalam strategi pemasaran mengakibatkan beberapa bisnis mendistribusikan email yang telah dikirim ke audiens mereka berkali-kali. Jika perusahaan Anda melakukan ini, itu akan mengalami respons yang buruk.

Yang terpenting, penerima akan segera mengenali email tersebut sebagai email spam. Selain itu, jika email pertama kali Anda kirim tidak efektif, kemungkinan besar akan tidak efektif lagi. Kerjakan pekerjaan rumah Anda dan kirimkan email yang baru dibuat setiap kali jika Anda ingin membangun bisnis Anda.

Kesimpulan

Email adalah salah satu cara paling murah untuk menjangkau calon konsumen, tetapi kampanye yang buruk menyampaikan gagasan bahwa perusahaan hanya bermaksud mencuri sumber daya dan tidak meninggalkan apa pun sebagai gantinya. Kampanye pemasaran email yang efektif memprioritaskan permintaan klien dan memberikan solusi praktis untuk masalah umum tanpa terlalu menjanjikan. Dengan menghindari kesalahan yang dibahas, pemasar digital dapat mengatasi demografi mereka secara signifikan dengan lebih berhasil; bahkan melebihi iklan radio dan TV tradisional.