Amazons Geschäftsstrategie: 5 Beispiele für neueste Trends im E-Commerce
Veröffentlicht: 2021-07-19Amazon ist mit seinem innovativen Ansatz im Online-Handel führend. Es verstärkt nicht nur den E-Commerce-Marktplatz, sondern die Vordenker von Amazon sind dabei, die Essenz des E-Commerce und unseres Online-Lebens neu zu erfinden.
1. Von Klicks und Mörtel zu Ziegelsteinen und Mörtel: Amazon Book Stores
Amazon Books ist eine von Amazon eröffnete Kette von stationären Buchhandlungen. Derzeit nur in den USA in 14 Bundesstaaten, mit Standorten von der Westküste (Kalifornien, Oregon, Washington) bis zur Ostküste (New York, New Jersey, Maryland und DC)
Alles im Store ist mit 4* oder höher bewertet oder ist ein Topseller oder eine Neuauflage. Und Amazon Prime-Mitglieder zahlen
2. Lebensmitteleinkauf bei Amazon: Amazon Go und Go Grocery
Amazon Go ist eine neue Art, Frühstück, Mittag- und Abendessen zu essen. Essfertiges EssenKeine Schlangen, keine Kassen. Bekannt als „Just Walk Out Technology“ benötigt der Käufer lediglich die Amazon Go-App auf seinem Smartphone und ein Amazon-Konto. Amazon Go an 22 Standorten in den USA
Amazon Go Grocery ist ein Angebot für lokale Lebensmittelgeschäfte, das behauptet, die erste Lebensmittelgeschichte mit Just Walk Out Shopping zu sein. Es verkauft frische Produkte, Fleisch, Backwaren und Haushaltswaren. Es verwendet Just Walk Out App-basiertes Einkaufen. ist jetzt in Seattle geöffnet. Kunden nutzen die Amazon Go-App, um ihre Einkäufe für alle wichtigen Dinge zu erledigen.
Und natürlich hat Amazon WholeFoods übernommen, das die Integration des Einkaufserlebnisses im Geschäft oder auf der Amazon-Plattform bietet. Prime-Mitglieder erhalten Sonderangebote
3. Amazon Fulfillment und Delivery: Die letzten 100 Meter gehen
Für viele E-Commerce-Händler ist der größte Fehlerpunkt das Fulfillment – die erfolgreiche Auslieferung des Produkts an die Kunden.
Fulfillment ist heute eines der Kerngeschäftsfelder von Amazon – und es gibt eine Reihe bestehender Initiativen, die es international auszubauen beginnt, sowie das Experimentieren mit innovativen Dienstleistungen.
Amazon Schließfach
Amazon Locker sind sichere Selbstbedienungskioske, an denen Sie Ihre Amazon-Einkäufe an Standorten wie beliebten Einzelhändlern wie John Lewis und Next sowie speziellen Amazon Hub-Schließfächern auf Universitätsgeländen, Hotels und Einzelhandelszentren abholen können.
Hier in der Stadt Nottingham werden mir 19 verschiedene Abholpunkte angeboten
Amazon Prime Air Fleet: Der Himmel ist die Grenze
Am 7. Dezember 2016 führte Amazon in Cambridge, Großbritannien, einen privaten Test zur Lieferung von Drohnen durch. Der Test namens Prime Air bestand aus einer elektrisch angetriebenen autonomen Drohne, die in nur 13 Minuten erfolgreich eine Päckchen Popcorn und einen Fire TV-Stick lieferte. Die Drohnen werden Pakete bis zu 5 Pfund transportieren können, was mehr als 80% aller Amazon-Sendungen ausmacht.
Warum war der Prozess hier in Großbritannien? In den USA müssen Drohnen in Sichtweite des Piloten bleiben, was Lieferungen unmöglich macht, während es hier keine Barrieren gibt.
Anscheinend benötigen Sie für die Drohnenlieferung eine Landematte der Marke Amazon, um die Drohne an den perfekten Ort zu führen.
Amazon Prime Air: Die Zukunft ist jetzt
Amazon mietet jetzt 40 Großraumfrachter vom Typ Boeing 767, die täglich von seinem Drehkreuz in Wilmington, Ohio, abfliegen. Wilmington war zuvor der Standort von DHL. Das Amazon-Projekt ist so erfolgreich, dass der Flughafen eine zweite Start- und Landebahn eröffnen möchte, um die Frachtkapazität zu erhöhen. Diese Frachtflugzeuge sind praktisch ein eigenes Logistiknetzwerk und könnten möglicherweise die derzeitigen Logistikpartner von Amazon ersetzen.
Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Amazon seinen Frachtbedarf einkauft.
Hier ist eine interessante Tatsache: Amazon registriert alle Jets mit Primzahlen (mit anderen Worten, eine Zahl, die nur durch sich selbst und 1 geteilt werden kann).
Amazon Fresh
Amazon Fresh ist Amazons kostenlose Lieferung von frischen Lebensmitteln und Spezialitäten aus lokalen Geschäften und Märkten am selben Tag. Bestellen Sie Ihre Milch bis 10 Uhr morgens und lassen Sie sie sich von Amazon ins Büro liefern, bevor Sie nach Hause gehen. Hier in Großbritannien ist es derzeit nur in Zentral- und Ost-London erhältlich, aber in den USA ist es weit verbreitet und ich habe den grünen Fresh-Van durch meine Heimatstadt Springfield, Pennsylvania, fahren sehen.
Amazon investiert massiv in seinen Lieferbetrieb und seine Fulfillment-Zentren und unterscheidet sich dadurch von anderen Internet-Händlern. Dank der schnellen und kostenlosen Lieferung ist es der Konkurrenz immer einen Schritt voraus. Amazon weiß, dass ein großartiger Lieferservice zu einem Umsatzsprung führt. Das Internet kann Unternehmen internationale Reichweite und weltweite Möglichkeiten bieten, aber Amazon erkennt an, dass Kunden auch mit lokalen Herstellern zusammenarbeiten und lokalen Service erhalten möchten.
Und durch die Zusammenarbeit mit lokalen Lebensmittelherstellern und -anbietern wird der internationale Riese Amazon jetzt zu unserem bevorzugten lokalen Anbieter.
4. Amazons vernetztes Zuhause: E-Commerce-Anwendungen und „Das Internet der Dinge“
Amazon geht über das einfache Online-Shopping und die Lieferung hinaus und integriert E-Commerce in jeden Aspekt Ihres täglichen Lebens. Sie müssen kein Tablet oder Smartphone zur Hand haben. Sprechen Sie jetzt einfach mit Amazons Alexa, und wie sie sagen, Bob ist Ihr Onkel!
Amazon Echo und Alexa
Amazon Echo ist ein intelligenter Lautsprecher, der das Herz Ihres internetfähigen Zuhauses bildet. Das Herzstück ist Alexa, eine persönliche Assistentensoftware, die Tausende von gesprochenen Befehlen versteht und sich nahtlos in Apps wie Uber, Spotify und Just Eat integrieren lässt. Aber das Standard-Musik-Streaming ist Amazons Prime Music, und es macht es wirklich einfach, Dinge von Amazon selbst zu kaufen.
Fast 70 % der US-amerikanischen Smart Speaker-Besitzer verwenden ein Amazon-Gerät, während Konkurrenten wie Google und Apple nur eine leichte Delle auf dem Markt hinterlassen. (Quelle: Techcrunch Februar 2020)
Es gibt eine wachsende Anzahl von Geräten, die Echo steuern kann, von Beleuchtung über Wandschalter bis hin zu Thermostaten
Der Echo war zu Weihnachten 2016 ein großer Hit, ausverkauft, und die Benutzer kommen in den Groove, diese neue Technologie zu verwenden:
Amazon Dash Zauberstab
Mit dem Amazon Dash Wand können Sie Ihre eigene Einkaufsliste erstellen, indem Sie Amazons eigenes kleines Gizmo verwenden, das sowohl Spracherkennung als auch einen Barcode-Scanner verwendet. Wenn Sie eine Dose Baked Beans auf Ihre Einkaufsliste setzen möchten, scannen Sie entweder das Etikett oder sprechen Sie das Wort in das Mikrofon und der Artikel wird Ihrer Amazon Fresh-Einkaufsliste hinzugefügt.
Weit verbreitet Amazon Dash repräsentiert den Wunsch von Amazon, die gesamte Customer Journey zu übernehmen, und seine Fähigkeit, Innovationen bei Geräten zu entwickeln, die einen direkten Weg zum Markt ermöglichen. Sie kennen wahrscheinlich den Amazon Kindle, und das Dash ist der nächste natürliche Schritt in der Welt des „Internet der Dinge“, der einen nahtlosen Übergang vom Alltag in die virtuelle Welt des Online-Shoppings ermöglicht.
Gesundheitswarnung: Sie können feststellen, dass Ihnen das folgende Video übel wird, aber es gibt einen guten Überblick über den Service:
5. Jenseits von Rohstoffen und hin zu Dienstleistungen: Amazon Home Services
Achtung: Amazon zielt auf den Home Services-Markt ab. Amazon Home Services ist ganz einfach eine Möglichkeit, lokale professionelle Dienstleistungen zu kaufen und zu planen. Amazon rekrutiert Dienstleister aus dem ganzen Land und führt die erforderlichen Überprüfungen für Hintergrundüberprüfungen, Versicherungen und Lizenzen durch. Ihr Online-Kauf wird mit einer sogenannten „Glücksgarantie“ geliefert. Sie können sicher sein, dass das von Amazon sorgfältig ausgewählte Team von Fachleuten einen zufriedenstellenden Service oder Ihr Geld zurück garantiert.
Hier ist ein Live-Beispiel: Ich möchte, dass mein Haus mit 3 Schlafzimmern in der Innenstadt von Philadelphia gereinigt wird, und ich schätze, dass ich 3 Stunden der Reinigungszeit benötige. Presto: ein Angebot für 77,00 £ von einer Firma namens Shiny House mit einer 81 positiven Bewertung aus 11 Bewertungen:
Home Services ist derzeit in 50 Metropolregionen der USA verfügbar und umfasst fast 60 verschiedene Berufe mit mehr als 1.200 einzigartigen Dienstleistungen. Die beliebtesten Dienstleistungen sind die TV-Wandmontage, die Möbelmontage und die Hausreinigung.
Amazon hält den Home Services-Markt für bereit und wartet auf die digitale Disruption . Digitale Disruption bedeutet einen neuen Marktteilnehmer, der ein neues Wertversprechen schafft und einen neuen Markt schafft. Und was für ein Markt mit einem Wert von mehr als 400 Milliarden US-Dollar. Das ist eine Menge Putzfrauen, Möbelmonteure, Elektriker und Dachrinnenreiniger.
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