Strategi Bisnis Amazon: 5 contoh tren terbaru dalam e-niaga
Diterbitkan: 2021-07-19Amazon memimpin paket dengan pendekatan inovatif untuk ritel online. Tidak hanya memperketat cengkeramannya di pasar e-niaga, tetapi para pemimpin pemikiran di Amazon sedang dalam proses menemukan kembali esensi e-niaga dan kehidupan online kita.
1. Dari klik dan mortir ke batu bata dan mortir: Toko Buku Amazon
Amazon Books adalah rantai toko buku ritel fisik yang dibuka oleh Amazon. Saat ini hanya di Amerika Serikat di 14 negara bagian, dengan lokasi terbentang dari pantai barat (California, Oregon, Washington) hingga pantai timur (New York, New Jersey, Maryland dan DC)
Segala sesuatu di toko diberi peringkat 4* atau lebih tinggi atau merupakan penjual teratas atau rilis baru. Dan anggota Amazon Prime membayar
2. Belanja makanan Amazon: Amazon Go, dan Go Grocery
Amazon Go adalah cara baru untuk menikmati sarapan, makan siang, dan makan malam. Makanan siap santap Tanpa antrean, tanpa checkout. Dikenal sebagai “Teknologi Just Walk Out,” pembelanja hanya membutuhkan aplikasi Amazon Go di ponsel cerdas mereka dan akun Amazon. Amazon Go di 22 lokasi di seluruh AS
Amazon Go Grocery proposisi toko kelontong lokal, mengklaim sebagai cerita belanjaan pertama dengan Just Walk Out Shopping. Ini menjual produk segar, daging, roti, dan kebutuhan rumah tangga. Ini menggunakan belanja berbasis aplikasi Just Walk Out. Sekarang buka di Seattle. Pelanggan menggunakan aplikasi Amazon Go untuk berbelanja kebutuhan pokok yang segar.
Dan tentu saja, Amazon telah mengakuisisi WholeFoods yang menyediakan integrasi pengalaman berbelanja baik di dalam toko, atau di platform Amazon. Anggota utama mendapatkan penawaran khusus
3. Pemenuhan dan pengiriman Amazon: berjalan 100 yard terakhir
Bagi banyak pengecer e-niaga, satu-satunya titik kegagalan terbesar adalah pemenuhan – berhasil mengantarkan produk ke tangan pelanggan.
Pemenuhan sekarang menjadi salah satu area bisnis inti Amazon – dan memiliki sejumlah inisiatif yang mulai ditingkatkan secara internasional, serta bereksperimen dengan layanan inovatif.
Loker Amazon
Amazon Locker adalah kios swalayan yang aman tempat Anda dapat mengambil pembelian Amazon di lokasi termasuk pengecer populer seperti John Lewis dan Next, serta Amazon Hub Lockers khusus yang terletak di kampus Universitas, hotel, pusat ritel.
Di sini, di kota Nottingham, saya ditawari 19 titik penjemputan yang berbeda
Armada Udara Utama Amazon: langit adalah batasnya
Pada 7 Desember 2016, Amazon melakukan uji coba pribadi pengiriman drone di Cambridge, Inggris. Disebut Prime Air , uji coba terdiri dari drone otonom bertenaga listrik yang berhasil mengirimkan hanya dalam 13 menit sebungkus popcorn dan tongkat Fire TV. Drone akan dapat membawa paket hingga 5 pon, yang menyumbang lebih dari 80% dari semua pengiriman Amazon.
Mengapa sidang di sini di Inggris? Di AS, drone harus tetap berada dalam jangkauan pilot, membuat pengiriman menjadi tidak mungkin, padahal tidak ada penghalang seperti itu di sini.
Rupanya, Anda akan membutuhkan alas pendaratan bermerek Amazon untuk pengiriman drone untuk memandu drone ke tempat yang sempurna.
Amazon Prime Air: masa depan adalah sekarang
Amazon sekarang menyewa 40 pesawat jet berbadan lebar Boeing 767, yang terbang setiap hari dari pusatnya di Wilmington, Ohio. Wilmington sebelumnya adalah fasilitas DHL. Proyek Amazon sangat sukses sehingga bandara ingin membuka landasan pacu kedua untuk meningkatkan kapasitas kargo. Jet kargo ini pada dasarnya adalah jaringan logistiknya sendiri, dan berpotensi menggantikan mitra logistik Amazon saat ini.
Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Amazon menyediakan kebutuhan pengiriman mereka di sini.
Inilah fakta yang menarik: Amazon mendaftarkan semua jet dengan bilangan prima (dengan kata lain, nomor hanya dapat dibagi dengan dirinya sendiri dan 1)
Amazon Segar
Amazon Fresh adalah pengiriman gratis bahan makanan segar dan spesialisasi Amazon pada hari yang sama dari toko dan pasar lokal. Pesan susu Anda sebelum jam 10 pagi, dan kirimkan oleh Amazon ke kantor sebelum Anda pulang. Di sini, di Inggris, saat ini hanya tersedia di London tengah dan timur, tetapi ini tersedia secara luas di AS dan saya telah melihat van Fresh hijau berjalan di sekitar kota asal saya di pinggiran kota Springfield, Pennsylvania.
Amazon melakukan investasi besar dalam operasi pengiriman dan pusat pemenuhannya, dan inilah yang membedakannya dari pengecer internet lainnya. Pengirimannya yang cepat dan gratis membuatnya tetap terdepan dalam persaingan. Amazon tahu bahwa layanan pengiriman yang hebat menghasilkan lonjakan penjualan. Internet mungkin memberi bisnis jangkauan internasional dan peluang di seluruh dunia, tetapi Amazon mengakui pelanggan juga ingin bekerja dengan produsen lokal dan mendapatkan layanan lokal.
Dan dengan bekerja dalam kemitraan dengan produsen dan penyedia makanan lokal, raksasa internasional, Amazon, kini menjadi penyedia pilihan lokal kami.
4. Rumah terhubung Amazon: Aplikasi e-niaga dan "Internet of Things"
Amazon bergerak melampaui belanja dan pengiriman online sederhana, dan beralih ke integrasi e-niaga ke dalam setiap aspek kehidupan Anda sehari-hari. Tidak perlu memiliki tablet atau smartphone di tangan. Sekarang, bicara saja dengan Alexa Amazon, dan seperti yang mereka katakan, Bob adalah pamanmu!
Amazon Echo dan Alexa
Amazon Echo adalah speaker pintar yang menjadi inti dari rumah berkemampuan Internet Anda. Pada intinya adalah Alexa, perangkat lunak asisten pribadi yang memahami ribuan perintah lisan, dan dapat berintegrasi mulus dengan aplikasi seperti Uber, Spotify, dan Just Eat. Tetapi streaming musik default adalah Amazon's Prime Music, dan itu benar-benar memudahkan untuk meminta membeli barang dari Amazon itu sendiri.
Hampir 70% pemilik speaker pintar AS menggunakan perangkat Amazon, dengan saingan seperti Google dan Apple hanya membuat sedikit penyok di pasar. (sumber: Techcrunch Februari 2020)
Semakin banyak perangkat yang dapat dikontrol Echo, mulai dari lampu, sakelar dinding, hingga termostat
Echo menjadi hit besar untuk Natal 2016, terjual habis, dan pengguna mulai menggunakan teknologi baru ini:
Tongkat Dash Amazon
Amazon Dash Wand memungkinkan Anda membuat daftar belanja sendiri dengan menggunakan alat kecil milik Amazon yang menggunakan pengenalan suara dan pemindai kode batang. Jika Anda ingin memasukkan sekaleng kacang panggang ke daftar belanja Anda, pindai labelnya, atau ucapkan kata itu ke mikrofon, dan item tersebut akan ditambahkan ke daftar belanja Amazon Fresh Anda.
Amazon Dash yang tersedia secara luas mewakili keinginan Amazon untuk memiliki seluruh perjalanan pelanggan, dan kemampuannya untuk berinovasi pada perangkat yang dirancang untuk mendapatkan rute langsung ke pasar. Anda mungkin akrab dengan Amazon Kindle, dan Dash adalah langkah alami berikutnya di dunia "Internet of Things" yang membuat transisi mulus dari kehidupan sehari-hari Anda ke dunia virtual belanja online.
Peringatan kesehatan: Anda mungkin menemukan video berikut membuat Anda mual, tetapi itu memberikan gambaran yang baik tentang layanan ini:
5. Bergerak melampaui komoditas dan menjadi layanan: Amazon Home Services
Perhatian: Amazon menargetkan pasar Layanan Rumah. Amazon Home Services cukup sederhana adalah cara untuk membeli dan menjadwalkan layanan profesional lokal. Amazon merekrut penyedia layanan dari seluruh negeri, melakukan pemeriksaan yang diperlukan untuk pemeriksaan latar belakang, asuransi, dan lisensi. Pembelian online Anda disertai dengan apa yang disebut "Jaminan Kebahagiaan". Anda dapat yakin bahwa tim profesional yang dipilih Amazon dengan cermat dijamin akan memberikan layanan yang memuaskan atau uang Anda kembali.
Berikut adalah contoh langsung: Saya ingin rumah 3 kamar tidur saya di pusat kota Philadelphia dibersihkan, dan saya memperkirakan saya membutuhkan 3 jam waktu pembersih. Presto: kutipan untuk £77,00 dari sebuah perusahaan bernama Shiny House dengan 81 peringkat positif dari 11 ulasan:
Saat ini tersedia di 5o wilayah metropolitan di AS, Layanan Rumah mencakup hampir 60 profesi berbeda yang menawarkan lebih dari 1.200 layanan unik. Layanan yang paling populer adalah pemasangan dinding TV, perakitan furnitur, dan pembersihan rumah.
Amazon menganggap pasar Home Services siap dan menunggu gangguan digital . Disrupsi digital berarti pendatang baru yang menciptakan proposisi nilai baru dan menciptakan pasar baru. Dan betapa hebatnya pasar itu, senilai lebih dari US$400 miliar. Itu banyak sekali pembersih, perakit furnitur, tukang listrik, dan pembersih talang air.
Ebook: 11 taktik pertumbuhan yang terbukti untuk bisnis e-niaga Anda
Apakah Anda ingin mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan penjualan online Anda? Pelajari caranya di eBook gratis kami.
Hallam telah bermitra dengan SEMrush, layanan penelitian kompetitif terkemuka di dunia untuk pemasaran online, untuk menyusun panduan komprehensif yang akan membantu Anda membangun strategi pemasaran digital e-niaga yang efektif, mengukur kesuksesan Anda, dan mengevaluasi kinerja Anda terhadap persaingan.
Panduan ini dibuat berdasarkan praktik terbaik berbasis data, yang berasal dari analisis yang dilakukan oleh SEMrush di 8.000 situs web e-niaga, dan studi kasus dari klien kami yang paling sukses. Hasilnya adalah serangkaian rekomendasi yang mudah diterapkan yang dapat Anda ikuti untuk mencapai tujuan Anda.
Dalam ebook yang dapat diunduh gratis ini, Anda akan menemukan:
- 5 cara untuk meningkatkan peringkat Anda di SERP seluler.
- Tren pembelian pengguna untuk 13 industri e-niaga.
- 3 fitur SERP yang harus dimanfaatkan oleh setiap bisnis e-niaga.
- Bagaimana peringkat untuk cuplikan unggulan meningkatkan sesi sebesar 285%.
- 17 pertimbangan teknis SEO yang meningkatkan kecepatan situs dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- 10 pemicu emosional terbaik untuk meningkatkan penjualan dan cara memanfaatkannya.
- 6 hacks untuk berhasil mengoptimalkan gambar Anda untuk pencarian dan tingkat konversi.
- Strategi membangun tautan yang efektif yang menghasilkan peningkatan 143% dalam lalu lintas ke beranda dan 10 kata kunci peringkat di posisi 1 di SERP.