Бизнес-стратегия Amazon: 5 примеров последних тенденций в электронной коммерции
Опубликовано: 2021-07-19Amazon лидирует с инновационным подходом к розничной торговле через Интернет. Он не только усиливает свою хватку на рынке электронной коммерции, но и лидеры мнений в Amazon находятся в процессе переосмысления самой сути электронной коммерции и нашей жизни в Интернете.
1. От до щелчков и строительного раствора к кирпичам и строительному раствору: книжные магазины Amazon.
Amazon Books - это сеть розничных книжных магазинов, открытая Amazon. В настоящее время только в США в 14 штатах, с местоположениями, простирающимися от западного побережья (Калифорния, Орегон, Вашингтон) до восточного побережья (Нью-Йорк, Нью-Джерси, Мэриленд и округ Колумбия).
Все товары в магазине имеют рейтинг 4 * или выше, являются лидерами продаж или новинками. И участники Amazon Prime платят
2. Покупки продуктов на Amazon: Amazon Go и Go Grocery.
Amazon Go - это новый способ завтракать, обедать и ужинать. Готовы съесть еду Нет очередей, нет касс. Покупателю, известному как Just Walk Out Technology, просто нужно приложение Amazon Go на смартфоне и учетная запись Amazon. Amazon Go в 22 точках США
Amazon Go Grocery - предложение местного продуктового магазина, претендующее на звание первого продуктового магазина с Just Walk Out Shopping. Здесь продаются свежие продукты, мясо, выпечка и предметы первой необходимости. Он использует приложение «Just Walk Out» на базе приложения shopping.s, которое теперь открыто в Сиэтле. Клиенты используют приложение Amazon Go для покупок всего необходимого.
И, конечно же, Amazon приобрела WholeFoods, обеспечивающую интеграцию покупательского опыта как в магазине, так и на платформе Amazon. Члены Prime получают специальные предложения
3. Фулфилмент и доставка на Amazon: последние 100 ярдов.
Для многих розничных продавцов электронной коммерции самая большая точка отказа - это выполнение - успешная доставка продукта в руки клиентов.
Фулфилмент сейчас является одним из основных направлений бизнеса Amazon, и у него есть ряд существующих инициатив, которые он начинает расширять на международном уровне, а также экспериментирует с инновационными услугами.
Amazon Locker
Amazon Locker - это безопасные киоски самообслуживания, где вы можете забрать свои покупки Amazon в таких местах, как популярные розничные продавцы, такие как John Lewis и Next, а также специальные шкафчики Amazon Hub, расположенные в университетских городках, отелях и торговых центрах.
Здесь, в городе Ноттингем, мне предлагают 19 разных пунктов выдачи.
Amazon Prime Air Fleet: нет предела
7 декабря 2016 года Amazon провела частное испытание доставки дронами в Кембридже, Великобритания. Испытание под названием Prime Air состояло из автономного беспилотного летательного аппарата с электрическим приводом, который за 13 минут успешно доставил посылку с попкорном и флешку Fire TV. Дроны смогут перевозить посылки весом до 5 фунтов, что составляет более 80% всех поставок Amazon.
Почему суд был здесь, в Великобритании? В США дроны должны оставаться в поле зрения пилота, что делает доставку невозможной, а здесь такого барьера нет.
По-видимому, вам понадобится посадочный коврик марки Amazon для доставки дронов, чтобы направить дрон в идеальное место.
Amazon Prime Air: будущее уже наступило
Amazon сейчас арендует 40 широкофюзеляжных реактивных самолетов Boeing 767, которые ежедневно летают из своего хаба в Уилмингтоне, штат Огайо. Ранее в Уилмингтоне работала компания DHL. Проект Amazon настолько успешен, что аэропорт хотел бы открыть вторую взлетно-посадочную полосу для увеличения грузоподъемности. Эти грузовые самолеты фактически представляют собой собственную логистическую сеть и потенциально могут заменить нынешних логистических партнеров Amazon.
Узнайте больше о том, как Amazon получает заказы на фрахт здесь.
Вот интересный факт: Amazon регистрирует все форсунки с простыми числами (другими словами, числом, которое не делится только на себя и 1).
Amazon Fresh
Amazon Fresh - это бесплатная доставка свежих продуктов и деликатесов из местных магазинов и рынков в тот же день. Закажите молоко к 10 часам утра и попросите Amazon доставить его в офис, прежде чем отправиться домой. Здесь, в Великобритании, он в настоящее время доступен только в центральном и восточном Лондоне, но он широко доступен в США, и я видел зеленый фургон Fresh, который катался по моему родному городу в пригороде Спрингфилда, штат Пенсильвания.
Amazon вкладывает огромные средства в свои центры доставки и выполнения заказов, и это отличает его от других интернет-магазинов. Благодаря быстрой и бесплатной доставке он опережает конкурентов. Amazon знает, что отличная служба доставки ведет к скачку продаж. Интернет может дать предприятиям международный охват и возможности во всем мире, но Amazon понимает, что клиенты также хотят работать с местными производителями и получать местные услуги.
А благодаря сотрудничеству с местными производителями и поставщиками продуктов питания международный гигант Amazon теперь становится нашим предпочтительным поставщиком на местном уровне.
4. Подключенный дом Amazon: приложения электронной коммерции и «Интернет вещей».
Amazon выходит за рамки простых покупок и доставки в Интернете и переходит к интеграции электронной коммерции во все аспекты вашей повседневной жизни. Не нужно иметь под рукой планшет или смартфон. А теперь просто поговорите с Amazon Alexa, и, как говорится, Боб - ваш дядя!
Amazon Echo и Alexa
Amazon Echo - это умный динамик, который находится в центре вашего дома с подключением к Интернету. В его основе лежит Alexa, программное обеспечение личного помощника, которое понимает тысячи голосовых команд и может легко интегрироваться с такими приложениями, как Uber, Spotify и Just Eat. Но потоковая передача музыки по умолчанию - это Prime Music от Amazon, и с ней действительно легко попросить купить что-нибудь у самого Amazon.
Почти 70% владельцев умных динамиков в США используют устройства Amazon, а такие конкуренты, как Google и Apple, лишь незначительно влияют на рынок. (Источник: Techcrunch, февраль 2020 г.)
Echo может управлять все большим количеством устройств, от освещения до настенных выключателей и термостатов.
Echo стал большим хитом на Рождество 2016 года, распродажи были распроданы, и пользователи уже начали использовать эту новую технологию:
Жезл Амазонки
Amazon Dash Wand позволяет вам создать свой собственный список покупок с помощью собственной маленькой штуковины Amazon, которая использует как распознавание голоса, так и сканер штрих-кода. Если вы хотите добавить банку печеных бобов в свой список покупок, либо отсканируйте этикетку, либо произнесите слово в микрофон, и товар будет добавлен в ваш список покупок Amazon Fresh.
Широко доступный Amazon Dash олицетворяет желание Amazon контролировать весь путь клиента и его способность вводить новшества в устройствах, предназначенных для прямого выхода на рынок. Вы, вероятно, знакомы с Amazon Kindle, и Dash - это следующий естественный шаг в мире «Интернета вещей», обеспечивающий плавный переход от повседневной жизни к виртуальному миру онлайн-покупок.
Предупреждение о вреде для здоровья: вы можете обнаружить, что следующее видео вызывает у вас тошноту, но оно дает хорошее представление об услуге:
5. Не только товары, но и услуги: Amazon Home Services.
Внимание! Amazon нацелена на рынок домашних услуг. Amazon Home Services - это просто способ купить и запланировать местные профессиональные услуги. Amazon набирает поставщиков услуг со всей страны, проводит необходимую проверку для проверки биографических данных, страхования и лицензирования. Ваша онлайн-покупка сопровождается так называемой «гарантией счастья». Вы можете быть уверены, что команда профессионалов, тщательно отобранная Amazon, гарантированно предоставит удовлетворительное обслуживание или вернет ваши деньги.
Вот живой пример: я хочу, чтобы мой дом с 3 спальнями в центре Филадельфии убрали, и, по моим оценкам, мне нужно 3 часа времени уборщика. Presto: предложение на 77 фунтов стерлингов от компании Shiny House с 81 положительной оценкой из 11 отзывов:
В настоящее время услуга Home Services доступна в 50 мегаполисах США и включает около 60 различных профессий, предлагающих более 1200 уникальных услуг. Самые популярные услуги - это настенный монтаж телевизора, сборка мебели, уборка дома.
Amazon считает, что рынок домашних услуг готов и ждет цифровых потрясений . Цифровой прорыв означает нового участника, который создает новое ценностное предложение и создает новый рынок. И что за рынок, оцениваемый более чем в 400 миллиардов долларов. Ужасно много уборщиков, сборщиков мебели, электриков и чистильщиков водостоков.
Электронная книга: 11 проверенных тактик роста вашего бизнеса в сфере электронной коммерции
Вы хотите привлечь больше посетителей на свой сайт и увеличить продажи в Интернете? Узнайте, как это сделать, в нашей бесплатной электронной книге.
Компания Hallam объединилась с SEMrush, ведущей в мире службой конкурентных исследований в области интернет-маркетинга, чтобы составить подробное руководство, которое поможет вам создать эффективную стратегию цифрового маркетинга электронной коммерции, измерить свой успех и оценить свою эффективность в сравнении с конкурентами.
Это руководство основано на передовых методах работы с данными, полученных на основе анализа, проведенного SEMrush на 8000 веб-сайтах электронной коммерции, и тематических исследований наших самых успешных клиентов. В результате получился набор простых в реализации рекомендаций, которым вы можете следовать для достижения своих целей.
В этой электронной книге, которую можно бесплатно загрузить, вы обнаружите:
- 5 способов улучшить свой рейтинг в мобильной поисковой выдаче.
- Тенденции покупок пользователей в 13 отраслях электронной коммерции.
- 3 функции SERP, которыми должен воспользоваться каждый бизнес электронной коммерции.
- Как рейтинг для избранного сниппета увеличил сеансы на 285%.
- 17 технических соображений по SEO, которые увеличивают скорость сайта и улучшают взаимодействие с пользователем.
- 10 лучших эмоциональных триггеров для увеличения продаж и способы их использования.
- 6 хитростей для успешной оптимизации ваших изображений по показателям поиска и конверсии.
- Эффективные стратегии построения ссылок, которые привели к увеличению трафика на главную страницу на 143% и занятию 10 ключевыми словами позиции 1 в поисковой выдаче.