5 Wege, wie Ihr Unternehmen bereit für künstliche Intelligenz ist

Unabhängig davon, was Ihr Unternehmen ist, besteht die Möglichkeit, dass Sie bereits künstliche Intelligenz (KI) einsetzen – bewusst oder unbewusst. Angesichts der enormen Fortschritte in der Technologie, die in den letzten Jahren stattgefunden haben, ernten Sie wahrscheinlich bereits die Früchte.

Mit so vielen Vorteilen können Sie beginnen zu wachsen und sich weiterzuentwickeln, wenn Sie KI verwenden. Hier sind einige der Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen darauf vorbereitet ist und wie Sie sofort mit der Implementierung beginnen können.

Ist KI wirklich die Antwort für Ihr Unternehmen?

Es kann manchmal schwierig sein, sich KI als etwas vorzustellen, das man in seinem eigenen Unternehmen einsetzen kann, zumal es sich um ein solches Science-Fiction-Konzept handelt. Gibt es wirklich KI-Programme für Sie da draußen, die Ihnen zu mehr Erfolg verhelfen? Und wenn ja, ist Ihr Unternehmen darauf vorbereitet?

Die Realität ist, dass wir KI jeden Tag verwenden. Wenn Sie Ihre Alexa verwenden, um das Wetter zu überprüfen, ist KI am Werk, die Sie wissen lässt, was Sie an diesem Tag wettertechnisch erwartet. Wenn Sie Netflix durchsuchen und Empfehlungen für eine Show erhalten, die Ihnen gefallen könnte, achtet die KI darauf, was Sie bereits gesehen haben. Diese Programme sind jeden Tag im Einsatz und bieten Ihnen viele Vorteile.

Dasselbe gilt auch für das Geschäft. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie KI sinnvoll einsetzen können, sei es, um Ihre Kunden besser zu verstehen, den Umsatz zu steigern oder irgendetwas dazwischen.

Hier sind einige der Möglichkeiten, wie KI bereits jetzt in Ihr Unternehmen integriert werden kann.

• Kundendienst

Dies ist ein großer Weg, wie KI in Geschäftsabläufe implementiert wird, insbesondere in kleinen Unternehmen, die hauptsächlich online arbeiten. Wenn ein Kunde auf Ihre Website kommt, möchten Sie, dass er sofort findet, was er will, und so mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigt. Wenn sie jedoch nicht finden können, was sie suchen, und sie Ihre Website außerhalb der Geschäftszeiten Ihres Kundendienstteams besuchen, verlassen sie sie eher und versuchen es woanders.

Dies ist etwas, das durch den Einsatz von KI gelöst werden kann. Sie werden viele Unternehmen sehen, die Chatbots verwenden. Wenn jemand eine Website besucht, erscheint der Bot und fragt, ob der Kunde Fragen hat. Wenn ja, können sie einfach die Frage eingeben, um eine Antwort zu erhalten. Auf diese Weise kann der Bot den Kunden auf die richtige Seite leiten, Frustration reduzieren und diesen Verkauf wahrscheinlicher machen.

„Es ist ein System, das ziemlich einfach zu implementieren ist, aber hervorragende Ergebnisse liefert“, sagt Tech-Blogger Timothy Harrison von Write My X und 1 Day 2 Write. „Wenn Sie Chatbots verwenden, helfen Sie Kunden rund um die Uhr.“

• Personalisierung

Personalisierung ist eine weitere Möglichkeit, wie KI genutzt werden kann, um im Marketing einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Sie möchten dem Kunden immer das Gefühl geben, dass er geschätzt wird und dass Sie darauf achten, was er braucht. Das können Sie persönlich im Geschäft tun, aber online können Sie nicht vor Ort sein. Hier kommt KI ins Spiel.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie KI zur Personalisierung eingesetzt werden kann. Wenn beispielsweise jemand ein Konto auf Ihrer Website hat, kann künstliche Intelligenz verfolgen, wonach diese Person sucht. Wenn sie sich erneut anmelden, erhalten sie Empfehlungen für die Art von Produkten, an denen sie interessiert sind. Sie können auch die Personalisierungs-KI verwenden, um den Namen des Kunden in Marketing-E-Mails einzufügen, damit es sich persönlicher anfühlt.

Dies sind nur einige Beispiele, aber es gibt viele Möglichkeiten, wie diese KI eingesetzt werden kann, um dem Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.

• Verkaufsvorhersage

Hier ist eine weitere Möglichkeit, wie Sie KI sinnvoll einsetzen können. Um als Unternehmen zu wachsen, müssen Sie in der Lage sein, Verkaufsprognosen zu erstellen und zu verstehen, was der Kunde in Zukunft will. Es ist wichtig, mit Trends Schritt zu halten, und KI erleichtert es Ihnen, Schritt zu halten und zu sehen, was Ihnen zur Verfügung steht.

Wenn Sie online verkaufen, haben Sie Zugriff auf eine Fülle von Daten, die von KI sinnvoll genutzt werden. Diese maschinellen Lernprogramme durchkämmen die Daten und können Ihnen Einblicke darüber geben, was gerade beliebt ist, wer bei Ihnen kauft und was immer beliebter wird. Wenn Sie diese Daten haben, können Sie fundiertere Entscheidungen treffen und Ihren zukünftigen Erfolg sicherstellen.

Wenn Sie diese Daten haben, wissen Sie auch, was Kunden dazu bringt, zu konvertieren. Wenn Sie dies wissen, können Sie diese Informationen zu Ihrem Vorteil nutzen und als Unternehmen wachsen.

• Humanressourcen

Es klingt seltsam, künstliche Intelligenz in Ihrer Personalabteilung einzusetzen, und es stimmt, dass Sie die menschliche Komponente des Jobs nie vollständig ersetzen werden. Sie werden jedoch sehen, dass Sie mit KI viele Routineaufgaben erledigen können, wodurch Sie viel Zeit für andere Aufgaben gewinnen, die angegangen werden müssen.

Selbst die größten Unternehmen da draußen haben KI auf diese Weise für sich arbeiten lassen. Beispielsweise nutzte PepsiCo Robot Vera, um Kandidaten für Vertriebspositionen anzurufen und zu interviewen. Dies half ihnen, die Anfangsphase der Rekrutierung schneller und produktiver zu überstehen. Sobald die besten Kandidaten gefunden waren, konnten sie zu traditionelleren Vorstellungsgesprächen übergehen.

Ähnlich wie im Vertrieb haben Sie Zugriff auf viele Daten zu Einstellungsprozessen und Kandidaten. KI-Systeme können dabei helfen, diese Daten viel schneller zu sortieren und Ihnen zu helfen, das zu bekommen, was Sie brauchen.

• Fertigungs- und Lieferkettenverfolgung

KI ist bereits in vielen Lagern und Fertigungsstätten im Einsatz. Ziel ist es, den gesamten Prozess zu verbessern. Beispielsweise kann Predictive Intelligence die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt antizipieren und so die Produktion hochfahren.

Bei Produktionsanlagen können Sensoren die beweglichen Teile im Auge behalten und Sie warnen, wenn etwas gewartet oder ersetzt werden muss. Dies ermöglicht eine höhere Produktivität, da Sie weniger wahrscheinlich alles herunterfahren müssen, um ein Problem zu beheben, und Sie keine Zeit damit verbringen müssen, jede Komponente manuell zu bewerten.

Sie werden auch sehen, dass KI in der Qualitätssicherung eingesetzt werden kann. Es kann ein genaueres Auge und viele Daten bieten, mit denen Sie arbeiten können, sodass es Probleme in der Produktion schnell erkennen und Sie darüber informieren kann. Das bedeutet, dass Probleme schneller behoben werden sollten und Sie sich ihrer bewusst sind, bevor größere Fehler in der Produktion auftreten.

Implementieren von KI in Ihrem Unternehmen

Dies sind nur einige der erstaunlichen Möglichkeiten, wie künstliche Intelligenz bereits jetzt in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden könnte. Als Unternehmer ist es jetzt Ihre Aufgabe, herauszufinden, wie Sie es in Ihrem Unternehmen optimal nutzen können. Wie konntest du das zum Laufen bringen?

Werfen wir einen Blick auf einige der Schritte, die Sie unternehmen müssen, um KI in Ihrem Unternehmen zu implementieren.

Verstehen Sie die Probleme, die Sie mit KI lösen möchten

Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, ist nicht die KI selbst, sondern die Probleme, die Sie lösen möchten. Es wird Dinge geben, die Sie in Ihrem eigenen Unternehmen verbessern möchten. Möchten Sie Ihren Kundenstamm besser verstehen? Hoffen Sie, den Herstellungsprozess zu verbessern?

Sie müssen verstehen, was Sie zu tun versuchen, bevor Sie nach dem richtigen KI-Programm suchen. Wenn Sie dies tun, haben Sie einen Ausgangspunkt und können ein System finden, das für Sie funktioniert.

Verstehen, was KI leisten kann

Sie müssen auch genau verstehen, was KI für Sie und Ihr Unternehmen tun kann. Wenn Sie eine Vorstellung von den Vorteilen und Einschränkungen haben, sollten Sie vernünftige Erwartungen haben. Es gibt viele kostenlose oder kostenpflichtige Online-Ressourcen, die Ihnen dabei helfen können. Udacity bietet beispielsweise einen Einführungskurs in die KI an, der Ihnen alle Grundlagen vermitteln kann, die Sie benötigen.

Fangen Sie klein an

Möchten Sie KI auf alles anwenden, was Sie können? Das solltest du nicht gleich machen.

„Es ist immer am besten, klein anzufangen und darauf aufzubauen“, sagt Geraldine Dawes, Wirtschaftsautorin bei Origin Writings und Brit Studentin. „Wenn Sie mit einem kleinen KI-Projekt beginnen, können Sie sich damit vertraut machen, wie es funktioniert und was Sie erwarten können.“

Wählen Sie ein kleines Problem aus, auf das Sie sich konzentrieren möchten, z. B. alle Kunden zu finden, die in einem bestimmten Zeitraum nicht bei Ihnen gekauft haben, und sie zu kontaktieren. Von dort aus können Sie es auch an anderer Stelle verwenden. Wenn Sie klein anfangen, haben Sie Zeit, sich an die Funktionsweise der KI zu gewöhnen.

Betrachten Sie die Lagerung

In den meisten Fällen benötigt KI Daten, um Ihnen die besten Ergebnisse zu liefern. Je mehr Daten es zur Verfügung hat, desto besser. Je mehr Daten vorhanden sind, desto mehr können Sie mit Ihrem aktuellen Datensatz vergleichen, sodass Sie insgesamt genauere Ergebnisse erhalten.

Sie können diese Daten weiterhin an die KI weitergeben, aber Sie benötigen eine Möglichkeit, sie alle zu speichern. Sie benötigen eine schnelle und optimierte Möglichkeit, sie zu speichern. Es gibt im Moment viele Möglichkeiten, also sollten Sie sich umschauen und sehen, was für Sie am besten funktioniert.

Setzen Sie auf KI und starten Sie Ihr Wachstum

Damit können Sie sehen, dass Ihr Unternehmen bereits auf KI vorbereitet ist. Es gibt so viele Möglichkeiten, wie es verwendet werden kann, um Ihre Erfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Ausgabe haben. Jetzt ist es an der Zeit, KI selbst zu untersuchen und zu sehen, wie sie Ihrer Arbeit zugute kommen kann.