İşletmenizin Yapay Zekaya Hazır Olmasının 5 Yolu

İşiniz ne olursa olsun, bilerek veya bilmeyerek, halihazırda yapay zeka (AI) kullanıyor olma ihtimaliniz var. Son yıllarda meydana gelen teknolojideki devasa sınırlarla, muhtemelen şimdiden ödüllerini alıyorsunuz.

Pek çok avantajla, yapay zekayı kullandığınızda büyümeye ve gelişmeye başlayabilirsiniz. İşte işletmenizin buna hazır olma yollarından bazıları ve bunu hemen uygulamaya nasıl başlayabileceğiniz.

AI Gerçekten İşletmeniz İçin Cevap mı?

Yapay zekayı kendi işinizde kullanabileceğiniz bir şey olarak düşünmek bazen zor olabilir, özellikle de bir bilimkurgu konsepti olduğu için. Daha fazla başarı elde etmenize yardımcı olacak, sizin için hazır olan gerçekten yapay zeka programları var mı? Ve varsa, işiniz onlar için hazır mı?

Gerçek şu ki, her gün AI kullanıyoruz. Hava durumunu kontrol etmek için Alexa'nızı kullandığınızda, işte AI, o gün hava durumuna göre ne bekleyeceğinizi bilmenizi sağlar. Netflix'e göz attığınızda ve beğenebileceğiniz bir program için öneriler aldığınızda, bu zaten izlediğiniz şeylere dikkat eden bir yapay zekadır. Bu programlar her gün kullanılıyor ve size pek çok fayda sağlıyor.

Aynı şey iş dünyası için de geçerli. Müşterilerinizi daha iyi anlamak, satışları artırmak veya aradaki herhangi bir şey için yapay zekayı iyi bir şekilde kullanmanın birçok yolu vardır.

Yapay zekanın hemen şimdi işinize entegre edilebileceği yollardan bazıları.

• Müşteri servisi

Bu, AI'nın ticari operasyonlara, özellikle de çoğunlukla çevrimiçi çalışan küçük işletmelere uygulanmasının büyük bir yoludur. Sitenize bir müşteriniz geldiğinde, onların istediğini hemen bulmasını ve böylece satın alma olasılığının artmasını istersiniz. Ancak, ihtiyaç duydukları şeyi bulamıyorlarsa ve sitenizi müşteri hizmetleri ekibinizin çalışma saatleri dışında ziyaret ediyorlarsa, ayrılma ve başka bir yeri deneme olasılıkları daha yüksektir.

Bu, AI kullanımıyla çözülebilecek bir şey. Chatbot kullanan birçok işletme göreceksiniz. Birisi bir siteyi ziyaret ettiğinde, müşterinin herhangi bir sorusu olup olmadığını soran bot açılır. Bunu yaparlarsa, bir cevap almak için soruyu yazmaları yeterlidir. Bu şekilde bot, müşteriyi doğru sayfaya yönlendirerek hayal kırıklığını azaltabilir ve bu satışı daha olası hale getirebilir.

Write My X ve 1 Day 2 Write'dan teknoloji blog yazarı Timothy Harrison, “Uygulaması oldukça kolay, ancak size mükemmel sonuçlar veren bir sistem” diyor. "Chatbot'ları kullandığınızda, müşterilere günün her saatinde yardımcı olacaksınız."

• Kişiselleştirme

Kişiselleştirme, pazarlama söz konusu olduğunda daha iyi bir izlenim bırakmak için yapay zekadan yararlanmanın başka bir yoludur. Müşteriye her zaman takdir edildiklerini ve neye ihtiyaçları olduğuna dikkat ettiğinizi hissettirmek isteyeceksiniz. Bu, mağazada şahsen yapabileceğiniz bir şey, ancak çevrimiçi olarak orada olamazsınız. İşte burada AI devreye giriyor.

AI'nın kişiselleştirme için kullanılabileceği birçok farklı yol vardır. Örneğin, sitenizde birisinin hesabı varsa, yapay zeka o kişinin ne aradığını takip edebilir. Tekrar oturum açtıklarında, ilgilendikleri ürün türleri için öneriler alacaklar. Ayrıca, müşterinin adını pazarlama e-postalarına eklemek için kişiselleştirme yapay zekasını kullanarak daha kişisel hissettirebilirsiniz.

Bunlar sadece birkaç örnek, ancak bu yapay zekanın müşteriyi özel hissettirmek için kullanılabileceği birçok yol var.

• Satış tahminleri

İşte yapay zekayı iyi bir şekilde kullanmanın başka bir yolu. Bir işletme olarak büyümek için satış tahminleri yapabilmeniz ve müşterinin gelecekte ne isteyeceğini anlayabilmeniz gerekir. Trendlere ayak uydurmak hayati önem taşır ve AI, ayak uydurmanızı ve sizin için neyin uygun olduğunu görmenizi kolaylaştırır.

Çevrimiçi satış yaptığınızda çok sayıda veriye erişebileceksiniz ve bu, AI tarafından iyi bir şekilde kullanılacaktır. Bu makine öğrenimi programları verileri tarayacak ve şu anda nelerin popüler olduğu, sizden kimin satın aldığı ve nelerin popülerliğinin arttığı konusunda size fikir verebilecek. Bu verilere sahip olduğunuzda, daha bilinçli kararlar verebilecek ve gelecekteki başarınızı sağlayabileceksiniz.

Ayrıca, bu verilere sahip olduğunuzda, müşterilerin neye dönüşmesini sağladığını da bilirsiniz. Bunu bildiğinizde, bu bilgiyi kendi yararınıza kullanabilir ve bir iş olarak büyümeye başlayabilirsiniz.

• İnsan kaynakları

İK departmanınızda yapay zeka kullanmak garip geliyor ve işin insan unsurunu asla tamamen değiştiremeyeceğiniz doğru. Bununla birlikte, AI ile daha çok ezberlenen görevlerin başında kalabileceğinizi ve ele alınması gereken diğer görevler üzerinde çalışmak için çok zaman kazanabileceğinizi göreceksiniz.

Dışarıdaki en büyük şirketler bile yapay zekayı kendileri için bu şekilde çalıştırdı. Örneğin, PepsiCo, satış pozisyonları için adayları aramak ve mülakat yapmak için Robot Vera'yı kullandı. Bu, işe alım sürecinin ilk aşamalarından daha hızlı ve daha üretken bir şekilde geçmelerine yardımcı oldu. En iyi adaylar bulunduğunda, daha geleneksel mülakatlara geçebilirler.

Satışta olduğu gibi, işe alım süreçleri ve adaylarla ilgili birçok veriye erişebileceksiniz. AI sistemleri, bu verileri çok daha hızlı sıralamanıza ve ihtiyacınız olanı almanıza yardımcı olabilir.

• İmalat Ve Tedarik Zinciri Takibi

AI halihazırda birçok depoda ve üretim tesisinde kullanılıyor. Tüm süreci iyileştirmeyi amaçlar. Örneğin, tahmine dayalı zeka, belirli bir ürüne olan talebi tahmin edebilir ve böylece üretimi hızlandırabilir.

Üretim ekipmanına gelince, sensörler hareketli parçalara göz kulak olabilir ve bir şeyin bakımı veya değiştirilmesi gerektiğinde sizi uyarabilir. Bu, bir sorunu çözmek için her şeyi kapatma olasılığınız daha düşük olduğundan ve her bir bileşeni manuel olarak değerlendirmek için zaman harcamanıza gerek olmadığı için daha fazla üretkenlik sağlar.

AI'nın kalite güvencesinde kullanılabileceğini de göreceksiniz. Daha yakından bir bakış açısı ve üzerinde çalışılacak çok sayıda veri sunabilir, böylece üretimdeki sorunları hızla yakalayabilir ve bunlar hakkında sizi bilgilendirebilir. Bu, sorunların daha hızlı ele alınması gerektiği ve üretimde herhangi bir büyük kusur oluşmadan önce bunların farkında olacağınız anlamına gelir.

İşinizde Yapay Zeka Uygulaması

Bunlar, yapay zekanın şu anda işinizde kullanılabileceği harika yollardan sadece birkaçı. Bir işletme sahibi olarak, işiniz artık onu işinizde tam olarak nasıl kullanabileceğinizi bulmaktır. Bu işi nasıl yapabildin?

Yapay zekayı işletmenize uygulamak için atmanız gereken bazı adımlara bir göz atalım.

AI ile çözmek istediğiniz sorunları anlayın

Atmanız gereken ilk adım, yapay zekanın kendisiyle değil, çözmeye çalıştığınız sorunlarla ilgili olmalıdır. Kendi işinizde geliştirmek isteyeceğiniz şeyler olacak. Müşteri tabanınızı daha iyi anlamak mı istiyorsunuz? Üretim sürecini iyileştirmeyi umuyor musunuz?

Doğru AI programını aramaya başlamadan önce ne yapmaya çalıştığınızı anlamanız gerekecek. Bunu yaptığınızda, bir başlangıç ​​noktanız olacak ve sizin için çalışan bir sistem bulabileceksiniz.

AI'nın neler yapabileceğini anlayın

Ayrıca yapay zekanın sizin ve işletmeniz için neler yapabileceğini tam olarak anlamanız gerekecek. Yararları ve sınırlamaları hakkında bir fikriniz varsa, makul beklentileriniz olmalıdır. Ücretsiz veya ücretli olarak kullanabileceğiniz, bunu yapmanıza yardımcı olabilecek birçok çevrimiçi kaynak vardır. Örneğin, Udacity size ihtiyacınız olan tüm temel bilgileri verebilecek bir Yapay Zekaya Giriş kursuna sahiptir.

Küçük başla

Yapabileceğiniz her şeye AI uygulamak ister misiniz? Bunu hemen yapmamalısın.

Origin Writings ve Brit Student'ta işletme yazarı olan Geraldine Dawes, “Küçükten başlamak ve oradan inşa etmek her zaman en iyisidir” diyor. "Küçük bir yapay zeka projesiyle başladığınızda, nasıl çalıştığını ve ne beklemeniz gerektiğini öğrenebileceksiniz."

Belirli bir süre içinde sizden alışveriş yapmamış tüm müşterileri bulmak ve onlarla iletişime geçmek gibi odaklanılacak küçük bir konu seçin. Oradan başka bir yerde de kullanmaya başlayabilirsiniz. Küçükten başlamak, yapay zekanın nasıl çalıştığına alışmak için zamanınız olacağı anlamına gelir.

Depolamayı düşünün

Çoğu durumda yapay zekanın size en iyi sonuçları vermesi için verilere ihtiyacı vardır. Ne kadar çok veriye erişirse o kadar iyidir. Daha fazla veri olduğunda, mevcut veri kümenizi karşılaştırabileceğiniz daha çok şey olur ve böylece genel olarak daha doğru sonuçlar alırsınız.

Bu verileri yapay zekaya beslemeye devam edebilirsiniz, ancak hepsini depolamak için bir yola ihtiyacınız olacak. Depolamak için hızlı ve optimize edilmiş bir yola ihtiyacınız var. Şu anda orada birçok seçenek var, bu yüzden etrafa bakmak ve sizin için en iyi olanı görmek isteyeceksiniz.

Yapay zekayı benimseyin ve büyümenizi hızlandırın

Bununla, işletmenizin zaten AI için hazır olduğunu görebilirsiniz. Deneyiminizi geliştirmek ve mümkün olan en iyi çıktıya sahip olmanızı sağlamak için kullanabileceğiniz pek çok yol vardır. Şimdi yapay zekayı kendiniz araştırmaya başlamanın ve işinize nasıl fayda sağlayabileceğini görmenin zamanı geldi.