5 Cara Bisnis Anda Siap dengan Kecerdasan Buatan

Apa pun bisnis Anda, ada kemungkinan Anda sudah menggunakan kecerdasan buatan (AI) – disadari atau tidak. Dengan batas-batas besar dalam teknologi yang telah terjadi dalam beberapa tahun terakhir, Anda mungkin sudah menuai hasilnya.

Dengan begitu banyak manfaat, Anda dapat mulai tumbuh dan berkembang saat Anda menggunakan AI. Berikut adalah beberapa cara bisnis Anda siap untuk itu, dan bagaimana Anda bisa mulai menerapkannya sekarang.

Apakah AI Benar-Benar Jawaban Untuk Bisnis Anda?

Terkadang sulit untuk menganggap AI sebagai sesuatu yang dapat Anda gunakan dalam bisnis Anda sendiri, terutama karena ini adalah konsep sci-fi. Apakah ada program AI yang siap untuk Anda di luar sana yang akan membantu Anda menemukan lebih banyak kesuksesan? Dan jika ada, apakah bisnis Anda siap untuk itu?

Kenyataannya adalah kami menggunakan AI setiap hari. Saat Anda menggunakan Alexa untuk memeriksa cuaca, itu adalah AI yang bekerja yang memberi tahu Anda apa yang diharapkan dari segi cuaca hari itu. Saat Anda menelusuri Netflix dan mendapatkan rekomendasi untuk acara yang mungkin Anda sukai, itu adalah AI yang memperhatikan apa yang telah Anda tonton. Program-program ini digunakan setiap hari, dan mereka menawarkan banyak manfaat bagi Anda.

Hal yang sama juga berlaku untuk bisnis. Ada banyak cara untuk memanfaatkan AI dengan baik, apakah itu untuk memahami pelanggan Anda dengan lebih baik, untuk meningkatkan penjualan, atau apa pun di antaranya.

Berikut adalah beberapa cara AI dapat diintegrasikan ke dalam bisnis Anda, saat ini.

• Pelayanan pelanggan

Ini adalah cara besar AI diimplementasikan ke dalam operasi bisnis, terutama di bisnis kecil yang sebagian besar bekerja secara online. Ketika Anda memiliki pelanggan yang datang ke situs Anda, Anda ingin mereka segera menemukan apa yang mereka inginkan, sehingga menjadi lebih mungkin untuk melakukan pembelian. Namun, jika mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka butuhkan, dan mereka mengunjungi situs Anda di luar jam operasional tim layanan pelanggan Anda, maka mereka cenderung pergi dan mencoba di tempat lain.

Ini adalah sesuatu yang dapat diselesaikan dengan penggunaan AI. Anda akan melihat banyak bisnis menggunakan chatbot. Ketika seseorang mengunjungi sebuah situs, bot akan muncul menanyakan apakah pelanggan memiliki pertanyaan. Jika ya, mereka cukup mengetik pertanyaan untuk menerima jawaban. Dengan begitu, bot dapat mengarahkan pelanggan ke halaman yang tepat, mengurangi frustrasi dan membuat penjualan itu lebih mungkin terjadi.

“Ini adalah sistem yang cukup mudah untuk diterapkan, tetapi memberi Anda hasil yang sangat baik,” kata blogger teknologi Timothy Harrison, dari Write My X dan 1 Day 2 Write. “Saat Anda menggunakan chatbot, Anda akan membantu pelanggan sepanjang waktu.”

• Personalisasi

Personalisasi adalah cara lain yang dapat dimanfaatkan AI untuk membuat kesan yang lebih baik dalam hal pemasaran. Anda akan selalu ingin membuat pelanggan merasa seolah-olah mereka dihargai, dan bahwa Anda memperhatikan apa yang mereka butuhkan. Itu adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan secara langsung di toko, tetapi secara online Anda tidak bisa berada di sana. Di situlah AI masuk.

Ada banyak cara berbeda yang dapat digunakan AI untuk personalisasi. Misalnya, jika seseorang memiliki akun di situs Anda, kecerdasan buatan dapat melacak apa yang dicari orang tersebut. Ketika mereka masuk lagi, mereka akan mendapatkan rekomendasi untuk jenis produk yang mereka minati. Anda juga dapat menggunakan AI personalisasi untuk memasukkan nama pelanggan ke dalam email pemasaran, membuatnya terasa lebih pribadi.

Ini hanya beberapa contoh, tetapi ada banyak cara AI ini dapat digunakan untuk membuat pelanggan merasa istimewa.

• Prakiraan Penjualan

Inilah cara lain untuk memanfaatkan AI dengan baik. Untuk tumbuh sebagai bisnis, Anda harus dapat membuat perkiraan penjualan, dan memahami apa yang diinginkan pelanggan di masa depan. Mengikuti tren sangat penting, dan AI memudahkan Anda untuk mengikuti dan melihat apa yang tersedia untuk Anda.

Anda akan memiliki akses ke banyak data saat Anda menjual online, dan itu akan dimanfaatkan dengan baik oleh AI. Program pembelajaran mesin ini akan menyisir data, dan dapat memberi Anda wawasan tentang apa yang sedang populer saat ini, siapa yang membeli dari Anda, dan apa yang semakin populer. Bila Anda memiliki data ini, Anda akan dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan memastikan kesuksesan masa depan Anda.

Juga ketika Anda memiliki data itu, Anda tahu apa yang membuat pelanggan berkonversi. Ketika Anda mengetahui hal ini, Anda dapat menggunakan info itu untuk keuntungan Anda dan mulai tumbuh sebagai bisnis.

• Sumber daya manusia

Kedengarannya aneh menggunakan kecerdasan buatan di departemen SDM Anda, dan memang benar bahwa Anda tidak akan pernah sepenuhnya menggantikan elemen manusia dalam pekerjaan itu. Namun, Anda akan melihat bahwa Anda dapat tetap di atas lebih banyak tugas hafalan dengan AI, membebaskan banyak waktu untuk mengerjakan tugas lain yang perlu ditangani.

Bahkan perusahaan terbesar di luar sana telah menempatkan AI bekerja untuk mereka dengan cara ini. Misalnya, PepsiCo menggunakan Robot Vera untuk menelepon dan mewawancarai kandidat untuk posisi penjualan. Ini membantu mereka melewati tahap awal rekrutmen dengan cara yang lebih cepat dan lebih produktif. Setelah kandidat terbaik ditemukan, mereka kemudian dapat beralih ke wawancara yang lebih tradisional.

Sama seperti penjualan, Anda akan memiliki akses ke banyak data tentang proses perekrutan dan kandidat. Sistem AI dapat membantu memilah data itu lebih cepat dan membantu Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan.

• Manufaktur Dan Pelacakan Rantai Pasokan

AI sudah digunakan di banyak gudang dan fasilitas manufaktur. Ini bertujuan untuk meningkatkan seluruh proses. Misalnya, kecerdasan prediktif dapat mengantisipasi permintaan untuk produk tertentu, dan dengan demikian meningkatkan produksi.

Untuk peralatan manufaktur, sensor dapat mengawasi bagian yang bergerak, dan memberi tahu Anda jika ada yang perlu dirawat atau diganti. Itu memungkinkan produktivitas lebih, karena Anda cenderung tidak mematikan semuanya untuk memperbaiki masalah, dan Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk menilai setiap komponen secara manual.

Anda juga akan melihat bahwa AI dapat digunakan dalam jaminan kualitas. Ini dapat menawarkan pengamatan yang lebih dekat dan banyak data untuk dikerjakan, sehingga dapat dengan cepat mengambil masalah apa pun dalam produksi dan memberi tahu Anda tentangnya. Itu berarti bahwa masalah harus diselesaikan lebih cepat, dan Anda akan mengetahuinya sebelum kekurangan besar dalam produksi terjadi.

Menerapkan AI Dalam Bisnis Anda

Ini hanyalah beberapa cara luar biasa yang dapat digunakan kecerdasan buatan dalam bisnis Anda saat ini. Sebagai pemilik bisnis, tugas Anda sekarang adalah mencari tahu bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam bisnis Anda secara maksimal. Bagaimana Anda bisa membuat ini berhasil?

Mari kita lihat beberapa langkah yang perlu Anda ambil untuk menerapkan AI dalam bisnis Anda.

Pahami masalah yang ingin Anda selesaikan dengan AI

Langkah pertama yang harus Anda ambil bukanlah dengan AI itu sendiri, tetapi masalah yang ingin Anda pecahkan. Akan ada hal-hal yang ingin Anda tingkatkan dalam bisnis Anda sendiri. Apakah Anda ingin lebih memahami basis pelanggan Anda? Apakah Anda berharap untuk meningkatkan proses manufaktur?

Anda harus memahami apa yang Anda coba lakukan, sebelum Anda mulai mencari program AI yang tepat. Ketika Anda melakukan ini, Anda akan memiliki titik awal, dan dapat menemukan sistem yang sesuai untuk Anda.

Pahami apa yang bisa dilakukan AI

Anda juga harus memahami dengan tepat apa yang dapat dilakukan AI untuk Anda dan bisnis Anda. Jika Anda memiliki gagasan tentang manfaat dan batasannya, maka Anda harus memiliki harapan yang masuk akal. Ada banyak sumber daya online yang dapat Anda gunakan, baik gratis maupun berbayar, yang dapat membantu Anda melakukannya. Misalnya, Udacity memiliki kursus Pengenalan AI yang dapat memberi Anda semua dasar yang Anda butuhkan.

Mulai dari yang kecil

Ingin menerapkan AI untuk semua yang Anda bisa? Anda tidak harus melakukan itu segera.

“Selalu yang terbaik untuk memulai dari yang kecil, dan membangun dari sana,” kata Geraldine Dawes, seorang penulis bisnis di Origin Writings dan Brit Student. “Ketika Anda memulai dengan proyek AI kecil, Anda akan dapat membiasakan diri dengan cara kerjanya, dan apa yang Anda harapkan.”

Pilih masalah kecil untuk fokus, seperti menemukan semua pelanggan yang belum membeli dari Anda dalam jangka waktu tertentu dan menghubungi mereka. Dari sana, Anda juga dapat mulai menggunakannya di tempat lain. Memulai dari yang kecil berarti Anda akan punya waktu untuk membiasakan diri dengan cara kerja AI.

Pertimbangkan penyimpanan

Dalam kebanyakan kasus, AI membutuhkan data untuk memberi Anda hasil terbaik. Semakin banyak data yang dapat diaksesnya, semakin baik. Jika ada lebih banyak data, ada lebih banyak untuk membandingkan kumpulan data Anda saat ini, sehingga Anda akan mendapatkan hasil yang lebih akurat secara keseluruhan.

Anda dapat terus memasukkan data itu ke AI, tetapi Anda akan membutuhkan cara untuk menyimpan semuanya. Anda membutuhkan cara yang cepat dan optimal untuk menyimpannya. Ada banyak pilihan di luar sana sekarang, jadi Anda akan ingin melihat-lihat dan melihat apa yang terbaik untuk Anda.

Rangkul AI dan mulailah pertumbuhan Anda

Dengan ini, Anda dapat melihat bahwa bisnis Anda sudah siap untuk AI. Ada begitu banyak cara yang dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman Anda, dan memastikan bahwa Anda memiliki hasil terbaik. Sekaranglah saatnya untuk mulai menyelidiki AI untuk diri Anda sendiri, dan lihat bagaimana hal itu dapat bermanfaat bagi pekerjaan Anda.