Die häufigsten Marketingfehler

Das könnte Ihr Unternehmen Geld kosten

Menschen auf der ganzen Welt kennen Apple. Bis 2016 hatte Apple weltweit über eine Milliarde iPhones verkauft. Vielleicht lesen Sie diesen Artikel sogar gerade auf einem Smartphone. Ich wette, Sie wussten nicht, dass einer der Mitschöpfer der berühmten Marke, Steve Wozniak, ursprünglich skeptisch gegenüber einer Beteiligung war. Wozniak glaubte nicht, dass die Entwicklungsfähigkeiten von 1971 weit genug fortgeschritten waren, um einen signifikanten Einfluss auf die Technologie zu haben. Er zweifelte noch mehr an seinen Fähigkeiten, wenn man bedenkt, was wir heute als Lüge kennen: dass er nicht genug über die neuesten Entwicklungen bei Computern wusste. Spulen wir ein paar Jahrzehnte vor und Apple ist eines der erfolgreichsten Unternehmen der Welt.

Wozniaks Gefühle der Unzulänglichkeit sind nicht einzigartig. Wir können wirklich unsere eigenen schlimmsten Kritiker sein. Manchmal brauchen wir nur einen Anstoß, um optimistischer in Bezug auf unsere Fähigkeiten zu werden, was Wozniak widerfahren ist. Steve Jobs konnte seinen Partner ermutigen, härter zu gehen und mehr Vertrauen in ihre Vision zu haben. Wie wir sehen können, war dies alles, was Wozniak brauchte, um an Bord zu kommen und das mächtige Unternehmen Apple zu gründen.

Wozniak musste einfach aufhören, die Lüge zu glauben, die er sich selbst erzählte – dass er nicht gut genug sei. Als er diese Täuschung überwand, konnte er ein erfolgreiches Geschäft aufbauen. Viele Unternehmen finden Ausreden, die ihren Erfolg in Bezug auf Marketingstrategien und Wachstum behindern. Lassen Sie uns über einige der häufigsten Gründe sprechen, die wir gehört haben, und warum sie so gefährlich sind:

#1: „Wir sind die Besten der Branche.“

Es ist notwendig, an das zu glauben, was Ihr Unternehmen tut, und sogar stolz darauf zu sein, aber übermäßiges Selbstvertrauen kann das Wachstum behindern. Schon mal was von Bestätigungsverzerrung gehört? Bestätigungsverzerrung ist die Neigung, neue Informationen als Bestätigung der eigenen Überzeugungen zu interpretieren. Dies betrifft Unternehmen, denn wenn sie positive Bewertungen erhalten, konzentrieren sie sich mehr auf diese Bewertungen als auf negative oder konstruktive. Haben Sie sich jemals so sehr die Zustimmung von jemandem gewünscht, dass Sie nur das gehört haben, was Sie hören wollten, als er Ihnen schließlich seine Meinung sagte? Davon können auch Unternehmen betroffen sein. Wenn sie positive Bewertungen sehen, sind sie verständlicherweise hocherfreut; Es ist jedoch üblich, dass Unternehmen von diesen Bewertungen so begeistert sind, dass sie einen Tunnelblick bekommen und die negativen oder konstruktiven Bewertungen, die Kunden hinterlassen haben, nicht einmal bemerken. Obwohl kein Unternehmen eine Bewertung erhalten möchte, die nicht nur Sonnenschein und Regenbögen ist, ist es wichtig, Beschwerden von Kunden zur Kenntnis zu nehmen, damit Unternehmen ihre Dienstleistungen verbessern können. Indem sie sich mit negativen Bewertungen auf der gleichen Ebene wie mit positiven Bewertungen auseinandersetzen, können Unternehmen auf dem Boden bleiben und ihren bestehenden Kundenstamm behalten. Kunden müssen sehen, dass Unternehmen Kundenzufriedenheit und ehrliche Kommunikation priorisieren. Dies ist nur möglich, wenn Sie ein sorgfältiges Gleichgewicht zwischen der Darstellung der Stärken Ihres Unternehmens und dem Bewusstsein seiner Grenzen wahren.

#2: „MQLs sind unwichtig.“

Es gibt keine einheitliche Definition für einen marktqualifizierten Lead. Typischerweise bezeichnen Unternehmen diejenigen, die sie durch ihr Marketing anziehen möchten, als MQLs. Aufmerksame Marketingspezialisten werden marktqualifizierte Leads als Personen bezeichnen, die Ihr Unternehmen bereits kennen, auf die Beschreibung eines idealen Kunden passen und wahrscheinlich ein zukünftiger Kunde werden oder zumindest ihren Freunden von dem Unternehmen erzählen. Da Statistiken jedoch zeigen, dass es keinen direkten Zusammenhang zwischen MQLs und ROI gibt, gehen viele Unternehmen davon aus, dass diese Personen keine Rolle spielen. Dies könnte keine größere Lüge sein. Es stimmt zwar, dass MQLs keinen garantierten unmittelbaren Einfluss auf Ihre Verkäufe haben, aber das bedeutet nicht, dass sie irrelevant sind. Der Aufbau langfristiger Beziehungen zu MQLs kann in Zukunft zu höheren Gewinnen führen. Indem Sie diese Beziehungen pflegen, können Sie eine Datenbank engagierter Interessenten aufbauen, die für zukünftige Verkäufe verwendet werden.

#3: „Wenn es nicht in ein paar Monaten passiert, wird es nie passieren.“

Vielleicht kennen Sie das Sprichwort „Das Leben ist wie ein Rennen, kein Marathon“. Wenn Sie so etwas wie ich sind, ist dies kein leicht zu verstehendes Konzept. Ich mag es, mich an die Arbeit zu machen und sofort Ergebnisse zu sehen. Geduld ist für viele nicht die erste Natur. Sie können jedoch nicht einen Tag lang trainieren und erwarten, einen Marathon zu laufen, oder Sie können sich zum Mittagessen für einen Salat anstelle eines Burgers entscheiden und bis morgen 10 Pfund abnehmen. Die Realität ist, dass eine gute Sache Zeit brauchen kann und oft, wenn wir versuchen, sie zu überstürzen, sie am Ende auseinanderfallen. Wenn du diesen Marathon zuerst beenden willst, musst du monatelang jeden Tag trainieren. Wenn das Abnehmen für Sie Priorität hat, müssen Sie einen strengen Ernährungs- und Bewegungsplan entwickeln und sich daran halten. Jeden. Single. Tag.

Marketing ist nicht anders. SEO, eingehende und natürliche digitale Ergebnisse entstehen nicht über Nacht; aber wenn Sie dabei bleiben, zahlen sich Ihre Bemühungen aus. Sie denken jedoch vielleicht, Marketingstrategien und Marathons sind nicht dasselbe. Marketing ist viel komplizierter, und ich habe zu viel auf dem Spiel, um meine Zeit mit Warten zu verschwenden. Beharrlichkeit und Hingabe sind im Bereich Marketing von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie in neue Marketingstrategien investieren, ist es wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, dass die erzielten Ergebnisse Ihre Erwartungen weit übertreffen können, obwohl die Wartezeit länger sein kann.

#4: „Unsere Zahl an Neukunden steigt; uns muss es gut gehen.“

Das Problem ist hier nicht die Akquise von Neukunden. Neukunden zu gewinnen ist immer spannend! Achten Sie aber auch auf Schwankungen Ihrer Gesamtkundenzahl. Einen alten Kunden zu halten ist genauso wichtig wie einen neuen zu gewinnen. Es ist wichtig, gleichermaßen in Initiativen zu investieren, um sowohl neue Kunden zu gewinnen als auch bestehende zu halten. Wenn Sie eine Rendite auf Ihre Anfangsinvestition erzielen möchten, ist dieser Punkt unbedingt zu beachten.

#5: „Wir haben versucht zu bloggen; es hat nicht geklappt.“

Ich denke gerne, dass ich ein guter Koch bin. Ich habe mich nie über meine Küche beschwert und gelegentlich sogar Komplimente gemacht. Wenn Sie jedoch jemanden fragen würden, der zwischen mir und Martha Stewart das bessere Brathähnchen gemacht hat, würde ich verlieren. Schlecht. Es gibt einen Unterschied zwischen anständig in etwas und großartig in etwas zu sein. Wenn Unternehmen mir sagen, dass sie einen Blog hatten und dieser gescheitert ist, denke ich oft an diese Analogie zurück. Haben sie gebloggt wie ich koche? Oder waren sie die Martha Stewarts des Bloggens? Meistens bloggen Unternehmen so, wie ich koche. Anständig, aber nicht ganz gut genug. Wie zu erwarten ist, sind es die großartigen Blogs, die erfolgreich sind, nicht die anständigen.

Ein erfolgreicher Blog ist gut geplant und wird ständig aktualisiert. Blogger müssen hartnäckig sein und eine klare Strategie für den Erfolg ihres Blogs entwickeln und umsetzen. Blogger müssen ihre Kunden ganzheitlich verstehen, damit sie die relevantesten Inhalte für die Produktion, aber auch die besten Wege zur Gewinnung von Lesern bestimmen können. Viele Unternehmen beschließen, einen Blog zu starten, um mit anderen Unternehmen Schritt zu halten, erkennen jedoch nicht, wie viel Arbeit erforderlich ist, um ihn erfolgreich zu machen. Die Strategie ist der Schlüssel, aber ohne Konsistenz und Hartnäckigkeit werden Blogs scheitern. Beispielsweise könnte ein Unternehmen jeden Tag in seinem Blog posten, wird aber keine große Anzahl von Lesern anziehen, wenn es keine Tools wie CTAs verwendet. Bei richtiger Ausführung kann jeder Blog ein Erfolg werden.

#6: „Jeder kennt uns schon.“

Ähnlich wie der Glaube, dass sie die Besten in dem sind, was sie tun, kann diese Lüge das Wachstum eines Unternehmens behindern. Viele Unternehmen nehmen die Dienste eines Marketingstrategen in Anspruch, betonen jedoch, dass die Menschen bereits wissen, wer sie sind und was sie tun. Sie führen oft aus, dass sie sich gegenüber Interessenten nicht weiter erklären müssen, weil sie bereits so bekannt sind. Was dann oft passiert, ist, dass sie nach einiger Recherche feststellen, dass nicht so viele Leute wie erwartet mit dem Unternehmen vertraut sind. Offensichtlich kennen diejenigen, die im Unternehmen arbeiten, ihre Mission und Herangehensweise in- und auswendig, aber was für sie redundant klingen mag, muss denjenigen außerhalb des Unternehmens erklärt werden. Ähnlich wie bei der Bestätigungsverzerrung ist diese Lüge leicht zu glauben, da das Unternehmen möglicherweise ein erhebliches Geschäftsvolumen hat. Bei näherer Betrachtung kann jedoch festgestellt werden, dass die Firma hauptsächlich von denen stammt, die sie bereits kennen. Indem sie davon ausgehen, dass sie bekannter sind, als sie es tatsächlich sind, kann ein Unternehmen die Gelegenheit für ein signifikantes Wachstum verpassen.

#7: „Unsere Arbeit ist komplex.“

Obwohl diese Aussage der obigen widerspricht, wird sie genauso oft gehört. Bei der Erstellung von Marketinginhalten, insbesondere auf der Website eines Unternehmens, muss deren Wirkung in kurzen Absätzen zusammengefasst und für potenzielle Kunden ansprechend präsentiert werden. Unternehmen protestieren jedoch häufig und bestehen darauf, dass ihre Arbeit kompliziert ist und einer eingehenderen Erklärung bedarf. Kunden fühlen sich jedoch nicht von Komplexität angezogen; Sie fühlen sich von der Einfachheit angezogen. Denken Sie darüber nach: Wenn Sie ein neues Produkt recherchieren, würden Sie sich eine seitenlange Beschreibung durchlesen? Oder möchten Sie lieber einen kurzen, prägnanten Absatz lesen, der es angemessen zusammenfasst? Ich wette, Sie würden sich für Letzteres entscheiden. Dasselbe gilt für das Marketing. Es ist entscheidend, dass das, was Sie tun, für alle verständlich ist. Daher ist Einfachheit der Schlüssel.

#8: „Unsere Fachexperten haben keine Zeit, Inhalte zu schreiben.“

Wenn Unternehmen ihre KMU nicht ermutigen, Marketingmaterial beizusteuern, tun sie sich selbst einen großen Gefallen. KMU sind im Marketing unglaublich wertvoll, weil sie die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens am besten kennen. Es reicht nicht aus, wenn ein Unternehmen sagt, was es weiß; sie müssen auch zeigen, was sie wissen.
Möchten Sie lieber, dass Ihnen jemand sagt, dass er von der Halbfeldlinie aus schießen kann, oder es Ihnen zeigt? Es ist wichtig, dass KMU sich die Zeit nehmen, zu Inhalten beizutragen, denn Wissen zieht Kunden an.

Die Behauptung, KMU hätten keine Zeit zur Teilnahme, ist eine schlechte Ausrede. Der Begriff „beschäftigt“ ist ziemlich irreführend. Beschäftigt zu sein bedeutet nicht, dass wir nicht verfügbar sind; Wir werden aktiv, weil wir zu viele Dinge zu tun haben, aber wir haben die Kontrolle darüber, welche dieser Dinge wir priorisieren. Es liegt an den Vermarktern, den KMU die Bedeutung ihrer inhaltlichen Beiträge zu vermitteln. Inhalte veranschaulichen die Expertise eines Unternehmens. Es festigt ihren Titel als „Experte“ und zeigt zukünftigen Kunden, dass sie sich auskennen.

Unternehmen brauchen sich keine Sorgen zu machen, wenn ihre KMU keine hervorragenden Autoren sind; Dies bedeutet nicht, dass sie nicht an der Erstellung von Inhalten beteiligt sein können. Sie müssen nur ein paar Stunden pro Monat freigeben, um von jemandem interviewt zu werden, der über ihr Wissen schreiben kann.

#9: „Neue Marketingstrategien sind riskant.“

Sie haben vielleicht schon das Zitat von Albert Einstein gehört: „Ein Schiff ist am Ufer immer sicher, aber dafür ist es nicht gebaut.“ Um sich in der Branche als innovatives Unternehmen am Puls der Zeit zu profilieren, müssen Unternehmen neue Marketingstrategien anwenden. Mitarbeiter haben oft Bedenken, eine neue Strategie umzusetzen, mit der sie nicht vertraut sind. Die meisten Menschen finden Vertrautheit angenehm. Auf Nummer sicher zu gehen garantiert jedoch keinen Erfolg. Es kann beängstigend sein, aber ein Vertrauensvorschuss in Bezug auf Marketing zahlt sich meistens aus. Tatsächlich braucht ein Unternehmen sehr oft nur eine Änderung der Marketingstrategie, um seine Marke vollständig zu revitalisieren und seinen Kundenstamm zu erweitern.

#10: „Wir werden mehr Kunden gewinnen, indem wir an unserer Kernkompetenz festhalten.“

Diese Lüge ist zwar verständlich, schadet aber dem Wachstum eines Unternehmens. Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Blog über den besten Käsekuchen in New York. Du bist ein Experte für Käsekuchen und kennst die besten Orte, um ihn in der Stadt zu bekommen. Ab und zu schreibt man aber auch einen Beitrag über Eiscreme oder Macarons. Wenn du bis zum Ende der Zeit nur über Käsekuchen schreiben würdest, würde dir das Wort ausgehen. Möglicherweise können Sie auch mehr Zuschauer für Ihr Blog gewinnen, indem Sie Ihren Beiträgen Abwechslung verleihen. Jemand, der ursprünglich im Internet nach Eisdielen in New York gesucht hat, könnte auf Ihren Blog stoßen und bleiben, weil er auch Käsekuchen mag.

Diese Idee gilt auch für das Marketing von Unternehmen. Um dynamische, ansprechende Inhalte zu erstellen, die sich nicht wiederholen und alle möglichen Kunden anziehen; Unternehmen müssen sich von ihrem Fachgebiet wegbewegen. Manchmal fragen sich Unternehmen, wie sie über ein Thema schreiben sollen, das außerhalb ihres Kerngeschäfts liegt. Recherche und Interviews sind hier entscheidend. Die Recherche ermöglicht es jedem Autor, sich mit seinem Thema vertraut zu machen, und Interviews können die Recherche ergänzen, indem sie Informationen von echten Experten liefern.

#11: „Unsere Zielgruppe nutzt keine sozialen Medien.“

Obwohl die Prävalenz dieses Glaubens in den letzten Jahren abgenommen hat, ist er irgendwie immer noch recht verbreitet, obwohl Statistiken das Gegenteil belegen. Untersuchungen zeigen, dass fast 80 % der Menschen, die online sind, Facebook nutzen. Diese Studie berücksichtigt noch nicht einmal andere Social-Media-Plattformen wie Twitter und LinkedIn. Indem sie der Lüge glauben, dass die Nutzung von Social Media als Marketingstrategie nicht relevant ist, können Unternehmen ziemlich viel Geld verlieren. Auch wenn es die Zeit Ihres Unternehmens möglicherweise nicht wert ist, eine signifikante Präsenz in den sozialen Medien aufzubauen, könnte es schaden, wenn Sie es ganz vernachlässigen. Facebook-Anzeigen zielen auf bestimmte demografische Gruppen ab, was eine einfache Möglichkeit sein könnte, potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, insbesondere wenn man bedenkt, dass sie sich wahrscheinlich bereits auf der Social-Media-Plattform befinden. Sogar B2B-Unternehmen können von der Recherche auf Social-Media-Plattformen profitieren, indem sie nach ähnlichen Marken suchen.

#12: „Niemand sucht online nach dem, was wir tun, warum also eine digitale Präsenz haben?“

Es stimmt zwar, dass nicht jeder Kunde der Standard-Buyer's Journey folgt, aber es wäre irreführend zu glauben, dass absolut niemand online nach dem Thema Ihres Unternehmens sucht. Auch wenn Ihr Einkäufer die Recherche nicht direkt durchführt, besteht die Möglichkeit, dass er jemanden mit der Aufgabe beauftragt hat. Sehr selten wird ein Unternehmen nicht recherchiert, bevor sich ein Käufer entscheidet, mit ihm zusammenzuarbeiten. In einer Zeit, in der die Leute bei Google nach Bewertungen suchen, von Friseursalons bis hin zu Restaurants, können Sie sicher sein, dass Ihre potenziellen Kunden auch online über Ihr Unternehmen recherchieren werden.

Hör auf, Ausreden zu finden!

Bevor Sie einer dieser Ausreden blind glauben, nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um festzustellen, ob sie wahr sind oder nicht. Meistens sind sie komplette Lügen! Lassen Sie sie Ihr Unternehmen nicht daran hindern, eine erfolgreiche Marketingstrategie umzusetzen. Oh, und vielleicht möchten Sie einen Blick in unseren neuesten Leitfaden für Inbound-Marketing werfen – man weiß nie, dass er nützlich sein könnte.