最常見的營銷錯誤

這可能會花費您公司的資金

全世界的人都熟悉蘋果。 截至 2016 年，Apple 已在全球售出超過 10 億部 iPhone。 事實上，您現在甚至可能正在智能手機上閱讀這篇文章。 我敢打賭你不知道著名品牌的聯合創始人之一史蒂夫沃茲尼亞克最初對參與其中持懷疑態度。 沃茲尼亞克不相信 1971 年的開發技能已經先進到足以對技術產生重大影響。 他更加懷疑自己的能力，考慮到我們現在知道的謊言：他對計算機的最新發展知之甚少。 快進幾十年，Apple 是世界上最成功的公司之一。

沃茲尼亞克的不足感並不是獨一無二的。 我們真的可以成為我們自己最糟糕的批評者。 有時我們只需要推動對自己的能力更加樂觀，這就是發生在沃茲尼亞克身上的事情。 史蒂夫喬布斯能夠鼓勵他的合作夥伴更加努力，並對他們的願景更有信心。 正如我們所看到的，這就是沃茲尼亞克加入並創建強大的蘋果公司所需要的一切。

沃茲尼亞克只是不得不停止相信他對自己說的謊言——他不夠好。 當他克服了這種欺騙之後，他就能夠創建一個成功的企業。 許多公司找藉口阻礙他們在營銷策略和增長方面的成功。 讓我們談談我們聽到的一些最常見的原因以及它們為何如此危險：

#1：“我們是業內最好的。”

有必要相信你的公司所做的事情，甚至為此感到自豪，但過度自信會阻礙增長。 你聽說過確認偏差嗎？ 確認偏差是將新信息解釋為對現有信念的驗證的傾向。 這會影響公司，因為當他們獲得正面評價時，他們會更多地關注這些評論，而不是那些負面或建設性的。 你有沒有過如此渴望得到某人的認可，以至於當他們最終給你意見時，你只聽到了你想听到的？ 這也會影響公司。 當他們看到正面評價時，他們會欣喜若狂。 然而，企業通常會對這些評論感到非常興奮，以至於他們獲得了狹隘的視野，甚至沒有註意到客戶留下的負面或建設性評論。 雖然沒有一家公司希望收到不全是陽光和彩虹的評論，但重要的是要注意客戶的投訴，以便企業可以改善他們的服務。 通過與正面評論處於同一水平的負面評論，公司可以保持腳踏實地並保持其現有的客戶群。 客戶需要看到公司優先考慮客戶滿意度和誠實的溝通。 這只有通過在展示您的業務優勢和意識到其局限性之間保持謹慎的平衡才能實現。

#2：“MQL 不重要。”

市場合格的潛在客戶沒有統一的定義。 通常，公司將他們希望通過營銷吸引的人標記為 MQL。 敏銳的營銷人員會將符合市場條件的潛在客戶指定為已經了解您的業務、符合理想客戶的描述並且似乎有可能成為未來客戶或至少向他們的朋友介紹公司的人。 但是，由於統計數據表明 MQL 和 ROI 之間沒有直接關係，因此許多公司認為這些人無關緊要。 這不可能是一個更大的謊言。 雖然 MQL 不能保證立即對您的銷售產生影響，但這並不意味著它們無關緊要。 與 MQL 建立長期關係可以增加未來的利潤。 通過維護這些關係，您可以積累一個用於未來銷售的潛在客戶數據庫。

#3：“如果幾個月內不發生，就永遠不會發生。”

您可能熟悉這句話，“人生就像一場比賽，而不是一場馬拉松。” 如果你和我一樣，這不是一個容易掌握的概念。 我喜歡投入工作並立即看到結果。 耐心並不是許多人的第一天性。 然而，你不能訓練一天就期望跑馬拉松，也不能在午餐時選擇沙拉而不是漢堡，到明天減掉 10 磅。 現實情況是，一件好事可能需要時間，而且如果我們試圖催促它們，它們往往會分崩離析。 如果你想先完成那場馬拉松，你需要連續幾個月每天訓練。 如果減肥是您的首要任務，您將需要製定嚴格的飲食和鍛煉計劃並堅持下去。 每一個。 單身的。 日。

營銷也不例外。 搜索引擎優化、入站和自然數字結果不會在一夜之間發生； 但如果你堅持下去，你的努力就會得到回報。 然而，你可能會想，營銷策略和馬拉松是不一樣的。 營銷要復雜得多，而且我有太多的事情要浪費我的時間等待。 堅持不懈和奉獻精神在營銷領域至關重要。 在投資新的營銷策略時，重要的是要意識到，儘管等待時間可能更長，但交付的結果可能遠遠超出您的預期。

#4：“我們的新客戶數量正在增加； 我們一定做得很好。”

這裡的問題不在於獲得新客戶。 獲得新客戶總是令人興奮的！ 但是，重要的是還要注意客戶總數的波動。 留住老客戶與獲得新客戶同樣重要。 重要的是要平等地投資於獲得新客戶和留住現有客戶的計劃。 如果您想從初始投資中獲得回報，請記住這一點。

#5：“我們嘗試寫博客； 它沒有成功。”

我喜歡認為我是一個好廚師。 我從來沒有抱怨過我的廚藝，甚至偶爾會得到讚美。 但是，如果你讓別人來挑選我和瑪莎·斯圖爾特之間誰做的烤雞更好，我會輸的。 很糟糕。 擅長某事和擅長某事是有區別的。 當公司告訴我他們有一個博客並且失敗時，我經常回想起這個類比。 他們寫博客喜歡我的烹飪方式嗎？ 或者他們是博客的瑪莎斯圖爾特？ 很多時候，公司的博客就像我的烹飪方式一樣。 體面，但還不夠好。 正如人們所預料的那樣，成功的是偉大的博客，而不是體面的博客。

一個成功的博客是一個精心策劃並不斷更新的博客。 博主必須堅韌不拔，為博客的成功制定和實施明確的策略。 博主必須全面了解他們的客戶，以便他們可以確定要製作的最相關的內容，以及招募讀者的最佳方式。 許多公司決定創建博客以跟上其他公司的步伐，但沒有認識到要使其成功必須付出的工作量。 策略是關鍵，但如果不與一致性和堅韌相結合，博客就會失敗。 例如，一家公司可以每天在他們的博客上發帖，但如果他們不使用 CTA 等工具，就不會吸引大量讀者。 如果執行得當，任何博客都可以成功。

#6：“每個人都已經認識我們了。”

類似於認為他們是最擅長的事情，這種謊言會阻礙公司的發展。 許多公司僱用營銷策略師的服務，但強調人們已經知道他們是誰以及他們做什麼。 他們經常詳細說明沒有必要向潛在客戶進一步解釋自己，因為他們已經非常有名了。 接下來經常發生的是，在做了一些研究之後，他們意識到熟悉公司的人並不像預期的那麼多。 顯然，在公司工作的人從裡到外都知道他們的使命和方法，但對他們來說可能聽起來多餘的東西，有必要向企業外的人解釋一下。 就像確認偏差一樣，這個謊言很容易相信，因為公司可能有大量業務。 然而，經過進一步檢查，可以確定該公司主要來自那些已經熟悉他們的人。 通過假設他們比實際更知名，公司可能會錯失顯著增長的機會。

#7：“我們的工作很複雜。”

儘管此聲明與上述聲明相矛盾，但也經常聽到。 在創建營銷內容時，特別是在公司的網站上，他們所做的必須用簡短的段落進行總結，並以對潛在客戶有吸引力的方式呈現。 然而，公司往往會抗議並堅持認為他們的工作很複雜，需要更深入的解釋。 但是，客戶不會被複雜性所吸引。 他們被簡單性所吸引。 想一想：當你在研究一個新產品時，你會通讀一頁長的描述嗎？ 還是您寧願閱讀一個簡短、簡潔的段落來充分總結它？ 我打賭你會選擇後者。 營銷也是如此。 讓每個人都容易理解你所做的事情是至關重要的； 因此，簡單是關鍵。

#8：“我們的主題專家沒有時間編寫內容。”

當公司不鼓勵他們的中小企業為營銷材料做出貢獻時，他們對自己造成了極大的傷害。 中小企業在營銷方面非常有價值，因為他們了解貴公司提供的最佳產品和服務。 一家公司只說他們所知道的是不夠的； 他們還需要展示他們所知道的。
您希望有人告訴您他們可以在半場線上投籃還是向您展示？ 中小企業花時間為內容做出貢獻很重要，因為知識會吸引客戶。

聲稱中小企業沒有時間參與是一個糟糕的藉口。 “忙碌”的概念非常具有誤導性。 忙碌並不意味著我們不可用； 我們變得活躍是因為我們有太多事情要做，但我們確實可以控制我們優先考慮哪些事情。 營銷人員應向中小企業傳達他們對內容的貢獻的重要性。 內容體現了公司的專業知識。 它鞏固了他們作為“專家”的頭銜，並向未來的客戶表明他們確實了解他們的東西。

如果他們的中小企業不是優秀的作家，公司沒有必要擔心； 這並不意味著他們不能參與內容創作。 他們每個月只需要騰出幾個小時來接受可以寫下他們知識的人的採訪。

#9：“新的營銷策略是有風險的。”

你可能聽過阿爾伯特·愛因斯坦的名言：“一艘船在岸邊總是安全的，但這不是它的建造目的。” 為了在行業中脫穎而出，成為最前沿的創新公司，企業有必要採用新的營銷策略。 通常，員工對實施他們不熟悉的新戰略感到擔憂。 大多數人覺得熟悉很舒服。 但是，穩妥行事並不能保證成功。 這可能很可怕，但在營銷方面採取信念的飛躍往往會得到回報。 事實上，公司所需要的往往只是改變營銷策略，以徹底振興品牌並擴大客戶群。

#10：“我們將通過堅持我們的核心專業領域來吸引更多客戶。”

雖然可以理解，但這種謊言不利於公司的發展。 想像一下，你經營一個關於紐約最好的芝士蛋糕的博客。 您是芝士蛋糕的專家，並且知道在城市中獲得芝士蛋糕的所有最佳地點。 然而，每隔一段時間，你也可能會寫一篇關於冰淇淋或馬卡龍的帖子。 如果你只寫芝士蛋糕直到時間結束，你就會無話可說。 您還可以通過增加帖子的多樣性來吸引更多瀏覽者訪問您的博客。 最初在網上瀏覽紐約冰淇淋店的人可能會看到您的博客並留下來，因為他們也喜歡芝士蛋糕。

這個想法也適用於公司的營銷。 創建動態的、引人入勝的、不重複的、吸引所有可能客戶的內容； 公司必須從他們的專業領域擴展。 有時，公司想知道如何撰寫超出其特定核心業務的主題。 研究和採訪在這里至關重要。 研究可以讓任何作家了解他們的主題，採訪可以通過提供來自真正專家的信息來補充研究。

#11：“我們的目標受眾不使用社交媒體。”

儘管在過去幾年中這種信念的流行程度有所下降，但它在某種程度上仍然很普遍，儘管統計數據顯示並非如此。 研究表明，近 80% 的在線用戶使用 Facebook。 這項研究甚至沒有考慮其他社交媒體平台，如 Twitter 和 LinkedIn。 通過相信利用社交媒體作為營銷策略無關緊要的謊言，公司可能會損失相當多的錢。 雖然您的企業可能不值得花時間建立重要的社交媒體形象，但如果您完全忽視它可能會受到傷害。 Facebook 廣告針對特定的人口統計數據，這可能是吸引潛在客戶到您的公司的一種簡單方法，特別是考慮到他們可能已經在社交媒體平台上。 通過調查類似品牌，即使是 B2B 企業也可以從研究社交媒體平台中受益。

#12：“沒有人會搜索我們在網上所做的事情，那麼為什麼要有數字存在呢？”

雖然確實不是每個客戶都遵循標準的買家旅程，但認為絕對沒有人在線搜索您公司的主題是一種誤導。 即使您的買家自己沒有直接進行研究，他們也有可能已經分配了某人來完成這項任務。 在買家決定與他們合作之前，很少有公司沒有經過研究。 在人們用谷歌搜索從美髮沙龍到餐館的所有評論的時代，您可以確定您的潛在客戶也會在線研究您的公司。

別找藉口了！

在盲目相信這些藉口之前，請花一分鐘時間確定它們是否屬實。 很多時候，它們完全是謊言！ 不要讓他們阻礙您的公司實施成功的營銷策略。 哦，也許你想看看我們最新的入站營銷指南——你永遠不知道它可能有用。