ข้อผิดพลาดทางการตลาดที่พบบ่อยที่สุด

นั่นอาจทำให้บริษัทคุณเสียเงิน

ผู้คนทั่วโลกคุ้นเคยกับ Apple ในปี 2559 Apple มียอดขายไอโฟนมากกว่าหนึ่งพันล้านเครื่องทั่วโลก อันที่จริง คุณอาจจะอ่านบทความนี้บนสมาร์ทโฟนด้วยซ้ำ ฉันพนันได้เลยว่าคุณคงไม่รู้ว่าหนึ่งในผู้สร้างร่วมของแบรนด์ดังอย่าง Steve Wozniak นั้นเดิมทีไม่มั่นใจในการมีส่วนร่วม Wozniak ไม่เชื่อว่าทักษะการพัฒนาของปี 1971 นั้นก้าวหน้าพอที่จะสร้างผลกระทบอย่างมากต่อเทคโนโลยี เขายิ่งสงสัยในความสามารถของเขามากขึ้นไปอีก เมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่เรารู้แล้วว่าเป็นเรื่องโกหก นั่นคือเขาไม่รู้เพียงพอเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่ล่าสุดในคอมพิวเตอร์ กรอไปข้างหน้าอีกสองสามทศวรรษและ Apple เป็นหนึ่งในบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก

ความรู้สึกของ Wozniak ไม่เพียงพอนั้นไม่เหมือนใคร เราสามารถเป็นนักวิจารณ์ที่เลวร้ายที่สุดของตัวเองได้อย่างแท้จริง บางครั้งเราแค่ต้องการแรงผลักดันเพื่อให้มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับความสามารถของเรามากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับวอซเนียก สตีฟ จ็อบส์สามารถกระตุ้นให้คู่หูของเขาทำงานหนักขึ้นและมีศรัทธาในวิสัยทัศน์ของพวกเขามากขึ้น อย่างที่เราเห็น นี่คือทั้งหมดที่ Wozniak จำเป็นต้องเข้าร่วมและสร้างบริษัทที่ทรงพลังนั่นคือ Apple

วอซเนียกแค่ต้องหยุดเชื่อเรื่องโกหกที่เขากำลังบอกตัวเองว่าเขาไม่ดีพอ เมื่อเขาเอาชนะการหลอกลวงนี้ได้ เขาก็สามารถสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ หลายบริษัทมีข้อแก้ตัวที่ขัดขวางความสำเร็จในด้านกลยุทธ์ทางการตลาดและการเติบโต มาพูดถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่เราเคยได้ยินมาและเหตุใดจึงเป็นอันตราย:

#1:“เราเก่งที่สุดในอุตสาหกรรมนี้”

จำเป็นต้องเชื่อในสิ่งที่บริษัทของคุณทำ และถึงแม้จะภาคภูมิใจกับมัน แต่ความมั่นใจที่มากเกินไปอาจขัดขวางการเติบโตได้ คุณเคยได้ยินเรื่องอคติการยืนยันหรือไม่? อคติในการยืนยันคือความโน้มเอียงที่จะตีความข้อมูลใหม่ว่าเป็นการตรวจสอบความเชื่อที่มีอยู่ สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อบริษัท เนื่องจากเมื่อพวกเขาได้รับการวิจารณ์ในเชิงบวก พวกเขาจะเน้นที่บทวิจารณ์เหล่านี้มากกว่ารีวิวเชิงลบหรือเชิงสร้างสรรค์ คุณเคยต้องการความเห็นอกเห็นใจจากใครซักคนมากจนเมื่อพวกเขาให้ความเห็นกับคุณในที่สุด คุณได้ยินเฉพาะสิ่งที่คุณอยากได้ยินหรือไม่? สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบต่อบริษัทได้เช่นกัน เมื่อพวกเขาเห็นความคิดเห็นในเชิงบวก พวกเขารู้สึกปลาบปลื้มใจ อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจะรู้สึกตื่นเต้นมากกับรีวิวเหล่านี้จนได้รับวิสัยทัศน์แบบเจาะลึก และไม่แม้แต่สังเกตเห็นรีวิวเชิงลบหรือเชิงสร้างสรรค์ที่ลูกค้าทิ้งไว้ แม้ว่าจะไม่มีบริษัทใดที่ต้องการรับรีวิวที่ไม่ใช่แสงแดดและสายรุ้ง แต่สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงข้อร้องเรียนที่ลูกค้าได้รับ เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงบริการของตนได้ ด้วยการมีส่วนร่วมกับบทวิจารณ์เชิงลบในระดับเดียวกับบทวิจารณ์ในเชิงบวก บริษัทต่างๆ สามารถอยู่บนพื้นฐานของเหตุผลและรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่ได้ ลูกค้าต้องเห็นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา สิ่งนี้เป็นไปได้โดยการรักษาสมดุลอย่างระมัดระวังระหว่างการแสดงจุดแข็งของธุรกิจของคุณและการตระหนักถึงข้อจำกัดของธุรกิจ

#2:“MQL ไม่สำคัญ”

ไม่มีคำจำกัดความที่เหมือนกันสำหรับลีดที่มีคุณสมบัติตามตลาด โดยทั่วไปแล้ว บริษัทต่างๆ จะระบุว่าผู้ที่ต้องการดึงดูดด้วยการตลาดเป็น MQL นักการตลาดที่เข้าใจได้จะกำหนดลีดที่มีคุณสมบัติของตลาดให้เป็นคนที่รู้จักธุรกิจของคุณอยู่แล้ว เหมาะสมกับคำอธิบายของลูกค้าในอุดมคติ และดูเหมือนมีแนวโน้มว่าจะกลายเป็นลูกค้าในอนาคต หรืออย่างน้อยที่สุด บอกเพื่อนของพวกเขาเกี่ยวกับบริษัท อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสถิติระบุว่าไม่มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่าง MQL และ ROI บริษัทจำนวนมากจึงถือว่าบุคคลเหล่านี้ไม่สำคัญ นี้ไม่สามารถเป็นเรื่องโกหกที่ใหญ่กว่า แม้ว่า MQL จะไม่รับประกันผลกระทบต่อยอดขายของคุณในทันที แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าสิ่งเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้อง การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับ MQL สามารถนำไปสู่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นในอนาคต ด้วยการรักษาความสัมพันธ์เหล่านี้ คุณสามารถสะสมฐานข้อมูลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมซึ่งใช้สำหรับการขายในอนาคต

#3:“หากไม่เกิดขึ้นภายในสองสามเดือน มันจะไม่เกิดขึ้น”

คุณอาจจะคุ้นเคยกับคำพูดที่ว่า “ชีวิตก็เหมือนการวิ่งแข่ง ไม่ใช่การวิ่งมาราธอน” หากคุณเป็นเหมือนฉัน นี่ไม่ใช่แนวคิดง่ายๆ ที่จะเข้าใจ ชอบใส่ทำงานเห็นผลทันที ความอดทนไม่ใช่ธรรมชาติของใครหลายคน อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถฝึกเป็นเวลาหนึ่งวันและคาดหวังว่าจะได้วิ่งมาราธอน และคุณไม่สามารถเลือกทานสลัดแทนเบอร์เกอร์ในมื้อกลางวันและลดน้ำหนัก 10 ปอนด์ในวันพรุ่งนี้ ความจริงก็คือสิ่งที่ดีอาจต้องใช้เวลา และบ่อยครั้งหากเราพยายามเร่งรีบ พวกมันก็จะพังทลายลง หากคุณต้องการวิ่งมาราธอนให้จบก่อน คุณจะต้องฝึกฝนทุกวันเป็นเวลาหลายเดือน หากการลดน้ำหนักเป็นเรื่องสำคัญสำหรับคุณ คุณจะต้องพัฒนาแผนการรับประทานอาหารและออกกำลังกายที่เข้มงวดและปฏิบัติตามนั้น ทั้งหมด. เดี่ยว. วัน.

การตลาดก็ไม่ต่างกัน SEO ผลลัพธ์ดิจิทัลขาเข้าและเป็นธรรมชาติไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ถ้าคุณยึดมั่นกับพวกเขา ความพยายามของคุณก็จะได้ผล อย่างไรก็ตาม คุณอาจกำลังคิดว่า กลยุทธ์ทางการตลาดและการวิ่งมาราธอนไม่เหมือนกัน การตลาดซับซ้อนกว่ามาก และฉันมีงานมากเกินไปที่จะเสียเวลารอ ความคงอยู่และความทุ่มเทมีความสำคัญในด้านการตลาด เมื่อลงทุนในกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าแม้ว่าการรออาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับอาจเกินความคาดหมายของคุณอย่างมาก

#4:“จำนวนลูกค้าใหม่ของเราเพิ่มขึ้น เราจะต้องทำได้ดี”

ปัญหาที่นี่ไม่ใช่การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ การหาลูกค้าใหม่นั้นน่าตื่นเต้นอยู่เสมอ! อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับความผันผวนของจำนวนลูกค้าโดยรวมของคุณด้วย การรักษาลูกค้าเก่ามีความสำคัญพอๆ กับการได้ลูกค้าใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนอย่างเท่าเทียมกันในการริเริ่มเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่และคงไว้ซึ่งลูกค้าที่มีอยู่ หากคุณต้องการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนครั้งแรก ประเด็นนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้

#5:“เราพยายามเขียนบล็อก มันไม่ได้ผล”

ฉันชอบคิดว่าฉันทำอาหารเก่ง ฉันไม่เคยบ่นเรื่องการทำอาหารและแม้แต่เสนอคำชมเป็นครั้งคราว อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณขอให้ใครสักคนเลือกคนที่ทำไก่ย่างได้ดีกว่าระหว่างฉันกับมาร์ธา สจ๊วร์ต ฉันจะแพ้ แย่. มีความแตกต่างระหว่างการมีความเหมาะสมในบางสิ่งและการยอดเยี่ยมในบางสิ่ง เมื่อบริษัทต่างๆ บอกฉันว่าพวกเขามีบล็อกและเกิดความล้มเหลว ฉันมักจะนึกย้อนกลับไปถึงการเปรียบเทียบนี้ พวกเขาบล็อกเหมือนที่ฉันทำอาหารไหม หรือพวกเขาเป็นมาร์ธาสจ๊วตของบล็อก? บ่อยครั้งที่บล็อกของ บริษัท เช่นฉันทำอาหาร ดีพอใช้แต่ยังไม่ดีพอ อย่างที่คาดไว้ บล็อกที่ดี ไม่ใช่บล็อกที่ดี ที่ประสบความสำเร็จ

บล็อกที่ประสบความสำเร็จคือบล็อกที่มีการวางแผนมาอย่างดีและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นักเขียนบล็อกต้องมีความเหนียวแน่น และทั้งคู่ก็พัฒนาและใช้กลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อความสำเร็จของบล็อก นักเขียนบล็อกต้องเข้าใจลูกค้าอย่างเป็นองค์รวม เพื่อที่พวกเขาจะได้กำหนดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในการผลิต แต่ยังรวมถึงวิธีที่ดีที่สุดในการรับสมัครผู้อ่านด้วย หลายบริษัทตัดสินใจที่จะเริ่มสร้างบล็อกเพื่อให้ทันกับบริษัทอื่นๆ แต่ไม่รู้จักจำนวนงานที่ต้องทำเพื่อให้ประสบความสำเร็จ กลยุทธ์คือกุญแจสำคัญ แต่ถ้าไม่จับคู่กับความสม่ำเสมอและความดื้อรั้น บล็อกจะล้มเหลว ตัวอย่างเช่น บริษัทสามารถโพสต์บนบล็อกของตนทุกวันแต่จะไม่ดึงดูดผู้อ่านจำนวนมากหากพวกเขาไม่ใช้เครื่องมือเช่น CTA เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง บล็อกใดๆ ก็สามารถประสบความสำเร็จได้

#6:“ทุกคนรู้จักเราแล้ว”

คล้ายกับความเชื่อที่ว่าพวกเขาเก่งที่สุดในสิ่งที่พวกเขาทำ การโกหกนี้สามารถขัดขวางการเติบโตของบริษัทได้ หลายบริษัทใช้บริการของนักยุทธศาสตร์การตลาด แต่เน้นว่าผู้คนรู้อยู่แล้วว่าพวกเขาเป็นใครและทำอะไร พวกเขามักจะอธิบายอย่างละเอียดว่าไม่จำเป็นต้องอธิบายตัวเองต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกต่อไปเพราะพวกเขารู้จักกันดีอยู่แล้ว สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นต่อไปคือ หลังจากทำวิจัยแล้ว พวกเขาตระหนักดีว่ามีคนไม่คุ้นเคยกับบริษัทมากเท่าที่ควร เห็นได้ชัดว่าผู้ที่ทำงานในบริษัทรู้ภารกิจและแนวทางของพวกเขาทั้งภายในและภายนอก แต่สิ่งที่อาจฟังดูซ้ำซากจำเจนั้นจำเป็นต้องอธิบายให้บุคคลภายนอกองค์กรทราบ เช่นเดียวกับอคติการยืนยัน การโกหกนี้เชื่อได้ง่ายเพราะบริษัทอาจมีธุรกิจจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อตรวจสอบเพิ่มเติมแล้ว ก็สามารถระบุได้ว่าบริษัทมาจากบริษัทที่คุ้นเคยอยู่แล้วเป็นหลัก สมมติว่าพวกเขาเป็นที่รู้จักมากกว่าที่เป็นอยู่จริง บริษัทอาจพลาดโอกาสในการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ

#7: “งานของเราซับซ้อน”

แม้ว่าข้อความนี้จะขัดแย้งกับข้อความข้างต้น แต่ก็ได้ยินบ่อยเช่นเดียวกัน เมื่อสร้างเนื้อหาทางการตลาด โดยเฉพาะบนเว็บไซต์ของบริษัท สิ่งที่พวกเขาทำจะต้องสรุปเป็นย่อหน้าสั้น ๆ และนำเสนอในลักษณะที่ดึงดูดลูกค้าที่คาดหวัง อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ จะประท้วงและยืนยันว่างานของพวกเขาซับซ้อนและต้องการคำอธิบายในเชิงลึกมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่ได้สนใจความซับซ้อน พวกเขาถูกดึงดูดไปสู่ความเรียบง่าย ลองคิดดู: เมื่อคุณค้นคว้าผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณจะอ่านคำอธิบายที่ยาวเป็นหน้าๆ ไหม หรือคุณอยากอ่านย่อหน้าสั้นๆ ที่กระชับซึ่งสรุปไว้อย่างเพียงพอดีกว่าไหม ฉันเดาว่าคุณจะเลือกอย่างหลัง เช่นเดียวกับการตลาด การทำสิ่งที่คุณทำได้ง่ายเพื่อให้ทุกคนเข้าใจเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นความเรียบง่ายจึงเป็นกุญแจสำคัญ

#8:“ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาของเราไม่มีเวลาเขียนเนื้อหา”

เมื่อบริษัทต่างๆ ไม่สนับสนุน SMEs ของตนให้มีส่วนร่วมในสื่อการตลาด พวกเขากำลังสร้างความเสียหายให้กับตัวเองอย่างมาก SMEs มีคุณค่าอย่างไม่น่าเชื่อในด้านการตลาด เพราะพวกเขารู้จักผลิตภัณฑ์และบริการที่บริษัทของคุณมอบให้ดีที่สุด ไม่เพียงพอสำหรับบริษัทที่จะพูดในสิ่งที่พวกเขารู้ พวกเขายังต้องแสดงสิ่งที่พวกเขารู้ด้วย
คุณอยากให้ใครซักคนบอกคุณว่าพวกเขายิงจากเส้นครึ่งสนามหรือแสดงให้คุณดูได้ไหม สิ่งสำคัญที่ SMEs ต้องใช้เวลาในการสนับสนุนเนื้อหาเพราะความรู้ดึงดูดลูกค้า

การอ้างว่าเอสเอ็มอีไม่มีเวลาเข้าร่วมเป็นข้อแก้ตัวที่ไม่ดี แนวคิดเรื่อง "ยุ่ง" ค่อนข้างทำให้เข้าใจผิด การมีงานยุ่งไม่ได้หมายความว่าเราไม่ว่าง เรากระตือรือร้นเพราะมีหลายสิ่งที่ต้องทำ แต่เราควบคุมได้ว่าเราจัดลำดับความสำคัญของสิ่งเหล่านี้ มันขึ้นอยู่กับนักการตลาดที่จะถ่ายทอดให้ SMEs ทราบถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในเนื้อหา เนื้อหาเป็นตัวอย่างของความเชี่ยวชาญของบริษัท เป็นการเสริมความแข็งแกร่งให้กับชื่อของพวกเขาในฐานะ "ผู้เชี่ยวชาญ" และแสดงให้ลูกค้าเห็นในอนาคตว่าพวกเขารู้ข้อมูลของตน

บริษัทไม่จำเป็นต้องกังวลหาก SMEs ของพวกเขาไม่ใช่นักเขียนที่ยอดเยี่ยม ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สามารถเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา พวกเขาต้องการเวลาว่างเพียงไม่กี่ชั่วโมงในแต่ละเดือนเพื่อสัมภาษณ์โดยคนที่สามารถเขียนเกี่ยวกับความรู้ของพวกเขาได้

#9:“กลยุทธ์การตลาดใหม่มีความเสี่ยง”

คุณอาจเคยได้ยินคำพูดของ อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ ที่ว่า “เรือจะปลอดภัยที่ฝั่งเสมอ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่มันสร้างขึ้นมา” เพื่อให้โดดเด่นในอุตสาหกรรมในฐานะบริษัทที่มีนวัตกรรมที่ล้ำสมัย จำเป็นสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่จะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ บ่อยครั้งที่พนักงานวิตกกังวลในการใช้กลยุทธ์ใหม่ที่พวกเขาไม่คุ้นเคย คนส่วนใหญ่พบว่าความคุ้นเคยสะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม การเล่นอย่างปลอดภัยไม่ได้รับประกันความสำเร็จ มันอาจจะน่ากลัว แต่การก้าวกระโดดด้วยศรัทธาเกี่ยวกับการตลาดนั้นให้ผลตอบแทนบ่อยกว่าไม่ ที่จริงแล้ว บ่อยครั้งมากที่บริษัทต้องการคือการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อทำให้แบรนด์ของตนมีชีวิตชีวาขึ้นใหม่และขยายฐานลูกค้า

#10:“เราจะดึงดูดลูกค้ามากขึ้นโดยยึดมั่นในความเชี่ยวชาญหลักของเรา”

แม้ว่าจะเป็นที่เข้าใจได้ แต่การโกหกนี้ก็ส่งผลเสียต่อการเติบโตของบริษัท ลองนึกภาพว่าคุณเปิดบล็อกเกี่ยวกับชีสเค้กที่ดีที่สุดในนิวยอร์ก คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านชีสเค้กและรู้จักร้านที่ดีที่สุดในเมือง อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณอาจจะเขียนโพสต์เกี่ยวกับไอศกรีมหรือมาการอง ถ้าคุณเขียนเกี่ยวกับชีสเค้กจนหมดเวลา คุณจะไม่มีอะไรจะพูด คุณยังอาจดึงดูดผู้ดูให้มาที่บล็อกของคุณได้มากขึ้นด้วยการเพิ่มความหลากหลายให้กับโพสต์ของคุณ คนที่เคยท่องเว็บเพื่อหาร้านไอศกรีมในนิวยอร์กอาจเจอบล็อกของคุณและอยู่ต่อเพราะพวกเขาชอบชีสเค้กด้วย

แนวคิดนี้ใช้กับการตลาดสำหรับบริษัทด้วย เพื่อสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกและมีส่วนร่วมที่ไม่ซ้ำซากจำเจและดึงดูดลูกค้าที่เป็นไปได้ทั้งหมด บริษัทต้องแยกสาขาออกจากสาขาที่เชี่ยวชาญ บางครั้ง บริษัทต่างๆ ก็สงสัยว่าจะเขียนหัวข้อที่อยู่นอกธุรกิจหลักของตนอย่างไร การวิจัยและการสัมภาษณ์มีความสำคัญอย่างยิ่งที่นี่ การวิจัยช่วยให้นักเขียนทุกคนมีความรู้ในหัวข้อของตน และการสัมภาษณ์สามารถเสริมการวิจัยได้โดยการให้ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญจริง

#11: “กลุ่มเป้าหมายของเราไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดีย”

แม้ว่าความแพร่หลายของความเชื่อนี้จะลดลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังพบเห็นได้ทั่วไป แม้ว่าสถิติจะแสดงเป็นอย่างอื่นก็ตาม การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเกือบ 80% ของผู้ที่ออนไลน์ใช้ Facebook การศึกษานี้ไม่ได้พิจารณาถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Twitter และ LinkedIn การเชื่อเรื่องโกหกว่าการใช้โซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดนั้นไม่เกี่ยวข้องกัน บริษัทต่างๆ อาจต้องสูญเสียเงินไปไม่น้อย แม้ว่าเวลาของธุรกิจของคุณจะไม่คุ้มกับการสร้างสถานะทางโซเชียลมีเดียที่สำคัญ แต่ก็อาจส่งผลเสียหากคุณละเลยมันไปทั้งหมด โฆษณาบน Facebook กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรเฉพาะ ซึ่งอาจเป็นวิธีง่ายๆ ในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังบริษัทของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึง โอกาสที่พวกเขาอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้ว แม้แต่ธุรกิจ B2B ก็สามารถได้รับประโยชน์จากการค้นคว้าเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยการตรวจสอบแบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน

#12:“ไม่มีใครค้นหาสิ่งที่เราทำทางออนไลน์แล้วทำไมต้องมีตัวตนดิจิทัล”

แม้ว่าลูกค้าบางรายจะไม่ได้ปฏิบัติตามมาตรฐานของ Buyer's Journey แต่ก็อาจทำให้เข้าใจผิดได้หากเชื่อว่าไม่มีใครค้นหาหัวข้อของบริษัททางออนไลน์ แม้ว่าผู้ซื้อของคุณเองก็ไม่ได้ทำการวิจัยโดยตรง แต่ก็มีโอกาสที่พวกเขาได้มอบหมายงานให้ใครบางคน แทบไม่มีบริษัทใดที่ไม่ได้รับการวิจัยก่อนที่ผู้ซื้อจะตัดสินใจร่วมงานกับพวกเขา ในยุคสมัยที่ผู้คน Google ค้นหารีวิวทุกอย่างตั้งแต่ร้านทำผมไปจนถึงร้านอาหาร คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะค้นคว้าข้อมูลบริษัทของคุณทางออนไลน์เช่นกัน

เลิกหาข้ออ้าง!

ก่อนที่จะเชื่อข้อแก้ตัวใด ๆ เหล่านี้โดยสุ่มสี่สุ่มห้า ใช้เวลาสักครู่เพื่อพิจารณาว่าข้อแก้ตัวเหล่านี้เป็นความจริงหรือไม่ บ่อยครั้งพวกเขาโกหกโดยสมบูรณ์! อย่าปล่อยให้พวกเขาขัดขวางบริษัทของคุณในการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ อ้อ และบางทีคุณอาจต้องการดูคู่มือการตลาดขาเข้าฉบับล่าสุดของเรา – คุณไม่มีทางรู้เลยว่ามันอาจมีประโยชน์