Häufige Social-Media-Fehler, die Ihre Marke und Ihr Geschäft ruinieren können

Heutzutage können wir die wichtige Rolle des radikalen Einsatzes von Social Media für die Geschäftsentwicklung und die Stärkung seiner Position in den Köpfen der Kunden nicht leugnen. Andererseits können soziale Medien auch Ihre Marke und Ihr Geschäft ruinieren, wenn sie nicht richtig genutzt werden. Dieser Artikel zeigt häufige Fehler in den sozialen Medien auf, die Sie vermeiden sollten, um den Ruf Ihrer Marke nicht zu beeinträchtigen.

1. Zu viele soziale Netzwerke gleichzeitig haben

Ihr Unternehmen kann mehr Vorteile erzielen, wenn Sie mehr als 1 Social Network Foundation verwenden. Sie müssen jedoch nicht alle sozialen Netzwerkgrundlagen nutzen , denn manchmal ist Quantität nicht die beste. Stattdessen ist es besser für Sie, mehrere soziale Netzwerke auszuwählen und sie mit Begeisterung und Mühe zu entwickeln.

2. Ähnliche Inhalte in verschiedenen Kanälen posten

Eine ziemlich interessante Sache an sozialen Netzwerkplattformen ist, dass jedes soziale Netzwerk oft die unterschiedlichen idealen Kunden und unterschiedliche Arten von Inhalten bedient. Um die Vorteile der sozialen Netzwerke optimal zu nutzen, müssen Sie daher auf jeder Plattform der sozialen Netzwerke „Porträts“ von idealen Kunden zeichnen und die Methoden für die Bereitstellung von Inhalten entsprechend auswählen.

Auf Facebook können Sie beispielsweise einen langen und ansprechenden Schreibstil wählen, um Kunden adäquat zu informieren. Im Gegenteil, bei Instagram braucht man einen kurzen Bildtitel, ein sehr auffälliges Bild und vergiss nicht, beliebte Hashtags zu verwenden.

Einprägsame Bilder, Infografiken und Videos sind 3 Dinge, die Sie auf allen sozialen Netzwerkplattformen gut verwenden sollten, aber denken Sie immer daran, diesen innovativen Produkten Markennamen zuzuordnen, damit sich die Benutzer an Sie erinnern. Das Anbringen eines Logos auf Bildern und Videos, das Erstellen einer Fußzeile in jedem Facebook-Post, einschließlich der vollständigen Adresse, der Hotline, des Einkaufswegs oder der Verwendung privater Hashtags, helfen Kunden, sich länger an Ihre Marke zu erinnern.

3. Terrorisieren Sie Ihre Kunden.

Sie sollten weiterhin in sozialen Netzwerken aktiv sein, Inhalte teilen und regelmäßig aktualisieren. Sie sollten dies jedoch in Maßen tun, um diejenigen, die Ihnen folgen, nicht zu stören. Zu einer guten Balance gehören die vielfältige Umsetzung von Inhalten, eine angemessene Veröffentlichungszeit und die Auswahl von Inhalten, die für jede Plattform und jeden Zielkunden geeignet sind

4. Ergebnisse nicht messen

Sie können nie weiter gehen, wenn Sie die Position nicht kennen, in der Sie sich befinden. In ähnlicher Weise sollten Sie, wenn die Marketingstrategie Ihres Unternehmens ein besseres Ergebnis erzielen möchte, immer Ihre Social-Media-Marketingbemühungen messen . Egal ob positiv oder negativ.

Sie sollten die Ergebnisse, die Sie durchgeführt haben, regelmäßig überprüfen, analysieren und kennen. Sie sollten auch bedenken, dass eine größere Anzahl von Followern, Likes und Kommentaren nicht unbedingt ein gutes Ergebnis bedeutet, bis sie zu Leads-Generierung und Umsatz werden. Wenn nicht, müssen Sie Ihre Marketingstrategie anpassen.

Daher ist es eine sehr wichtige Aufgabe, mindestens einmal pro Woche Ihre Zeit damit zu verbringen, Ihren Plan gründlich zu messen und zu bewerten. Wenn Sie es alleine nicht umsetzen können, machen wir es mit Ihren Teamkollegen oder nehmen Sie die Hilfe von denen in Anspruch, die Business und Marketing richtig analysieren können.

5. Keine Bilder für Ihre Social-Media-Updates verwenden

Es gibt ein Sprichwort: „Beobachten ist der beste Lehrer“. Dies gilt selbst dann, wenn das Publikum Ihre Artikel liest. Ihr Publikum liest Artikel nicht nur, um Informationen zu finden, sondern auch, um schöne Bilder zu sehen.

Stellen Sie sich vor, wie gelangweilt und ermüdend Ihre Leser sein werden, wenn sie einen Artikel ohne Bilder lesen, der über 2000 Wörter lang ist. Wenn Sie einige Inhalte in sozialen Medien veröffentlichen, vergessen Sie daher nicht, einige Bilder hinzuzufügen, die interessant sind und sich auf den Inhalt beziehen, um Ihren Lesern zu helfen, interessiert zu bleiben und während Ihrer Artikel aufmerksam zu bleiben. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass alle Bilder, die Sie in Artikeln verwenden, eine hohe Qualität aufweisen.

6. Nicht regelmäßig aktualisieren

Die meisten Neulinge konzentrieren sich nur darauf, neue Artikel zu veröffentlichen, um den Lesern neue und interessante Informationen zu bieten. Grundsätzlich ist an dieser Methode nichts auszusetzen.

Es ist jedoch besser, wenn Sie weiterhin neue Artikel veröffentlichen und gleichzeitig die alten regelmäßig aktualisieren . Hier sind 3 Hauptgründe, warum Sie die vorherigen Artikel regelmäßig aktualisieren sollten:

• Helfen Sie ihnen, aktueller zu werden

Das Leben verändert sich täglich, stündlich. Infolgedessen kann eine Information gestern als richtig angesehen werden, aber heute kann sie ihre Richtigkeit nicht mehr bewahren. In diesen Fällen sollten Sie sich ein wenig Zeit nehmen, um den Inhalt zu überprüfen, zu aktualisieren und diesen Artikeln dabei zu helfen, ihren inhärenten Wert zu erhalten.

• Verbesserung von Wortlaut und Satzstruktur

Je mehr Sie schreiben, desto reifer und professioneller wird Ihre Fähigkeit, Formulierungen zu verwenden und Satzstrukturen zu ordnen. Zu diesem Zeitpunkt werden Sie sehen, dass Ihre vorherigen Artikel nicht mehr so ​​gut sind wie früher. Die Formulierung wirkt manchmal sehr naiv und es fehlt an Professionalität. Es besteht absolut kein Zweifel, dass Sie es bearbeiten sollten, um den Benutzern bessere Erfahrungen zu bieten.

• Such-Bots wie diese

Google und die meisten anderen Suchmaschinen mögen alle Blogs/Websites, deren Inhalt sich häufig ändert. Ändern bedeutet nicht nur, dass mehr neue Artikel veröffentlicht werden. Sie können auch die alten aktualisieren, damit Suchbots sie sehen können.

7. Posten unangemessener Inhalte

Es gibt 3 typische Arten von unangemessenen Inhalten: umstrittene, einseitige und unsensible Inhalte. Abgesehen davon, dass Ihre Geschäftsbereiche, in denen Sie sich auf Religion oder Politik beziehen, sollten Sie Ihre Artikel/Ihre Beiträge von solchen Inhalten fernhalten. Die Grenzen zwischen guten Community-Inhalten und einseitigen Inhalten sind eigentlich sehr dünn.

8. Verwendung irrelevanter Hashtags

Hashtags helfen Kunden, nützliche Inhalte und nützliche Inhalte zu finden. Nachfolgend finden Sie einige Regeln für die Verwendung von Hashtags, die Sie nicht übersehen können:

• Verwenden Sie nicht zu viele Hashtags . Obwohl Instagram Ihnen die Verwendung von bis zu 30 Hashtags ermöglicht, sollten Sie sie mit einem vernünftigeren Niveau verwenden. Viele Studien weisen darauf hin, dass jeder Beitrag eine angemessene Anzahl von Hashtags haben sollte. Wenn es mehr hat, nimmt das Interaktionsniveau ab.
• Sie sollten einen kurzen, typischen und einfachen Hashtag verwenden . Sie können 1 oder mehrere Hashtags großschreiben, um Kunden hervorzuheben und einen Eindruck zu hinterlassen.
• Verwenden Sie Hashtags im richtigen Kontext . Verwenden Sie Hashtags korrekt, um dem Trend zu folgen, aber dies fördert die Effizienz nur, wenn Sie den Kontext, den Sie verwenden, gründlich verstehen.

9. Kauf von Likes und Followern

Eine große Anzahl von Likes und Followern sind gute Beweise, um Zuschauer anzuziehen, aber dies geschieht nur, wenn sie echt sind. Geld zu bezahlen, um mehr Likes und Follower zu kaufen, ist eine ineffektive Strategie . Es erhöht nicht nur die Interaktion, verbessert den ROI oder hilft Ihnen beim Aufbau von Beziehungen, sondern ruiniert auch Ihre Marke.

10. Keine spezifische Strategie haben

Sie sollten nicht in sozialen Netzwerken veröffentlichen, bis Sie die folgenden Fragen beantworten können:

• Welches soziale Netzwerk kann für allgemeine Marketingziele hilfreich sein?
• Wie misst man die Effizienz von Social Media?
• Welche Social-Media-Plattformen bringen die meisten potenziellen Kunden zusammen und was sind die Social-Media-Ziele?

Für jeden Marketingkanal benötigen Sie spezifische Strategien, Pläne und Ziellisten . Eine vorher festgelegte Social-Media-Strategie stellt sicher, dass Ihre Inhalte konsistent sind und den Markenwert steigern.

11. Dein Unternehmen immer erwähnen

Viele Leute denken: Wenn Sie ein Konto für ein soziales Netzwerk für Ihr Unternehmen erstellen, müssen Sie es an so vielen Orten wie möglich abdecken. Soziale Netzwerke werden jedoch verwendet, um eine Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden als individuelle Beziehung aufzubauen. Sie machen Marketing, keine Werbung.

Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihre Marke niemals erwähnen oder Ihre Produkte bewerben, denn soziale Netzwerke sind der Ort, um diese Dinge zu tun. Sie sollten jedoch die Artikel mit direkter Markenförderungsfunktion reduzieren und durch die Inhalte in Richtung Community ersetzen . Darüber hinaus müssen die Beiträge zur Marke interessant sein, das Teilen anregen, eine gute Interaktion schaffen und den CTA (Call to Action) gut nutzen.

12. Vergessen Sie, in sozialen Netzwerken gut zu interagieren

Im Gegensatz zu anderen Marketingkanälen bergen soziale Netzwerke oft potenzielle Risiken, dass Kunden abgelenkt werden und sich nicht auf die von Ihnen geposteten Inhalte konzentrieren. Sie sollten Ihr Konto gut kontrollieren, mit Kunden interagieren, genau auf Fragen und Kommentare reagieren.

Wenn Sie unerwünschtes Feedback erhalten haben, vernachlässigen oder löschen Sie es nicht. Stattdessen sollten Sie diese negativen Rückmeldungen in wertvolle umwandeln. Folgendes sollten Sie bedenken:

• Antworten Sie auf alles. Sie sollten etwa 90% der Kommentare und sogar unerwünschten Beschwerden beantworten. Kommentare in sozialen Netzwerken setzen oft voraus, dass jeder lesen kann. Was erwähnt wird ist das Negative Kommentare sind etwas, das am leichtesten angezeigt wird. Falls böswillige Kommentare wahrscheinlich der Kundengemeinschaft schaden, müssen Sie das Problem clever arrangieren und lösen, bevor es zu spät ist.
• Vermeiden Sie es, sich zu entschuldigen, das klingt nicht so, als ob Sie es wirklich ernst meinen. Zum Beispiel: „Seit 30 Jahren produzieren wir die besten Uhren in Italien. Es tut uns leid für Ihre unerwarteten Erfahrungen, unsere wundervollen Uhren haben Sie nicht zufrieden gestellt.“
• Wissen, wann es Zeit ist, einen Medienkrieg zu entfachen. Ihr Ziel ist es, Probleme zu lösen, nicht, Probleme zu komplizieren.
• Verbringen Sie Zeit damit, Einzelpersonen zu antworten, und vermeiden Sie automatisches Feedback.