Erros comuns de mídia social que podem arruinar sua marca e negócios

Hoje em dia, não podemos negar o importante papel de aplicar radicalmente as mídias sociais no desenvolvimento de negócios e fortalecer sua posição na mente dos clientes. Por outro lado, as mídias sociais também podem arruinar sua marca e negócios se não forem usadas corretamente. Este artigo indicará erros comuns de mídia social que você deve evitar para não afetar adversamente a reputação da sua marca.

1. Ter muitas redes sociais ao mesmo tempo

Sua empresa pode obter mais benefícios ao usar mais de 1 base de rede social. No entanto, você não precisa usar todas as bases de rede social , porque às vezes a quantidade não é a melhor. No steads, é melhor você escolher várias redes sociais e despender entusiasmo e esforço para desenvolvê-las.

2. Publicar conteúdo semelhante em vários canais

Uma coisa muito interessante sobre as plataformas de redes sociais é que cada rede social frequentemente atende a diferentes clientes ideais e diferentes tipos de conteúdo. Portanto, a fim de aproveitar ao máximo os benefícios das redes sociais, você precisa “desenhar retratos” de clientes ideais usando cada plataforma de rede social e selecionar os métodos para fornecer os conteúdos de acordo.

Por exemplo, no Facebook, você pode escolher um estilo de escrita longo e atraente para fornecer informações adequadas aos clientes. Pelo contrário, com o Instagram, o que você precisa é de um breve título de imagem, uma imagem bem atraente e não se esqueça de usar hashtags populares.

Imagens, infográficos e vídeos cativantes são 3 coisas que você deve usar bem em todas as plataformas de redes sociais, mas sempre tenha em mente ao anexar nomes de marcas a esses produtos inovadores para ajudar os usuários a se lembrarem de você. Anexar logotipo em imagens e vídeos, criar rodapé em todas as postagens do Facebook, incluindo endereço completo, linha direta, forma de compra ou uso de hashtags privadas, ajudará os clientes a se lembrarem da sua marca por mais tempo.

3. Aterrorizar seus clientes.

Você deve continuar operando em contas de redes sociais, compartilhando conteúdos e atualizando regularmente. No entanto, você deve fazer isso com moderação para evitar incomodar aqueles que o estão seguindo. Um bom equilíbrio incluirá a transformação de conteúdos diversamente, um tempo de postagem razoável e a escolha de conteúdo adequado para cada plataforma e cada cliente-alvo

4. Não medindo resultados

Você nunca pode ir mais longe se não souber a posição em que está. Na mesma linha, se a estratégia de marketing de sua empresa deseja obter um resultado melhor, você deve sempre medir seu esforço de marketing de mídia social. Não importa se é positivo ou negativo.

Você deve verificar, analisar e estar ciente dos resultados que realizou regularmente. Você também deve ter em mente que um maior número de seguidores, curtidas e comentários não significa completamente que um bom resultado até que se transformem em Geração de Leads e receita. Caso contrário, você deve ajustar sua estratégia de marketing.

Portanto, gastar seu tempo pelo menos uma vez por semana medindo e avaliando seu plano em profundidade é uma tarefa muito importante. Se você não consegue implementar sozinho, vamos fazer com seus companheiros de equipe ou ter a ajuda de quem pode analisar negócios e marketing de forma adequada.

5. Não usar imagens para suas atualizações de mídia social

Existe um ditado que diz: “O melhor professor é a observação”. Isso é verdade mesmo quando o público lê seus artigos. Seu público lê artigos não apenas para encontrar informações, mas também para assistir a belas imagens.

Tente imaginar o quão entediado e tedioso seus leitores se sentirão ao ler um artigo com mais de 2.000 palavras sem nenhuma imagem. Portanto, ao postar algum conteúdo nas redes sociais, não se esqueça de incluir algumas imagens que sejam interessantes e relacionadas com o conteúdo, de forma a ajudar os seus leitores a ficarem interessados ​​e prestarem atenção ao longo dos seus artigos. Além disso, deve certificar-se de que todas as imagens que utiliza nos artigos são de alta qualidade.

6. Não atualizando regularmente

A maioria dos novatos se concentra apenas em postar novos artigos, de modo a trazer informações novas e interessantes para os leitores. Basicamente, não há nada de errado com esse método.

No entanto, é melhor se você continuar postando mais artigos novos e, simultaneamente, atualizar regularmente os antigos . Aqui estão três razões principais pelas quais você deve atualizar regularmente os artigos anteriores:

• Ajude-os a se tornarem mais oportunos

A vida muda continuamente a cada dia, a cada hora. Como resultado, uma informação pode ser considerada precisa ontem, mas hoje, ela pode não preservar mais a correção. Nesses casos, você deve gastar um pouco de tempo para revisar, atualizar o conteúdo e ajudar esses artigos a manterem seu valor inerente.

• Melhorar o texto e a estrutura da frase

Quanto mais você escreve, mais sua capacidade de usar palavras e organizar a estrutura das frases torna-se madura e profissional. Nesse momento, você verá que seus artigos anteriores não serão mais bons como costumavam ser. A formulação às vezes parece muito ingênua e falta de profissionalismo. Não há dúvida de que você deve editá-lo, para trazer melhores experiências aos usuários.

• Bots de busca assim

O Google e a maioria dos outros motores de busca, todos como os blogs / sites que têm conteúdo alterado com frequência. Mudar não significa simplesmente postar mais artigos novos. Você também pode atualizar os antigos para que os bots de Pesquisa possam ver.

7. Postagem de conteúdo impróprio

Existem 3 tipos típicos de conteúdo impróprio: conteúdo controverso, unilateral e insensível. Exceto que suas áreas de negócios que você faz relacionadas a religião ou política, você deve manter seus artigos / postagens longe desse tipo de conteúdo. As linhas entre o bom conteúdo relacionado à comunidade e os unilaterais são realmente tênues.

8. Usando hashtags irrelevantes

As hashtags ajudam os clientes a encontrar conteúdos úteis e conteúdos úteis. Abaixo estão algumas regras de uso de hashtags que você não pode ignorar:

• Não use muitas hashtags . Mesmo que o Instagram permita que você use até 30 hashtags, você deve usar com um nível mais razoável. Muitos estudos indicam que cada postagem deve ter um número razoável de hashtags. Se tiver mais, o nível de interação diminuirá.
• Você deve usar uma hashtag curta, típica e simples . Você pode capitalizar 1 ou várias hashtags para enfatizar e impressionar os clientes.
• Use hashtags nos contextos certos . Faça uso de hashtags seguindo corretamente a tendência, mas só promove eficiência quando você tem um conhecimento profundo do contexto que usa.

9. Aquisição de gostos e seguidores

Um grande número de curtidas e seguidores são boas provas para atrair espectadores, mas isso só acontece quando são reais. Pagar para comprar mais curtidas e seguidores é uma estratégia ineficaz . Não só não aumenta a interação, melhora o ROI ou ajuda a construir relacionamento, mas também arruína sua marca.

10. Não ter estratégia específica

Você não deve publicar em redes sociais até que possa responder às seguintes perguntas:

• Que rede social pode ajudar nos objetivos gerais de marketing?
• Como medir a eficiência das mídias sociais?
• Quais plataformas de mídia social convergem a maioria dos clientes em potencial e quais são os objetivos da mídia social?

Para cada canal de marketing, você precisa ter estratégias, planos e listas de objetivos específicos . A estratégia de mídia social predeterminada garantirá que seu conteúdo seja consistente e aumentará o valor da marca.

11. Sempre mencionando para sua empresa

Muitas pessoas pensam que: Ao criar uma conta de rede social para sua empresa, você precisa fazer com que ela cubra o máximo de lugares possível. No entanto, a rede social é usada para criar relacionamento entre empresas e seus clientes como relacionamento individual. Você está fazendo marketing, não anunciando.

Isso não significa que você nunca mencione sua marca ou promova seus produtos, pois a rede social é o lugar para fazer essas coisas. No entanto, você deve reduzir os artigos com recurso de promoção direta da marca e substituí- los pelo conteúdo voltado para a comunidade . Além disso, as postagens sobre marca precisam ser interessantes que estimulem o compartilhamento, criem uma boa interação e façam bom uso do CTA (call to action).

12. Esqueça de interagir bem nas redes sociais

Ao contrário de outros canais de marketing, as redes sociais muitas vezes apresentam riscos potenciais de que os clientes distraiam e não se concentrem no conteúdo que você postou. Você deve controlar bem a conta, interagir com os clientes, responder exatamente às perguntas e comentários.

Ao receber feedback indesejado, não os negligencie nem os exclua. Em etapas, você deve transformar esses comentários negativos em comentários valiosos. Você deve ter em mente que:

• Responda a qualquer coisa. Você deve responder a cerca de 90% dos comentários e até reclamações indesejadas. Os comentários nas redes sociais costumam criar condições para que qualquer pessoa possa ler. O que está mencionando é que comentários negativos são exibidos com mais facilidade. No caso de comentários maliciosos provavelmente prejudicarem a comunidade do cliente, você precisa organizar e resolver o problema de maneira inteligente antes que seja tarde demais.
• Evite se desculpar porque não parece que você realmente quis dizer isso. Por exemplo: “Há 30 anos produzimos os melhores relógios na Itália. Sentimos muito por suas experiências inesperadas, nossos relógios maravilhosos não o deixaram satisfeito. ”
• Saiba quando é a hora de criar uma guerra na mídia. Seu objetivo é resolver problemas, não complicar problemas.
• Passe algum tempo respondendo a indivíduos e evite feedback automático.