常见的社交媒体错误可能会毁掉您的品牌和业务

如今，我们不能否认从根本上应用社交媒体在发展业务和加强其在客户心目中的地位的重要作用。 另一方面，如果使用不当，社交媒体也会破坏您的品牌和业务。 本文将指出您应该避免的常见社交媒体错误，以免对您的品牌声誉产生不利影响。

1. 同时拥有太多社交网络

当您使用超过 1 个社交网络基础时，您的企业可以获得更多收益。 但是，您不需要使用所有社交网络基础，因为有时数量并不是最好的。 相反，您最好选择几个社交网络，并投入热情和精力来开发它们。

2.在各个渠道发布类似的内容

关于社交网络平台的一个非常有趣的事情是，每个社交网络往往迎合不同的理想客户和不同类型的内容。 因此，为了充分利用社交网络的优势，您需要对使用各个社交网络平台的理想客户进行“画像” ，并据此选择内容的传递方式。

例如，在Facebook上，您可以选择一种长而有吸引力的写作风格，以便为客户提供足够的信息。 相反，对于 Instagram，你需要的是一个简短的图片标题，一个非常引人注目的图片，并且不要忘记使用流行的主题标签。

吸引人的图片、信息图表和视频是您在每个社交网络平台上都应该使用的三样东西，但请始终牢记将品牌名称附加到这种创新产品上，以帮助用户记住您。 在图像和视频上附加徽标，在每个 Facebook 帖子中创建页脚，包括完整的地址、热线、购买方式或使用私人主题标签，将帮助客户更长时间地记住您的品牌。

3. 恐吓你的客户。

您应保持对社交网络帐户的操作、共享内容和定期更新。 但是，您应该适度地这样做，以免打扰跟随您的人。 一个好的平衡将包括多样化的内容转换、合理的发布时间以及选择适合每个平台和每个目标客户的内容

4. 不测量结果

如果您不知道自己所处的位置，您将永远无法走得更远。 同样，如果您公司的营销策略想要获得更好的结果，您应该始终衡量您的社交媒体营销工作。 不管是正面的还是负面的。

您应该定期检查、分析并了解您执行的结果。 您还应该记住，在转化为潜在客户和收入之前，更多的关注者、喜欢和评论并不完全意味着一个好的结果。 如果没有，您必须调整营销策略。

因此，每周至少花一次时间深入衡量和评估您的计划是一项非常关键的任务。 如果您无法单独实施，请与您的队友一起实施，或者寻求能够正确分析业务和营销的人的帮助。

5. 不要在社交媒体更新中使用图片

有句话说：“观察是最好的老师”。 即使观众阅读您的文章也是如此。 您的观众阅读文章不仅是为了查找信息，也是为了观看美丽的图像。

想象一下，当阅读一篇超过 2000 字且没有任何图像的文章时，您的读者会感到多么无聊和乏味。 因此，当您在社交媒体上发布一些内容时，不要忘记包含一些有趣且与内容相关的图片，以帮助您的读者保持兴趣并关注您的文章。 此外，您应该确保您在文章中使用的所有图像都具有高质量。

6.不定期更新

大多数新手只专注于发布新文章，以便为读者带来新鲜有趣的信息。 基本上，这种方法没有任何问题。

但是，最好保持发布更多新文章并同时定期更新旧文章。 以下是您应该定期更新以前文章的 3 个主要原因：

• 帮助他们变得更及时

生活每天、每小时都在不断变化。 结果，一条信息昨天还算准确，但今天，它可能不再保持正确性。 在这些情况下，您应该花一点时间来查看、更新内容并帮助这些文章保持其内在价值。

• 改善措辞和句子结构

你写的越多，你的用词和安排句子结构的能力就越成熟和专业。 到时候，你会看到你之前的文章不再像以前那样好了。 措辞有时显得很幼稚，缺乏专业性。 毫无疑问，您应该对其进行编辑，以便为用户带来更好的体验。

• 像这样搜索机器人

谷歌和大多数其他搜索引擎都喜欢内容经常改变的博客/网站。 改变不仅仅意味着发布更多新文章。 您还可以更新旧的，以便搜索机器人能够看到。

7. 发布不当内容

有3种典型的不当内容：有争议的、片面的和麻木不仁的内容。 除了与宗教或政治有关的业务领域外，您应该让您的文章/帖子远离这些类型的内容。 与社区相关的好内容和片面的内容之间的界限实际上非常模糊。

8. 使用不相关的主题标签

Hashtags帮助客户找到有用的内容和有用的内容。 以下是一些不容忽视的使用主题标签的规则：

• 不要使用太多的主题标签。 尽管 Instagram 允许您使用最多 30 个主题标签，但您应该使用更合理的级别。 许多研究表明，每个帖子都应该有合理数量的主题标签。 如果它有更多，交互的水平会降低。
• 您应该使用简短、典型且简单的主题标签。 您可以将 1 个或多个主题标签大写，以强调和给客户留下印象。
• 在正确的上下文中使用主题标签。 跟随趋势正确使用主题标签，但只有当您对使用的上下文有深入的了解时，它才能提高效率。

9.购买喜欢和追随者

大量的点赞和关注者是吸引观众的良好证明，但这只有在真实存在时才会发生。 花钱购买更多的喜欢和追随者是一种无效的策略。 它不仅不会增加互动、提高投资回报率或帮助您建立关系，还会破坏您的品牌。

10. 没有具体的策略

在回答以下问题之前，您不应在社交网络上发布内容：

• 什么社交网络可以帮助实现一般营销目标？
• 如何衡量社交媒体的效率？
• 哪些社交媒体平台汇聚了最具潜力的客户，社交媒体的目标是什么？

对于每个营销渠道，您都需要有具体的战略、计划和目标清单。 预先确定的社交媒体策略将确保您的内容一致并提升品牌价值。

11. 总是提到你的公司

很多人认为：在为您的公司创建社交网络帐户时，您需要将其覆盖到尽可能多的地方。 但是，社交网络用于在企业与其客户之间建立关系作为个人关系。 你在做营销，而不是做广告。

这并不意味着您永远不会提及您的商标或宣传您的产品，因为社交网络是做这些事情的地方。 但是，您应该减少具有直接品牌推广功能的文章，而将其替换为面向社区的内容。 此外，关于品牌的帖子需要有趣，以刺激分享，创造良好的互动并充分利用CTA（号召性用语）。

12.忘记在社交网络上进行良好的互动

与其他营销渠道不同，社交网络通常存在潜在风险，客户会分散注意力并且不会关注您发布的内容。 您应该很好地控制帐户，与客户互动，准确回复问题和评论。

当您收到不需要的反馈时，不要忽视或删除它们。 相反，您应该将这些负面反馈转化为有价值的反馈。 你应该记住：

• 回复任何东西。 您应该回答大约 90% 的评论，甚至是不需要的投诉。 社交网络上的评论通常为任何人都能够阅读创造条件。 提到的是 负面评论是最容易显示的东西。 万一恶意评论有可能伤害到客户群体，你需要巧妙地安排和解决问题，以免为时已晚。
• 避免道歉，因为这听起来不像你是真心的。 例如：“30 年来，我们一直在意大利生产最好的手表。 对于您的意外体验，我们深表歉意，我们精美的手表没有让您满意。”
• 知道什么时候开始媒体大战。 你的目标是解决问题，而不是使问题复杂化。
• 花时间回答个人问题，避免自动反馈。