Errores comunes en las redes sociales que pueden arruinar su marca y su negocio

Hoy en día, no podemos negar el importante papel de aplicar radicalmente las redes sociales en el desarrollo de negocios y fortalecer su posición en la mente de los clientes. Por otro lado, las redes sociales también pueden arruinar su marca y su negocio si no se utilizan correctamente. Este artículo indicará los errores comunes en las redes sociales que debe evitar para no afectar negativamente la reputación de su marca.

1. Tener demasiadas redes sociales a la vez

Su empresa puede obtener más beneficios cuando utiliza más de 1 base de red social. Sin embargo, no es necesario utilizar todas las bases de las redes sociales , porque a veces la cantidad no es la mejor. En lugar de eso, es mejor que elijas varias redes sociales y dediques entusiasmo y esfuerzo a desarrollarlas.

2. Publicar contenido similar en varios canales

Una cosa bastante interesante acerca de las plataformas de redes sociales es que cada red social a menudo atiende a diferentes clientes ideales y diferentes tipos de contenido. Por lo tanto, para aprovechar al máximo los beneficios de las redes sociales, es necesario "dibujar retratos" de los clientes ideales utilizando cada plataforma de red social y seleccionar los métodos para entregar los contenidos en consecuencia.

Por ejemplo, en Facebook, puede elegir un estilo de escritura que sea largo y atractivo para brindar información adecuada a los clientes. Por el contrario, con Instagram lo que necesitas es un título de imagen breve, una imagen muy llamativa y no olvides usar hashtags populares.

Imágenes, infografías y videos pegadizos son 3 cosas que debe usar bien en todas las plataformas de redes sociales, pero siempre tenga en cuenta que debe adjuntar nombres de marca a estos productos innovadores para ayudar a los usuarios a recordar sobre usted. Adjuntar el logotipo en imágenes y videos, crear un pie de página en todas las publicaciones de Facebook, incluida la dirección completa, la línea directa, la forma de compra o el uso de hashtags privados, ayudará a los clientes a recordar su marca por más tiempo.

3. Aterrorizar a sus clientes.

Debes seguir operando en cuentas de redes sociales, compartiendo contenidos y actualizándote con regularidad. Sin embargo, debes hacer esto con moderación para evitar molestar a los que te siguen. Un buen equilibrio incluirá transformar los contenidos de manera diversa, un tiempo de publicación razonable y elegir el contenido adecuado para cada plataforma y cada cliente objetivo.

4. No medir los resultados

Nunca podrás ir más lejos si no conoces la posición en la que te encuentras. De manera similar, si la estrategia de marketing de su empresa quiere obtener un mejor resultado, siempre debe medir su esfuerzo de marketing en redes sociales. No importa si es positivo o negativo.

Debes comprobar, analizar y conocer periódicamente los resultados que has realizado. También debes tener en cuenta que una mayor cantidad de seguidores, me gusta y comentarios no significa completamente que un buen resultado hasta que se conviertan en Leads Generation e ingresos. Si no es así, debe ajustar su estrategia de marketing.

Por lo tanto, dedicar su tiempo al menos una vez a la semana a medir y evaluar su plan en profundidad es una tarea muy importante. Si no puede implementarlo solo, hagámoslo con sus compañeros de equipo o tomemos la ayuda de quienes puedan analizar negocios y marketing de manera adecuada.

5. No usar imágenes para sus actualizaciones de redes sociales

Hay un dicho: "La observación es el mejor maestro". Esto es cierto incluso cuando el público lee sus artículos. Su público lee artículos no solo para encontrar información, sino también para ver bellas imágenes.

Intente imaginar lo aburridos y tediosos que se sentirán sus lectores al leer un artículo de más de 2000 palabras sin imágenes. Por lo tanto, cuando publique algún contenido en las redes sociales, no olvide incluir algunas imágenes que sean interesantes y se relacionen con el contenido para ayudar a sus lectores a mantenerse interesados ​​y prestar atención a lo largo de sus artículos. Además, debes asegurarte de que todas las imágenes que utilices en los artículos sean de alta calidad.

6. No se actualiza con regularidad

La mayoría de los novatos solo se enfocan en publicar nuevos artículos para brindar información nueva e interesante para los lectores. Básicamente, este método no tiene nada de malo.

Sin embargo, es mejor si sigue publicando más artículos nuevos y, al mismo tiempo, actualiza periódicamente los antiguos . Aquí hay 3 razones principales por las que debe actualizar regularmente los artículos anteriores:

• Ayúdalos a ser más oportunos

La vida cambia continuamente todos los días, cada hora. Como resultado, una información puede considerarse precisa ayer, pero hoy puede que ya no conserve la exactitud. En esos casos, debe dedicar un poco de tiempo a revisar, actualizar los contenidos y ayudar a que estos artículos mantengan su valor inherente.

• Mejorar la redacción y la estructura de las oraciones

Cuanto más escriba, más madura y profesional será su capacidad para utilizar la redacción y organizar la estructura de la oración. En ese momento, verá que sus artículos anteriores ya no serán tan buenos como solían ser. La redacción a veces parece muy ingenua y carece de profesionalismo. No hay absolutamente ninguna duda de que debes editarlo para brindar a los usuarios una mejor experiencia.

• Buscar bots como ese

A Google y a la mayoría de los otros motores de búsqueda les gustan los blogs / sitios web que tienen contenido que a menudo cambia. Cambiar no significa simplemente publicar más artículos nuevos. También puede actualizar los antiguos para que los bots de búsqueda puedan verlos.

7. Publicar contenido inapropiado

Hay 3 tipos típicos de contenido inapropiado: contenido controvertido, unilateral e insensible. Excepto en las áreas de negocios que realiza en relación con la religión o la política, debe mantener sus artículos / publicaciones alejados de ese tipo de contenido. Las líneas entre el buen contenido relacionado con la comunidad y los unilaterales son realmente débiles.

8. Usar hashtags irrelevantes

Los hashtags ayudan a los clientes a encontrar contenido útil y contenido útil. A continuación se muestran algunas reglas de uso de hashtags que no puede pasar por alto:

• No uses demasiados hashtags . Aunque Instagram te permite usar hasta 30 hashtags, debes usarlo con un nivel más razonable. Muchos estudios indican que cada publicación debe tener una cantidad razonable de hashtags. Si tiene más, el nivel de interacción disminuirá.
• Debes utilizar un hashtag corto, típico y sencillo . Puede capitalizar 1 o varios hashtags para enfatizar e impresionar a los clientes.
• Utilice hashtags en los contextos adecuados . Utilice hashtags siguiendo correctamente la tendencia, pero solo promueva la eficiencia solo cuando tenga una comprensión profunda del contexto que usa.

9. Compra de me gusta y seguidores

Una gran cantidad de likes y seguidores son buenas pruebas para atraer espectadores, pero esto solo ocurre cuando son reales. Pagar dinero por comprar más me gusta y seguidores es una estrategia ineficaz . No solo no aumenta la interacción, mejora el ROI ni lo ayuda a construir relaciones, sino que también arruina su marca.

10. No tener una estrategia específica

No debe publicar en las redes sociales hasta que pueda responder estas preguntas a continuación:

• ¿Qué red social puede ayudar a los objetivos generales de marketing?
• ¿Cómo medir la eficiencia de las redes sociales?
• ¿Qué plataformas de redes sociales convergen a los clientes más potenciales y cuáles son los objetivos de las redes sociales?

Para cada canal de marketing, debe tener estrategias, planes y listas de objetivos específicos . La estrategia de redes sociales que está predeterminada garantizará que su contenido sea consistente y mejorará el valor de la marca.

11. Siempre mencionando a su empresa

Mucha gente piensa que: Al crear una cuenta de red social para su empresa, debe cubrir todos los lugares posibles. Sin embargo, la red social se utiliza para crear una relación entre la empresa y sus clientes como relación individual. Estás haciendo marketing, no publicidad.

Esto no significa que nunca menciones tu marca ni promociones tus productos, porque la red social es el lugar para hacer esas cosas. Sin embargo, debe reducir los artículos que tienen la función de promoción directa de la marca y reemplazarlos por los contenidos hacia la comunidad . Además, las publicaciones sobre marca deben ser interesantes que estimulen el intercambio, creen una buena interacción y hagan un buen uso de la CTA (llamada a la acción).

12. Olvídate de interactuar bien en las redes sociales.

A diferencia de otros canales de marketing, las redes sociales suelen tener riesgos potenciales de que los clientes distraigan y no se centren en los contenidos que publicas. Debe controlar bien la cuenta, interactuar con los clientes, responder exactamente a las preguntas y comentarios.

Cuando reciba comentarios no deseados, no los descuide ni los elimine. En su lugar, debe transformar estos comentarios negativos en valiosos. Debes tener en cuenta que:

• Responde a cualquier cosa. Debe responder alrededor del 90% de los comentarios e incluso las quejas no deseadas. Los comentarios en las redes sociales a menudo condicionan que cualquiera pueda leer. Lo que esta mencionando es que los comentarios negativos son algo que se muestra más fácilmente. En caso de que los comentarios maliciosos puedan dañar la comunidad de clientes, debe organizar y resolver inteligentemente el problema antes de que sea demasiado tarde.
• Evite disculparse porque no suena como si realmente lo dijera en serio. Por ejemplo: “Hemos producido los mejores relojes en Italia durante 30 años. Lamentamos sus experiencias inesperadas, nuestros maravillosos relojes no lo dejaron satisfecho ".
• Sepa cuándo es el momento de crear una guerra mediática. Tu objetivo es resolver problemas, no complicarlos.
• Dedique tiempo a responder a las personas y evite la retroalimentación automática.