Errori comuni sui social media che possono rovinare il tuo marchio e la tua attività

Al giorno d'oggi, non possiamo negare l'importante ruolo dell'applicazione radicale dei social media nello sviluppo del business e nel rafforzare la sua posizione nella mente dei clienti. D'altra parte, i social media possono anche rovinare il tuo marchio e la tua attività se non vengono utilizzati correttamente. Questo articolo indicherà gli errori comuni sui social media che dovresti evitare per non influire negativamente sulla reputazione del tuo marchio.

1. Avere troppi social network contemporaneamente

La tua azienda può ottenere maggiori vantaggi quando utilizzi più di una fondazione di social network. Tuttavia, non è necessario utilizzare tutte le basi dei social network , perché a volte la quantità non è la migliore. Invece, è meglio scegliere diversi social network e dedicare entusiasmo e impegno allo sviluppo di essi.

2. Pubblicare contenuti simili in vari canali

Una cosa piuttosto interessante delle piattaforme di social network è che ogni social network spesso si rivolge a diversi clienti ideali e diversi tipi di contenuti. Pertanto, per sfruttare al meglio i vantaggi dei social network, è necessario “disegnare i ritratti” dei clienti ideali utilizzando ciascuna piattaforma di social network e selezionare di conseguenza le modalità di erogazione dei contenuti.

Ad esempio, su Facebook è possibile scegliere uno stile di scrittura lungo e accattivante in modo da fornire un'informazione adeguata ai clienti. Al contrario, con Instagram, ciò di cui hai bisogno è un breve titolo dell'immagine, un'immagine molto accattivante e non dimenticare di utilizzare hashtag popolari.

Immagini accattivanti, infografiche e video sono 3 cose che dovresti usare bene su tutte le piattaforme di social network, ma tieni sempre a mente di associare i nomi dei marchi a questi prodotti innovativi in ​​modo da aiutare gli utenti a ricordarsi di te. Attaccare il logo su immagini e video, creare piè di pagina in ogni post di Facebook inclusi indirizzi completi, hotline, modalità di acquisto o utilizzo di hashtag privati ​​aiuterà i clienti a ricordare il tuo marchio più a lungo.

3. Terrorizzando i tuoi clienti.

Dovresti continuare a operare sugli account dei social network, condividendo contenuti e aggiornandoti regolarmente. Tuttavia, dovresti farlo con moderazione per evitare di disturbare coloro che ti seguono. Un buon equilibrio includerà la trasformazione dei contenuti in modo diverso, un tempo di pubblicazione ragionevole e la scelta di contenuti adatti a ciascuna piattaforma e a ciascun target di clienti

4. Non misurare i risultati

Non puoi mai andare oltre se non conosci la posizione in cui ti trovi. Allo stesso modo, se la strategia di marketing della tua azienda vuole ottenere un risultato migliore, dovresti sempre misurare il tuo sforzo di marketing sui social media. Non importa se è positivo o negativo.

Dovresti controllare, analizzare e conoscere regolarmente i risultati che hai ottenuto. Dovresti anche tenere a mente che un numero maggiore di follower, Mi piace e commenti non significa completamente un buon risultato finché non si trasformano in Leads Generation e entrate. In caso contrario, devi modificare la tua strategia di marketing.

Pertanto, dedicare il tuo tempo almeno una volta alla settimana a misurare e valutare in profondità il tuo piano è un compito molto cruciale. Se non puoi implementarlo da solo, fallo con i tuoi compagni di squadra o fatti aiutare da chi sa analizzare bene business e marketing.

5. Non usare le immagini per i tuoi aggiornamenti sui social media

C'è un detto: "L'osservazione è la migliore maestra". Questo è vero anche quando il pubblico legge i tuoi articoli. Il tuo pubblico legge gli articoli non solo per trovare informazioni, ma anche per guardare belle immagini.

Prova a immaginare quanto si sentiranno annoiati e noiosi i tuoi lettori quando leggeranno un articolo di oltre 2000 parole senza immagini. Pertanto, quando pubblichi dei contenuti sui social media, non dimenticare di includere alcune immagini interessanti e correlate al contenuto per aiutare i tuoi lettori a rimanere interessati e a prestare attenzione durante i tuoi articoli. Inoltre, dovresti assicurarti che tutte le immagini che usi negli articoli siano di alta qualità.

6. Non si aggiorna regolarmente

La maggior parte dei neofiti si concentra solo sulla pubblicazione di nuovi articoli in modo da portare informazioni nuove e interessanti per i lettori. Fondamentalmente, non c'è niente di sbagliato in questo metodo.

Tuttavia, è meglio se continui a pubblicare più nuovi articoli e contemporaneamente aggiorni regolarmente quelli vecchi . Ecco 3 motivi principali per cui dovresti aggiornare regolarmente gli articoli precedenti:

• Aiutali a diventare più tempestivi

La vita cambia continuamente ogni giorno, ogni ora. Di conseguenza, un'informazione può essere considerata accurata ieri, ma oggi potrebbe non conservarne più la correttezza. In questi casi, dovresti dedicare un po' di tempo a rivedere, aggiornare i contenuti e aiutare questi articoli a mantenere il loro valore intrinseco.

• Migliorare la formulazione e la struttura delle frasi

Più scrivi, più matura e professionale la tua capacità di usare le parole e di organizzare la struttura delle frasi. A quel punto, vedrai che i tuoi articoli precedenti non saranno più buoni come una volta. La formulazione a volte sembra essere molto ingenua e priva di professionalità. Non c'è assolutamente alcun dubbio che dovresti modificarlo, al fine di offrire agli utenti esperienze migliori.

• Cerca bot del genere

A Google e alla maggior parte degli altri motori di ricerca piacciono tutti i blog/siti web i cui contenuti sono spesso cambiati. Cambiare non significa semplicemente pubblicare più nuovi articoli. Puoi anche aggiornare quelli vecchi in modo che i bot di ricerca possano vedere.

7. Pubblicare contenuti inappropriati

Esistono 3 tipi tipici di contenuti inappropriati: contenuti controversi, unilaterali e insensibili. Ad eccezione delle aree di attività che svolgi in relazione alla religione o alla politica, dovresti tenere i tuoi articoli/post lontani da quel tipo di contenuto. Le linee tra i buoni contenuti relativi alla community e quelli unilaterali in realtà sono davvero labili.

8. Utilizzo di hashtag irrilevanti

Gli hashtag aiutano i clienti a scoprire contenuti utili e contenuti utili. Di seguito sono riportate alcune regole per l'utilizzo degli hashtag che non puoi trascurare:

• Non usare troppi hashtag . Anche se Instagram ti consente di utilizzare fino a 30 hashtag, dovresti usarlo con un livello più ragionevole. Molti studi indicano che ogni post dovrebbe avere un numero ragionevole di hashtag. Se ne ha di più, il livello di interazione diminuirà.
• Dovresti usare un hashtag breve, tipico e semplice . Puoi mettere in maiuscolo uno o più hashtag per enfatizzare e fare impressione sui clienti.
• Usa gli hashtag nei giusti contesti . Usa gli hashtag in modo corretto seguendo la tendenza ma promuove l'efficienza solo quando hai una profonda comprensione del contesto che utilizzi.

9. Acquisto di Mi piace e follower

Un gran numero di Mi piace e follower sono buone prove per attirare gli spettatori, ma questo accade solo quando sono reali. Pagare soldi per acquistare più Mi piace e follower è una strategia inefficace . Non solo non aumenta l'interazione, non migliora il ROI o ti aiuta a costruire relazioni, ma rovina anche il tuo marchio.

10. Non avere una strategia specifica

Non dovresti pubblicare sui social network finché non avrai risposto alle seguenti domande:

• Quale social network può aiutare per obiettivi di marketing generali?
• Come misurare l'efficienza dei social media?
• Su quali piattaforme di social media converge il maggior numero di potenziali clienti e quali sono gli obiettivi dei social media?

Per ogni canale di marketing è necessario disporre di strategie, piani ed elenchi di obiettivi specifici . La strategia sui social media predeterminata garantirà che i tuoi contenuti siano coerenti e miglioreranno il valore del marchio.

11. Menzione sempre alla tua azienda

Molte persone pensano che: quando crei un account di social network per la tua azienda, devi farlo coprire il maggior numero di posti possibile. Tuttavia, il social network viene utilizzato per creare relazioni tra le imprese e i loro clienti come relazione individuale. Stai facendo marketing, non pubblicità.

Questo non significa che non parli mai del tuo marchio o promuovi i tuoi prodotti, perché i social network sono il posto giusto per fare queste cose. Tuttavia, dovresti ridurre gli articoli che hanno una funzione di promozione diretta del marchio e sostituirli con i contenuti verso la comunità . Inoltre, i post sul brand devono essere interessanti che stimolino la condivisione, creino una buona interazione e facciano buon uso dei CTA (call to action).

12. Dimentica di interagire bene sui social network

A differenza di altri canali di marketing, i social network spesso presentano potenziali rischi che i clienti distraggano e non si concentrino sui contenuti che hai pubblicato. Dovresti controllare bene l'account, interagire con i clienti, rispondere esattamente a domande e commenti.

Quando hai ricevuto feedback indesiderati, non trascurarli o eliminarli. Invece, dovresti trasformare questi feedback negativi in ​​preziosi. Dovresti tenere a mente che:

• Rispondi a qualsiasi cosa. Dovresti rispondere a circa il 90% dei commenti e persino ai reclami indesiderati. I commenti sui social network spesso pongono la condizione affinché chiunque possa leggere. Ciò che si sta menzionando è che i commenti negativi sono qualcosa che si visualizza più facilmente. Nel caso in cui i commenti dannosi possano danneggiare la comunità dei clienti, è necessario organizzare e risolvere il problema in modo intelligente prima che sia troppo tardi.
• Evita di scusarti se non lo pensi davvero. Ad esempio: “Da 30 anni produciamo i migliori orologi in Italia. Siamo spiacenti per le tue esperienze inaspettate, i nostri meravigliosi orologi non ti hanno soddisfatto.”
• Sapere quando è il momento di creare una guerra mediatica. Il tuo obiettivo è risolvere i problemi, non complicare i problemi.
• Dedica del tempo a rispondere alle persone ed evita il feedback automatico.