Die besten Ratschläge, um eine E-Commerce-Site effektiv zu erstellen

E-Commerce ist mit der Website verbunden. Es besteht kein Zweifel, dass die Erstellung einer effektiven E-Commerce-Website viele Vorteile, wirtschaftliche Effizienz, Einnahmen und Reputation für Ihr Unternehmen mit sich bringt. Im Folgenden finden Sie einige Ratschläge, die Ihnen helfen können, eine E-Commerce-Site effektiv zu erstellen.

1. Call-to-Action- und Anmeldeschaltflächen

Was ist, wenn Ihre Besucher Anmeldeformulare ausfüllen müssen, die einige Seiten in Anspruch nehmen, bevor sie sich erfolgreich auf Ihrer Site registrieren können. Als E-Commerce-Site müssen Sie nicht unbedingt ihre Adresse, Telefonnummer, ihre Arbeit usw. kennen. Eine einfache E-Mail-Adresse und ein Passwort sind alles, was Sie brauchen. Aus diesem Grund sollten Sie Call-to-Action-Buttons niemals unterschätzen, da diese dazu beitragen, höhere Conversion-Raten zu erzielen und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern. Heben Sie diese Call-to-Action-Buttons hervor. Denken wir über die Schaltflächengröße, Farbe, Schriftart, Formulierung und Positionierung nach. Es muss sehr klar und in einer Farbe sein, die sich vom Hintergrund Ihrer Website abhebt.

2. Kaufen ohne Registrierung

Außerdem macht der lange und mühsame Anmeldeprozess vor dem Abschluss eines Kaufs das Einkaufen der Käufer sehr nervig und beeinflusst ihre Einkaufsstimmung. Daher ist es notwendig, Käufern zu ermöglichen, Produkte ohne Registrierung auszuchecken und sie anschließend zu fragen, ob sie sich anmelden möchten, um den nächsten Einkauf auf Ihrer Website zu erleichtern?

3. Suchfunktion

Die Suchfunktion hilft Kunden, das zu finden, wonach sie suchen, und macht ihr Einkaufserlebnis mehr zufriedenstellend als frustrierend. Wer möchte von einer Seite zur anderen gehen, die Beschreibung jedes Produkts lesen, das Sie in Ihrem Online-Shop haben, nur um zu finden, was er sucht?

Site Search Box, eine Art Suchfunktion, sollte auf der gesamten Site sichtbar sein, damit sich Besucher leicht bewegen können, egal auf welcher Seite sie gerade landen. Sie sollten das Site-Suchfeld an einer prominenten Stelle auf der Seite platzieren, damit Besucher es leicht finden können. Die meisten E-Commerce-Sites platzieren das Suchfeld wie im obigen Beispiel oben auf der Seite über der Hauptnavigationsleiste. Außerdem sollten Sie das Suchfeld abseits von anderen Feldern platzieren. Verwirren Sie Ihre Kunden nicht, indem Sie es zu nahe an anderen Feldern platzieren, z.

Die Verwendung des Wortes „Suchen“ anstelle von „Gehen“ kann den Zweck jedoch noch deutlicher machen

Ein weiterer wichtiger Faktor im Zusammenhang mit der Suchfunktion ist der Text im Suchfeld der Site. Der Text innerhalb des Kastens kann verwendet werden, um Kunden die Funktion der Site-Suche zu erklären. Der Text im Tesco-Suchfeld sagt den Kunden beispielsweise, dass sie nach Produkten nach Schlüsselwörtern oder nach Produktcode aus einem Katalog suchen oder sogar einen Standort eingeben können, um Details zum nächstgelegenen Geschäft zu finden.

Außerdem sollten Sie sich um die Größe des Site-Suchfelds kümmern. Dies ist ein Bereich, der einen Test wert ist, und die erforderliche Größe hängt von der Art der auf der Website verkauften Produkte und dem Suchverhalten der Kunden ab. Wenn Kunden Suchbegriffe aus zwei oder mehr Wörtern eingeben, sollte das Feld groß genug sein, damit die Benutzer den gesamten eingegebenen Begriff sehen können. Das bedeutet, dass Benutzer bei Bedarf Fehler und Rechtschreibfehler korrigieren können, da sie den Suchbegriff vollständig sehen. Amazon verwendet beispielsweise ein Suchfeld, das groß genug ist, um lange Abfragen wie Marke, Modell und Seriennummer eines Elektroprodukts zu bearbeiten.

4. Hochwertige Fotos, die auf der Website angezeigt werden

Der erste Eindruck ist sehr wichtig. Es ist wichtig, eine geeignete Methode zur Präsentation Ihrer Produkte zu wählen, da dies die Benutzer dazu bringen kann, weiter zur Kasse zu gehen oder Ihren Shop zu verlassen.

Wir können die wichtige Rolle von Fotos, die auf Ihrer E-Commerce-Website angezeigt werden, nicht leugnen. Während Käufer das Produkt nicht sofort direkt berühren können, um das Material zu fühlen und Artikel anzuprobieren, wie sie es im traditionellen Einzelhandel tun können, müssen Sie ihnen eine schöne Anziehungskraft mit qualitativ hochwertigen Fotos bieten, die Ihre Artikel am besten beschreiben.
Stellen Sie außerdem sicher, dass die Bilder schnell geladen werden. Eine langsam ladende Seite kann Kunden abschrecken.

5. Beeindruckende Produktbeschreibung.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, für alle Artikel mit Produktbeschreibungen eine Gliederung zu erstellen, bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, sparen Sie Zeit beim Schreiben und übermitteln den Kunden die erforderlichen Informationen klarer und systematischer. Spezifische Gliederung, die auf den Informationselementen basiert, die die Kunden interessieren, wie: Allgemeine Beschreibung, technische Eigenschaften, Vorteile der Verwendung des Produkts, Angebote und Werbeaktionen. Prinzipien beachten KISS Diese Prinzipien stehen für „Keep it short and simple“ bedeutet kurz und einfach schreiben. Vermeiden Sie weitschweifigen und mehrdeutigen Schreibstil. Lesen Sie den Artikel abschließend sorgfältig durch, bevor Sie ihn veröffentlichen. Testen Sie Ihren Inhalt auf falsch geschriebene Wörter, defekte Links, kaputte Bilder usw.

6. Live-Kundenservice.

Machen Sie es einfach, den Live-Kundendienst zu finden und zu kontaktieren. Die Bereitstellung einer leicht zu findenden Telefonnummer auf der Website trägt dazu bei, dass sich Online-Käufer sicherer fühlen. Manche Unternehmen neigen sogar dazu, ihre Telefonnummer zu verbergen. Dieser Trend hilft ihnen, Kosten für Callcenter zu sparen, erhöht aber auch die Unzufriedenheit der Kunden. E-Mail-Support scheint die Übergangslösung zu sein, kann aber den Support durch Telefonate nicht ersetzen. Darüber hinaus kann eine eindeutige Telefonnummer das Vertrauen der Kunden stärken, obwohl sie nie anrufen können, was den Umsatz für Unternehmen erhöht.

Sie sollten eine Liste mit häufigen Anfragen für Kunden haben. Ihr Unternehmen muss Kunden dabei helfen, einfach auf grundlegende Informationen über das Unternehmen zuzugreifen, was für die meisten Besucher sehr wichtig ist. Egal wie gut Ihr Kundenservice und Ihre schnellen E-Mail-Antworten sind, niemand möchte Kontakt aufnehmen, um grundlegende Fragen wie „Gibt es einen internationalen Versandservice? ”

Außerdem sollten Sie Chat-Tools online LiveChat unterstützen. Die LiveChat-Lösung wird zur Grundlage für die Verbindung zwischen privaten Handelsunternehmen und Kunden auf höchstem Niveau. Aber warum ist LiveChat so wichtig, während Unternehmen bereits den Support per Telefon und E-Mail haben?
Oftmals haben Kunden ein geringes und beiläufiges Interesse in dem Maße, dass sie vergessen, die Antwort-E-Mail zu sehen, aber möglicherweise nicht genug Aufmerksamkeit für sie ausreicht, um das Telefon zu nehmen, um anzurufen. In solchen Fällen ist ein einfaches LiveChat-Fenster mit einem einfachen Chat-Button direkt auf der Website eine effektive Lösung.

Livechat - Fenster können auch sehr dynamisch eingesetzt werden. Verwenden von Livechat als bahnbrechenden Kundenservice, wenn ein Livechat-Fenster auf der Website unmittelbar nach dem Zugriff eines Kunden auf die Website angezeigt wird . Auf diese Weise kann der Verkäufer unentschlossene Kunden ansprechen und ihnen Unterstützung zukommen lassen.