Eコマースサイトを効果的に作成するための最良のアドバイス

EコマースはWebサイトに関連付けられています。 効果的なEコマースウェブサイトを作成することは、あなたのビジネスに多くの利益、経済効率、収益、評判をもたらすことは間違いありません。 以下は、Eコマースサイトを効果的に作成するのに役立つアドバイスです。

1.召喚状およびサインアップボタン

訪問者がサイトに正常に登録する前に、数ページの長いサインアップフォームに記入する必要がある場合はどうなりますか。 eコマースサイトとして、あなたは実際に彼らの住所、電話番号、彼らがどんな仕事をしているのかなどを知る必要はありません。簡単な電子メールアドレスとパスワードだけが必要です。 そのため、召喚ボタンを過小評価してはいけません。これは、コンバージョン率を高め、サイトの使いやすさを向上させるのに役立ちます。 これらの行動を促すフレーズのボタンを目立たせます。 ボタンのサイズ、色、フォント、文言、配置について考えてみましょう。 それは非常に明確で、あなたのウェブサイトの背景から目立つ色である必要があります。

2.登録せずに購入

その上、購入を完了する前の長くて退屈なサインアッププロセスは、実際にバイヤーの買い物を非常に煩わしくし、彼らの買い物気分に影響を与えます。 したがって、購入者が登録せずに製品をチェックアウトし、後でサインアップするかどうかを尋ねて、サイトでの次の購入を容易にする必要がありますか？

3.検索機能

検索機能は、お客様が探しているものを見つけるのに役立ち、イライラするよりも満足のいくショッピング体験を提供します。 あるページから別のページに移動し、オンラインストアにあるすべての製品の説明を読んで、探しているものが計画されていることを確認したいと思う人はいますか？

検索機能の一種であるサイト検索ボックスは、訪問者がどのページにたどり着いたとしても簡単に移動できるように、サイト全体に表示される必要があります。 サイト検索ボックスは、訪問者が簡単に見つけられるように、ページの目立つ位置に配置する必要があります。 ほとんどのeコマースサイトは、上記の例のように、検索ボックスをページ上部のメインナビゲーションバーの上に配置します。 さらに、検索ボックスを他のボックスから離して配置する必要があります。 ニュースレターの登録や株式情報の郵便番号検索など、他のボックスの近くに置いて顧客を混乱させないでください。

ただし、「go」の代わりに「search」という単語を使用すると、目的がさらに明確になる場合があります

検索機能に関連する他の重要な要素は、サイト検索ボックス内のテキストです。 ボックス内のテキストは、サイト検索の機能を顧客に説明するために使用できます。 たとえば、Tesco検索ボックスのテキストは、キーワードやカタログの商品コードで商品を検索したり、場所を入力して最寄りの店舗の詳細を検索したりできることを顧客に伝えています。

また、サイト検索ボックスのサイズにも注意する必要があります。 これはテストする価値のある領域であり、必要なサイズは、サイトで販売されている製品のタイプと顧客の検索動作によって異なります。 顧客が2つ以上の単語の検索用語を入力する場合、ユーザーが入力している用語全体を表示できるように、ボックスは十分な大きさである必要があります。 つまり、ユーザーは検索語を完全に表示できるため、必要に応じてエラーやスペルミスを修正できます。 たとえば、Amazonは、電気製品のメーカー、モデル、シリアル番号などの長いクエリを処理するのに十分な大きさの検索ボックスを使用しています。

4.ウェブサイトに表示される高品質の写真

第一印象は非常に重要です。 商品を紹介する適切な方法を選択することは、ユーザーをチェックアウトを継続するように促すか、ストアから離れてクリックする可能性があるため、不可欠です。

あなたのeコマースウェブサイトに表示される写真の重要な役割を否定することはできません。 購入者はすぐに商品に直接触れて素材を感じたり、従来の小売店のように商品を試着したりすることはできませんが、商品を最もよく表す高画質の写真に魅了された美しい写真を提供する必要があります。
さらに、画像がすばやく読み込まれるようにしてください。 ページの読み込みが遅いと、顧客を遠ざける可能性があります。

5.印象的な製品の説明。

執筆に着手する前に、時間をかけてすべての製品説明記事の概要を作成すると、執筆にかかる時間を節約できるだけでなく、必要な情報を明確かつ体系的に顧客に送信できます。 一般的な説明、技術的特徴、製品を使用する利点、取引、プロモーションなど、顧客が関心を持っている情報の要素に基づいて概説された具体的な概要。 原則に注意してくださいKISSこれらの原則は、「短くシンプルに保つ」の略で、短くシンプルな方法を書くことを意味します。 とりとめのない曖昧な文体は避けてください。 最後に、投稿する前に記事を注意深く確認してください。 スペルミスのある単語、壊れたリンク、壊れた写真などがないかコンテンツをテストします。

6.ライブカスタマーサービス。

ライブカスタマーサービスを簡単に見つけて連絡できるようにします。 サイトで見つけやすい電話番号を提供することで、オンライン買い物客はより安全に感じることができます。 一部の企業は電話番号を隠す傾向さえあります。この傾向は、コールセンターのコストを節約するのに役立ちますが、顧客の不満の量も増やします。 電子メールによるサポートは一時的な解決策のようですが、電話によるサポートに取って代わることはできません。 さらに、明確な電話番号を持っていると、電話をかけることはできませんが、顧客の信頼を高めることができるため、企業の収益が増加します。

あなたはクライアントのための一般的な問い合わせのリストを持っている必要があります。 あなたのビジネスは、顧客が会社の基本情報に簡単にアクセスできるようにする必要があります。これは、大多数の訪問者にとって非常に重要です。 カスタマーケアサービスと迅速な電子メール応答がどれほど優れていても、「国際配送サービスはありますか？」などの基本的な質問に答えるために連絡したいと思う人は誰もいません。 」

また、オンラインLiveChatでチャットツールをサポートする必要があります。 LiveChatソリューションは、プライベートコマース企業と最高レベルを達成する顧客との間のリンクの基盤になりつつあります。 しかし、ビジネスがすでに電話や電子メールでサポートされているのに、なぜLiveChatがそれほど重要なのですか？
多くの場合、顧客は返信メールを見るのを忘れるほどの小さなカジュアルな興味を持っていますが、電話をかけるのに十分な注意が払われていない可能性があります。 このような場合、Webサイトにあるシンプルなチャットボタンを備えたシンプルなLiveChatウィンドウが効果的なソリューションです。

Livechatウィンドウは非常に動的に使用することもできます。 顧客がWebサイトにアクセスした直後にWebサイトにLivechatウィンドウが表示される場合に、Livechatを先駆的なカスタマーサービスとして使用する。 これは、売り手が未定の顧客にアプローチし、サポートを送信する方法です。