有效創建電子商務網站的最佳建議

電子商務與網站相關聯。 毫無疑問，創建一個有效的電子商務網站將為您的企業帶來很多好處、經濟效益、收入和聲譽。 以下是一些可以幫助您有效創建電子商務網站的建議。

1.號召性用語和註冊按鈕

如果您的訪問者在成功註冊到您的網站之前必須填寫長達幾頁的註冊表單，該怎麼辦？ 作為電子商務網站，您實際上並不需要知道他們的地址、電話號碼、他們從事的工作等。一個簡單的電子郵件地址和密碼就足夠了。 這就是為什麼您永遠不應該低估號召性用語按鈕，因為這有助於建立更高的轉化率和提高網站的可用性。 讓這些號召性用語按鈕脫穎而出。 讓我們考慮一下按鈕的大小、顏色、字體、措辭和定位。 它需要非常清晰，並且顏色要從您的網站背景中脫穎而出。

2. 無需註冊即可購買

此外，在完成購買之前漫長而繁瑣的註冊過程實際上使買家的購物非常煩人，並影響了他們的購物心情。 因此，有必要讓買家無需註冊即可結帳，然後再詢問他們是否要註冊，以便下次在您的網站上購買更容易嗎？

3. 搜索功能

搜索功能幫助客戶找到他們想要的東西，讓他們的購物體驗比沮喪更令人滿意。 誰會想要從一頁翻到另一頁，閱讀您在線商店中每件產品的描述，只是為了找到他們正在尋找的東西？

站點搜索框是一種搜索功能，應該在整個站點中可見，以便訪問者可以輕鬆移動，無論他們碰巧到達哪個頁面。 您應該將站點搜索框放在頁面上的顯眼位置，以便訪問者可以輕鬆找到它。 大多數電子商務網站都將搜索框放置在靠近頁面頂部的主導航欄上方，如上例所示。 此外，您應該將搜索框放置在遠離其他框的位置。 不要將其放置在離其他框太近的位置（例如時事通訊註冊或郵政編碼搜索股票信息），從而混淆客戶。

但是，使用“搜索”一詞代替“去”可能會使目的更加明確

與搜索功能相關的另一個重要因素是站點搜索框中的文本。 框內文字可用於向客戶說明網站搜索的功能。 例如，Tesco 搜索框中的文本告訴客戶，他們可以按關鍵字或目錄中的產品代碼搜索產品，甚至可以輸入位置以查找離他們最近的商店的詳細信息。

此外，您應該關心站點搜索框的大小。 這是一個值得測試的區域，所需的大小將取決於網站上銷售的產品類型和客戶搜索行為。 如果客戶輸入兩個或更多詞的搜索詞，那麼該框應該足夠大，以便用戶可以看到他們輸入的整個詞。 這意味著用戶可以根據需要更正任何錯誤和拼寫錯誤，因為他們可以看到完整的搜索詞。 例如，亞馬遜使用一個足夠大的搜索框來處理冗長的查詢，例如電子產品的品牌、型號和序列號。

4. 網站展示的高質量照片

第一印象非常重要。 選擇合適的方式來展示您的產品至關重要，因為它可以促使用戶繼續結賬，或者點擊離開您的商店。

我們不能否認您的電子商務網站上顯示的照片的重要作用。 雖然買家無法像在傳統零售店那樣立即直接觸摸產品來感受材料並試穿商品，但您需要提供給他們的是能夠以最能描述您的商品的高圖像質量照片吸引的美麗。
此外，請確保圖像加載速度快。 緩慢加載的頁面可能會將客戶趕走。

5. 令人印象深刻的產品描述。

如果您在開始寫作之前花時間為所有產品描述文章建立一個大綱，您將節省寫作時間，並將必要的信息更清晰、更系統地傳遞給客戶。 根據客戶感興趣的信息元素概述的特定大綱，例如：一般描述、技術特徵、使用產品的好處、交易和促銷。 注意原則 KISS 這些原則代表“Keep it short and simple”，意思是寫一個簡短而簡單的方式。 避免散漫和模棱兩可的寫作風格。 最後，在發布之前仔細查看文章。 測試您的內容是否存在拼寫錯誤的單詞、損壞的鏈接、損壞的圖片等。

6. 實時客戶服務。

使查找和聯繫實時客戶服務變得容易。 在網站上提供易於查找的電話號碼有助於在線購物者感到更安全。 一些企業甚至傾向於隱藏他們的電話號碼。這種趨勢有助於他們節省呼叫中心的成本，但也增加了客戶的不滿程度。 電子郵件支持似乎是臨時解決方案，但它不能代替電話支持。 此外，擁有清晰的電話號碼可以增加客戶的信心，儘管他們永遠不會打電話，從而增加企業的收入。

您應該有一份客戶常見問題的清單。 您的企業需要幫助客戶輕鬆訪問公司的基本信息，這對大多數訪問者來說非常重要。 無論您的客戶服務和電子郵件回復有多好，都沒有人願意聯繫回答諸如“是否有國際運輸服務？ ”

此外，您應該支持在線聊天工具 LiveChat。 LiveChat 解決方案正在成為私人商務公司與客戶之間實現最高水平聯繫的基礎。 但是，為什麼 LiveChat 如此重要，而企業已經通過電話和電子郵件獲得了支持？
通常，客戶會有一個小而偶然的興趣，以至於他們忘記查看回復電子郵件，但可能注意力不夠，他們還不足以選擇撥打電話。 在這種情況下，網站上帶有簡單聊天按鈕的簡單 LiveChat 窗口是一個有效的解決方案。

實時聊天窗口甚至可以非常動態地使用。 當客戶訪問網站後立即在網站上出現Livechat 窗口時，將 Livechat 用作開創性的客戶服務。 這是賣家接近猶豫不決的客戶並向他們發送支持的方式。