Saran terbaik untuk membuat situs E-niaga secara efektif

E-commerce dikaitkan dengan situs web. Tidak ada keraguan bahwa Membuat situs web E-niaga yang efektif akan membawa banyak manfaat, efisiensi ekonomi, pendapatan, dan reputasi untuk bisnis Anda. Berikut adalah beberapa saran yang dapat membantu Anda membuat situs E-niaga secara efektif.

1. Tombol Ajakan Bertindak & Mendaftar

Bagaimana jika pengunjung Anda harus mengisi formulir pendaftaran yang memakan waktu beberapa halaman sebelum mereka berhasil mendaftar ke situs Anda. Sebagai situs e-niaga, Anda sebenarnya tidak perlu mengetahui alamat, nomor telepon, pekerjaan apa yang mereka lakukan, dll. Anda hanya perlu alamat email sederhana dan kata sandi. Itulah mengapa Anda tidak boleh meremehkan tombol ajakan bertindak karena ini membantu dalam membangun tingkat konversi yang lebih tinggi dan meningkatkan kegunaan situs. Buat tombol ajakan bertindak ini menonjol. Mari kita pikirkan tentang ukuran tombol, warna, font, susunan kata, dan pemosisian. Itu harus sangat jelas dan dalam warna yang akan menonjol dari latar belakang situs web Anda.

2. Membeli Tanpa Perlu Mendaftar

Selain itu, proses sign-up yang lama dan melelahkan sebelum menyelesaikan pembelian sebenarnya membuat belanja pembeli sangat mengganggu dan mempengaruhi mood belanja mereka. Oleh karena itu, perlu untuk mengizinkan pembeli untuk checkout produk tanpa perlu mendaftar, kemudian tanyakan kepada mereka setelah itu apakah mereka ingin mendaftar, untuk membuat pembelian berikutnya di situs Anda lebih mudah?

3. Fungsi Pencarian

Fungsi pencarian membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari, membuat pengalaman berbelanja mereka lebih memuaskan daripada membuat frustrasi. Siapa yang ingin pergi dari satu halaman ke halaman lain, membaca deskripsi setiap produk yang Anda miliki di toko online Anda, hanya untuk menemukan apa yang mereka cari telah direncanakan?

Kotak pencarian situs, semacam fungsi pencarian, harus terlihat di seluruh situs sehingga pengunjung dapat berpindah dengan mudah, halaman mana pun yang mereka tuju. Anda harus menempatkan kotak pencarian situs di posisi yang menonjol di halaman sehingga pengunjung dapat menemukannya dengan mudah. Sebagian besar situs e-niaga menempatkan kotak pencarian di dekat bagian atas halaman, di atas bilah navigasi utama, seperti pada contoh di atas. Selain itu, Anda harus memposisikan kotak telusur jauh dari kotak lain. Jangan membingungkan pelanggan dengan menempatkannya terlalu dekat dengan kotak lain, seperti pendaftaran buletin atau pencarian kode pos untuk informasi saham.

Namun, menggunakan kata "cari" alih-alih "pergi" dapat membuat tujuannya lebih jelas

Faktor penting lainnya yang terkait dengan fungsi pencarian adalah teks di dalam kotak pencarian situs. Teks di dalam kotak dapat digunakan untuk menjelaskan fungsi pencarian situs kepada pelanggan. Misalnya, teks di kotak pencarian Tesco memberi tahu pelanggan bahwa mereka dapat mencari produk dengan kata kunci, atau kode produk dari katalog, atau bahkan memasukkan lokasi untuk menemukan detail toko terdekat mereka.

Selain itu, Anda harus memperhatikan ukuran kotak pencarian situs. Ini adalah area yang layak untuk diuji, dan ukuran yang dibutuhkan akan bergantung pada jenis produk yang dijual di situs dan perilaku pencarian pelanggan. Jika pelanggan memasukkan istilah pencarian dari dua kata atau lebih maka kotaknya harus cukup besar sehingga pengguna dapat melihat seluruh istilah yang mereka masukkan. Ini berarti bahwa pengguna dapat memperbaiki kesalahan dan kesalahan ejaan jika perlu, karena mereka dapat melihat istilah pencarian secara lengkap. Misalnya, Amazon menggunakan kotak pencarian yang cukup besar untuk menangani pertanyaan yang panjang, seperti merek, model, dan nomor seri produk listrik.

4. Foto-foto berkualitas tinggi Ditampilkan di Situs Web

Kesan pertama sangat penting. Memilih cara yang tepat untuk memamerkan produk Anda sangat penting, karena dapat mendorong pengguna untuk melanjutkan checkout, atau mengklik dari toko Anda.

Kami tidak dapat menyangkal peran vital dari Foto yang ditampilkan di situs web e-niaga Anda. Sementara pembeli tidak bisa langsung menyentuh produk untuk merasakan bahan dan mencoba item seperti yang bisa mereka lakukan di retail tradisional, cantik tertarik dengan foto kualitas gambar tinggi yang paling bisa menggambarkan tentang item Anda adalah apa yang Anda butuhkan untuk menawarkan mereka.
Selain itu, pastikan gambar dimuat dengan cepat. Laman yang dimuat dengan lambat dapat membuat pelanggan menjauh.

5. Deskripsi Produk yang Mengesankan.

Jika Anda meluangkan waktu untuk membuat garis besar untuk semua artikel deskripsi produk sebelum mulai menulis, Anda akan menghemat waktu untuk menulis, serta mengirimkan informasi yang diperlukan kepada pelanggan dengan jelas dan lebih sistematis. Garis besar khusus diuraikan berdasarkan unsur-unsur informasi yang diminati pelanggan seperti : Gambaran umum, karakteristik teknis, manfaat penggunaan produk, penawaran dan promosi. Perhatikan prinsip KISS Prinsip ini singkatan dari ” Keep it short and simple” artinya menulis dengan cara yang singkat dan sederhana. Hindari gaya penulisan yang bertele-tele dan ambigu. Terakhir, tinjau artikel dengan cermat sebelum memposting. Uji konten Anda untuk kata-kata yang salah eja, tautan rusak, gambar rusak, dll.

6. Layanan pelanggan langsung.

Permudah untuk menemukan dan menghubungi layanan pelanggan langsung. Memberikan nomor telepon yang mudah ditemukan di situs membantu pembeli online merasa lebih aman. Beberapa perusahaan bahkan cenderung menyembunyikan nomor telepon mereka. Tren ini membantu mereka menghemat biaya untuk pusat panggilan, tetapi juga meningkatkan jumlah ketidakpuasan pelanggan. Dukungan email tampaknya menjadi solusi sementara, tetapi tidak dapat menggantikan dukungan melalui panggilan telepon. Selain itu, memiliki nomor telepon yang jelas dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan meskipun mereka tidak pernah dapat menelepon, sehingga meningkatkan pendapatan bagi bisnis.

Anda harus memiliki daftar pertanyaan umum untuk klien. Bisnis Anda perlu membantu pelanggan dengan mudah mengakses informasi dasar tentang perusahaan, yang cukup penting bagi sebagian besar pengunjung. Tidak peduli seberapa baik layanan layanan pelanggan Anda dan tanggapan email yang cepat, tidak ada yang mau menghubungi untuk menjawab pertanyaan dasar seperti “apakah ada layanan pengiriman internasional? ”

Juga, Anda harus mendukung alat obrolan LiveChat online. Solusi LiveChat menjadi dasar untuk hubungan antara perusahaan perdagangan swasta dengan pelanggan mencapai tingkat tertinggi. Tapi mengapa LiveChat begitu penting sementara bisnis sudah mendapat dukungan melalui telepon dan email?
Seringkali , pelanggan akan memiliki minat kecil dan biasa sampai mereka lupa melihat email balasan tetapi mungkin perhatian yang tidak cukup tidak cukup bagi mereka untuk mengangkat telepon untuk dihubungi. Dalam kasus seperti itu, jendela LiveChat sederhana dengan tombol obrolan sederhana tepat di situs web adalah solusi yang efektif.

Jendela livechat bahkan dapat digunakan dengan sangat dinamis. Menggunakan Livechat sebagai layanan pelanggan perintis ketika ada jendela Livechat yang muncul di situs web segera setelah pelanggan mengakses situs web. Ini adalah cara bagi penjual untuk mendekati pelanggan yang ragu-ragu dan mengirimkan dukungan kepada mereka.